GLS เครื่องมือติดตามสถานะสินค้า

GLS นำเสนอระบบติดตามพัสดุที่ให้ลูกค้าได้รับข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง ไม่ว่าจะเป็นภายในประเทศหรือต่างประเทศ โดยพัสดุแต่ละชิ้นจะได้รับหมายเลขติดตาม ทำให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าของพัสดุผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น เว็บไซต์ GLS แอปมือถือ หรือบริการของบุคคลที่สาม เช่น Ship24 การเข้าถึงได้หลายแพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ทั้งบุคคลทั่วไปและธุรกิจต่างๆ ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่ง ลดความไม่แน่นอนและปรับปรุงการจัดการด้านโลจิสติกส์

วิธีติดตามคำสั่งซื้อ GLS

เมื่อพัสดุของคุณถูกจัดส่ง คุณจะได้รับ หมายเลขติดตาม GLSหมายเลขนี้จำเป็นสำหรับการติดตามการจัดส่งของคุณและควรเก็บไว้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต

บนเว็บไซต์ GLS

คุณสามารถติดตามพัสดุ GLS ของคุณได้อย่างง่ายดายผ่านทางเว็บไซต์ GLS:

1. ไปที่หน้าการติดตาม GLS อย่างเป็นทางการ
2. ค้นหาตัวเลือกการติดตามบนหน้าแรก ซึ่งคุณสามารถป้อนหมายเลขการจัดส่งของคุณได้
3. กรอกหมายเลขพัสดุ GLS ของคุณในช่องที่กำหนด แล้วคลิก "ค้นหา"

บนแอปมือถือ GLS

สำหรับการติดตามขณะเดินทาง แอปมือถือ GLS เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์:

• ดาวน์โหลดแอปจาก App Store หรือ Google Play Store
• หลังจากติดตั้งแล้วให้เปิดแอปและเลือกตัวเลือกการติดตามจากเมนูหลัก
• ป้อนรหัสติดตาม GLS ของคุณในช่องที่กำหนด แอปจะแสดงข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์ รวมถึงตำแหน่งปัจจุบันของพัสดุและช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ

บนเรือ24

Ship24 นำเสนอแนวทางที่คล่องตัวในการติดตามคำสั่งซื้อ GLS ของคุณ ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับบุคคลที่ต้องจัดการการจัดส่งหลายรายการ:

1. เยี่ยมชมหน้าแรก Ship24 หรือช่องค้นหาด้านบน
2. ป้อนหมายเลขติดตามของคุณ (คุณสามารถติดตามพัสดุได้สูงสุด 10 ชิ้นพร้อมกัน)
3. คลิกปุ่มค้นหา

ระบบติดตามสากลของ Ship24 มอบข้อได้เปรียบทางการแข่งขันด้วยการให้ผู้ใช้สามารถติดตามไม่เพียงแต่การขนส่ง GLS เท่านั้น แต่ยังรวมถึงพัสดุจากบริษัทขนส่งอื่นๆ หลายพันแห่งทั่วโลก เช่น ลา โปสต์- สำนักงานบริการไปรษณีย์สหรัฐ, และ ไปรษณีย์จีนซึ่งทำให้เป็นโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับผู้ขายและผู้ซื้ออีคอมเมิร์ซ

ชิป24 โซลูชันการติดตาม APIซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถรวมการติดตามเข้ากับแพลตฟอร์มของตนได้ และมอบข้อดีที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับผู้ขายอีคอมเมิร์ซ

หมายเลขติดตามและรูปแบบ

พัสดุทุกชิ้นที่จัดส่งผ่าน GLS จะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุ ช่วยให้คุณสามารถติดตามการจัดส่งพัสดุได้ตั้งแต่การจัดส่งจนถึงการจัดส่ง หมายเลขติดตามพัสดุมีความสำคัญต่อการเข้าถึงข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์และตรวจสอบสถานะการจัดส่งของคุณ

จะค้นหาหมายเลขติดตาม GLS ได้ที่ไหน

โดยทั่วไปแล้ว คุณสามารถค้นหาหมายเลขติดตาม GLS ได้ในหลายตำแหน่ง:

1. อีเมลยืนยันการจัดส่ง
2. เว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกหรือประวัติการสั่งซื้อ
3. ฉลากพัสดุ

