GLS เครื่องมือติดตามสถานะสินค้า

การรอรับพัสดุอาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิด โดยเฉพาะเมื่อคุณไม่แน่ใจว่าพัสดุอยู่ที่ไหนแน่ชัด ด้วยระบบติดตามของ GLS คุณจะสามารถติดตามความคืบหน้าของพัสดุได้ตั้งแต่การจัดส่งจนถึงการจัดส่ง ไม่ว่าคุณจะติดตามการจัดส่งภายในประเทศหรือคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ การทำความเข้าใจวิธีใช้ระบบติดตามอย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยให้คุณคาดการณ์ได้ว่าพัสดุจะมาถึงเมื่อใด

คู่มือนี้ครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการติดตาม GLS รวมถึงวิธีค้นหาและใช้หมายเลขติดตาม ความหมายของการอัปเดตสถานะต่างๆ และวิธีติดตามการจัดส่งระหว่างประเทศ นอกจากนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาหากการติดตามของคุณไม่ได้รับการอัปเดต อ่านต่อไปเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่หลงลืมพัสดุ GLS ของคุณ

วิธีติดตามพัสดุ GLS ของคุณ

เมื่อพัสดุของคุณถูกจัดส่ง คุณจะได้รับ หมายเลขติดตาม GLSหมายเลขนี้จำเป็นสำหรับการติดตามการจัดส่งของคุณและควรเก็บไว้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต

ติดตามการจัดส่ง GLS ผ่านเว็บไซต์ GLS อย่างเป็นทางการ

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ GLS มีเครื่องมือติดตามพัสดุซึ่งคุณสามารถป้อนหมายเลขติดตามพัสดุเพื่อตรวจสอบสถานะพัสดุปัจจุบันของคุณได้ วิธีติดตามพัสดุของคุณบนเว็บไซต์มีดังนี้:

1. ไปที่หน้าการติดตาม GLS อย่างเป็นทางการ
2. ค้นหาตัวเลือกการติดตามบนหน้าแรก ซึ่งคุณสามารถป้อนหมายเลขการจัดส่งของคุณได้
3. กรอกหมายเลขพัสดุ GLS ของคุณในช่องที่กำหนด แล้วคลิก "ค้นหา"

บนแอปมือถือ GLS

สำหรับการติดตามขณะเดินทาง แอปมือถือ GLS เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์:

• ดาวน์โหลดแอปจาก App Store หรือ Google Play Store
• หลังจากติดตั้งแล้วให้เปิดแอปและเลือกตัวเลือกการติดตามจากเมนูหลัก
• ป้อนรหัสติดตาม GLS ของคุณในช่องที่กำหนด แอปจะแสดงข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์ รวมถึงตำแหน่งปัจจุบันของพัสดุและช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ

การติดตาม GLS บน Ship24

Ship24 นำเสนอแนวทางที่คล่องตัวในการติดตามคำสั่งซื้อ GLS ของคุณ ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับบุคคลที่ต้องจัดการการจัดส่งหลายรายการ:

1. เยี่ยมชมหน้าแรก Ship24 หรือช่องค้นหาด้านบน
2. ป้อนหมายเลขติดตามของคุณ (คุณสามารถติดตามพัสดุได้สูงสุด 10 ชิ้นพร้อมกัน)
3. คลิกปุ่มค้นหา

หากต้องการประสบการณ์การติดตามที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น คุณสามารถใช้ Ship24 เพื่อติดตามพัสดุ GLS ของคุณได้ Ship24 มอบการอัปเดตแบบเรียลไทม์และสามารถติดตามผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ทำให้เป็นตัวเลือกที่สะดวกสำหรับผู้ที่รับสินค้าจากผู้ให้บริการขนส่งที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ Ship24 ยังมอบ โซลูชันการติดตาม API ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถรวมการติดตามเข้ากับแพลตฟอร์มของตนได้ และสามารถเสนอข้อดีที่คล้ายคลึงกัน เพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับผู้ขายอีคอมเมิร์ซ

