Norway Post नार्वे की डाक सेवा कंपनी है।यह देश में सबसे महत्वपूर्ण राज्य के स्वामित्व वाली कंपनियों में से एक है, इसके आर्थिक महत्व के कारण।Norway Post नार्वे सरकार के परिवहन और संचार मंत्रालय के अंतर्गत आता है।
वर्तमान में, कंपनी का देश में सभी डाक सेवाओं पर एकाधिकार है।यह नॉर्वे के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों में वितरित 30 डाकघर हैं, जहां अधिकांश उपयोगकर्ता Norway Post कीमतों से परामर्श करते हैं।कंपनी के विभिन्न खुदरा स्टोरों में बिक्री के 1400 से अधिक अंक हैं, क्योंकि कंपनी पारंपरिक लोगों के अलावा अन्य प्रकार की सेवाएं प्रदान करती है।
Norway Post की उत्पत्ति 1647 से पूर्व की है जब यह Postvesenet नाम के तहत स्थापित किया गया था।इसका अंग्रेजी अनुवाद "पोस्टल सिस्टम" है।इसकी नींव से, कंपनी ने 1719 तक एक निजी निकाय के रूप में कार्य किया, जब एक कानून बनाया गया था जो नार्वे राज्य को कंपनी पर कब्जा करने की अनुमति देगा।
पूरी तरह से राज्य के स्वामित्व वाली कंपनी के रूप में, Norway Post ने देश में सभी डाक सेवाओं पर एकाधिकार प्राप्त किया।1996 तक कंपनी का नाम नहीं बदला गया था जब इसका नाम बदलकर पोस्टेन नॉर्ज बीए रखा गया था।2002 तक, Norway Post उन वर्षों के डाक बाजार का सामना करने के लिए एक संयुक्त स्टॉक कंपनी बन गई थी।
Norway Post डाक सेवाओं को कई कॉर्पोरेट शाखाओं में विभाजित किया गया है, जो हैं:
एर्गोग्रुप एएस डिवीजन नॉर्वे में इलेक्ट्रॉनिक और आउटसोर्सिंग सेवाओं के लिए जिम्मेदार है।यह दूरसंचार कंपनी टेलीनॉर एएसए को अवशोषित करने के लिए Norway Post द्वारा एक प्रमुख कॉर्पोरेट कदम के परिणामस्वरूप बनाया गया था।
यह उल्लेख करना महत्वपूर्ण है कि 2002 तक, अपने व्यापार विस्तार के दौरान, Norway Post ने स्वीडन में सिटीमेल जैसे अन्य नॉर्डिक देशों की कंपनियों को अवशोषित किया।ये चालें Norway Post के लिए रणनीतिक और आवश्यक थीं ताकि इसकी संपूर्ण डाक संरचना और रसद नेटवर्क में सुधार हो सके।परिणामस्वरूप, न केवल नॉर्वे में, बल्कि स्वीडन और डेनमार्क जैसे अन्य नॉर्डिक देशों में भी पोस्टेन का एक महत्वपूर्ण प्रभाव है।
कंपनी द्वारा दी जाने वाली सभी सेवाएँ, जैसे Norway Post ट्रैकिंग सेवा, सभी क्षेत्रों में उनकी उत्कृष्ट गुणवत्ता के लिए पहचानी जाती हैं।आज कंपनी के पास नार्वे के डाकघरों में ही नहीं, बल्कि स्वीडन और डेनमार्क जैसे अन्य देशों के डाकघरों और कंपनियों में भी 20,000 से अधिक कर्मचारी काम करते हैं।
Norway Post मुख्य उद्देश्य नॉर्वेजियन अर्थव्यवस्था और व्यापार में महत्वपूर्ण भूमिका निभाना और नॉर्डिक देशों में सभी कंपनियों के व्यवसाय और वाणिज्यिक मूल्य में सुधार करना है।इसके अलावा, Norway Post सबसे आधुनिक लॉजिस्टिक नेटवर्क और सिस्टम के साथ पूरे नॉर्डिक क्षेत्र में सर्वश्रेष्ठ डाक सेवाओं की पेशकश करना चाहता है।