รูปแบบ

หมายเลขติดตาม GLS โดยทั่วไปประกอบด้วยอักขระตัวอักษรและตัวเลข 8 ถึง 20 ตัว ขึ้นอยู่กับบริการและภูมิภาค ตัวอย่างหมายเลขติดตาม GLS อาจมีลักษณะดังนี้ 12345678 หรือ GL1234567890DE รูปแบบนี้อาจแตกต่างกันเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับว่าการจัดส่งเป็นภายในประเทศหรือต่างประเทศ

เมื่อคุณมีหมายเลขติดตามแล้ว คุณสามารถป้อนหมายเลขนั้นในหน้าติดตามของ Ship24 เพื่อรับข้อมูลอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับสถานะพัสดุของคุณ ไม่ว่าผู้ให้บริการรายใดจะจัดการพัสดุนั้นในระหว่างการเดินทางก็ตาม

จีแอลเอส เอ็กซ์เพรส เดลิเวอรี่

ติดตามการจัดส่ง GLS Express เป็นกระบวนการที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ หลังจากส่งพัสดุแล้ว คุณจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุเฉพาะตัว ซึ่งทำหน้าที่เป็นกุญแจในการเข้าถึงข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับตำแหน่งของพัสดุและการจัดส่งโดยประมาณ คุณสามารถป้อนหมายเลขติดตามพัสดุนี้ในเว็บไซต์ GLS หรือแอปมือถือ GLS เพื่อรับรายละเอียดการจัดส่งที่ถูกต้อง

นอกจากเครื่องมือติดตามของ GLS แล้ว แพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม เช่น Ship24 ยังมีโซลูชันทางเลือกที่รวบรวมข้อมูลจากบริษัทขนส่งกว่า 1,500 แห่งทั่วโลก ซึ่งหมายความว่าด้วย Ship24 คุณสามารถติดตามพัสดุ GLS ของคุณได้ตลอดทุกขั้นตอนของการขนส่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพัสดุของคุณถูกส่งมอบให้กับบริษัทขนส่งหลายรายระหว่างทาง การเก็บหมายเลขติดตามไว้จนกว่าการจัดส่งจะเสร็จสิ้นถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการติดตามความคืบหน้าของการจัดส่งของคุณ

ติดตามพัสดุ GLS ระหว่างประเทศ

GLS ดำเนินการในกว่า 40 ประเทศทั่วทั้งยุโรป รวมถึงสหราชอาณาจักร เบลเยียม ไอร์แลนด์ และเยอรมนี นอกจากนี้ บริษัทยังขยายบริการไปยังอเมริกาเหนือ โดยครอบคลุมถึงสหรัฐอเมริกาและแคนาดา สำหรับการขนส่งระหว่างประเทศ คุณสามารถ ติดตามพัสดุของคุณ โดยการป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ GLS หรือใช้เครื่องมือติดตามสากลเช่น Ship24

Ship24 อนุญาตให้ติดตามการจัดส่ง GLS พร้อมกันได้สูงสุด 10 รายการ โดยจะมีการส่งอัปเดตแบบเรียลไทม์ คุณสมบัตินี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อต้องจัดส่งระหว่างประเทศ เนื่องจากพัสดุมักจะถูกโอนระหว่างบริษัทขนส่งที่แตกต่างกันในระหว่างการขนส่ง โดยปกติแล้ว เวลาในการจัดส่งระหว่างประเทศสำหรับ GLS ในยุโรปจะอยู่ระหว่าง 48 ถึง 96 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับปลายทาง

GLS บริการวันเสาร์

GLS ให้บริการจัดส่งระหว่างเวลา 8.00 น. ถึง 10.00 น. ในวันธรรมดา สำหรับผู้ที่ต้องการจัดส่งในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ SaturdayService ของ GLS รับรองว่าพัสดุจะถูกจัดส่งก่อนเที่ยงวันในวันเสาร์ในบางประเทศในยุโรป

หากต้องการติดตามพัสดุของ SaturdayService ผู้ใช้สามารถป้อนหมายเลขติดตามพัสดุของตนได้ในเว็บไซต์ GLS หรือ Ship24 ด้วย Ship24 ผู้ใช้จะได้รับการอัปเดตเกี่ยวกับความคืบหน้าของพัสดุแบบเรียลไทม์ ซึ่งเพิ่มความสะดวกสบายสำหรับการจัดส่งในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์

