A Zalando egy e-kereskedelmi webhely, amely 17 európai piacon (főleg Ausztriában, Finnországban, Norvégiában, Belgiumban, Hollandiában, Franciaországban, Svédországban, Dániában, Spanyolországban és Lengyelországban) kínál divat- és életmódtermékeket. A céget 2008-ban hozták létre, és központja Németországban, Berlinben található.
Mi az a Zalando?
A Berlinben, Zalandóban található nemzetközi e-kereskedelem és európai székhelyű vállalat az online vásárlás legjobb szolgáltatását nyújtja. Mindenki szabadon választhat bármit a Zalandóból, beleértve a férfiakat, a nőket és a gyerekeket is. Minden elérhető egy helyen, egyetlen kattintásnyi távolságra.
Minden márkájú ruhát, minden márkás cipőt, minden márkájú kiegészítőt és minden márkájú sportszert kínálnak Önnek. Tehát az összes márka legnagyobb ruhaválasztéka zsebbarát árat kínál. Kezdetben a Zalando csomagokat csak Németországba kézbesítették, de idővel a Zalando Shipping számos nemzetközi országra kiterjesztette kézbesítését.
A Zalando kézbesítési országai közé tartozik Ausztria, Finnország, Norvégia, Belgium, Hollandia, Franciaország, Svédország, Dánia, Spanyolország, Lengyelország stb. Megrendelését online is leadhatja, ha ellátogat a weboldalukra, majd a Zalando nyomkövetési számot kapja, hogy nyomon követhesse csomagját, amikor megérkezik végső állomás. A Zalando törődik ügyfeleivel, és teljes körű támogatást nyújt a Zalando ügyfélszolgálatán keresztül.
A Zalando külföldre szállít?
A Zalando hajózás eleinte csak Németországon belül működött. Évek után híressé vált a Zalando csomagküldő szolgáltatás minőségi szolgáltatása, de fokozatosan Németországon kívülre is kiterjesztették üzletüket (zalando.de). Jelenleg a Zalando nemzetközi hajózás a világ különböző országait köti össze, többek között:
- Lengyelország (Zalando.pl)
- Ausztria (Zalando.at)
- Finnország (Zalando.fi)
- Norvégia (Zalando.no)
- Belgium (Zalando.be)
- Hollandia (Zalando.nl)
- Franciaország (Zalando.fr)
- Svédország (Zalando.se)
- Dánia (Zalando.dk)
- Spanyolország (Zalando.es)
Hogyan követhetem nyomon a Zalando rendelésemet?
Amikor zárolja a rendelését, miután kiválasztotta, hogy mit szeretne. Megerősítő e-mailt fog kapni. Az e-mail tartalmazza rendelésének minden részletét a Zalando nyomkövetési számmal, valamint a becsült Zalando szállítási adatokat is. A Zalando nyomkövetési szám a szállítást megerősítő e-mailek elküldése után 24 órán belül aktív lesz. Ennek ellenére, ha aggódik a megrendelése miatt, nyomon követheti Zalando csomagját a Zalando track csomagazonosítóval.
Egyszerűen, miután kiszállításra került a megadott címre, a „Megrendelésem” részre kell lépnie. Adja meg Zalando követési számát, és kapja meg Zalando csomagjának eredményét.
Ha a Zalando nyomkövetése hibát mutat, vagy bármilyen problémával szembesül, a Zalando ügyfélszolgálata a hét minden napján, a hét minden napján a nap 24 órájában rendelkezésre áll. Írhat e-mailt vagy hívhatja őket, és kérheti a Zalando-t, amely nyomon követi a rendelésem állapotát. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az e-mailekre egy vagy két napba telik, mire visszaérkezik a válasz. A Zalando minőségi szolgáltatása segít Önnek tájékozódni Zalando szállítási állapotáról.
Az egyik legjobb lehetőség az Ön számára, hogy nyomon követi rendelését a Ship24.com webhelyen. Itt nyomon követheti Zalando nyomkövető csomagját a Zalando nyomkövetési szám megadásával.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet a Zalandón?
A Zalando rendelésének nyomon követéséhez először fel kell lépnie a weboldalára. Miután felkerült a webhelyre, kövesse az alábbi lépéseket:
- Jelentkezzen be Zalando fiókjába.
- Vigye az egérmutatót a profiljára a jobb felső sarokban, és kattintson a "Megrendelés" gombra.
- Válassza ki a követni kívánt rendelést, majd kattintson a "Részletek" gombra.
- Látnia kell a rendelés állapotát. Ha nem ad meg nyomkövetési számot, kapcsolatba léphet az eladóval, és kérhet egyet.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a rendelési szám és a nyomon követési szám különbözik. A rendelési szám a megvásárolt termék számát, a nyomkövetési szám pedig a csomag helyét és állapotát jelzi. A követési számot a Ship24 kezdőlapjára másolhatja, hogy valós idejű frissítéseket kapjon megrendeléseiről.
Mennyi ideig tart a Zalando szállítása?