หมายเลขการติดตามและรูปแบบ

พัสดุทุกชิ้นที่จัดส่งผ่าน GLS จะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุ ช่วยให้คุณสามารถติดตามการจัดส่งพัสดุได้ตั้งแต่การจัดส่งจนถึงการจัดส่ง หมายเลขติดตามพัสดุมีความสำคัญต่อการเข้าถึงข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์และตรวจสอบสถานะการจัดส่งของคุณ

จะค้นหาหมายเลขติดตาม GLS ได้ที่ไหน

โดยทั่วไปแล้ว คุณสามารถค้นหาหมายเลขติดตาม GLS ได้ในหลายตำแหน่ง:

1. อีเมลยืนยันการจัดส่ง
2. เว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกหรือประวัติการสั่งซื้อ
3. ฉลากพัสดุ

รูปแบบหมายเลขการติดตาม

หมายเลขติดตาม GLS โดยทั่วไปประกอบด้วยอักขระตัวอักษรและตัวเลข 8 ถึง 20 ตัว ขึ้นอยู่กับบริการและภูมิภาค ตัวอย่างหมายเลขติดตาม GLS อาจมีลักษณะดังนี้ 12345678 หรือ GL1234567890DE รูปแบบนี้อาจแตกต่างกันเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับว่าการจัดส่งเป็นภายในประเทศหรือต่างประเทศ

เมื่อคุณมีหมายเลขติดตามแล้ว คุณสามารถป้อนหมายเลขนั้นในหน้าติดตามของ Ship24 เพื่อรับข้อมูลอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับสถานะพัสดุของคุณไม่ว่าผู้ให้บริการรายใดจะจัดการพัสดุนั้นในระหว่างการเดินทางก็ตาม

จีแอลเอส เอ็กซ์เพรส เดลิเวอรี่

ติดตามการจัดส่ง GLS Express เป็นกระบวนการที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ หลังจากส่งพัสดุแล้ว คุณจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุเฉพาะตัว ซึ่งทำหน้าที่เป็นกุญแจในการเข้าถึงข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับตำแหน่งของพัสดุและการจัดส่งโดยประมาณ คุณสามารถป้อนหมายเลขติดตามพัสดุนี้ในเว็บไซต์ GLS หรือแอปมือถือ GLS เพื่อรับรายละเอียดการจัดส่งที่ถูกต้อง

นอกจากเครื่องมือติดตามของ GLS แล้ว แพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม เช่น Ship24 ยังมีโซลูชันทางเลือกที่รวบรวมข้อมูลจากบริษัทขนส่งกว่า 1,500 แห่งทั่วโลก ซึ่งหมายความว่าด้วย Ship24 คุณสามารถติดตามพัสดุ GLS ของคุณได้ตลอดทุกขั้นตอนของการขนส่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพัสดุของคุณถูกส่งมอบให้กับบริษัทขนส่งหลายรายระหว่างทาง การเก็บหมายเลขติดตามไว้จนกว่าการจัดส่งจะเสร็จสิ้นนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งในการติดตามความคืบหน้าของการจัดส่งของคุณ

ติดตามพัสดุ GLS ระหว่างประเทศ

เมื่อทำการจัดส่งระหว่างประเทศ GLS จะทำงานร่วมกับบริการไปรษณีย์ในพื้นที่และพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งในประเทศต่างๆ เมื่อพัสดุของคุณถึงประเทศปลายทางแล้ว พัสดุอาจถูกส่งมอบให้กับผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่เพื่อจัดส่งขั้นสุดท้าย หมายเลขติดตามพัสดุของคุณจะยังคงอัปเดต แต่ผู้ให้บริการจัดส่งที่ดำเนินการจัดส่งขั้นสุดท้ายอาจแตกต่างกัน

ความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นในการจัดส่งระหว่างประเทศ

การจัดส่งระหว่างประเทศอาจเกิดความล่าช้าเนื่องจาก:

• ขั้นตอนพิธีการศุลกากร
• สภาพอากาศที่ส่งผลต่อการคมนาคมขนส่ง
• ปริมาณการจัดส่งสูงในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวสูงสุด
• การตรวจสอบการควบคุมชายแดน

