बहरीन पोस्ट एक सरकारी संगठन है जो बहरीन में संचालित होता है। यह देश के अंदर डिलीवरी और कूरियर सेवाओं की प्रभारी कंपनी है। बहरीन पोस्ट परिवहन और दूरसंचार मंत्रालय के भूमि परिवहन और डाक मामलों के विभाग का हिस्सा है। 1973 में यह कंपनी यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन की पूर्ण सदस्य बनने लगी।
इस संगठन की स्थापना 1884 में हुई थी, जिसने देश की राजधानी मनामा में बहरीन में पहला डाकघर स्थापित किया था। बीसवीं सदी के दौरान, बहरीन पोस्ट ने पूरे राष्ट्रीय क्षेत्र में नए कार्यालय खोलकर अपनी सेवाओं का विस्तार किया। ब्रिटिश ताज से बहरीन की स्वतंत्रता के बाद, देश यूपीयू और अरब पोस्ट यूनियन का सदस्य बनना शुरू हुआ।
आजकल, बहरीन पोस्ट के पास देश के विभिन्न शहरों में स्थित 17 कार्यालयों का एक शाखा नेटवर्क है। कंपनी पासपोर्ट और ड्राइवर लाइसेंस का नवीनीकरण, बिल भुगतान और वाहन पंजीकरण जैसी अन्य सेवाएं भी प्रदान करती है। बहरीन डाकघर के काम के घंटे शहर के अनुसार अलग-अलग हो सकते हैं। हालाँकि, अनुमानित कार्य समय सुबह 7 बजे से रात 11 बजे तक है।
बहरीन पोस्ट पार्सल को ट्रैक करना एक बहुत ही सरल प्रक्रिया है जो तब शुरू होती है जब ग्राहक बहरीन डाकघर में डिलीवरी के लिए पैकेज छोड़ता है। वहां, कार्यकर्ता प्रत्येक पैकेज के लिए एक सीरियल कोड स्थापित करते हैं, जो आधिकारिक बहरीन डाकघर ट्रैकिंग नंबर है। इस तरह, बहरीन पोस्ट कंपनी द्वारा भेजे जाने वाले हर एक पार्सल का रिकॉर्ड रखने में सक्षम है।
इसलिए, ग्राहक को ट्रैकिंग नंबर प्रदान किया जाता है। पार्सल भेजने से पहले, बहरीन पोस्ट पैकेज के बारे में सभी जानकारी दर्ज करता है: ग्राहक की पहचान, गंतव्य पता, पार्सल का वजन और आकार, अनुमानित डिलीवरी समय और अंतिम कीमत, कुछ अन्य।
पहले बताई गई जानकारी के अलावा, ट्रैकिंग नंबर में परिवहन के वाहन का जीपीएस डेटा भी शामिल है। चाहे कार हो या हवाई जहाज, ट्रैकिंग नंबर हमेशा वास्तविक समय स्थान प्रदान करेगा।
ग्राहक सीधे डाकघर जाकर बहरीन पोस्ट ऑफिस पार्सल ट्रैकिंग सिस्टम का उपयोग कर सकते हैं या कंपनी के आधिकारिक वेब पेज का उपयोग करके ग्राहक द्वारा इसे किया जा सकता है। वहां, ग्राहक को ट्रैकिंग कोड टाइप करना होगा ताकि उसे वर्तमान स्थिति ऑर्डर के बारे में सारी जानकारी प्राप्त हो सके।
बहरीन पोस्ट बहरीन के लोगों के लिए एक उचित वितरण प्रणाली की आवश्यकता का परिणाम है जो पूरे राष्ट्रीय क्षेत्र को कवर करने में सक्षम हो सके। शुरुआत में, बहरीन पोस्ट की शुरुआत एक साधारण डाकघर के रूप में हुई थी जो सभी राष्ट्रीय पैकेजों और शिपमेंट के प्रबंधन का प्रभारी था।
जैसे-जैसे साल बीतते गए, कंपनी ने सेवाओं के नए विकल्पों को शामिल करके और मौजूदा विकल्पों का विस्तार करके आगे बढ़ना शुरू कर दिया। विशेष रूप से, जब बहरीन पोस्ट ने नए कार्यालय खोलने शुरू किए, तो सेवा की गुणवत्ता में वृद्धि हुई, जिससे कंपनी की लोकप्रियता बढ़ गई। मुख्य वितरण प्रणाली नेशनल बहरीन पोस्ट शिपिंग सेवा है, जैसा कि इसके नाम से पता चलता है, राष्ट्रीय क्षेत्र के अंदर सभी दूरियों और शहरों को कवर करती है। बेशक, सेवाओं और आपात स्थितियों के लिए कुछ अलग विकल्प हैं।
