Ebben a cikkben megtudhat néhány fontos információt a német hipermarket-láncról, amelynek hihetetlenül sok kereskedelmi telephelye van az egész országban. De van egy digitális piaca is, az online Real.de, amely jelentősen megkönnyíti az alapvető cikkek vásárlását, más típusú termékek mellett, amelyeket a kiterjedt értékesítési katalógusban talál.
Mivel az egyik legmegbízhatóbb online vásárlási vállalat Németországban, tudnia kell mindazt, amit intuitív platformjával kínálhat, minden terméke mellett a legjobb minőségben és a legjobb áron, amelyet az egész országban megtalálhat. Kiváló ügyfélszolgálatot is kínál, hibák nélkül.
Mi az a Real.de?
Az Real Németország egyik legnagyobb hipermarket-üzemeltetője. Ennek a vállalatnak mintegy 273 hipermarketben van befolyása ebben az országban, amelyek értékesítési területe 5000 és 15 000 négyzetméter között mozog. Ily módon a Real.de nagyszámú kiváló minőségű ehető és nem ehető terméket kínál a legjobb áron a piacon.
De nem csak ezt kínálja a Real.de online, hanem összehasonlíthatatlan vásárlási élményt nyújt ügyfeleinek. Nem is beszélve arról a lehetőségről, hogy a mindennapi és sok más terméket megtalálják a Marketplace kényelmében. Tehát ezen a platformon nagyszámú friss élelmiszert, valamint elektronikát lehet beszerezni az otthoni és a textilipari termékekhez.
Csak a Marketplace kényelmes felületének megismerésével körülbelül 80 000 különböző termék közül választhat, mindig azzal az ígérettel, hogy az ország egész területén a lehető legjobb áron fogja megtalálni őket.
Hogyan tudom nyomon követni a megrendelésemet a Real webhelyről?
A Real nyomkövetési szolgáltatást a megrendeléséhez a "Saját megrendelések" nevű opcióban találja meg, ahol megtalálja mindegyikük megfelelő állapotát. Ezt egyszerű lépések sorozatával teheti meg.
Először be kell jelentkeznie az ügyfélfiókjába, majd kiválasztja a "Saját fiók" lehetőséget, és a menüben megtalálja a "Saját megrendelések" lehetőséget.
Itt megtalálja a tételek Real nyomon követési számát bármely megrendelés kiválasztásával, majd nyomon követheti csomagját a "Szállítmány nyomon követése" menüben található opciónak köszönhetően. Előfordulhat azonban, hogy a Real rendeléskövetési funkció nem érhető el bizonyos tételeknél, ha az eladó nem adott elegendő információt a nyomon követéséhez. Ebben az esetben csak arra kell várnia, hogy a kereskedő megadja a szükséges információkat.
Real hová tud szállítani?
A Real megrendelések bármely elérhető németországi címre szállíthatók. Bizonyos esetekben nemzetközi szállítás is lehetséges. Mindez annak a boltnak az információitól függ, ahol kiválasztotta a terméket. Ezt akkor tudja meg, ha kiválasztja az elosztó cég nevét és részleteket az információikban, ha külföldre szállítanak.
Másrészről a Svájcba vagy Liechtensteinbe érkező szállítmányok a MeinEinkauf.ch oldalon keresztül teljes egészében elérhetőek Real. A Real piac egyetlen korlátozása az, hogy nem szállít csomagolóállomásokhoz. Az Real kapcsolattartóval azonban többet megtudhat a Real's kézbesítési helyekről.
Vannak fix szállítási díjak, amikor a Real weboldalon rendelek?
A Real mezőben nincsenek rögzített szállítási díjak, mivel a csomag szállítási költségei az adott kategóriától függően eltérőek lesznek. Átfogó szállítási díjat vagy egyedi költségeket lehet beállítani az áru értékétől és a csomag rendeltetési helyétől függően. szállítmány. Az elosztó vállalatok azonban Real's beavatkozás nélkül meghatározhatják szállítási költségeiket.
Ezért ezek a Real szállítási díjak mindig megjelennek a cikk részleteiben, közvetlenül az eladási ár alatt. Ezért mindig ajánlatos részletezni a megrendelés összefoglalóját, mielőtt kitöltené. Hasonlóképpen az ügyfélszolgálati űrlap kitöltésével további információkat találhat a szállítási költségekkel kapcsolatban.
Mennyi ideig tart a Real szállítása?
Ez teljesen függ a megvásárolt tételtől. Hasonlóképpen, ez a hozzávetőleges idő látható a termék részleteiben, az ár alatt. Másrészről, ha az áru szállítását külön szállítással kérte, akkor a cégnek személyesen kell kapcsolatba lépnie Önnel a szállítási dátum megadásához. A Real vállalat nem felelős.
A szállítási idők 3 naptól több mint egy hétig változhatnak, a szállítási címetől és a disztribútor elérhetőségétől függően. Egy másik fontos tény, amelyet érdemes figyelembe venni, az az, hogy Real jelenleg nem expressz szállítással szállítja termékeit. Tehát a vásárlásokat előre kell elvégezni, és az ügyfélnek nagyon jól ismernie kell a termék részleteit.
Ha továbbra is kétségei vannak a Real Németország jellemzőivel kapcsolatban, az alábbiakban hagyunk egy olyan megoldást, amely kiküszöböli félelmeit és kérdéseit.
Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a Real ügyfélszolgálattal?
Ha még nem értett valamit a vállalat szállítási szolgáltatásaival kapcsolatban, vagy bármilyen más kérdése van, ne habozzon kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatukkal a javasolt eszközök bármelyikével. Személyesen kapcsolatba lehet lépni egy Real ügyfélszolgálati képviselővel az ingyenes telefonvonalukon keresztül. Ha bármilyen kérdése van a Piactéren leadott megrendelésével kapcsolatban, felveheti velük a kapcsolatot hétfőtől szombatig 8 és 22 óra között a következő telefonszámon:
- +49 221 567973-96
Ha kétségei vannak vagy kérdései vannak a Real szolgáltatásaival kapcsolatban, információkat kérhet hétfőtől szombatig 8 és 20 óra között a következő telefonszámon:
- +49 221 567973-98
Ne feledje, hogy ezek a telefonvonalak nem állnak rendelkezésre az ünnepek alatt. Másrészt, ha általános lekérdezést szeretne készíteni, vagy valamilyen típusú dokumentumot szeretne elküldeni referenciaként az információkéréshez, akkor ezt megteheti a weboldalon található ügyfélszolgálati igénylőlap kitöltésével. Valószínűleg ez a legjobb megoldás, mivel világosan leírhatja mindazt, amire szüksége van a vállalat számára. Ugyanakkor képet vagy PDF dokumentumot csatolhat a kérdés alátámasztására.
