FedEx suivi

Ship24 rend le suivi de vos envois FedEx simple et accessible. Que vous gardiez un œil sur une livraison personnelle ou que vous supervisiez la logistique de votre entreprise, Ship24 offre des mises à jour claires et précises sur la progression de votre envoi. Pour les entreprises ou les particuliers, le API de suivi Ship24 est intégré à FedEx, ce qui facilite l'inclusion d'informations de suivi en temps réel dans vos propres systèmes, vous aidant à gérer vos opérations en douceur et à tenir vos clients informés.

Comment suivre les colis FedEx

Pour suivre votre colis, vous aurez besoin de votre Numéro de suivi FedExVous avez deux options principales : utiliser les services de suivi officiels de FedEx ou une alternative comme Ship24.

Suivi sur le site Web de FedEx

Pour suivre sur le site Web de FedEx, vous devez :

1. Visitez le site Web de FedEx.
2. Saisissez votre numéro de suivi, votre numéro d'étiquette de porte ou votre numéro de commande FedEx Office dans le champ de recherche.
3. Cliquez sur « Suivre ».

Suivi sur Ship24

Si vous préférez un autre moyen de suivre vos colis, vous pouvez utiliser Ship24. Pour suivre avec Ship24 :

1. Accédez à la page d'accueil de Ship24 ou au champ de recherche ci-dessus.
2. Entrez votre numéro de suivi.
3. Appuyez sur le bouton de recherche.

Grâce à Ship24, vous pouvez suivre les colis auprès de différents transporteurs tels que Service postal des États-Unis, Poste chinoise, UPS, etc, assurant les mises à jour quel que soit l'opérateur.

Suivi de colis FedEx à l'aide d'un numéro de référence

Pour suivre votre colis FedEx avec un numéro de référence, saisissez-le simplement sur le site Web de suivi. Vous devrez également fournir le pays ou le territoire de destination, le code postal et la date d'expédition. Vous pouvez éventuellement inclure votre numéro de compte pour un suivi plus détaillé.

Suivi de la preuve de livraison FedEx

FedEx propose une preuve de livraison, où les destinataires signent à la réception des colis. Ce service est disponible pour FedEx Express, Ground et Freight. Il fournit des informations de livraison sécurisées, y compris la signature du destinataire.

Suivi FedEx national

FedEx propose plusieurs moyens de suivre les envois aux États-Unis. Que ce soit pour un usage professionnel ou personnel, ces services vous aident à rester informé du statut de votre colis.

• Suivie(feminine) FedEx Ground:Suivez vos colis du début à la fin avec FedEx Ground, en recevant des mises à jour sur l'emplacement de l'envoi et l'arrivée prévue.
• Suivie(feminine) Retours FedEx Smartpost:Surveillez les colis de retour avec FedEx Smartpost Returns, garantissant la clarté du processus de retour.
• Suivi de l'étiquette de porte FedEx : si vous avez manqué une livraison, utilisez le numéro de suivi de l'étiquette de porte sur le site Web de FedEx pour vérifier l'état de votre colis et organiser une nouvelle livraison ou un ramassage.

Suivi des colis internationaux FedEx

FedEx propose deux options principales pour suivi des expéditions internationales:FedEx International Économie et FedEx ExpressLe service Economy est un choix économique, offrant une visibilité tout au long du parcours de votre colis. Pour une livraison accélérée avec des mises à jour détaillées, FedEx Express est idéal, garantissant un suivi rapide des articles urgents.

• Suivi des colis en provenance de Chine : le système de suivi de FedEx surveille efficacement les envois en provenance de Chine, qu'ils soient destinés à des destinations nationales ou internationales.
• Suivi au Royaume-Uni, en Inde et au Mexique : FedEx propose des services de suivi fiables pour les expéditions vers et depuis le Royaume-Uni, l'Inde et le Mexique, fournissant des mises à jour cohérentes de l'expédition à la livraison.

Suivi de la lettre de transport aérien FedEx (AWB)

Une lettre de transport aérien (AWB) sert de code de suivi unique pour votre envoi FedEx, vous permettant de surveiller son trajet et de recevoir des mises à jour sur son statut. Ce mécanisme de suivi vous permet de rester informé de l'emplacement de votre colis et de la progression de la livraison.

Comprendre le statut de suivi FedEx

Lorsque vous saisissez votre numéro de suivi FedEx, vous recevez des notifications sur le statut de votre envoi. Ces notifications vous informent des étapes clés telles que le moment où votre colis est en transit, dans un centre local ou subit un retard.

