ग्लोबल कूरियर और डिलीवरी सेवाओं को दो वर्गों में बांटा गया है, अर्थात् बड़े कोरियर और छोटी स्थानीय डिलीवरी कंपनियां। छोटी स्थानीय डिलीवरी कंपनियां जैसे पूर्ति करने वाले, डीबी शेंकर, तथा कुएहने नागेल रसद दिग्गजों का सामना करने के लिए बढ़ रहे हैं जैसे डीएचएल, यूपीएस, तथा फ़ेडेक्स उपभोक्ताओं की डिलीवरी की जरूरतों को पूरा करने के लिए।
उत्तरी अमेरिका में सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी कोरियर और स्थानीय डिलीवरी सेवाओं में से एक है। स्थापित कोरियर जैसे USPS तथा फ़ेडेक्स, विकासशील कोरियर के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं जैसे एस्टेस, पैक्वेटएक्सप्रेस, टेलीपोस्ट, तथा Newgistics. इन विकासशील कोरियर से उपभोक्ताओं की जरूरतों को पूरा करने की उम्मीद की जाती है।
ई-कॉमर्स और अंतर्राष्ट्रीय वाणिज्य दक्षिण और मध्य अमेरिकी निवासियों के लिए अपेक्षाकृत नए उद्यम हैं क्योंकि ये बाजार अभी विकसित होना शुरू हो रहे हैं। कोरियो पैराग्वे, कोरियोस डी क्यूबा, कोरियोस डी अल साल्वाडोर, कोरियोस डी निकारागुआ, तथा कोरियोस डेल इक्वाडोर उपभोक्ताओं की जरूरतों को पूरा करने के लिए अपने खेल को आगे बढ़ाने की जरूरत है।
वर्षों से, यूरोप में बढ़ते ई-कॉमर्स का विस्तार महाद्वीप के भीतर आर्थिक प्रदर्शन को बढ़ावा दे रहा है। यह, बदले में, विश्व स्तर पर ज्ञात कोरियर के साथ कूरियर उद्योग के तेजी से विकास को बढ़ाता है जैसे डीएचएल तथा ला पोस्ट बढ़ते कोरियर से चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है जैसे कि बी पोस्ट, यूनानी पोस्ट, हेमीज़ (एव्री के रूप में पुनः ब्रांडेड), नैसेक्स, पोस्टनॉर्ड, Yodel, और भी कई!
पूर्वी यूरोप एक पेचीदा, तेजी से बढ़ता हुआ ई-कॉमर्स क्षेत्र है जहां हाल के वर्षों में डिजिटल परिवर्तन में काफी तेजी आई है। साथ - साथ रूसी पोस्ट, कुछ छोटे कोरियर जैसे बल्गेरियाई पोस्ट, सेस्का पोस्टा, मग्यार पोस्टा, पोक्ज़्टा पोल्स्का, तथा स्लोवाक पोस्ट ई-कॉमर्स के पूर्वी यूरोप के त्वरण को बढ़ावा देने की उम्मीद है।
बी2सी ई-कॉमर्स बाजार का विस्तार चीन में कूरियर और स्थानीय डिलीवरी सेवाओं के ड्राइविंग विकास के प्राथमिक कारणों में से एक है। दावेदार पसंद करते हैं एसएफ एक्सप्रेस, 4पीएक्स, कैनिआओ, यूं एक्सप्रेस, युंदा एक्सप्रेस, आदि, राष्ट्रीय डाक सेवा से लड़ने की उम्मीद कर रहे हैं, चीन की डाक सेवा.
जैसा कि एशिया महामारी के साथ जीना सीख रहा है, कई व्यवसाय ईंट-और-मोर्टार की दुकानों से आगे बढ़ रहे हैं, ऑनलाइन दुकानें और ई-कॉमर्स पहले से कहीं अधिक प्रमुख हो गए हैं। इसके परिणामस्वरूप कई देशों में कूरियर सेवाओं की मांग में वृद्धि हुई है जैसे कि भारतीय डाक, पीएचएलपीपोस्ट, ब्लूडार्ट, चुंगवा पोस्ट, एकर्ट लॉजिस्टिक्स, जेएनई एक्सप्रेस, केरी एक्सप्रेस, तथा लाओ पोस्ट.
