Mi a Cdiscount?
Az 1998-ban alapított Cdiscount egy francia piac, amelyet az általa javasolt kedvezményes kiskereskedelmi árak alapján ismert, és ma több mint 16 millió ügyféllel rendelkezik. A francia e-kereskedelemmel foglalkozó weboldal különféle termékeket árusít, például háztartási és háztartási termékeket, informatikai termékeket és még sok más terméket, a legtöbb alkalommal az ügyfeleknek átvételi pontokon keresztül és az La Poste kézbesítés vagy Colis Privé kézbesítés.
A 2013-as év fontos volt a vállalat számára, mivel ebben az időszakban a Cdiscount gyorsan növekedett, és a francia e-kereskedelem legfontosabb weboldalának tekintették.
Hogyan követhetem el a Cdiscount megrendelésem kézbesítését?
Általában e-mailt küldünk az eladónak, amikor megrendelést adnak, és a termék rendelkezésre állásának megerősítésére a megrendelést 2 munkanapon belül kell feldolgozni. Ezután a megrendelés összegét megterheljük az ügyfél számlájától (a vevőtől), amint az eladó megerősíti a rendelkezésre állást. Ezután a vevő folytathatja a C24 kedvezményes kézbesítés nyomon követését a Ship24-en és a választott postai szolgáltatás szerint.
Amikor a vevő a Signature Mail (La Poste) elemet választja, a megrendelést általában 48 munkanapon belül kézbesítik a postai szolgálatokhoz, és a Cdiscount nyomkövető szám 24 órával a vásárlás után elérhető lesz a „Fiókom” részben. A vevő nyomon tudja követni a csomagot, amint a postai szolgáltatás támogatja a megrendelést (e-mailt küldünk a vevőnek, amikor a megrendelést a postai szolgáltatás támogatja). A csomag kézhezvétele általában körülbelül 7 napot vesz igénybe.
A használt postai szolgáltatás (a La Poste mellett) lehet DHL Express France vagy DHL Express Worldwide. Ezekben az esetekben a vevő a Ship24 mellett a DHL webhelyén nyomon tudja követni a Cdiscount csomagját.
Melyik úti célhoz szállítja a Cdiscount?
A diszkont szállítás Franciaországban működik (Korzika és Monaco beleértve), Belgiumban, Németországban, Spanyolországban, Olaszországban és Luxemburgban Európában. 2000 óta a társaság a francia Casino csoport leányvállalata, egy hatalmas kiskereskedelmi csoport, amely Európában, de Dél-Amerikában és Dél-Ázsiában is működik.
A 6 fő országon kívüli, ahol a Cdiscount működik, szállításra is lehetőség van a ColdisExpat nevű Cdiscount partner igénybevételére. Különböző szállítási módszereket javasolnak a ColisExpat weboldalon, és csak 30 kiló alatti rendelések szállíthatók.
Milyen szállítási határidők és módok vannak a Cdiscount nemzetközi szállításokhoz?
A nemzetközi szállítási módok megegyeznek a házhozszállítás esetében Franciaországban alkalmazott módszerekkel. A felvételi és lemondási intézet azonban csak Franciaországban érhető el. A bejelentett kedvezményes szállítási időt munkanapokban fejezik ki, és először a csomag méretétől, majd a szállítási mód típusától függ, amint az alább látható:
Szállítás a küldő országba
- Normál csomag: 1-3 nap
- Terjedelmes csomag: 2–7 nap
Szállítás egy európai országból egy másik EU-országba
- Standard csomag: 2–7 nap
- Terjedelmes csomag: 3-10 nap
Szállítás Európán kívüli országból
- Standard csomag: 10-20 nap
- Terjedelmes csomag: 10-20 nap
Melyek a kedvezményes szállítási lehetőségek?
A vevő 4 különböző kedvezményes szállítási lehetőséget talál:
Házhozszállítás:
A Cdiscount 3 különféle kézbesítési lehetőséget javasol a házhozszállítás lehetőségére:
- A Normál opció
- A nyomon követhető opció
- Az opció aláírással a kézbesítéskor
Ezen opciók használata a vásárló által megrendelt csomag árától függ:
- Ha a termék összege nem haladja meg a 40 euró TTC-t, az ügyfél bármilyen opciót választhat (a szokásos opciót automatikusan alkalmazzák, 40 euró vagy annál alacsonyabb áron, de a vevő továbbra is választhatja a nyomon követett opciót vagy az aláírást szállítási lehetőség).
- Ha a termék összege 40 és 10 000 euró között van, a vevő által kiválasztott Kedvezményes szállítási lehetőség lesz a nyomon követhető opció, vagy a kézbesítéskor a szükséges aláírással ellátott opció.
- Ha a termék mennyisége meghaladja a 10 000 eurót TTC-t, akkor a Cdiscount kézbesítés lesz a szükséges aláírással (kötelező).
Megjegyzés: A szállítási költségeket depressziósan határozzák meg minden, ugyanazon eladótól vásárolt terméknél, és ennek a másik szabálynak a figyelembevételével: az első tételhez vásárolt összes termék legmagasabb szállítási költsége, plusz azután az ugyanazon termékből vásárolt összes többi termék további tétel ára. eladó.
Szállítás csoportos kaszinó áruházba:
Ehhez a lehetőséghez a Cdiscount megrendelést a kaszinócsoport egyik vállalata kézbesíti és beszedi, például: Kaszinó szupermarket, Leader Price, Géant szupermarket és Géant hipermarket. Ez az árengedményes szállítási lehetőség több apró cikkre vonatkozik, mert az üzletekben korlátozott a hely.
Azonnali beszállítás az eladó boltból:
Ez a Kedvezményes szállítási lehetőség lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy az eladó áruházába érkezzen, és a vásárlástól számított hat órán keresztül gyűjtse össze a terméket. Ez vonatkozhat minden olyan termékre, amely azonnal elérhető a boltban, és nincs szállítási díj.
A gyűjtemény egy gyűjtőpont-hálózatból:
E kézbesítési lehetőséghez a Cdiscount a Relais Colis, a Mondial Relay vagy a Colissimo szállítást használja. Amikor a vevő ezt a lehetőséget választja, megrendelését az egyik gyűjtőhelyre eljuttatjuk. Ez a kézbesítési lehetőség azonban csak az eladó által kiválasztott termékekre érhető el.
Az összes opció esetében (kivéve az azonnali beszedést az eladó boltból) az eladó határozza meg az egyes cikkek postai költségeit, és csúszó skálát állít be, ha több cikket csak egy megrendelésben vásárolnak.
Mi az „Expédié par Cdiscount” és a „Cdiscount à volonté”?
Az „Expédié par Cdiscount” vagy angol nyelven a „ship by Cdiscount” egy teljesítési szolgáltatás (összehasonlítható az Amazon FBA-val), amelyet a Cdiscount készített. A cég raktározási és kivitelezési szolgáltatásokat nyújt az eladók számára, akik több terméküket a Cdiscount raktárában tárolhatják. A vásárló az érintett termékeket a Cdiscount webhelyén azonosíthatja az „Expédié par Cdiscount” címkenek köszönhetően, amely ingyenes szállítást kínál.
A „Cdiscount à volonté” egy ingyenes szállítási lehetőség (összehasonlítható az Amazon Primeval), amelyet a Cdiscount készített. Évente 19 euróba kerül, és 25 eurót meghaladó megrendelések esetén ingyenes Cdiscount szállítást biztosít.
