บริการจัดส่งและจัดส่งทั่วโลกแบ่งออกเป็นสองส่วนคือบริการจัดส่งขนาดใหญ่และ บริษัท จัดส่งในพื้นที่ขนาดเล็ก บริษัทจัดส่งในพื้นที่ขนาดเล็กเช่น ผู้เติมเต็ม, DB Schenker, และ คูเน่ นาเกล กำลังเผชิญกับยักษ์ใหญ่ด้านลอจิสติกส์เช่น DHL, UPS, และ เฟดเอ็กซ์ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค
อเมริกาเหนือมีบริษัทจัดส่งและบริการจัดส่งในพื้นที่ที่มีการแข่งขันสูงที่สุดแห่งหนึ่ง ก่อตั้งบริษัทขนส่งเช่น USPS และ เฟดเอ็กซ์กำลังแข่งขันกับการพัฒนาบริการจัดส่งเช่น เอสเตส, Paquetexpress, เทเลโพสต์, และ Newgistics. บริการจัดส่งที่กำลังพัฒนาเหล่านี้คาดว่าจะตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค
อีคอมเมิร์ซและการค้าระหว่างประเทศเป็นกิจการที่ค่อนข้างใหม่สำหรับชาวอเมริกาใต้และอเมริกากลาง เนื่องจากตลาดเหล่านี้เพิ่งเริ่มพัฒนา Correo Paraguayo, Correos de Cuba, Correos de เอลซัลวาดอร์, Correos de Nicaragua, และ Correos del Ecuador จำเป็นต้องยกระดับเกมเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา การขยายตัวของอีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโตในยุโรปกำลังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจภายในทวีป ในทางกลับกันสิ่งนี้จะเพิ่มการเติบโตอย่างรวดเร็วของอุตสาหกรรมการจัดส่งด้วยบริการจัดส่งที่รู้จักกันทั่วโลกเช่น DHL และ La Poste เผชิญกับความท้าทายจากการจัดส่งที่เพิ่มขึ้นเช่น BPost, กรีกโพสต์, Hermes (เปลี่ยนชื่อเป็น Evri) Nacex, PostNord, Yodel, และอื่น ๆ อีกมากมาย!
ยุโรปตะวันออกเป็นภูมิภาคอีคอมเมิร์ซที่น่าสนใจและเติบโตอย่างรวดเร็ว ซึ่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้เร่งตัวขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เคียงข้าง รัสเซียโพสต์, บริการจัดส่งขนาดเล็กบางอย่างเช่น โพสต์บัลแกเรีย, Ceska Posta, Magyar Posta, Poczta Polska, และ สโลวักโพสต์ คาดว่าจะช่วยกระตุ้นการเร่งความเร็วของอีคอมเมิร์ซในยุโรปตะวันออก
การขยายตัวของตลาดอีคอมเมิร์ซ B2C เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ผลักดันการเติบโตของบริการจัดส่งและบริการจัดส่งในท้องถิ่นในประเทศจีน ผู้เข้าแข่งขันชอบ เอสเอฟ เอ็กซ์เพรส, 4PX, Cainiao, หยุน เอ็กซ์เพรส, ยุนดา เอ็กซ์เพรสฯลฯ คาดว่าจะแข่งขันกับบริการไปรษณีย์แห่งชาติ ไปรษณีย์จีน.
ในขณะที่เอเชียกำลังเรียนรู้ที่จะอยู่กับโรคระบาด ธุรกิจจำนวนมากจึงเปลี่ยนจากร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง โดยร้านค้าออนไลน์และอีคอมเมิร์ซมีความโดดเด่นมากขึ้นกว่าเดิม ส่งผลให้หลายประเทศมีความต้องการบริการจัดส่งเพิ่มขึ้นเช่น ไปรษณีย์อินเดีย, PHL Post, BlueDart, ชุงฮวาโพสต์, เอกคาร์ท โลจิสติกส์, เจเอ็นอี เอ็กซ์เพรส, Kerry Express, และ ลาวโพสต์.
ความต้องการใช้บริการรับ-ส่งพัสดุคาดว่าจะเพิ่มขึ้นในปีหน้าในโอเชียเนีย เนื่องจากการช้อปปิ้งออนไลน์กำลังเป็นที่นิยมของผู้บริโภค จัดส่งเช่น ไปรษณีย์ออสเตรเลีย, นิวซีแลนด์โพสต์, ฟิจิโพสต์, โพสต์ซามัวฯลฯ จะต้องเตรียมรับมือกับความต้องการเหล่านี้ไปเรื่อย ๆ
แม้จะมีการระบาดใหญ่ทั่วโลกเมื่อเร็ว ๆ นี้ แต่ภาคการขนส่งในแอฟริกาเป็นหนึ่งในภาคส่วนที่เติบโตเร็วที่สุด ทำให้เป็นโอกาสที่ดีสำหรับการเติบโตอย่างรวดเร็วของผู้ให้บริการไปรษณีย์ระดับชาติและผู้ให้บริการขนส่งรายย่อย เช่น ลาโปสต์โกตดิวัวร์, แอลจีเรีย Poste, บริการไปรษณีย์เอธิโอเปีย, เคนยาโพสต์, มอริเชียสโพสต์, และอื่น ๆ อีกมากมาย.
