Solutions DHL IOSS pour les entreprises

Que dois-je savoir sur l'utilisation d'IOSS avec DHL ?

En 2021, l'exonération fiscale de 22 euros dans l'UE a été supprimée et désormais tous les biens importés dans l'Union européenne sont soumis à la TVA. A également été introduit le système Import One-Stop-Shop, qui est un nouveau système conçu pour accélérer l'importation de biens B2C qui coûtent 150 EUR ou moins.

Ce nouveau modèle verra le paiement de la TVA effectué au moment de l'achat, auprès du vendeur (marché ou e-commerçant) responsable de la collecte et de la déclaration de cette TVA. Si le vendeur n'est pas basé dans l'UE, il devra s'inscrire au régime via un intermédiaire IOSS - qui est enregistré dans l'UE - qui paiera la TVA due en son nom. Si l'entreprise est établie dans l'UE, elle peut toujours embaucher un Intermédiaire IOSS, ou il peut choisir de payer la TVA directement aux autorités compétentes, ce qui est simplement connu sous le nom de système One-Stop-Shop (OSS). Dans le cadre de l'IOSS, les vendeurs doivent payer la TVA mensuelle due à l'UE, que ce soit par l'intermédiaire d'un représentant fiscal de l'IOSS ou directement, pour répondre aux obligations du nouveau système, qu'ils auront collectée auprès des clients sur le point de vente.

Les avantages de ce régime comprennent un enregistrement unique à la TVA de l'UE qui couvre les 27 États membres. Ceci est extrêmement avantageux par rapport au système précédent, qui exigeait l'enregistrement à la TVA dans chaque pays dans lequel les marchandises sont vendues (et c'est toujours le cas pour ceux qui ne s'inscrivent pas au nouveau système IOSS).

En quoi les envois DHL IOSS seront-ils différents ?

Dans le cadre des nouvelles règles et du système IOSS, toutes les marchandises importées auront besoin d'une "déclaration en douane" officielle pour entrer dans l'UE. Afin d'expédier les colis IOSS DHL, il est essentiel que les entreprises soumettent par voie électronique à DHL des données complètes et exactes sur les factures commerciales/pro forma.

Les données qu'ils soumettent à DHL devront également être enregistrées et transmises à l'intermédiaire fiscal IOSS de l'entreprise ou de la place de marché qui expédie les marchandises aux acheteurs de l'Union européenne. Cela ne peut se faire qu'une fois qu'un intermédiaire IOSS (également appelé représentant) a été nommé. Ship24 offre des services intermédiaires IOSS complets disponibles pour toute entreprise ou marché, avec une représentation complète de l'UE pour les déclarations et les paiements de TVA. Si vous souhaitez assurer une transition en douceur vers le système IOSS, découvrez pourquoi les entreprises et les marchés choisissent Ship24 pour leur Solutions IOSS sur notre page dédiée.

Pour plus d'informations sur les exigences de DHL pour l'expédition de colis DHL IOSS, veuillez consulter les exigences d'expédition IOSS sur le site Web de DHL.

Quelles sont les solutions DHL de paiement de la TVA ?

Vous avez deux options concernant le paiement de la TVA. Comme le régime IOSS est facultatif, vous pouvez toujours choisir de ne pas vous inscrire au régime et de ne pas facturer la TVA au client au point de paiement.

Si vous choisissez cette méthode et que vous devez payer la TVA, DHL facturera à votre compte DHL la TVA en souffrance ou celle-ci devra être payée avant de pouvoir passer la douane dans l'UE.

Si vous êtes inscrit au régime IOSS ou OSS et que la TVA a déjà été payée (puisque la TVA a été payée au point de vente), tous les frais sont payés et la livraison peut se dérouler sans encombre.

Comment les nouvelles règles de TVA de l'UE affecteront-elles mes colis DHL ?

DHL a veillé à ce que ses clients soient prêts pour la transition vers IOSS en fournissant un certain nombre de mises à jour sur ce que signifiera l'utilisation d'IOSS lorsqu'il s'agira d'utiliser le service DHL. Les acheteurs doivent noter que la TVA due est déterminée par le taux en vigueur dans le pays de l'UE dans lequel se trouve l'acheteur. Les marchandises peuvent être expédiées dans n'importe quel pays européen, mais la TVA applicable à l'endroit où les marchandises seront finalement livrées. Toutes les livraisons devront avoir un numéro de référence de TVA IOSS attaché à leur colis afin d'être identifiées par les douanes de l'UE.

Si vous souhaitez des informations détaillées sur les nouvelles règles de TVA de l'UE et sur leur incidence sur l'envoi de colis IOSS DHL, consultez la page de présentation directement sur le site Web de DHL. Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un Numéro IOSS consultez notre page dédiée ou trouvez les solutions IOSS complètes de Ship24 dans l'onglet solutions en haut de la page.

Combien de temps faut-il pour que les colis IOSS DHL soient livrés ?

Habituellement, le temps moyen nécessaire pour une livraison DHL Express est de 1 à 6 jours ouvrables, les retards les plus importants concernant les colis DHL étant des retards à la douane en raison de paiements de TVA impayés, qui doivent être payés par les clients.

Ce processus s'est avéré être un casse-tête pour toutes les parties impliquées dans l'expédition, pour DHL (qui couvre souvent les paiements de TVA afin d'expédier des articles et doivent ensuite être remboursés), pour les acheteurs qui font face à des délais de livraison plus longs aux vendeurs qui se sentent le la colère des mauvaises expériences client post-achat sur leurs pages d'avis.