ग्राहक अपने पैकेज या पत्राचार को दो विकल्पों के माध्यम से ट्रैक कर सकते हैं:
कंपनी के पास दुनिया भर के 220 से अधिक देशों में पारंपरिक पत्र, पंजीकृत पत्र, मनीऑर्डर, दस्तावेज, और कई अन्य चीजों की तरह किसी भी Norway Post ऑर्डर को भेजने और वितरित करने की परिचालन क्षमता है।Norway Post को दुनिया की प्रमुख परिवहन कंपनियों, जैसे डीएचएल, यूपीएस और फेडएक्स द्वारा समर्थित है।इस तरह, कंपनी एक सुरक्षित और कुशल डिलीवरी की गारंटी दे सकती है।
यह उल्लेख करना महत्वपूर्ण है कि Norway Post परिवहन के विभिन्न साधनों के माध्यम से डिलीवरी और शिपमेंट बना सकता है।दूसरे शब्दों में, यह भूमि, वायु और समुद्र द्वारा प्रसव करवा सकता है।इस तरह, सार्वजनिक और व्यावसायिक दोनों ग्राहक विभिन्न प्रकार की डाक सेवाओं का अनुरोध कर सकते हैं।
Norway Post डिलीवरी का समय कई कारकों के कारण भिन्न हो सकता है जो विचार करने के लिए महत्वपूर्ण हैं।नॉर्डिक क्षेत्र के अन्य देशों में घरेलू प्रसव और प्रसव के लिए, प्रसव के समय लगभग 2 से 4 कार्य दिवस होते हैं।डाक सेवाओं जैसे कि ईएमएस या उच्च प्राथमिकता के उपयोग के साथ, वितरण समय कम हो सकता है।अनुमानित प्रसव का समय 24 घंटे है।
अंतर्राष्ट्रीय प्रसव के लिए, पैकेज के वजन, पैकेज के आयाम, अनुरोध की गई सेवा का प्रकार और गंतव्य के देश के कारण डिलीवरी का समय भिन्न हो सकता है।क्योंकि Norway Post उत्कृष्ट डाक सेवाएं प्रदान करता है, यूरोपीय देशों के लिए अनुमानित प्रसव का समय 4 से 5 कार्य दिवस है।संयुक्त राज्य अमेरिका या चीन जैसे देशों में प्रसव के लिए, प्रसव का समय आमतौर पर 6 से 7 कार्य दिवसों का होता है।दक्षिण अमेरिकी देशों के लिए प्रसव के लिए, प्रसव के समय 8 से 12 कार्य दिवसों है।अफ्रीकी महाद्वीप के देशों के लिए अंतरराष्ट्रीय प्रसव के लिए, प्रसव के समय 7 से 12 कार्य दिवसों के बीच होते हैं।
डाक सेवाओं के लिए शिपिंग शुल्क अलग-अलग कारकों के कारण अलग-अलग हो सकते हैं।आमतौर पर, यहाँ निम्नलिखित मूल्य हैं:
Norway Post को दुनिया की सर्वश्रेष्ठ ग्राहक सेवाओं में से एक माना जाता है।आधिकारिक वेबसाइट पर, उपयोगकर्ता न केवल Norway Post संपर्क नंबर तक पहुंच पाएंगे, बल्कि वे अपने आधिकारिक ईमेल और मुख्य कार्यालयों के घर के पते भी प्राप्त कर सकेंगे।
इसके अलावा, Norway Post वेबसाइट में विभिन्न प्रकार के अनुभाग हैं जहाँ उपयोगकर्ता विभिन्न अनुरोधों को प्रस्तुत कर सकते हैं, जैसे कि शिकायत, सुझाव, ट्रैकिंग पूछताछ, या उनके द्वारा की जाने वाली किसी भी असुविधा के लिए परामर्श कर सकते हैं।ये अनुरोध इलेक्ट्रॉनिक रूपों के माध्यम से किए जा सकते हैं जो वेबसाइट के प्रत्येक अनुभाग में पाए जाते हैं।अंत में, उपयोगकर्ता एक आधुनिक और विश्वसनीय वर्चुअल चैटबॉट सिस्टम के माध्यम से ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।यहां, उपयोगकर्ता अपने पैकेज या पत्राचार से संबंधित किसी भी प्रकार की समस्या को हल करने में सक्षम होंगे।