หากพัสดุของคุณล่าช้า โปรดตรวจสอบการอัปเดตการติดตามเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม หากจำเป็น คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ GLS เพื่อขอความช่วยเหลือได้

หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตามการจัดส่งระหว่างประเทศ คุณสามารถตรวจสอบได้ UPS ติดตามระหว่างประเทศ เพื่อเปรียบเทียบบริการและตัวเลือก

GLS บริการวันเสาร์

GLS ให้บริการจัดส่งระหว่างเวลา 8.00 น. ถึง 10.00 น. ในวันธรรมดา สำหรับผู้ที่ต้องการจัดส่งในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ บริการ SaturdayService ของ GLS รับรองว่าพัสดุจะถูกจัดส่งก่อนเที่ยงวันในวันเสาร์ในบางประเทศในยุโรป

หากต้องการติดตามพัสดุของ SaturdayService ผู้ใช้สามารถป้อนหมายเลขติดตามพัสดุของตนได้ในเว็บไซต์ GLS หรือ Ship24 ด้วย Ship24 ผู้ใช้จะได้รับการอัปเดตเกี่ยวกับความคืบหน้าของพัสดุแบบเรียลไทม์ ซึ่งเพิ่มความสะดวกสบายสำหรับการจัดส่งในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์

ทำความเข้าใจการอัปเดตสถานะการติดตาม GLS

เมื่อติดตามพัสดุของคุณ คุณจะพบการอัปเดตสถานะต่างๆ การทำความเข้าใจการอัปเดตเหล่านี้จะช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าพัสดุของคุณอยู่ที่ไหนและคาดว่าจะมาถึงเมื่อใด

ความหมายของสถานะการจัดส่ง GLS

การอัปเดตสถานะแต่ละครั้งจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเส้นทางการจัดส่งพัสดุของคุณ ต่อไปนี้คือสถานะการติดตามที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนพร้อมคำอธิบาย:

การติดตามการแจ้งเตือน	คำอธิบาย
The parcel has reached the parcel center.	ซึ่งหมายความว่าพัสดุมาถึงสถานที่คัดแยกของ GLS แล้ว ซึ่งจะได้รับการประมวลผลและคัดแยกเพื่อจัดส่งต่อไป
The parcel data was entered into the GLS IT system; the parcel was not yet handed over to GLS.	การแจ้งเตือนนี้ระบุว่าผู้ส่งได้ลงทะเบียนพัสดุและสร้างหมายเลขติดตามแล้ว แต่ยังไม่ได้รับพัสดุไปยัง GLS เพื่อการจัดส่ง
The parcel was handed over to GLS.	GLS ได้รับพัสดุแล้ว และกำลังดำเนินการจัดส่ง
The parcel is expected to be delivered during the day.	กำหนดการจัดส่งคือวันนี้ และพัสดุกำลังอยู่ระหว่างการจัดส่งไปยังผู้รับ
The parcel has been delivered.	แพคเกจได้ไปถึงจุดหมายปลายทางและผู้รับได้เข้าครอบครองแล้ว
The parcel has left the parcel center.	พัสดุได้รับการจัดส่งจากโรงงานคัดแยก GLS แล้ว และอยู่ระหว่างการขนส่งไปยังขั้นตอนถัดไปในกระบวนการจัดส่ง
The parcel is stored in the parcel center.	พัสดุถูกเก็บไว้ที่คลังสินค้า GLS โดยมักจะรอการดำเนินการเพิ่มเติมหรือการกำหนดเวลาจัดส่งใหม่
The parcel has reached the parcel center and was sorted manually.	พัสดุได้รับการคัดแยกด้วยมือที่โรงงาน ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้หากจำเป็นต้องมีการจัดการเป็นพิเศษหรือหากมีปัญหาในการคัดแยกอัตโนมัติ
The parcel has been delivered at the ParcelShop (see ParcelShop information).	พัสดุถูกส่งไปที่ GLS ParcelShop เพื่อให้ผู้รับไปรับ ผู้รับสามารถตรวจสอบรายละเอียด ParcelShop เพื่อดูเวลาและสถานที่รับพัสดุได้
The parcel has been delivered/dropped off.	พัสดุได้ถูกฝากไว้ไปยังที่อยู่ที่ผู้รับระบุไว้เรียบร้อยแล้ว
The parcel was provided by the sender for collection by GLS.	ผู้ส่งได้เตรียมพัสดุไว้แล้ว และ GLS คาดว่าจะรับพัสดุนั้นเพื่อจัดส่ง
The parcel has reached the ParcelShop.	พัสดุอยู่ที่ ParcelShop.
The parcel is stored in the parcel center to be delivered at a new delivery date.	พัสดุจะถูกเก็บไว้ที่ศูนย์ GLS และจะถูกจัดส่งตามวันที่กำหนดใหม่ ซึ่งโดยปกติจะเกิดขึ้นเมื่อความพยายามจัดส่งเดิมไม่ประสบความสำเร็จ
The parcel could not be delivered as the consignee was absent.	ความพยายามในการจัดส่งล้มเหลวเนื่องจากไม่มีใครอยู่ที่อยู่ดังกล่าวเพื่อรับพัสดุ จะมีการกำหนดเวลาความพยายามในการจัดส่งใหม่
The parcel has been picked up by GLS.	GLS ได้รวบรวมพัสดุจากผู้ส่งแล้วและจะเริ่มดำเนินการจัดส่ง
The parcel could not be delivered as further address information is needed.	การจัดส่งไม่สำเร็จเนื่องจากที่อยู่ที่ให้ไว้ไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง ผู้ส่งหรือผู้รับจำเป็นต้องให้รายละเอียดเพิ่มเติม