La solution IOSS vise à mettre fin aux retards douaniers grâce à un traitement accéléré du « feu vert » aux frontières douanières sur les colis IOSS DHL, ce qui, espérons-le, améliorera l'expérience d'expédition pour toutes les parties prenantes.

En outre, le système IOSS vise à améliorer la transparence, les frais de TVA initiaux présentés et payés au point de vente mettant fin au risque de « frais cachés », qui ont également un impact sur les délais de livraison et les expériences des consommateurs après l'achat.

En effet, DHL - en tant que l'une des principales sociétés de livraison par messagerie au monde - sera très intéressé à s'assurer que ses clients bénéficient de la voie de moindre résistance en ce qui concerne la transition IOSS et l'expédition des colis DHL IOSS.

Que dois-je faire pour expédier des colis DHL IOSS ?

Il est important pour les clients de noter que toute marchandise expédiée dans l'Union européenne (UE) nécessitera une déclaration formelle en douane pour chaque expédition.

Il s'agira d'une description précise de tous les biens et de leur contenu, y compris une liste de valeurs détaillée sur une facture officielle. Veuillez vous assurer que toute personne souhaitant envoyer un colis DHL IOSS a entièrement vérifié les termes et conditions indiqués par DHL pour garantir le bon déroulement du dédouanement.

Veuillez noter que toutes les données pertinentes doivent être transmises par voie électronique à DHL Express.

Puis-je suivre les colis IOSS DHL ?

Oui. Vous pouvez suivre tous les courriers DHL IOSS enregistrés à l'international avec Ship24, qu'ils soient envoyés sous le nouveau système Import One-Stop-Shop ou autrement.

En effet, l'introduction du nouveau système d'importation IOSS dans l'UE a laissé beaucoup de gens se demander s'ils peuvent toujours suivre les colis DHL IOSS envoyés et livrés dans l'Union européenne. Bien que le programme soit facultatif pour les commerçants qui vendent à la fois dans et aux acheteurs de l'UE, ceux qui cherchent à suivre les colis IOSS DHL peuvent toujours le faire avec Ship24.

Où dois-je suivre mon colis IOSS DHL ?

Le suivi d'un colis DHL via Ship24 plutôt que via le site Web de DHL présente de nombreux avantages. Par exemple, DHL s'associe à de nombreux coursiers différents dans le monde, ce qui signifie que le suivi à partir de certains endroits peut être difficile. C'est là que Ship24 offre un avantage aux entreprises, notamment grâce à ses options de suivi professionnel, qui incluent le suivi Webhook et API de suivi des colis Fonctionnalité.

Le suivi universel de Ship24 fonctionne en scannant simultanément des milliers de coursiers dans le monde entier pour trouver des informations sur votre colis, quel que soit le gestionnaire actuel. Ainsi, en ce qui concerne les colis DHL IOSS, qui peuvent être initialement traités par d'autres courriers internationaux pour expédition, tels que China Post, 4PX, Cainiao ou Russia Post, alors vous pouvez vous assurer que vous avez toujours un suivi de bout en bout avec Ship24.

À quoi ressemblera mon numéro de suivi DHL IOSS ?

Si votre colis DHL est envoyé sous le système d'importation IOSS, le numéro de suivi restera probablement similaire au format numérique qui existe aujourd'hui. La plupart des numéros de suivi de colis DHL comportent environ 10 caractères et contiennent à la fois des chiffres et des lettres, comme dans les exemples suivants :

• GM 5739343974RX
• LX 49573049753 LX

Comment DHL saura-t-il que mon colis est un colis DHL IOSS ?

Le nouveau programme IOSS impliquera un processus «d'éclairage vert» qui permettra aux colis IOSS d'être accélérés à la douane, offrant finalement des délais de livraison plus rapides. Les colis IOSS DHL seront marqués différemment pour s'assurer que les douanes qui reçoivent les colis DHL IOSS savent que la TVA est déjà payée et que ces colis peuvent être traités rapidement par les autorités douanières compétentes.

Veuillez noter que les colis ne peuvent pas être suivis à l'aide d'un numéro DHL IOSS. Vous aurez besoin de votre numéro de suivi DHL afin de suivre votre colis DHL IOSS. En fait, avec Ship24, vous pouvez suivre votre colis, qu'il soit ou non envoyé dans l'UE sous IOSS, OSS ou tout autre moyen d'affranchissement TVA.

Comment contacter DHL pour IOSS ?

Vous pouvez contacter DHL pour obtenir des informations IOSS sur leur e-mail à track@dhl.com, via l'un de leurs canaux de médias sociaux ou en appelant leur ligne de service client au 0844 248 0844.

Si vous contactez le suivi des colis DHL IOSS, assurez-vous d'essayer de suivre votre colis sur Ship24, afin que vous puissiez donner à leur équipe de service client les dernières informations sur l'emplacement et l'état de votre colis lors de la prise de contact.

Les informations de suivi seront-elles livrées plus rapidement pour les colis IOSS DHL ?

DHL utilise des appareils électroniques dans ses différents dépôts, centres de traitement et transports pour enregistrer et sortir les colis envoyés avec DHL. Une fois que de nouvelles informations de suivi seront disponibles (lorsqu'elles passeront par un point de contrôle), ces informations seront disponibles sur Ship24 pour les utilisateurs qui suivront leur colis DHL IOSS. Avec le système IOSS promettant des délais de livraison plus rapides sur les colis DHL IOSS, les utilisateurs peuvent s'attendre à obtenir des informations de suivi afin qu'ils puissent voir par eux-mêmes à quelle vitesse leur colis est livré.