अंतर्राष्ट्रीय विस्तार को यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन और बहरीन राष्ट्रीय सरकार दोनों द्वारा नियंत्रित किया जाता है। इस तरह, दोनों संगठन अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी के लिए कंपनी की सेवा और प्रतिक्रिया समय में सुधार के लिए नियम और शर्तें निर्धारित करते हैं। यह आउटलैंडर सेवा दुनिया के किसी भी एक देश में जहाज भेजने में सक्षम है।
हमेशा की तरह, डिलीवरी समय की शर्तें शिपिंग कंपनी द्वारा पूरी गणना का परिणाम होती हैं। यह प्रक्रिया पार्सल के कई अलग-अलग कारकों पर आधारित है, जिसमें वजन, आकार, यात्रा दूरी और ऑर्डर की तात्कालिकता शामिल है। वह अंतिम तत्व वह है जो आवश्यक सेवा के प्रकार को निर्धारित करता है यदि यह मानक वर्ग, ईएमएस, या अतिरिक्त जरूरी वर्ग है।
हालाँकि, बहरीन पोस्ट डिलीवरी का समय बहरीन में काम करने वाली अन्य डिलीवरी कंपनियों की तुलना में कम और तेज़ होने के लिए जाना जाता है। बहरीन पोस्ट के पास उत्कृष्ट परिवहन प्रणालियाँ हैं जो तेज़ प्रतिक्रिया समय के अलावा पैकेज की संपूर्ण सुरक्षा और अखंडता सुनिश्चित करती हैं।
राष्ट्रीय डिलीवरी बहुत तेज है। बहरीन पोस्ट के लिए अधिकतम प्रतीक्षा अवधि 3 कार्य दिवस है, लेकिन इसमें कम समय लगने की संभावना है। वास्तव में, ईएमएस विकल्प के परिणामस्वरूप उसी दिन डिलीवरी हो सकती है, अन्य अतिरिक्त जरूरी सेवाओं की तरह।
दूसरी ओर, अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग आमतौर पर सीमा शुल्क अधिकारियों और यात्रा दूरी पर निर्भर करती है। हालाँकि, अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग में अधिकतम 21 कार्य दिवसों का प्रतीक्षा समय होता है। इसके अलावा, बहरीन पोस्ट अंतर्राष्ट्रीय ट्रैकिंग सिस्टम अनुमानित आगमन समय प्रदान कर सकता है, जिसका उद्देश्य ग्राहक को ऑर्डर की स्थिति के बारे में सूचित करना है।
लागत के साथ, अनुमान डिलीवरी समय की गणना के समान ही होता है। ऑर्डर के भीतर के तत्व ही अंतिम लागत निर्धारित करते हैं। किसी भी तरह, अंतिम शिपिंग शुल्क के संबंध में मूल्य अनुमान भिन्न हो सकते हैं।
राष्ट्रीय डिलीवरी सबसे सस्ती हैं। इनकी गणना मुख्य रूप से यात्रा की दूरी और पैकेज के वजन को ध्यान में रखकर की जाती है। एक सामान्य राष्ट्रीय डिलीवरी $0.53 से $22.29 तक या स्थानीय मुद्रा में इसके बराबर हो सकती है।
आउटलैंडर शिपिंग के लिए, लागत को महाद्वीपीय और विदेशी डिलीवरी में विभाजित किया गया है। वजन और दूरी के अनुमान के आधार पर अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी के लिए अधिकतम कीमत $100 से अधिक हो सकती है।
बहरीन पोस्ट के पास संचार करने के कई अलग-अलग तरीके हैं जो उपयोगकर्ताओं से आने वाले सभी संदेशों को प्राप्त करने के लिए खुले हैं। बहरीन पोस्ट की ग्राहक सेवा दुनिया में सबसे परिष्कृत और प्रभावी ग्राहक ध्यान सेवाओं में से एक है।
कंपनी के पास एक बहरीन पोस्ट संपर्क नंबर है जो कॉल को बहरीन पोस्ट-कॉल सेंटर पर रीडायरेक्ट करता है जो ग्राहकों की देखभाल के लिए 24/7 काम करता है। इसके अलावा, वेब पेज औपचारिक पत्र और बयान प्राप्त करने के लिए विभिन्न ईमेल पते प्रदान करता है। उनसे संपर्क करने का सबसे तेज़ तरीका हॉटलाइन का उपयोग करना है, लेकिन फिर भी, ईमेल तरीका भी बहुत कुशल है।