เมื่อคุณป้อนหมายเลขติดตามของคุณบน Ship24 คุณจะได้รับภาพรวมทั้งหมดของการแจ้งเตือนการติดตามของคุณดังแสดงด้านล่าง

ความถี่ในการอัปเดตการติดตาม GLS

การอัปเดตการติดตาม GLS จะเกิดขึ้นในจุดต่างๆ ในกระบวนการจัดส่ง โดยทั่วไป การอัปเดตจะเกิดขึ้นเมื่อ:

• พัสดุถูกหยิบขึ้นมาแล้ว
• มาถึงสถานที่คัดแยกแล้ว
• ออกเดินทางไปยังสถานที่ต่อไป
• มันออกไปส่งมอบแล้ว
• ส่งมอบเรียบร้อยแล้วครับ.

หากข้อมูลการติดตามของคุณไม่ได้รับการอัปเดตมาระยะหนึ่งแล้ว ไม่ต้องกังวล เพราะข้อมูลดังกล่าวอาจอยู่ระหว่างการขนส่งระหว่างสถานที่ต่างๆ และการอัปเดตจะปรากฏขึ้นเมื่อไปถึงจุดตรวจถัดไป

ระบบติดตามการจัดส่ง GLS สำหรับบริการจัดส่งที่แตกต่างกัน

GLS มีตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการในการจัดส่งที่แตกต่างกัน ไม่ว่าคุณจะส่งพัสดุมาตรฐาน พัสดุด่วน หรือพัสดุจำนวนมากเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ บริการติดตามพัสดุก็พร้อมให้บริการสำหรับแต่ละประเภท

การติดตามการจัดส่งมาตรฐาน GLS

บริการจัดส่งแบบมาตรฐานของ GLS เป็นบริการที่นิยมใช้กันมากที่สุดสำหรับการจัดส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศ โดยให้ระยะเวลาขนส่งที่เชื่อถือได้ในราคาประหยัด คุณสามารถติดตามพัสดุ GLS ของคุณได้โดยป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ทางการของ GLS หรือใช้แพลตฟอร์มติดตามของบุคคลที่สาม เช่น Ship24

การอัปเดตการติดตามการจัดส่งแบบ GLS Standard มักจะรวมถึง:

• ยืนยันการรับพัสดุ
• มาถึงสถานที่คัดแยก
• การเดินทางออกจากศูนย์กลางการขนส่ง
• ออกเพื่อรอสถานะการจัดส่ง
• การยืนยันการจัดส่งขั้นสุดท้าย