Statut de suivi	Description
Shipment information sent to FedEx	FedEx dispose des détails de votre colis et le prépare pour l'expédition.
At local FedEx facility	Votre colis se trouve dans un centre FedEx près de chez vous, en cours de traitement de livraison.
In transit	Votre colis est en route vers sa destination.
International shipment release - Export	Les douanes du pays d’origine ont dédouané votre colis international.
Left FedEx origin facility	Votre colis a quitté son pays d'origine.
Picked up, Package received after FedEx cutoff	FedEx a récupéré votre colis après l'heure limite.
Arrived at FedEx hub	Votre colis est dans un hub FedEx pour être trié.
Departed FedEx hub	Votre colis a été expédié depuis un hub FedEx.
International shipment release - Import	Votre colis international a été dédouané dans le pays de destination.
Picked up	FedEx a bien reçu votre colis, confirmé par un scan de l'étiquette.
Operational Delay	Votre colis est retardé en raison de problèmes inattendus.
On FedEx vehicle for delivery	Votre colis est sur un véhicule FedEx et sera livré aujourd'hui.
At destination sort facility	Votre colis est dans une installation locale et prêt pour la livraison finale.
Arrived at FedEx location	Votre colis a atteint un centre FedEx dans votre région.

Statut de suivi des exceptions d'expédition

Une « exception d'expédition » se produit lorsqu'un événement inattendu, tel que des perturbations météorologiques ou des problèmes logistiques, entraîne un retard dans la livraison de votre colis.

Colis FedEx livré à la mauvaise adresse

Il arrive parfois qu'un colis FedEx soit livré par erreur à l'adresse d'un voisin en raison de divers facteurs, comme une erreur humaine ou une adresse similaire. Si cela se produit, commencez par vérifier le statut de livraison sur le site Web ou l'application FedEx pour confirmer l'adresse utilisée. Vous pouvez également trouver un avis de livraison à votre porte indiquant l'emplacement du colis.

Les raisons courantes de telles erreurs de livraison sont les suivantes :

• Personne n'était disponible à votre adresse:Dans de tels cas, le chauffeur peut laisser le colis chez un voisin.
• Adresse incorrecte fournie:Cela peut être dû à une erreur lors de la passation de la commande.

Si vous constatez que le colis a été livré à la mauvaise adresse, contactez immédiatement le service client de FedEx avec votre numéro de suivi pour résoudre le problème. FedEx peut également demander des informations supplémentaires, comme l'adresse de livraison et les reçus pertinents, pour faciliter l'enquête. Plus tôt vous agissez, meilleures sont vos chances de récupérer votre colis.

Service client pour le suivi FedEx

Contacter Service client FedEx varie selon l'emplacement, mais le processus implique généralement de fournir votre numéro de suivi. FedEx propose une assistance par téléphone, par e-mail ou par chat en direct, selon vos préférences. Ces canaux de contact sont également utiles pour d'autres demandes, telles que des problèmes de suivi ou des questions liées au service.

Livraison le week-end

Oui, FedEx propose des options de livraison le week-end via FedEx Home Delivery, disponible dans les 50 États américains. Les clients peuvent choisir des livraisons en soirée ou sur rendez-vous. Les options de livraison le week-end peuvent varier selon l'emplacement, il est donc conseillé de confirmer directement avec FedEx. FedEx propose des livraisons le samedi et le dimanche, avec des mises à jour de suivi disponibles les deux jours.

Mises à jour de suivi FedEx

Les colis FedEx sont scannés à différents points de transit, mais il est courant que les mises à jour de suivi soient retardées de 24 à 48 heures. C'est typique lors des transits longs. Le système piloté par l'IA de Ship24 identifie les événements de suivi, vous assurant de recevoir des mises à jour en temps opportun sur le statut de votre colis.

FedEx Express contre Federal Express

L'entreprise, connue à l'origine sous le nom de « Federal Express Corporation », a été rebaptisée FedEx en 1997. Au fil du temps, elle s'est développée pour inclure des divisions telles que FedEx Express et FedEx Ground. FedEx est un pionnier du suivi et de la livraison de colis depuis les années 1970.

À propos de FedEx

FedEx Corporation, initialement connue sous le nom de Federal Express, est un important conglomérat multinational américain spécialisé dans le transport, le commerce électronique et les services aux entreprises. Fondée par Frederick W. Smith en 1971, la société a commencé ses opérations à Memphis, dans le Tennessee, en 1973. FedEx est particulièrement connue pour avoir été le pionnier de l'expédition de nuit, un service qui a révolutionné le secteur de la logistique.

Au fil des années, FedEx s'est développée grâce à des acquisitions stratégiques, telles que TNT Express en Europe et Kinko's, aujourd'hui FedEx Office. Ces opérations ont permis à l'entreprise d'étendre sa portée et de diversifier son offre de services. Aujourd'hui, FedEx est présente dans plus de 220 pays et territoires et emploie plus de 500 000 personnes dans le monde.