Ebből az alkalomból részletesen bemutatjuk a Darty által nyújtott kézbesítési szolgáltatásokat. Ily módon a Darty egy olyan társaság, amely főként Franciaországban található, és amely elektronikai termékek, háztartási készülékek, valamint az ezekhez kapcsolódó egyéb szolgáltatások forgalmazásával foglalkozik. De összpontosítunk ennek a vállalatnak a jellemzőire, amely köze van a Darty szállítási szolgáltatáshoz, és a Darty csomagok nyomon követéséhez.
Mi az a Darty?
A Darty egy villamos termékek, például készülékek, személyi számítástechnika és digitális fényképfeldolgozás terjesztő vállalata, többek között. Ez egy olyan vállalat is, amely hosszú ideje rendelkezik ilyen típusú piacokkal, mert 1957-ben alapították, és azóta az elektronikai kiskereskedelem területén működik.
Ma már nem csupán elektronikai üzlet, mivel internet-, televízió- és telekommunikációs szolgáltatásokat is nyújtanak. Amellett, hogy saját piactérrel rendelkezik, ahol nagy számban láthatja a vállalat által kínált termékeket, valamint egyéb elektromos készülékek telepítési és javítási szolgáltatásait ehhez a termékosztályhoz. Hasonlóképpen, a Darty egy kényelmes platformot kínál a szolgáltatások és termékek vásárlásához.
Hogyan tudom nyomon követni a Darty megrendelésemet?
Az első dolog, amit meg kell tennie, hogy ellenőrizze, hogy megrendelését regisztrálták-e. Ez néhány egyszerű lépésből áll. Először az e-mailben keresi a Darty értesítést a megrendeléséről. Ezután láthatja az ügyfélpanelen a webhelyen vagy a Darty alkalmazáson keresztül. Itt látni fogja a "Saját megrendelések" opciót, ahol megtalálja a Darty követési számot.
Megállapítja azt is, hogy megrendelése esetleg érvényesítési folyamatban van, amelyhez igazolnia kell hangpostáját vagy e-mailjét, hogy az oldal megkapja a megrendelés érvényesítéséhez szükséges információkat. Most, hogy ismerje az elem nyomon követését, ki kell választania a "Saját megrendelések" opciót az ügyfél területén.
A Darty nyomkövetés másik lehetősége a Services Portal használata, ahol megtalálhatja a „Megrendelés nyomon követése” nevű opciót. Ebben az esetben ki kell töltenie egy űrlapot személyes adataival és a vásárláshoz kapcsolódó egyéb adatokkal. Be kell fejeznie az "Hozzáférés a rendeléshez" opció kiválasztásával, és megtalálja a megvásárolt termék pontos helyét.
A Darty csak Franciaországban szállít?
Nem, Darty több hajózási céggel áll kapcsolatban világszerte. Tehát vásárolhat egy terméket ezen a piactéren, Franciaországon kívül, és kihasználhatja az Darty nagyszerű ajánlatokat a Colisexpat-tal, például egy ehhez a francia vállalathoz kapcsolódó szolgáltatással, amely a világ minden pontjára képes szállítani.
Ez a szállítmányozási szolgáltatás minden országra kiterjed, és gondoskodik arról, hogy Franciaországban megkapja megrendeléseit, majd elküldje őket bárhová kérje. A Darty nemzetközi kézbesítéshez egyszerűen létre kell hoznia egy fiókot a Colisexpat-on, és létre kell hoznia egy azonosítót. Ezután úgy vásárol a Darty oldalon, mintha bármilyen típusú piactérről lenne szó, amelyet már ismer.
Most meg kell adnia a Colisexpat címet és a korábban megszerzett azonosítót. Ezután a csomagot elküldjük a létesítményeikbe, és nyomon követheti a csomagot, miután elküldték az elemet a kiválasztott rendeltetési helyre. Másrészt figyelembe kell venni, hogy ez csak olyan termékekkel lehetséges, amelyek súlya kevesebb, mint 30 kilogramm.
Mennyibe kerül a Darty szállítás?
A Darty kézbesítési szolgáltatás ára attól a vállalattól függ, amelyet kiválasztott a szállításhoz. Ily módon meghagyjuk az egyes társult vállalkozások díjait és a Darty szállítási díjakat:
- Colissimo: Ha megrendelése egyenlő vagy nagyobb, mint 20 €, akkor Darty ingyenes kiszállítást kaphat. Ha ez ennél kevesebb, a szállítási költségek elérhetik a 4,99 eurót is.
- Chronopost: A házhoz szállítás szállítási költsége 9,99 €, függetlenül a megrendelés súlyától és összegétől.
- UPS: Ez a vállalat bizonyos típusú nagy mennyiségű termékekre korlátozódik, amelyek 29 eurós többletköltséget érhetnek el.
Másrészt ingyen átveheti termékét bármely, a közeledben lévő Darty üzletben. Ha pedig a termék nincs raktáron, akkor 2-3 napot kell várnia.
Mennyi ideig tart a Darty kézbesítése?
A házhoz szállítás Darty ideje függ a kiválasztott szállítmányozó vállalattól és a csomag rendeltetési helyétől. Ily módon egy nemzetközi csomag érkezési ideje teljesen változó, többek között a vámfeltételek miatt. Másrészt a Colissimo segítségével megtudhatja termékének szállítási idejét, ha felveszi a kapcsolatot a vállalat legközelebbi irodájával, míg a Chronopost expressz szállítási szolgáltatással rendelkezik, amely másnapra ígéri a szállítást.
A UPS esetében a kézbesítési idő az irányítószámától és a megrendelés érvényesítésének idejétől függően 24–48 óra, kivéve a Korzikára szánt csomagokat, amelyek akár 5 napot is igénybe vehetnek.
Másrészt a Darty kevesebb mint 3 órán belül kézbesíti a könnyű termékeket a Colisweb-szel együttműködve, átlagosan 53 percen keresztül és SMS-ben követve a megrendeléseket.
Hogyan léphetek kapcsolatba a Darty ügyfélszolgálattal?
Az Darty ügyfélszolgálathoz akkor férhet hozzá, ha segítségre és tanácsra van szüksége hétfőtől vasárnapig tartó telefonos telefonszámon keresztül a 0892 01 10 10 telefonszámon. Másrészt a weboldalon vannak olyan lehetőségek is, amelyekkel a hallásproblémákkal küzdő emberek hozzáférhetnek az ügyfélhez. szolgáltatás hétfőtől péntekig 9 és 12 óra között, valamint 13:30 és 17:30 között.
Ha nem találja hasznosnak ezeket a lehetőségeket, akkor töltse ki a kapcsolatfelvételi űrlapot, hogy egy tanácsadó segítsen Önnek. Előfordulhat azonban, hogy körülbelül 48 munkaórát kell várnia, hogy választ találjon aggodalmaira, bár az Darty csapat elkötelezett amellett, hogy a lehető leghamarabb kiszolgálja Önt, a kérés tárgyának komolyságától függően.