การติดตาม GLS Express

สำหรับการจัดส่งแบบเร่งด่วน บริการจัดส่งแบบ GLS Express ช่วยให้ระยะเวลาขนส่งรวดเร็วขึ้น บริการนี้ให้การจัดการแบบเร่งด่วนและระยะเวลาการจัดส่งที่สั้นลง การติดตามการจัดส่งแบบ GLS Express ทำงานในลักษณะเดียวกับการจัดส่งแบบมาตรฐาน แต่การอัปเดตจะบ่อยกว่าเนื่องจากกระบวนการเร่งด่วน

การอัปเดตการติดตามทั่วไปสำหรับ GLS Express ประกอบด้วย:

• พัสดุดำเนินการเพื่อการจัดส่งแบบด่วน
• การเรียงลำดับความสำคัญที่ฮับ
• ขนส่งตรงโดยจอดน้อยกว่า
• พยายามจัดส่งพร้อมยืนยันลายเซ็น

สำหรับการจัดส่งแบบด่วน ความล่าช้าจะเกิดขึ้นน้อยลง แต่หากการติดตามสินค้าไม่อัปเดต ควรตรวจสอบกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ GLS

ติดตามธุรกิจ GLS และการจัดส่งจำนวนมาก

ธุรกิจที่ส่งพัสดุหลายชิ้นพร้อมกันสามารถใช้บริการจัดส่งจำนวนมากของ GLS ได้ การจัดส่งเหล่านี้มักมาพร้อมกับระบบติดตามแบบรวมศูนย์ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบพัสดุหลายชิ้นด้วยหมายเลขติดตามเพียงหมายเลขเดียว

คุณสมบัติการติดตามจำนวนมากประกอบด้วย:

• การติดตามการจัดส่งเป็นกลุ่มสำหรับคำสั่งซื้อหลายรายการ
• อัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการส่งมอบแบบกลุ่ม
• โซลูชันการส่งมอบที่กำหนดเองสำหรับธุรกิจ

สำหรับธุรกิจที่ต้องจัดการปริมาณสินค้าจำนวนมาก การรวม API การติดตามจะช่วยให้ระบบโลจิสติกส์มีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปรียบเทียบบริการการติดตามกับ การติดตาม DPD สำหรับโซลูชั่นการจัดส่งจำนวนมากแบบทางเลือก

จะทำอย่างไรหากการติดตาม GLS ไม่ได้รับการอัปเดต

บางครั้งข้อมูลการติดตามอาจไม่อัปเดตตามที่คาดไว้ ซึ่งอาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ แต่คุณสามารถดำเนินการบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้

เหตุผลที่การติดตาม GLS อาจไม่ได้รับการอัปเดต

สาเหตุทั่วไปบางประการสำหรับความล่าช้าในการติดตาม ได้แก่:

• แพ็คเกจอยู่ระหว่างการขนส่งระหว่างสถานที่โดยไม่มีการสแกนการอัปเดต
• ปัญหาทางเทคนิคกับระบบการติดตาม
• ความล่าช้าเนื่องจากการดำเนินการทางศุลกากรสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ
• การป้อนหมายเลขติดตามไม่ถูกต้อง

ขั้นตอนที่ต้องดำเนินการหากการติดตามของคุณติดขัด

หากคุณไม่ได้รับการอัปเดตการติดตาม GLS เป็นระยะเวลานาน ให้ลองทำดังต่อไปนี้:

1. กรอกหมายเลขติดตามอีกครั้งเพื่อความถูกต้อง
2. ตรวจสอบการอัปเดตบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ GLS หรือ Ship24
3. ตรวจสอบว่าพัสดุอยู่ในระหว่างพิธีการศุลกากรหรือไม่ (สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ)
4. อนุญาตให้มีเวลาสูงสุด 48 ชั่วโมงสำหรับการอัปเดต เนื่องจากความล่าช้าบางประการเป็นเพียงชั่วคราว

