สหรัฐอเมริกา - ผู้ให้บริการขนส่ง
Pitney Bowes เป็นบริษัทอเมริกันที่ก่อตั้งในปี 1920 โดยนักธุรกิจชาวอังกฤษ Arthur Pitney และ Walter Bowes จากจุดเริ่มต้น บริษัทก่อตั้งขึ้นเพื่อให้บริการจัดส่งและจัดส่งจดหมายทางไปรษณีย์ ปัจจุบันเป็นที่รู้จักในฐานะบริษัทเทคโนโลยีที่นำเสนอบริการจัดส่ง การขนส่ง การจัดเก็บ และลอจิสติกส์ที่หลากหลายสำหรับธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ เนื่องจากมีโครงสร้างพื้นฐานและเครือข่ายลอจิสติกส์ที่ทรงพลัง ทำให้มีเครื่องมือที่ทันสมัย เช่น ระบบติดตาม Pitney Bowes
ในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา บริษัทมีโครงสร้างและความสามารถในการดำเนินงานเพิ่มขึ้นอย่างมาก สามารถดูดซับบริษัทอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน และกลายเป็นพันธมิตรและหุ้นส่วนที่ทรงพลังของบริษัทต่างๆ เช่น ดีเอชแอล, USPS, ยูพีเอส, เฟดเอ็กซ์ และ ทีเอ็นที. เนื่องจากความมุ่งมั่นในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า ปัจจุบันบริษัทมีลูกค้ามากกว่า 1 ล้านรายในกว่า 100 ประเทศทั่วโลก
มีสำนักงานใหญ่ในสหราชอาณาจักร นิวเดลี และโตเกียว อย่างไรก็ตาม ศูนย์กลางการดำเนินงานหลักอยู่ที่เมืองสแตมฟอร์ด รัฐคอนเนตทิคัต นอกจากนี้ยังมีสำนักงานปฏิบัติการมากกว่า 33 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกา และมีพนักงานมากกว่า 15,000 คน
ปัจจุบัน Pitney Bowes เป็นหนึ่งในบริษัทชั้นนำในตลาดการจัดส่งและจัดเก็บในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และนิวเดลี บริษัทมีความสามารถในการประมวลผลคำสั่งซื้อมากกว่า 5,000 รายการต่อวัน
Pitney Bowes นำเสนอบริการคลังสินค้า การจัดจำหน่าย และการจัดส่งที่หลากหลายสำหรับบรรจุภัณฑ์หรือผลิตภัณฑ์ทุกขนาด นอกจากนี้ บริษัทยังมีเครือข่ายลอจิสติกส์การขนส่งที่น่าประทับใจ ซึ่งช่วยให้ครอบคลุมอาณาเขตของประเทศทั้งหมดและภูมิภาคที่สำคัญที่สุดของประเทศ เช่น สกอตแลนด์ เวลส์ อินเดีย และญี่ปุ่น
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Pitney Bowes มีระบบติดตามพัสดุที่ซับซ้อนและแม่นยำ เครื่องมือติดตามพัสดุของ Pitney Bowes สามารถใช้งานได้โดยผู้ใช้ที่ซื้อจากร้านค้าปลีกที่ทำงานร่วมกับ Pitney Bowes เพื่อให้ระบบใช้งานได้อย่างถูกต้องผู้ใช้และลูกค้าต้องใช้หมายเลขติดตามของบริษัท
สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าผู้ใช้สามารถซื้อหมายเลขติดตาม Pitney Bowes ผ่านทางอีเมล ฝ่ายบริการลูกค้า และแอปพลิเคชันมือถือของบริษัทเท่านั้น
นอกจากนี้ ผู้ใช้ทุกคนจะต้องทำตามขั้นตอนการชำระเงินที่เหมาะสมให้เสร็จสิ้นเพื่อรับรหัสติดตามของบริษัท ระบบติดตามให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการจัดส่งทั้งหมดซึ่งเกิดขึ้นทั้งในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร
ในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา Pitney Bowes ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับประสิทธิภาพของบริการ ส่วนหนึ่งของปัญหาคือไม่เพียงแต่จะต้องจัดการคำสั่งซื้อและการส่งมอบที่ดำเนินการผ่านโครงสร้างพื้นฐานเท่านั้น แต่ยังต้องจัดการคำสั่งซื้อและกระบวนการของบริษัทอื่น ๆ ที่เคยซึมซับในอดีตด้วย
