Mi az a 2dehands?
A 2dehands Belgium legfontosabb hirdető cége. 2dehands Belgium az ország egyik legfontosabb vállalatának tekinthető, amely sokféle terméket ad el, vásárol és forgalmaz az interneten vagy a virtuális platformokon keresztül. A 2dehands céget 1992-ben alapította több egyetemi hallgató, akik életet akartak adni álmuknak, hogy legyen olyan cégük, ahol különböző használt termékeket árusíthatnak.
Kezdetben a fő cél a használt számítógépek és más elektronikus vagy digitális termékek értékesítése volt egy online áruházban, vagy bármilyen más olyan termék, amelyet a korábbi tulajdonosok már nem használtak. Ma a vállalat a 2ememain néven ismert partnervállalat vállalati és kereskedelmi támogatásával rendelkezik. A két vállalat között a felhasználóknak nemcsak lehetőségük van számítógépek vagy digitális eszközök beszerzésére, hanem egyéb termékeket is beszerezhetnek, például ruházatot, bútorokat, készülékeket, sporteszközöket, gyermekeknek szánt árucikkeket, építőanyagokat és még autókat is.
A legfrissebb közgazdasági tanulmányokban kiderült, hogy mindkét céget, a 2dehands és a 2ememain, Belgium legfontosabb online hirdetési platformjának tekintik. Olyan fontos a jelentőségük, hogy az elmúlt évben több mint 8 millió felhasználó regisztrált és kereskedett a 2dehands és a 2ememain virtuális üzleteiben.
A 2dehands több mint 40 különböző termékkategóriát kínál, amelyeket nemcsak online vásárolhat meg, hanem a vállalat mobil alkalmazásán keresztül is. A 2dehands és a 2ememain naponta több mint 900 000 hirdetést kínál, ahol a felhasználók használt termékeket, valamint új vagy gyűjthető árukat vásárolhatnak. A vállalat minden évben növekszik kereskedelmi és pénzügyi szempontból az évente elért milliónyi értékesítésnek köszönhetően. Létrehozása óta az 2dehands és a 2ememain növekedése exponenciális volt.
Nyomon tudom követni a 2dehands megrendelésemet?
A 2dehands követési szolgáltatás kissé eltér a hagyományos nyomkövető rendszerektől. A felhasználók csak a szállítók által szolgáltatott információk alapján tudják nyomon követni és megtalálni a csomagjaik helyét. Miután a vásárlók elvégezték az összes szükséges beszerzési eljárást, e-mailt kapnak a csomagok szállításával és szállításával kapcsolatos összes információval.
Ezek az információk olyan részleteket tartalmaznak, mint a hozzávetőleges szállítási idő, a szállítás módja, a szállítás típusa, a megrendelés állapota és az eladóval való kapcsolatfelvétel módja. Ezenkívül az e-mail tükrözheti a 2dehands rendelési számot, amelyet a felhasználók használhatnak a csomag törlésére, visszatérítésére vagy nyomon követésére vonatkozó bármely kérelem feldolgozása esetén. Abban az esetben, ha a felhasználó nem kapja meg az e-mailt, felveheti a kapcsolatot az eladóval vagy a vállalat ügyfélszolgálatával. A nyomkövető szolgáltatás azonban ismert hatékonyságáról, megbízhatóságáról és pontosságáról.
A 2dehands működik nemzetközileg?
Sajnos a vállalat jelenleg nem rendelkezik olyan infrastruktúrával és operatív logisztikával, hogy nemzetközi szállítást és szállítást kínáljon. Minden szállítás Belgium legfontosabb régióiba és városaiba történhet, beleértve a fővárostól vagy a várostól legtávolabbi régiókat is.
Miközben a 2dehands és a 2ememain azon dolgozik, hogy terjeszkedjen a nemzetközi piacokra, különösen a szomszédos országokban, korlátozottan kínálják szolgáltatásaikat más országoknak. Becslések szerint azonban 2024-re a vállalatnak megvan a szükséges infrastruktúrája a csomagok szállításának és szállításának kezeléséhez több európai országban, például Franciaországban és Hollandiában.