ตะวันออกกลางอาศัยบริษัทลอจิสติกส์ในการเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรม เช่น ภาคส่วนคลังสินค้าและการขนส่งในระยะสุดท้าย เนื่องจากการเติบโตของอีคอมเมิร์ซคาดว่าจะเข้ายึดครอง บาห์เรน โพสต์, กาตาร์โพสต์, ซาอุดิโพสต์, และ ซีเรียโพสต์ เป็นผู้จัดส่งบางส่วนที่คาดว่าจะเผชิญกับแรงกดดันนี้
ในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ บริษัทจัดส่งคือบริษัทที่ส่งพัสดุไปยังผู้รับ
มักมีความสับสนระหว่างบริการจัดส่งและไปรษณีย์ บริการจัดส่งเป็นบริการระดับพรีเมียมแบบรวมทุกอย่างที่รวบรวมพัสดุภัณฑ์ในช่วงเวลาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ในขณะที่บริการไปรษณีย์เกี่ยวข้องกับการส่งจดหมายและจดหมายมากกว่า และโดยทั่วไปจะใช้เวลานานกว่าจะถึงปลายทาง
บริการจัดส่งมักจะส่งมอบสิ่งต่างๆ เช่น อีเมล จดหมาย หรือพัสดุภัณฑ์ไปยังบุคคล องค์กรธุรกิจ หรือหน่วยงานรัฐบาล การส่งมอบสามารถทำได้โดยการเดินเท้า, จักรยาน, รถยนต์, รถบรรทุกหรือระบบขนส่งสาธารณะ
แม้ว่าบริษัทจัดส่งและผู้ให้บริการขนส่งจะส่งสินค้า แต่ไม่จำเป็นต้องเหมือนกัน โดยทั่วไปแล้วบริษัทจัดส่งจะส่งสินค้าที่มีขนาดเล็กกว่า ให้บริการแบบ door-to-door และมีความเร็วในการจัดส่งที่เร็วกว่า ในขณะที่ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าที่มีน้ำหนักมากกว่า ไม่ให้บริการแบบ door-to-door และโดยทั่วไปจะใช้เวลานานในการส่งมอบ
ตัวอย่าง Courier คืออะไร?
Courier คือบริษัทที่จัดส่งพัสดุจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง ตัวอย่างบางส่วนของบริการจัดส่งที่มีชื่อเสียง ได้แก่ UPS, USPS, China Post, DHL, India Post, Royal Mail, PHLPost, Cainiao และอีกมากมาย
เรียกดูบริการจัดส่งจากแต่ละภูมิภาคด้านบนเพื่อดูว่าผู้ให้บริการจัดส่งรายใดเหมาะกับประเภทบริการของคุณ
มีบริษัทจัดส่งให้เลือกหลากหลายเมื่อจัดส่งพัสดุของคุณ ดังนั้นการเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งอาจเป็นเรื่องยาก อย่างไรก็ตาม โปรดระมัดระวังในการเลือกสิ่งที่ถูกต้องโดยพิจารณาจากราคา สถานที่ตั้ง บริการ การเข้าถึงทั่วโลก และอื่นๆ ค้นคว้าข้อมูลของผู้จัดส่งในของคุณและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการและการติดตาม
ขั้นตอนการจัดส่งเกี่ยวกับวิธีการทำงานของผู้จัดส่งขึ้นอยู่กับสัญญา สถานที่ และตัวบริษัทเอง บริษัทสามารถเสนอศูนย์ปฏิบัติตามของตนเองและให้บริษัทจัดส่งไปรับ หรือให้บริษัทจัดส่งไปรับพัสดุที่สถานที่ตั้งของผู้ส่ง
บริษัทจัดส่งบางแห่งมักใช้บริษัทจัดส่งหลายแห่งในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ แต่บางบริษัทจะยึดตามคำสั่งซื้อของตนเอง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปริมาณของการจัดส่งหรือพื้นที่ที่จะจัดส่ง
ตัวอย่างการจัดส่งมีดังนี้:
ผู้ให้บริการจัดส่งส่วนใหญ่ใช้เวลาประมาณ 1 ถึง 3 วันทำการในการจัดส่งพัสดุภายในประเทศและ 3 ถึง 7 วันทำการในการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศ ผู้ให้บริการจัดส่งบางรายให้บริการประเภทต่างๆ ขึ้นอยู่กับเวลาในการจัดส่งและความเร่งด่วนของพัสดุ