อย่างไรก็ตาม บริษัทได้ปรับเปลี่ยนเครือข่ายโลจิสติกส์เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการและตอบสนองความต้องการของลูกค้าทุกคน แม้จะประสบปัญหาดังกล่าว Pitney Bowes ก็เป็นหนึ่งในบริษัทที่น่าเชื่อถือที่สุดในสหรัฐอเมริกาและยุโรปในตลาดโลจิสติกส์และพัสดุแบบ e-business
Pitney Bowes มีระบบติดตามที่เป็นเอกลักษณ์เพื่อติดตามพัสดุที่จัดส่งไปยังจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศ หากต้องการติดตามพัสดุของ Pitney Bowes ผู้ใช้และลูกค้าจะต้องมีบัญชีที่ลงทะเบียนบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ พวกเขายังสามารถดำเนินการคำขอนี้ผ่านการบริการลูกค้า
บริษัทไม่เพียงแต่สามารถจัดการและดำเนินการจัดส่งและจัดส่งทั่วทั้งสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร แต่ยังสามารถดำเนินการจัดส่งไปยังประเทศต่างๆ เช่น อินเดีย และญี่ปุ่น ได้อีกด้วย นอกจากนี้ บริการจัดส่งของ Pitney Bowes ยังมีเครือข่ายลอจิสติกส์และโครงสร้างพื้นฐานการดำเนินงานเพื่อจัดส่งไปยังกว่า 200 ประเทศทั่วโลก
บริษัทสามารถจัดส่งและจัดส่งพัสดุที่มีขนาด ปริมาณ และคำสั่งซื้อต่างๆ ที่ซื้อผ่านอีคอมเมิร์ซ ซึ่งโดยปกติจะจัดเก็บไว้ในโกดังของบริษัทในอินเดีย สหรัฐอเมริกา และอังกฤษ
ในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา Amazon บริษัทที่ใหญ่ที่สุดและสำคัญที่สุดแห่งหนึ่งของโลกได้เริ่มใช้โซลูชันด้านลอจิสติกส์ของ Pitney Bowes เพื่อให้ลูกค้าประเมินสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์ที่ดำเนินการโดยธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ได้
ลูกค้าสามารถมีข้อมูลโดยละเอียด เช่น ต้นทาง ปลายทาง และรายละเอียดการสั่งซื้อทุกประเภท พวกเขาจะสามารถทำได้ผ่านเครื่องมือ Pitney Bowes ซึ่งนำเสนอข้อมูลแบบเรียลไทม์
ในบรรดาคู่แข่งหลักของ Pitney Bowes เราสามารถพูดถึงสิ่งต่อไปนี้: Stamps, Endicia, Neopost, Data-Pac และ Hasler บริษัทเหล่านี้ทั้งหมดให้บริการขนส่ง จัดจำหน่าย และจัดส่งพัสดุหรือสินค้าที่ซื้อผ่านอีคอมเมิร์ซ
ในแต่ละครั้งของความแตกต่างประเภทต่าง ๆ แม้ว่าบางประเภทก็ดำเนินการในตลาดไปรษณีย์เช่นกัน เหล่านี้คือคู่แข่งหลักอย่างไม่ต้องสงสัย
Pitney Bowes มีบริการจัดส่งประเภทต่างๆ ซึ่งรับประกันเวลาในการจัดส่งที่แตกต่างกัน บริการราคาประหยัดรับประกันระยะเวลาการจัดส่ง 3 ถึง 5 วัน โดยไม่คำนึงถึงปลายทางและขนาดของบรรจุภัณฑ์
นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่พัสดุของ Pitney Bowes มาถึงที่หมายตรงเวลา เวลาในการจัดส่งของบริษัทในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรนั้นยอดเยี่ยมมาก ในตลาดใหญ่อื่นๆ เช่น อินเดียหรือญี่ปุ่น เวลาในการจัดส่งก็ดีมากเช่นกัน
บริการจัดส่งของ Pitney Bowes ยังมีบริการจัดส่งตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถรับคำสั่งซื้อได้โดยตรงที่บ้าน บริษัทยังมีบริการจัดส่ง ซึ่งหากผู้ใช้ไม่ได้รับคำสั่งซื้อภายในเวลาไม่ถึง 3 วัน ก็สามารถรับเงินคืนได้ Pitney Bowes เสนอทางเลือกมากมายเพื่อรับประกันประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือของบริการ
สุดท้ายนี้ สิ่งสำคัญที่ต้องกล่าวถึงคือ ไม่ว่าปลายทางระหว่างประเทศจะเป็นเช่นไร พัสดุจะถูกจัดส่งภายในประมาณ 7 ถึง 9 วันทำการ นี่ต้องขอบคุณการสนับสนุนที่บริษัทมีกับบริษัทต่างๆ เช่น USPS, ยูพีเอส, DHL และ เฟดเอ็กซ์.