A Zalando szállítási ideje általában négy-öt napot vesz igénybe, csak hétfőtől szombatig munkanapokon. A Zalando szállítási ideje rögzített, ahogyan a rendelések leadásakor ígérték. Ha este 8 óra előtt adja le rendelését, akkor a rendelési folyamat még aznap elindul.
A Zalando ingyenes kiszállítást kínál Önnek, ha a rendelés ára meghaladja a 19,90 GBP-ot. De ha a megrendelése lent van, akkor 3,00 GBP-t kell fizetnie a Zalando szállítási költségeként. Ha a megrendeléstől számított 2-3 napon belül sürgősen szüksége van csomagjára, lehetősége van a Zalando Express mindössze 5,95 GBP díjának megfizetésére.
A Zalando ügyfélcsapata azonban nem segít abban, hogy a rendelést még aznap elküldje. Türelmesnek kell lennie, és nagyon egyszerű módon nyomon kell követnie Zalando csomagját a Ship24-en keresztül.
Milyen szállítási szolgáltatást vesz igénybe a Zalando?
A Zalando kézbesítés különböző lehetőségeket kínál a csomagszállításhoz. A Zalando szállítás a DHL Expressz, a Hermes házhozszállítás, a Hermes és a Click Collect együttműködése. Ezek nemzetközi kézbesítési szolgáltatások, amelyek a legjobb szállítási szolgáltatást nyújtják. A Zalando szállítási idejét a csomag visszaigazoló e-mailjei tartalmazzák, így a rendelését a kívánt napokon kapja meg. A Zalando expressz kézbesítés gyorsabb szállítást is kínál.
Lemondhatom a Zalando rendelésemet?
Sajnos a rendelés leadását követően nem tudja törölni. Azonban több rendelést is leadhat, ha úgy dönt, hogy több terméket vagy terméket vásárol. A rendelést csak akkor lehet lemondani, ha a termék megvásárlásakor utalványt váltott be.
Megváltoztathatom a szállítási címem a Zalandón?
A megrendelés leadása után nem módosíthatja szállítási címét és számlázási címét a Zalandóban. Mindazonáltal, ha a szállított keresztül harmadik fél futár, mint a DHL, Evri (Hermész), ill DPD, felveheti a kapcsolatot a futárral és kérheti a szállítási cím módosítását.
Mi a Zalando visszaküldési politikája?
A Zalando Company nagy rugalmasságot biztosít az Ön számára, mivel a legjobb szolgáltatást kínálja Önnek a visszaküldési lehetőséggel. Ha megkapja rendelését, és nem elégedett a termékkel, ne aggódjon. Pihenjen, mert lehetősége van a csomag visszaküldésére vagy a termék cseréjére úgy, hogy visszaküldi a címükre. A Zalando egyik jellemzője, hogy 100 napos visszaküldési politikát kínál. 100 napon belül feladhatja hordatlan csomagját.
Csomagját elküldheti a legközelebbi Hermes házhozszállítási üzletbe olyan utasításokkal, mint például az eredeti vonalkód eltávolítása. Vagy látogasson el a Zalando webhely visszatérítési szabályzatának részébe. Rendelkezésre áll egy visszaküldési űrlap, válassza ki az űrlapot, és jelölje be a visszaküldeni kívánt termékeket a rendelésből.
Az ellenőrzést követően elkészítheti a nyugtát, és időpontot szabhat az átvételi szolgáltatásra, hogy átvehesse a rendelést otthonról. A befizetés visszatérítéséhez biztonságban kell tartania a nyugtát.
Ha úgy találja, hogy a termék sérült, úgy reklamálja, hogy a weboldalon a visszatérítési szabályzatban elhelyezi a kérelmét, és kattintson a reklamáció benyújtására itt. A Zalando ügyfélszolgálatától a lehető leghamarabb megkapja a választ.
A Zalando nemzetközivé terjeszkedett, a Zalando hajózás minden ága saját politikával rendelkezik egy kisebb eltéréssel. Egyesek 30 napos visszaküldési és visszatérítési lehetőséget adtak Önnek, míg mások 14 napos visszaküldési lehetőséget kínálnak Önnek. A Zalando nemzetközi kiszállítás az egyik legjobb bevásárló üzlet Európában és Európán kívüli országokban. A Zalando track csomag egy ügyfélszolgálati szolgáltatás, mivel a rendelés leadásakor ellenőrizheti a csomag valós idejű információit.
A Ship24 az egyik legjobb lehetőség Zalando nyomon követésére, mert csak egy webhelyet kell felkeresnie, és megtudnia Zalando csomagja aktuális helyét. Ha frissítést szeretne kapni Zalando szállításáról, akkor lépjen a Ship24 oldalára, és tekintse meg a weboldalon található keresősávot „adja meg a nyomkövetési számot”.
Meg kell adnia Zanaldo nyomkövető számát, és ekkor megjelenik a képernyőjén csomagja aktuális állapota. Tehát lazítson a Zalando-szállítással kapcsolatban, használja a Ship24-et a nyomkövetési szám megadásához, és keresse meg a valós idejű információkat Zalando csomagjáról.
