DHL IOSS-oplossingen voor bedrijven

Wat moet ik weten over het gebruik van IOSS met DHL?

In 2021 werd de belastingvrijstelling van 22 euro in de EU afgeschaft en nu zijn alle goederen die in de Europese Unie worden geïmporteerd onderworpen aan btw. Ook werd het Import One-Stop-Shop-systeem geïntroduceerd, een nieuw systeem dat is ontworpen om de import van B2C-goederen die 150 EUR of minder kosten, te versnellen.

Bij dit nieuwe model wordt de btw betaald op het moment van aankoop, met de verkoper (marktplaats of e-tailer) die verantwoordelijk is voor het innen en rapporteren van die btw. Als de verkoper niet in de EU is gevestigd, moet hij zich voor de regeling aanmelden via een IOSS-tussenpersoon - die is geregistreerd in de EU - die namens hem de verschuldigde btw betaalt. Als het bedrijf in de EU is gevestigd, kan het nog steeds een IOSS-tussenpersoon, of het kan ervoor kiezen om de btw rechtstreeks aan de relevante autoriteiten te betalen, wat eenvoudigweg bekend staat als het One-Stop-Shop (OSS)-systeem. Onder de IOSS moeten verkopers de maandelijks verschuldigde btw aan de EU betalen, hetzij via een fiscaal vertegenwoordiger van IOSS, hetzij rechtstreeks, om te voldoen aan de verplichtingen van het nieuwe systeem, dat ze op het verkooppunt van klanten zullen hebben geïnd.

De voordelen van deze regeling zijn onder meer één enkele btw-registratie in de EU die alle 27 lidstaten dekt. Dit is enorm voordelig ten opzichte van het vorige systeem, dat btw-registratie vereiste in elk land waar goederen worden verkocht (en is nog steeds het geval voor degenen die zich niet aanmelden bij het nieuwe IOSS-systeem).

Hoe zullen DHL IOSS-zendingen anders zijn?

Als onderdeel van de nieuwe regels en het IOSS-systeem hebben alle geïmporteerde goederen een officiële "douaneaangifte" nodig om de EU binnen te komen. Om IOSS DHL-pakketten te kunnen verzenden, is het van essentieel belang dat bedrijven volledige nauwkeurige commerciële/pro-forma factuurgegevens elektronisch bij DHL indienen.

De gegevens die ze aan de DHL verstrekken, moeten ook worden geregistreerd en ingediend bij de IOSS-fiscale tussenpersoon van het bedrijf of de marktplaats die goederen verzendt naar kopers in de Europese Unie. Dit kan pas nadat een IOSS-bemiddelaar (ook wel vertegenwoordiger genoemd) is aangesteld. Ship24 biedt volledige IOSS-bemiddelingsdiensten die beschikbaar zijn voor elk bedrijf of elke marktplaats, met volledige EU-vertegenwoordiging voor btw-aangiften en betalingen. Als u een soepele overgang naar het IOSS-systeem wilt garanderen, ontdek dan waarom bedrijven en marktplaatsen voor Ship24 kiezen voor hun IOSS-oplossingen op onze speciale pagina.

Voor meer informatie over de DHL-vereisten voor het verzenden van DHL IOSS-pakketten, raadpleegt u de IOSS-verzendvereisten op de DHL-website.

Wat zijn de DHL btw-betalingsoplossingen?

U heeft twee mogelijkheden met betrekking tot btw-betaling. Omdat de IOSS-regeling optioneel is, kunt u er nog steeds voor kiezen om u niet aan te melden voor de regeling en geen btw in rekening te brengen bij de klant op het moment van betaling.

Als u voor deze methode kiest en btw moet betalen, brengt DHL de openstaande btw in rekening op uw DHL-account of moet deze worden betaald voordat deze door de douane in de EU kan worden gepasseerd.

Als je bent ingeschreven voor de IOSS- of OSS-regeling en de btw is al betaald (aangezien de btw op het verkooppunt is betaald), dan zijn alle kosten betaald en kan de levering ongehinderd doorgaan.