ระยะเวลาในการจัดส่ง

GLS ให้บริการจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ทั่วทั้งยุโรปและทั่วโลก การขนส่งภายในประเทศ เช่น ภายในไอร์แลนด์หรือสหราชอาณาจักร มักจะมาถึงภายใน 24 ชั่วโมง โดยบางพื้นที่อาจจัดส่งในวันเดียวกัน พัสดุส่วนใหญ่ภายในสหราชอาณาจักรจะจัดส่งภายใน 24 ถึง 48 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับประเภทของบริการและจุดหมายปลายทาง

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ GLS มักจะจัดส่งภายใน 24 ถึง 96 ชั่วโมงทั่วทั้งยุโรป การจัดส่งไปยังประเทศใกล้เคียง เช่น เบลเยียม ฝรั่งเศส และเยอรมนี มักใช้เวลา 1 ถึง 2 วัน ในขณะที่สถานที่ห่างไกล เช่น สเปน หรือฟินแลนด์อาจใช้เวลา 3 ถึง 6 วัน ขึ้นอยู่กับกระบวนการด้านโลจิสติกส์และศุลกากร เวลาในการจัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ ที่ไม่ใช่ยุโรปอาจแตกต่างกันไป โดยพัสดุมักจะมาถึงภายใน 3 ถึง 5 วัน

GLS เปิดให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ในช่วงเวลาทำการปกติ และมีบริการจัดส่งแบบด่วนสำหรับการจัดส่งแบบเร่งด่วน บริการ GLS Express รับประกันการจัดส่งในวันถัดไปไปยังสถานที่ต่างๆ ในยุโรปหลายแห่ง และการจัดส่งที่ไม่มาถึงตรงเวลาอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ สำหรับปลายทางนอกยุโรป เช่น ประเทศสหรัฐอเมริกา หรือเอเชีย GLS Express มักจะจัดส่งภายใน 48 ถึง 96 ชั่วโมง

สำหรับผู้ที่ต้องการความคล่องตัวมากขึ้น GLS ยังเสนอบริการจัดส่งไปยัง ParcelShops ซึ่งทำให้ผู้รับสามารถไปรับพัสดุได้ตามสะดวก บริการนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในประเทศต่างๆ เช่น เบลเยียม เดนมาร์ก และเยอรมนี ซึ่งผู้รับอาจต้องการไปรับพัสดุจากสถานที่ใกล้บ้านหรือที่ทำงาน

ปัจจัยที่ส่งผลต่อกรอบเวลาการจัดส่งของ GLS

ปัจจัยหลายประการสามารถส่งผลต่อเวลาการจัดส่ง:

• สภาพอากาศทำให้เกิดความล่าช้าในการขนส่ง
• พิธีการศุลกากรสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศ
• ปริมาณการจัดส่งสูงในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวสูงสุด
• ที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

หากแพ็คเกจของคุณล่าช้า การอัปเดตการติดตามจะให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของการล่าช้า

วิธีตรวจสอบที่ตั้งพัสดุ GLS

ในการค้นหาตำแหน่งพัสดุของคุณ:

1. ป้อนหมายเลขติดตามของคุณบนเว็บไซต์ GLS หรือ Ship24
2. ตรวจสอบสถานะอัปเดตล่าสุดและวันที่จัดส่งโดยประมาณ
3. มองหาจุดขนส่งเพื่อทำความเข้าใจว่าพัสดุอยู่ที่ไหน

GLS พลาดการจัดส่งและพยายามใหม่

หากพัสดุของ GLS ไม่สามารถจัดส่งได้สำเร็จในครั้งแรก คุณสามารถเลือกวิธีการรับพัสดุได้หลายวิธี ไม่ว่าคุณจะต้องการส่งพัสดุอีกครั้งหรือต้องการไปรับพัสดุที่จุดรับพัสดุ GLS ก็มีความยืดหยุ่นในการจัดส่งพัสดุถึงมือคุณ

จะเกิดอะไรขึ้นหากการจัดส่ง GLS พลาด?