การแจ้งเตือนการติดตาม GLS ทั่วไปและความหมาย

เมื่อพัสดุ GLS ของคุณผ่านกระบวนการจัดส่ง ระบบจะสร้างชุดอัปเดตการติดตาม การแจ้งเตือนเหล่านี้จะให้ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับสถานะของการจัดส่ง ด้านล่างนี้คือการอัปเดตการติดตาม GLS ทั่วไปพร้อมคำอธิบาย ซึ่งช่วยให้ทั้งผู้ส่งและผู้รับเข้าใจแต่ละขั้นตอนของการจัดส่งได้ดีขึ้น

การติดตามการแจ้งเตือน	คำอธิบาย
The parcel has reached the parcel center.	ซึ่งหมายความว่าพัสดุมาถึงสถานที่คัดแยกของ GLS แล้ว ซึ่งจะได้รับการประมวลผลและคัดแยกเพื่อจัดส่งต่อไป
The parcel data was entered into the GLS IT system; the parcel was not yet handed over to GLS.	การแจ้งเตือนนี้ระบุว่าผู้ส่งได้ลงทะเบียนพัสดุและสร้างหมายเลขติดตามแล้ว แต่ยังไม่ได้รับพัสดุไปยัง GLS เพื่อการจัดส่ง
The parcel was handed over to GLS.	GLS ได้รับพัสดุแล้ว และกำลังดำเนินการจัดส่ง
The parcel is expected to be delivered during the day.	กำหนดการจัดส่งคือวันนี้ และพัสดุกำลังอยู่ระหว่างการจัดส่งไปยังผู้รับ
The parcel has been delivered.	แพคเกจได้ไปถึงจุดหมายปลายทางและผู้รับได้เข้าครอบครองแล้ว
The parcel has left the parcel center.	พัสดุได้รับการจัดส่งจากโรงงานคัดแยก GLS แล้ว และอยู่ระหว่างการขนส่งไปยังขั้นตอนถัดไปในกระบวนการจัดส่ง
The parcel is stored in the parcel center.	พัสดุถูกเก็บไว้ที่คลังสินค้า GLS โดยมักจะรอการดำเนินการเพิ่มเติมหรือการกำหนดเวลาจัดส่งใหม่
The parcel has reached the parcel center and was sorted manually.	พัสดุได้รับการคัดแยกด้วยมือที่โรงงาน ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้หากจำเป็นต้องมีการจัดการเป็นพิเศษหรือหากมีปัญหาในการคัดแยกอัตโนมัติ
The parcel has been delivered at the ParcelShop (see ParcelShop information).	พัสดุถูกส่งไปที่ GLS ParcelShop เพื่อให้ผู้รับไปรับ ผู้รับสามารถตรวจสอบรายละเอียด ParcelShop เพื่อดูเวลาและสถานที่รับพัสดุได้
The parcel has been delivered/dropped off.	พัสดุได้ถูกฝากไว้ไปยังที่อยู่ที่ผู้รับระบุไว้เรียบร้อยแล้ว
The parcel was provided by the sender for collection by GLS.	ผู้ส่งได้เตรียมพัสดุไว้แล้ว และ GLS คาดว่าจะรับพัสดุนั้นเพื่อจัดส่ง
The parcel has reached the ParcelShop.	พัสดุอยู่ที่ ParcelShop.
The parcel is stored in the parcel center to be delivered at a new delivery date.	พัสดุจะถูกเก็บไว้ที่ศูนย์ GLS และจะถูกจัดส่งตามวันที่กำหนดใหม่ ซึ่งโดยปกติจะเกิดขึ้นเมื่อความพยายามจัดส่งเดิมไม่ประสบความสำเร็จ
The parcel could not be delivered as the consignee was absent.	ความพยายามในการจัดส่งล้มเหลวเนื่องจากไม่มีใครอยู่ที่อยู่ดังกล่าวเพื่อรับพัสดุ จะมีการกำหนดเวลาความพยายามในการจัดส่งใหม่
The parcel has been picked up by GLS.	GLS ได้รวบรวมพัสดุจากผู้ส่งแล้วและจะเริ่มดำเนินการจัดส่ง
The parcel could not be delivered as further address information is needed.	การจัดส่งไม่สำเร็จเนื่องจากที่อยู่ที่ให้ไว้ไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง ผู้ส่งหรือผู้รับจำเป็นต้องให้รายละเอียดเพิ่มเติม