ओशिनिया में अगले वर्षों में कूरियर पिक-अप और डिलीवरी सेवाओं की मांग बढ़ने का अनुमान है क्योंकि ऑनलाइन शॉपिंग उपभोक्ताओं के साथ लोकप्रिय हो रही है। कूरियर जैसे ऑस्ट्रेलिया पोस्ट, न्यूजीलैंड पोस्ट, फिजी पोस्ट, समोआ पोस्टआदि को इन मांगों के लिए तैयार करना होगा क्योंकि यह धीरे-धीरे बढ़ता है।
हाल की वैश्विक महामारी के बावजूद, अफ्रीका में परिवहन क्षेत्र सबसे तेजी से बढ़ते क्षेत्रों में से एक है, जिससे यह राष्ट्रीय डाक कोरियर और छोटे कोरियर जैसे छोटे कोरियर के तेजी से विकास के लिए एक अच्छा अवसर बन गया है। ला पोस्टे कोटे डी आइवर, अल्जीरी पोस्टे, इथियोपियाई डाक सेवा, केन्या पोस्ट, मॉरीशस पोस्ट, और भी कई।
मध्य पूर्व लॉजिस्टिक्स कंपनियों पर निर्भर करता है ताकि उद्योग को वेयरहाउसिंग और लास्ट-मील डिलीवरी सेक्टरों में बदला जा सके क्योंकि ई-कॉमर्स के विकास की उम्मीद है। बहरीन पोस्ट, कतर पोस्ट, सऊदी पोस्ट, तथा सीरिया पोस्ट कुछ ऐसे कोरियर हैं जिन्हें इस दबाव का सामना करने की उम्मीद है।
रसद उद्योग में, एक कूरियर एक कंपनी है जो प्राप्तकर्ता को पार्सल भेजती है।
कूरियर सेवा क्या है और डाक सेवा क्या है, के बीच अक्सर भ्रम होता है। कूरियर सेवाएं एक सर्व-समावेशी प्रीमियम सेवा है जो सबसे कुशल समय अवधि में पैकेज एकत्र करती है जबकि डाक सेवाएं पत्र और मेल पहुंचाने से अधिक संबंधित होती हैं और आम तौर पर अपने गंतव्य तक पहुंचने में अधिक समय लेती हैं।
कूरियर सेवाएं अक्सर किसी व्यक्ति, व्यावसायिक संगठन या सरकारी एजेंसी को ईमेल, पत्र या पैकेज जैसी चीजें वितरित करती हैं। प्रसव पैदल, बाइक, कार, ट्रक या सार्वजनिक परिवहन द्वारा किया जा सकता है।
जबकि कोरियर और कैरियर शिपमेंट वितरित करते हैं, वे जरूरी नहीं कि समान हों। एक कूरियर आम तौर पर छोटे भार वितरित करता है, डोर-टू-डोर सेवाएं करता है, और एक तेज वितरण गति होती है जबकि एक वाहक भारी भार वितरित करता है, डोर-टू-डोर सेवाएं नहीं करता है, और आमतौर पर वितरित करने में लंबा समय लगता है।
कोरियर के उदाहरण क्या हैं?
एक कूरियर एक कंपनी है जो पार्सल को एक स्थान से दूसरे स्थान पर पहुंचाती है। प्रसिद्ध कोरियर के कुछ उदाहरण यूपीएस, यूएसपीएस, चाइना पोस्ट, डीएचएल, इंडिया पोस्ट, रॉयल मेल, पीएचएलपीपोस्ट, कैनियाओ और कई अन्य हैं।
यह देखने के लिए कि कौन सा कूरियर आपकी सेवा के लिए उपयुक्त है, ऊपर प्रत्येक क्षेत्र के कोरियर के माध्यम से ब्राउज़ करें।
आपके पार्सल की शिपिंग करते समय चुनने के लिए कई प्रकार के कोरियर हैं, इसलिए किसी एक को चुनना मुश्किल हो सकता है। हालांकि, कीमत, स्थान, सेवाओं, वैश्विक पहुंच, और बहुत कुछ पर विचार करके सही का चयन करते समय सावधान रहें। अपने में एक कूरियर पर शोध करें और उसकी सेवाओं और ट्रैकिंग के बारे में अधिक जानें।
कूरियर कैसे काम करता है, इस पर डिलीवरी की प्रक्रिया अनुबंध, स्थान और कंपनी पर ही निर्भर करती है। कंपनी या तो अपने स्वयं के पूर्ति केंद्र की पेशकश कर सकती है और कूरियर इसे उठा सकता है या कूरियर प्रेषक के स्थान पर पैकेज उठा सकता है।
कुछ कूरियर कंपनियां अक्सर ऑर्डर को पूरा करने के लिए कई कूरियर कंपनियों का उपयोग करती हैं, लेकिन कुछ शिपमेंट या जिस क्षेत्र में इसे वितरित किया जा रहा है, उसके आधार पर कुछ स्वयं के लिए चिपके रहते हैं।
वितरण का एक उदाहरण इस प्रकार है:
अधिकांश कोरियर घरेलू पार्सल वितरित करने में लगभग 1 से 3 कार्य दिवस और अंतर्राष्ट्रीय पार्सल वितरित करने के लिए 3 से 7 कार्य दिवस लेते हैं। कुछ कूरियर डिलीवरी के समय और पार्सल की तात्कालिकता के आधार पर विभिन्न प्रकार की सेवाएं प्रदान करते हैं।