Welke gevolgen hebben de nieuwe btw-regels van de EU voor mijn DHL-pakketten?

DHL heeft ervoor gezorgd dat hun klanten klaar zijn voor de overgang naar IOSS door een aantal updates te geven over wat het gebruik van IOSS betekent als het gaat om het gebruik van de DHL-service. Kopers dienen er rekening mee te houden dat de verschuldigde btw wordt bepaald door het tarief in het EU-land waarin de koper is gevestigd. Goederen kunnen naar elk Europees land worden verzonden, maar de btw is van toepassing op waar de goederen uiteindelijk worden afgeleverd. Alle leveringen moeten een IOSS-btw-referentienummer op hun pakket hebben om door de EU-douane te kunnen worden geïdentificeerd.

Wilt u gedetailleerde informatie over de nieuwe EU-btw-regels en hoe deze van invloed zijn op het verzenden van IOSS DHL-pakketten, bekijk dan de overzichtspagina direct op de DHL-website. Voor meer informatie over het verkrijgen van een IOSS-nummer bekijk onze speciale pagina of vind complete IOSS-oplossingen van Ship24 op het tabblad Oplossingen bovenaan de pagina.

Hoe lang duurt het voordat IOSS DHL-pakketten worden bezorgd?

Gewoonlijk is de gemiddelde tijd die nodig is voor een DHL Express-bezorging 1-6 werkdagen, met de grootste vertragingen bij de bezorging van DHL-pakketten door opstoppingen bij de douane als gevolg van openstaande btw-betalingen, die door klanten moeten worden betaald.

Dit proces is een bron van hoofdpijn gebleken voor alle partijen die betrokken zijn bij de verzending, voor DHL (die vaak de btw-betalingen dekt om artikelen te verzenden en vervolgens moeten worden terugbetaald), voor kopers die te maken hebben met langere leveringstermijnen tot verkopers die de woede van slechte klantervaringen na aankoop op hun beoordelingspagina's.

De IOSS-oplossing is bedoeld om een einde te maken aan douanevertragingen met snelle "groene verlichting" -verwerking aan de douanegrenzen op IOSS DHL-pakketten, waardoor hopelijk de verzendervaring voor alle belanghebbenden wordt verbeterd.

Het IOSS-systeem is ook bedoeld om de transparantie te verbeteren, waarbij vooraf btw-tarieven worden gepresenteerd en betaald op het verkooppunt, waardoor een einde komt aan de kans op 'verborgen kosten', die ook van invloed zijn op de levertijden en de ervaringen van de consument na de aankoop.

DHL - als een van de toonaangevende koeriersbedrijven ter wereld - zal er inderdaad zeer in geïnteresseerd zijn om ervoor te zorgen dat zijn klanten de weg van de minste weerstand genieten als het gaat om de IOSS-overgang en het verzenden van DHL IOSS-pakketten.

Wat moet ik doen om DHL IOSS-pakketten te verzenden?

Het is belangrijk voor klanten om op te merken dat voor goederen die naar de Europese Unie (EU) worden verzonden, voor elke zending een formele aangifte bij de douane vereist is.

Dit is een nauwkeurige beschrijving van alle goederen en inhoud, inclusief een gespecificeerde waardelijst op een formele factuur. Zorg ervoor dat iedereen die een DHL IOSS-pakket wil verzenden, de algemene voorwaarden zoals vermeld door DHL volledig heeft gecontroleerd om ervoor te zorgen dat de inklaring soepel verloopt.

Houd er rekening mee dat alle relevante gegevens elektronisch aan DHL Express moeten worden doorgegeven.

Kan ik IOSS DHL-pakketten volgen?

Ja. U kunt alle geregistreerde DHL IOSS-post internationaal volgen met Ship24, ongeacht of deze wordt verzonden onder het nieuwe Import One-Stop-Shop-systeem of anderszins.