เมื่อคุณป้อนหมายเลขติดตามของคุณบน Ship24 คุณจะได้รับภาพรวมทั้งหมดของการแจ้งเตือนการติดตามของคุณดังแสดงด้านล่าง

หมายเลขติดตามไม่ได้รับการอัปเดต

บางครั้งหมายเลขติดตาม GLS ของคุณอาจไม่อัปเดตทันทีเนื่องจากการประมวลผลล่าช้า ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้ขณะที่กำลังสแกนพัสดุและข้อมูลถูกส่งไปยังระบบ ในกรณีดังกล่าว ขอแนะนำให้รอสักสองสามชั่วโมงหรือมากถึง 24 ชั่วโมงก่อนตรวจสอบสถานะอีกครั้ง

อย่าลืมตรวจสอบหมายเลขติดตามอีกครั้งว่ามีข้อผิดพลาดหรือไม่ เนื่องจากอักขระที่พิมพ์ผิดอาจทำให้ข้อมูลสูญหายได้ หากสถานะการติดตามไม่ได้รับการอัปเดตภายในสองสามวัน ขอแนะนำให้ติดต่อผู้ส่งหรือติดต่อสำนักงาน GLS ที่ใกล้ที่สุดเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม

ระยะเวลาในการจัดส่ง

GLS ให้บริการจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ทั่วทั้งยุโรปและทั่วโลก การขนส่งภายในประเทศ เช่น ภายในไอร์แลนด์หรือสหราชอาณาจักร มักจะมาถึงภายใน 24 ชั่วโมง โดยบางพื้นที่อาจจัดส่งในวันเดียวกัน พัสดุส่วนใหญ่ภายในสหราชอาณาจักรจะจัดส่งภายใน 24 ถึง 48 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับประเภทของบริการและจุดหมายปลายทาง

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ GLS มักจะจัดส่งภายใน 24 ถึง 96 ชั่วโมงทั่วทั้งยุโรป การจัดส่งไปยังประเทศใกล้เคียง เช่น เบลเยียม ฝรั่งเศส และเยอรมนี มักใช้เวลา 1 ถึง 2 วัน ในขณะที่สถานที่ห่างไกล เช่น สเปน หรือฟินแลนด์อาจใช้เวลา 3 ถึง 6 วัน ขึ้นอยู่กับกระบวนการด้านโลจิสติกส์และศุลกากร เวลาในการจัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ ที่ไม่ใช่ยุโรปอาจแตกต่างกันไป โดยพัสดุมักจะมาถึงภายใน 3 ถึง 5 วัน

GLS เปิดให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ในช่วงเวลาทำการปกติ และมีบริการจัดส่งแบบด่วนสำหรับการจัดส่งแบบเร่งด่วน บริการ GLS Express รับประกันการจัดส่งในวันถัดไปไปยังสถานที่ต่างๆ ในยุโรปหลายแห่ง และการจัดส่งที่ไม่มาถึงตรงเวลาอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ สำหรับปลายทางนอกยุโรป เช่น ประเทศสหรัฐอเมริกา หรือเอเชีย GLS Express มักจะจัดส่งภายใน 48 ถึง 96 ชั่วโมง

สำหรับผู้ที่ต้องการความคล่องตัวมากขึ้น GLS ยังเสนอบริการจัดส่งไปยัง ParcelShops ซึ่งทำให้ผู้รับสามารถไปรับพัสดุได้ตามสะดวก บริการนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในประเทศต่างๆ เช่น เบลเยียม เดนมาร์ก และเยอรมนี ซึ่งผู้รับอาจต้องการไปรับพัสดุจากสถานที่ใกล้บ้านหรือที่ทำงาน

พัสดุของฉันได้รับความเสียหาย ฉันควรทำอย่างไร?