Mennyibe kerül a 2dehands szállítása?
A szállítási díj több tényező miatt változhat. A termék típusa, a csomag mérete, a csomag súlya, a rendeltetési hely és a szállítás módja befolyásolhatja a végső szállítási díjat.
Az átlagos szállítási költség azonban körülbelül 5 dollár:
A szokásos szállítási módszerrel a hozzávetőleges szállítási költség körülbelül 3 dollár.
A prémium módszerrel a hozzávetőleges szállítási költség körülbelül 4 dollár.
Hasonlóképpen, nagy és nehéz termékek, például autók, bútorok, készülékek vagy építőanyagok szállításakor a szállítási díj meghaladhatja a 200 dollárt.
Másrészt a 2dehands és a 2ememain bizonyos szolgáltatásokat kínál, ahol a felhasználók jelentős összegeket takaríthatnak meg a szállítási költségeken. Ha a felhasználók letöltenék a 2dehands mobilalkalmazást, havi 10 dolláros előfizetéssel fizethetnek, amellyel az összes kívánt terméket megvásárolhatják anélkül, hogy további díjakat vagy adókat kellene fizetniük. Ezenkívül esetenként kedvezményes ajánlatokkal vagy ingyenes 2dehands szállítási díjakkal rendelkező termékhirdetések is megjelennek.
Gyors a kézbesítés a 2dehands segítségével?
A 2dehands kézbesítési szolgáltatás általában hatékony és megbízható, annak ellenére, hogy a csomagok szállítási idejében szabálytalan előzmények vannak. Fontos tisztázni, hogy a szállítási idő néhány tényezőtől függ, például a termék típusától, a termék méretétől, a szállítási módtól és az eladó állapotától. Az átlagos szállítási idő általában 3-5 munkanapot vesz igénybe. Ez a szállítási idő azonban a 10 kilogrammot meg nem haladó csomagok szállításától függ, amelyeket a szokásos kézbesítési szolgáltatásokon keresztül küldenek.
A prémium szolgáltatásokkal a felhasználók 2-3 munkanapon belül megkapják termékeiket. Meg kell azonban határozniuk a szállítási módot vagy szolgáltatást, amint a vásárlási eljárások befejeződtek. Másrészt ajánlott, hogy az eladóval megbeszéljék és kezeljék a csomag szállításával és szállításával kapcsolatos összes logisztikát. Ily módon a felhasználók csökkenthetik annak esélyét, hogy valamilyen kockázatot vállaljanak a szállítás során, vagy a csomaghoz kapcsolódó kellemetlenségeket.
Hogyan fordulhatok a 2dehands ügyfélszolgálathoz?
A 2dehands és a 2ememain virtuális platformjain a felhasználók hozzáférhetnek az összes megfelelő elérhetőséghez. Telefonszámok, e-mailek és hivatalos közösségi hálózatok, például a Facebook, az Instagram, a Twitter vagy a YouTube fiókjai. Hasonlóképpen, a felhasználók a vállalat mobilalkalmazásán keresztül is kapcsolatba léphetnek az ügyfélszolgálattal.
Másrészt a felhasználók feldolgozhatnak egyes szolgáltatásokat, például konzultációkat, igényeket, visszatérítéseket, csomagkövetést, lemondásokat, javaslatokat, vagy akár információkat is kérhetnek más szolgáltatásokról, például az 2dehands ingyenes szállításról. Habár a vállalat jelenleg bizonyos szabálytalanságokat mutat be szolgáltatásai minőségében, ügyfélszolgálata továbbra is magas szintű hatékonyságot és megbízhatóságot mutat. Az összes kérést az ügyfélszolgálat kevesebb mint 24 órán belül kezeli.