หากการจัดส่งไม่สำเร็จ อาจมีการส่งการแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ของผู้รับ โดยทั่วไปพัสดุจะถูกกำหนดให้ส่งอีกครั้งหรือส่งต่อไปยังจุดบริการ GLS ใกล้เคียงเพื่อรับพัสดุ

สาเหตุที่อาจเกิดการพลาดการจัดส่ง ได้แก่:

• ผู้รับไม่พร้อมที่จะรับสินค้าในขณะที่ส่งสินค้า
• ที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• การจำกัดการเข้าถึงสถานที่จัดส่ง

วิธีการกำหนดตารางการจัดส่ง GLS ใหม่

หากพลาดการจัดส่ง ตัวเลือกสำหรับการกำหนดเวลาใหม่มีดังนี้:

• เยี่ยมชมเว็บไซต์ GLS อย่างเป็นทางการและป้อนหมายเลขติดตามเพื่อเลือกวันที่จัดส่งใหม่
• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า GLS และร้องขอเวลาจัดส่งซ้ำที่เฉพาะเจาะจง
• การให้คำแนะนำอื่น ๆ เช่น ฝากพัสดุไว้กับเพื่อนบ้านหรือในสถานที่ปลอดภัยที่กำหนด

การรับพัสดุของคุณจากจุดบริการ GLS

หากพัสดุถูกส่งไปที่จุดบริการ GLS ผู้รับสามารถรับพัสดุได้โดยแสดงบัตรประจำตัวที่ถูกต้องและหมายเลขติดตามพัสดุ โดยปกติพัสดุจะถูกเก็บไว้เป็นเวลาหลายวันก่อนที่จะถูกส่งคืนไปยังผู้ส่ง

ติดตามการจัดส่ง GLS หลายรายการ

สำหรับผู้ที่จัดการพัสดุหลายชิ้น การติดตามการจัดส่งหลายรายการในเวลาเดียวกันเป็นเรื่องที่ทำได้และสะดวกสบายด้วยเครื่องมือติดตามของ GLS

วิธีการติดตามแพ็คเกจ GLS หลายรายการในครั้งเดียว

การติดตามการจัดส่งหลายรายการเป็นเรื่องง่าย:

• ป้อนหมายเลขติดตามหลายหมายเลขลงในเครื่องมือติดตามที่กำหนดบนเว็บไซต์ GLS หรือ Ship24
• ใช้บัญชีธุรกิจกับ GLS เพื่อเข้าถึงฟีเจอร์การติดตามจำนวนมาก
• บูรณาการ API การติดตามสำหรับการอัพเดทอัตโนมัติในการขนส่งขนาดใหญ่

ความแตกต่างระหว่างการติดตามการจัดส่งแบบชิ้นเดียวและแบบจำนวนมาก

ในขณะที่การติดตามพัสดุชิ้นเดียวจะอัปเดตการจัดส่งครั้งเดียว การติดตามแบบเป็นกลุ่มจะเสนอหมายเลขติดตามแบบรวมพร้อมอัปเดตเป็นกลุ่ม ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องจัดการการจัดส่งบ่อยครั้งหรือผู้ซื้อออนไลน์ที่ติดตามคำสั่งซื้อหลายรายการ

หากต้องการโซลูชันการติดตามที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น คุณสามารถเปรียบเทียบบริการกับ การติดตามไปรษณีย์หลวง-

การติดตาม GLS จะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรในปี 2025

GLS กำลังปรับปรุงบริการติดตามสินค้าในปี 2025 ด้วยการอัปเดตบ่อยขึ้นและการประมาณการจัดส่งที่ดีขึ้น ข้อมูลล่าสุดแสดงให้เห็นว่าความถี่ในการอัปเดตการติดตามสินค้าเพิ่มขึ้น 14% ส่งผลให้การสอบถามจากลูกค้าลดลงอย่างเห็นได้ชัด นอกจากนี้ เวลาในการจัดส่งมาตรฐานในตลาดหลักของยุโรปยังสั้นลง โดยปัจจุบันเหลือต่ำกว่า 2 วันในประเทศต่างๆ เช่น เยอรมนี ฝรั่งเศส และเนเธอร์แลนด์ การปรับปรุงเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นผลมาจากการขยายสิ่งอำนวยความสะดวกในการคัดแยกอัตโนมัติและความก้าวหน้าในการปรับปรุงเส้นทาง