เวลาและชั่วโมงในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งพัสดุแบบมาตรฐานอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริการและเส้นทางที่คุณใช้ การจัดส่งภายในประเทศอาจใช้เวลารวดเร็วถึง 1 ถึง 2 วัน ในขณะที่การจัดส่งระหว่างประเทศอาจใช้เวลาเพียง 3 ถึง 7 วัน แน่นอน ความเร็วในการจัดส่งจะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการจัดส่งที่คุณเลือก
ผู้ให้บริการจัดส่งด่วนจะจัดส่งพัสดุประมาณ 24 ชั่วโมงถึง 72 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่จะจัดส่ง ผู้ให้บริการจัดส่งบางรายเสนอการจัดส่งในวันถัดไปภายในชั่วโมงต่อไปนี้ 9.00 น., 12.00 น. หรือ 18.00 น. แม้ว่าผู้ให้บริการจัดส่งที่แตกต่างกันอาจมีตัวเลือกเวลาต่างกัน
พัสดุที่จัดส่งระหว่างประเทศผ่านบริการจัดส่งด่วนที่ต้องผ่านพิธีการทางศุลกากรมักจะเพิ่มเวลาในการจัดส่ง ในขณะเดียวกัน พัสดุที่จัดส่งภายในเขตการค้าเสรีสามารถไปถึงปลายทางได้ในเวลาที่สั้นกว่ามาก และสามารถจัดส่งได้เร็วเหมือนในเช้าวันรุ่งขึ้น
ก่อนส่งพัสดุผ่านบริษัทจัดส่ง มีสิ่งหนึ่งที่คุณควรทำอย่างระมัดระวัง นั่นคือ การบรรจุสินค้าของคุณอย่างเหมาะสม หลังจากบรรจุสินค้าแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ห้าขั้นตอนเหล่านี้:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุทั้งที่อยู่ของผู้ส่งและผู้รับ รวมทั้งข้อมูลเพิ่มเติม เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อ ฯลฯ ยิ่งป้ายกำกับการจัดส่งมีข้อมูลมากเท่าใด ก็ยิ่งดีเท่านั้น
เลือกบริการจัดส่งที่สะดวกที่สุดในการส่งพัสดุภัณฑ์ อาจเป็นบริการมาตรฐานหรือบริการด่วน คุณควรเลือกบริการที่เหมาะสมกับความเร่งด่วนและความปลอดภัยของพัสดุของคุณ
ก่อนส่งพัสดุภัณฑ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้จัดส่งเพื่อหาสิ่งของต้องห้ามเพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยาก เมื่อจัดส่งสินค้าอันตราย พวกเขาต้องมีขั้นตอนพิเศษ ดังนั้นโปรดตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้จัดส่งเพื่อรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับกฎ
คุณสามารถติดต่อผู้จัดส่งของคุณเพื่อรับพัสดุจากบ้านของคุณหรือคุณสามารถวางที่สำนักงานของพวกเขา ก่อนดำเนินการดังกล่าว ให้ตรวจสอบเว็บไซต์หรือแอปของผู้จัดส่งที่คุณเลือกเพื่อดูว่ามีบริการไปรับหรือไม่
ใช้เว็บไซต์ติดตามบุคคลที่สามหรือใช้เว็บไซต์ของผู้จัดส่งเพื่อติดตามพัสดุของคุณ เพียงป้อนหมายเลขติดตามที่ให้ไว้และติดตามการเดินทางของพัสดุภัณฑ์ของคุณ
หากต้องการรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของพัสดุภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ของผู้จัดส่งหรือใช้ระบบติดตามสากล เช่น Ship24 เมื่อถึงไซต์แล้ว ให้ป้อนหมายเลขติดตามที่ผู้จัดส่งให้มาและป้อนลงในเว็บไซต์ คุณควรจะสามารถเห็นเหตุการณ์แบบเรียลไทม์ของแพ็คเกจที่ส่งถึงคุณได้
บริษัทขนส่งที่ใหญ่ที่สุดในโลกตามรายรับคือ UPS ซึ่งนำหน้าคู่แข่งรายใหญ่อย่าง FedEx และ DHL UPS มีรายได้ต่อปีประมาณ 85 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563
ซึ่งหมายความว่าผู้จัดส่งได้รับพัสดุหรือพัสดุภัณฑ์แล้วและกำลังเดินทางไปถึงผู้รับ