De introductie van het nieuwe IOSS-importsysteem in de EU heeft velen doen afvragen of ze nog steeds kunnen volgen of DHL IOSS-pakketten worden verzonden vanuit en afgeleverd in de Europese Unie. Hoewel het schema optioneel is voor handelaren die zowel in als aan kopers in de EU verkopen, kunnen degenen die IOSS DHL-pakketten willen volgen dit altijd doen met Ship24.

Waar moet ik mijn IOSS DHL-pakket volgen?

Er zijn veel voordelen aan het volgen van een DHL-pakket via Ship24 in plaats van via de DHL-website. DHL werkt bijvoorbeeld samen met veel verschillende koeriers over de hele wereld, wat betekent dat tracking vanaf sommige locaties moeilijk kan zijn. Dit is waar Ship24 een voordeel biedt voor bedrijven, met name door zijn professionele trackingopties, waaronder tracking Webhook en pakket tracking API functionaliteit.

De universele tracking van Ship24 werkt door duizenden koeriers wereldwijd tegelijkertijd te scannen om informatie over uw pakket te vinden, ongeacht wie de huidige afhandelaar is. Dus als het gaat om DHL IOSS-pakketten, die in eerste instantie door andere internationale koeriers voor verzending kunnen worden afgehandeld, zoals China Post, 4PX, Cainiao of Russia Post, dan kunt u ervoor zorgen dat u nog steeds end-to-end tracking heeft met Ship24.

Hoe ziet mijn DHL IOSS-trackingnummer eruit?

Als uw DHL-pakket wordt verzonden onder het IOSS-importsysteem, blijft het trackingnummer waarschijnlijk hetzelfde als het nummerformaat dat vandaag bestaat. De meeste trackingnummers van DHL-pakketten zijn ongeveer 10 tekens lang en bevatten zowel cijfers als letters, zoals de volgende voorbeelden:

• GM 5739343974 RX
• LX 49573049753 LX

Hoe weet DHL dat mijn pakket een DHL IOSS-pakket is?

Het nieuwe IOSS-schema zal een proces van 'groene verlichting' omvatten, waardoor IOSS-pakketten sneller door de douane kunnen worden gevolgd, wat uiteindelijk leidt tot snellere levertijden. IOSS DHL-pakketten worden anders gemarkeerd om ervoor te zorgen dat de douane die DHL IOSS-pakketten ontvangt, weet dat de btw al is betaald en dat deze pakketten snel kunnen worden verwerkt door de relevante douaneautoriteiten.

Houd er rekening mee dat pakketten niet kunnen worden gevolgd met een DHL IOSS-nummer. U heeft uw DHL-trackingnummer nodig om uw DHL IOSS-pakket te kunnen volgen. Met Ship24 kunt u zelfs uw pakket volgen of het al dan niet naar de EU wordt verzonden onder de IOSS, OSS of een ander btw-tarief.

Hoe neem ik contact op met DHL voor IOSS?

U kunt contact opnemen met DHL voor IOSS-informatie via hun e-mail op track@dhl.com, via een van hun socialemediakanalen of door hun klantenservice te bellen op 0844 248 0844.

Als u contact opneemt met DHL IOSS pakkettracering, zorg er dan voor dat u uw pakket probeert te volgen op Ship24, zodat u hun klantenserviceteam de laatste informatie over de locatie en status van uw pakket kunt geven wanneer u contact opneemt.

Wordt trackinginformatie sneller geleverd voor IOSS DHL-pakketten?

DHL gebruikt elektronische apparaten in zijn verschillende depots, verwerkingscentra en transportmiddelen om pakketten die met DHL worden verzonden, in en uit te checken. Zodra nieuwe trackinginformatie beschikbaar komt (wanneer deze een controlepunt passeert), is deze informatie beschikbaar op Ship24 voor gebruikers die hun DHL IOSS-pakket volgen. Nu het IOSS-systeem snellere levertijden belooft voor DHL IOSS-pakketten, kunnen gebruikers uitkijken naar trackinginformatie, zodat ze zelf kunnen zien hoe snel hun pakket wordt afgeleverd.