นอกจากนี้ GLS ยังเปิดตัวหน้าต่างการจัดส่งแบบคาดการณ์ล่วงหน้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งให้กรอบเวลาที่แม่นยำยิ่งขึ้นสำหรับพัสดุที่มาถึง โครงการนำร่องในช่วงแรกระบุว่าหน้าต่างการจัดส่งอาจแคบลงเหลือเพียงสองชั่วโมงในเขตเมือง นอกจากนี้ ยังมีการให้ความสำคัญกับความยั่งยืนมากขึ้น โดย GLS เริ่มแสดงปริมาณการปล่อยคาร์บอนโดยประมาณควบคู่ไปกับรายละเอียดการจัดส่ง ซึ่งเป็นตัวเลือกที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม

วิธีติดต่อ GLS

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบริการ GLS ราคา การติดตามพัสดุ หรือข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับการจัดส่ง ฝ่ายบริการลูกค้าของ GLS มีตัวเลือกการติดต่อหลายทาง ด้านล่างนี้คือรายละเอียดการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหลักสำหรับประเทศต่างๆ:

ที่ตั้ง	เบอร์ติดต่อ
ยุโรป	+44 247 621 3455
ไอร์แลนด์	01 8606200
อิตาลี	+39 199 151188
เยอรมนี	06677-646907000
สหราชอาณาจักร	0344 800 44 66

หมายเหตุ: สำหรับการโทรออกนอกสหราชอาณาจักร โปรดเพิ่มรหัสโทรออกต่างประเทศที่เหมาะสม โปรดทราบความแตกต่างของเขตเวลาในยุโรป ซึ่งอาจส่งผลต่อเวลาทำการ

วิธีการอื่น ๆ

• อีเมล: คุณสามารถส่งอีเมลถึงฝ่ายบริการลูกค้า GLS ได้ที่ อีเมล: dc@gls-germany.com สำหรับการสอบถามโดยเฉพาะประเด็นในประเทศเยอรมนี
• แบบฟอร์มการติดต่อออนไลน์: GLS เสนอ แบบฟอร์มออนไลน์ สำหรับการสอบถามข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
• แอปมือถือ: แอป MyGLS ให้การแจ้งเตือนอัตโนมัติและอัปเดตการจัดส่งโดยไม่ต้องติดตามพัสดุด้วยตนเอง
• การสนับสนุนการแชท: บนเว็บไซต์ GLS ผู้ใช้สามารถเข้าถึงฟีเจอร์แชทสดซึ่งช่วยให้สามารถโต้ตอบโดยตรงกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าในระหว่างเวลาทำการ

เกี่ยวกับบริษัท เจเนอรัล โลจิสติกส์ ซิสเต็มส์ (GLS)

General Logistics Systems (GLS) ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 1999 ที่เมืองอัมสเตอร์ดัม ปัจจุบันถือเป็นผู้เล่นรายสำคัญในด้านโลจิสติกส์และการจัดส่งพัสดุทั่วโลก นับตั้งแต่ที่กลายเป็นบริษัทในเครือของ Royal Mail บริษัท GLS ก็ได้ขยายเครือข่ายเพื่อให้บริการแก่ธุรกิจและผู้บริโภคทั่วทั้งยุโรป อเมริกาเหนือ และภูมิภาคอื่นๆ โดยมีความเชี่ยวชาญด้านการขนส่งทั้งในประเทศและต่างประเทศ บริษัท GLS มอบโซลูชันที่เชื่อถือได้สำหรับความต้องการในการจัดส่งที่หลากหลาย รวมถึงการขนส่งข้ามพรมแดนภายในยุโรปและสหรัฐอเมริกา

GLS ดำเนินการควบคู่ไปกับบริษัทขนส่งรายใหญ่รายอื่นๆ เช่น ดีเอชแอล และ ยูพีเอสมักแข่งขันกันในเรื่องความเร็วในการจัดส่ง พื้นที่ครอบคลุม และบริการเฉพาะทาง นอกจากนี้ GLS ยังได้รับการยอมรับถึงความแข็งแกร่งในยุโรป โดยเสนอบริการพัสดุที่ครอบคลุมทั่วทั้งทวีป