หากพัสดุจาก GLS มาถึงในสภาพชำรุด ผู้ส่งจะต้องรับผิดชอบเป็นหลัก เนื่องจากผู้ส่งจะต้องบรรจุสินค้าให้ถูกต้อง ต่อไปนี้คือสิ่งที่ต้องทำหากพัสดุของคุณได้รับความเสียหายภายนอกหรือภายใน:

การปฏิเสธการรับพัสดุที่เสียหาย

ในกรณีที่คุณสังเกตเห็นความเสียหายภายนอกที่มองเห็นได้ของพัสดุเมื่อจัดส่ง คุณมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการรับพัสดุ GLS จะส่งพัสดุกลับไปยังคลังสินค้าที่ใกล้ที่สุดและแจ้งปัญหาให้ผู้ส่งทราบ วิธีนี้จะช่วยให้ผู้ส่งสามารถดำเนินการเพิ่มเติมได้ รวมถึงการร้องเรียนกับ GLS หรือจัดเตรียมสินค้าทดแทน

การจัดการความเสียหายที่ซ่อนอยู่

หากคุณรับพัสดุแล้วพบความเสียหายภายในหลังจากเปิดออก คุณต้องติดต่อผู้ส่งโดยตรง เนื่องจาก GLS ไม่รับผิดชอบในการตรวจสอบสิ่งของภายในพัสดุ การเรียกร้องใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่เสียหายจะต้องได้รับการแก้ไขระหว่างผู้รับและผู้ส่ง อย่าลืมบันทึกความเสียหายด้วยภาพถ่ายและติดต่อผู้ส่งทันทีสำหรับขั้นตอนต่อไป

ข้อมูลติดต่อ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบริการ GLS ราคา การติดตามพัสดุ หรือข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับการจัดส่ง ฝ่ายบริการลูกค้าของ GLS มีตัวเลือกการติดต่อหลายทาง ด้านล่างนี้คือรายละเอียดการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหลักสำหรับประเทศต่างๆ:

ที่ตั้ง	เบอร์ติดต่อ
ยุโรป	+44 247 621 3455
ไอร์แลนด์	01 8606200
อิตาลี	+39 199 151188
เยอรมนี	06677-646907000
สหราชอาณาจักร	0344 800 44 66

หมายเหตุ: สำหรับการโทรออกนอกสหราชอาณาจักร โปรดเพิ่มรหัสโทรออกต่างประเทศที่เหมาะสม โปรดทราบความแตกต่างของเขตเวลาในยุโรป ซึ่งอาจส่งผลต่อเวลาทำการ

วิธีการอื่น ๆ

• อีเมล: คุณสามารถส่งอีเมลถึงฝ่ายบริการลูกค้า GLS ได้ที่ อีเมล: dc@gls-germany.com สำหรับการสอบถามโดยเฉพาะประเด็นในประเทศเยอรมนี
• แบบฟอร์มการติดต่อออนไลน์: GLS เสนอ แบบฟอร์มออนไลน์ สำหรับการสอบถามข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
• แอปมือถือ: แอป MyGLS ให้การแจ้งเตือนอัตโนมัติและอัปเดตการจัดส่งโดยไม่ต้องติดตามพัสดุด้วยตนเอง
• การสนับสนุนการแชท: บนเว็บไซต์ GLS ผู้ใช้สามารถเข้าถึงฟีเจอร์แชทสดซึ่งช่วยให้สามารถโต้ตอบโดยตรงกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าในระหว่างเวลาทำการ

เกี่ยวกับบริษัท เจเนอรัล โลจิสติกส์ ซิสเต็มส์ (GLS)

General Logistics Systems (GLS) ก่อตั้งในปี 1999 ที่อัมสเตอร์ดัม ปัจจุบันเป็นผู้เล่นรายสำคัญในระบบโลจิสติกส์และการจัดส่งพัสดุระดับโลก นับตั้งแต่กลายมาเป็นบริษัทในเครือของ ไปรษณีย์หลวงGLS ได้ขยายเครือข่ายเพื่อให้บริการธุรกิจและผู้บริโภคทั่วทั้งยุโรป อเมริกาเหนือ และทั่วโลก โดยมีความเชี่ยวชาญด้านการขนส่งทั้งในประเทศและต่างประเทศ GLS มอบโซลูชันที่เชื่อถือได้สำหรับความต้องการในการจัดส่งที่หลากหลาย รวมถึงการขนส่งข้ามพรมแดนภายในยุโรปและสหรัฐอเมริกา

GLS ดำเนินการควบคู่ไปกับบริษัทขนส่งรายใหญ่รายอื่นๆ เช่น ดีเอชแอล และ ยูพีเอสมักแข่งขันกันในเรื่องความเร็วในการจัดส่ง พื้นที่ครอบคลุม และบริการเฉพาะทาง นอกจากนี้ GLS ยังได้รับการยอมรับถึงความแข็งแกร่งในยุโรป โดยเสนอบริการพัสดุที่ครอบคลุมทั่วทั้งทวีป