मानक कूरियर डिलीवरी के लिए डिलीवरी का समय और घंटा आपके द्वारा ली जा रही सेवा और मार्ग के आधार पर भिन्न हो सकता है। घरेलू डिलीवरी में 1 से 2 दिन का समय लग सकता है जबकि अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी में 3 से 7 दिन तक का समय लग सकता है। बेशक, डिलीवरी की गति आपके द्वारा चुने गए कूरियर पर निर्भर करेगी।
एक्सप्रेस कोरियर 24 घंटे से 72 घंटे तक पार्सल पहुंचाते हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि इसे किस स्थान पर पहुंचाया जा रहा है। कुछ कोरियर अगले दिन सुबह 9 बजे, दोपहर 12 बजे या शाम 6 बजे के भीतर डिलीवरी की पेशकश करते हैं, हालांकि अलग-अलग कोरियर अलग-अलग समय विकल्प प्रदान कर सकते हैं।
एक्सप्रेस कोरियर के माध्यम से अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भेजे जाने वाले पार्सल जिन्हें सीमा शुल्क निकासी की आवश्यकता होती है, आमतौर पर डिलीवरी के समय में वृद्धि होगी। इस बीच, मुक्त व्यापार क्षेत्र के भीतर भेजे जाने वाले पार्सल बहुत कम समय में अपने गंतव्य तक पहुंच सकते हैं और अगली सुबह जितनी जल्दी हो सके वितरित किए जा सकते हैं।
एक कूरियर के माध्यम से पार्सल भेजने से पहले, एक है जो आपको सावधानी से करना चाहिए और वह है अपने सामान को ठीक से पैकेज करना। वस्तुओं को पैक करने के बाद, बस इन पाँच सरल चरणों का पालन करें:
प्रेषक और प्राप्तकर्ता दोनों के पते और कुछ अतिरिक्त जानकारी जैसे फ़ोन नंबर, नाम आदि को शामिल करना सुनिश्चित करें। शिपिंग लेबल में जितनी अधिक जानकारी होगी, उतना ही बेहतर होगा।
एक कूरियर सेवा चुनें जो पैकेज भेजने के लिए सबसे सुविधाजनक हो। चाहे वह मानक सेवा हो या एक्सप्रेस सेवा, आपको ऐसी सेवा चुननी चाहिए जो आपके पैकेज की तात्कालिकता और सुरक्षा के लिए उपयुक्त हो।
पैकेज भेजने से पहले, जटिलताओं से बचने के लिए निषिद्ध वस्तुओं के लिए कूरियर की वेबसाइट की जाँच करना सुनिश्चित करें। खतरनाक सामानों की शिपिंग करते समय, उन्हें विशेष प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है, इसलिए नियमों के साथ अप-टू-डेट होने के लिए कूरियर की वेबसाइट की जांच करना सुनिश्चित करें।
आप अपने घर से शिपमेंट लेने के लिए अपने कूरियर से संपर्क कर सकते हैं या आप इसे उनके कार्यालय में छोड़ सकते हैं। ऐसा करने से पहले, आपके द्वारा चुने गए कूरियर की वेबसाइट या ऐप की जांच करें कि क्या उनके पास पिक-अप सेवा है।
अपने पैकेज को ट्रैक करने के लिए किसी तृतीय-पक्ष ट्रैकिंग वेबसाइट का उपयोग करें या कूरियर की वेबसाइट का उपयोग करें। बस प्रदान किया गया ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और अपने पैकेज की यात्रा को ट्रैक करें।
अपने पैकेज की वर्तमान स्थिति पर अपडेट प्राप्त करने के लिए, आप कूरियर की वेबसाइट पर जा सकते हैं या Ship24 जैसे सार्वभौमिक ट्रैकिंग सिस्टम का उपयोग कर सकते हैं। एक बार साइट पर, कूरियर द्वारा प्रदान किया गया ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और इसे वेबसाइट पर दर्ज करें। आपको भेजे जा रहे पैकेजों की वास्तविक समय की घटनाओं को देखने में सक्षम होना चाहिए।
राजस्व के अनुसार दुनिया में अब तक का सबसे बड़ा कूरियर यूपीएस है, जो फेडेक्स और डीएचएल जैसे बड़े प्रतिस्पर्धियों से आगे है। 2020 में यूपीएस का सालाना राजस्व करीब 85 अरब डॉलर है।
इसका मतलब है कि कूरियर को पैकेज या शिपमेंट प्राप्त हो गए हैं और यह पता करने वाले के रास्ते में है।