การติดตามคำสั่งซื้อ Etsy

การทำความเข้าใจว่าการซื้ออยู่ที่ไหนระหว่างการเดินทางจากผู้ขายไปยังผู้ซื้อได้กลายเป็นสิ่งสำคัญพื้นฐานของการช้อปปิ้งออนไลน์ กับ การติดตามอีซี่ผู้ซื้อสามารถติดตามคำสั่งซื้อของตนได้ เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับแจ้งทุกขั้นตอน สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ให้ความอุ่นใจเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มประสบการณ์การช็อปปิ้งโดยรวมอีกด้วย ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มใช้ Etsy หรือเป็นนักช้อปผู้ช่ำชอง การใช้ฟีเจอร์การติดตามคำสั่งซื้อสามารถปรับปรุงประสบการณ์การซื้อของคุณได้อย่างมาก ทำให้ราบรื่นและไร้กังวล

วิธีรับการติดตามคำสั่งซื้อ Etsy

หากต้องการติดตามคำสั่งซื้อ Etsy ของคุณ มีวิธีการที่ตรงไปตรงมาสองสามวิธีที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้ วิธีที่พบบ่อยที่สุดคือการใช้เว็บไซต์ Etsy และวิธีที่มีประสิทธิภาพอีกวิธีหนึ่งคือการใช้บริการติดตามภายนอก เช่น Ship24

ติดตามบนเว็บไซต์ Etsy

คำแนะนำง่ายๆ ที่จะช่วยคุณติดตามคำสั่งซื้อ Etsy บนเว็บไซต์:

1. ขั้นแรก เยี่ยมชมเว็บไซต์ Etsy และเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
2. เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้คลิกที่ "บัญชีของคุณ" (อยู่ที่มุมขวาบน) และเลือก "การซื้อและบทวิจารณ์" จากเมนูแบบเลื่อนลง
3. เลื่อนดูรายการซื้อของคุณเพื่อค้นหาคำสั่งซื้อที่คุณต้องการติดตาม คำสั่งซื้อแต่ละรายการจะมีรายละเอียด เช่น วันที่ซื้อ ชื่อสินค้า และชื่อผู้ขาย
4. ถัดจากคำสั่งซื้อแต่ละรายการ คุณจะเห็นสถานะปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็น "จัดส่งแล้ว" "อยู่ระหว่างการขนส่ง" หรือ "จัดส่งแล้ว"

หากผู้ขายให้ข้อมูลการติดตาม ลิงก์หรือปุ่มที่ระบุว่า "ติดตามพัสดุ" จะมองเห็นได้ คลิกที่ "ติดตามพัสดุ" เพื่อดูการอัปเดตการติดตามล่าสุดสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้าที่แสดงการเดินทางของคำสั่งซื้อ พร้อมด้วยการประทับเวลาและสถานที่ที่ผ่านไป

ติดตามบน Ship24

การใช้ Ship24 เพื่อติดตามคำสั่งซื้อของ Etsy เป็นช่องทางเพิ่มเติมและเชื่อถือได้ในการติดตามการซื้อของคุณ เป็นบริการของบุคคลที่สามที่ให้ระบบติดตามที่ครอบคลุม ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณจัดการคำสั่งซื้อหลายรายการจากแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถใช้ Ship24 สำหรับคำสั่งซื้อ Etsy ของคุณ:

1. ไปที่หน้าแรกของ Ship24 หรือช่องค้นหาด้านบน
2. ป้อนของคุณ หมายเลขติดตามของ Etsy และกดปุ่มค้นหา

ติดตามคำสั่งซื้อ Etsy โดยไม่มีบัญชี

การติดตามคำสั่งซื้อ Etsy ของคุณแม้ไม่มีบัญชีก็ทำได้ง่ายตรงไปตรงมา นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้:

• หลังจากจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณแล้ว Etsy จะส่งอีเมลยืนยัน
• ค้นหาหมายเลขติดตามในอีเมลนี้ ผู้ขายมักจะรวมไว้เพื่อให้ติดตามได้ง่ายขึ้น หากมี คุณจะเห็นลิงก์หรือปุ่มที่มีป้ายกำกับว่า “ติดตามพัสดุของคุณ”
• การคลิกลิงก์นี้จะนำคุณไปยังเว็บไซต์ของผู้ให้บริการจัดส่ง

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ในส่วนนี้ คุณจะพบคำถามที่เกี่ยวข้องกับการติดตามคำสั่งซื้อของ Etsy

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไม่ได้รับคำสั่งซื้อ Etsy

หากคุณไม่ได้รับคำสั่งซื้อ Etsy ขั้นตอนแรกควรติดต่อผู้ขายผ่านระบบส่งข้อความของ Etsy ให้ข้อมูลการติดตามหรือการอัปเดตที่คุณมี รวมถึงหมายเหตุจากผู้ให้บริการจัดส่งหรือผู้ให้บริการประกันภัย หากปัญหายังคงมีอยู่ ให้ดำเนินการยื่นข้อเรียกร้องกับผู้ให้บริการจัดส่ง ซึ่งเป็นกระบวนการที่ผู้ขายมักจะจัดการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกี่ยวข้องกับฉลากการจัดส่งและการประกันภัยของ Etsy

ในกรณีที่พัสดุสูญหาย ผู้ขาย Etsy หลายรายเปิดให้ส่งสินค้าทดแทนหรือคืนเงินได้ แม้ว่าจะไม่ได้บังคับก็ตาม หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่นำไปสู่การแก้ไขปัญหา คุณสามารถติดต่อ Etsy เพื่อขอความช่วยเหลือได้ โปรดจำไว้ว่า โดยทั่วไปแล้ว Etsy จะคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับสินค้าที่มาไม่ถึง ล่าช้ามาก ได้รับความเสียหาย หรือแตกต่างจากคำอธิบายรายการ

จะทำอย่างไรหากสถานะคำสั่งซื้อ Etsy ระบุว่า "จัดส่งแล้ว" แต่ฉันไม่ได้รับคำสั่งซื้อ

เมื่อคุณไม่ได้รับคำสั่งซื้อ Etsy แม้ว่าจะมีการทำเครื่องหมายว่า "จัดส่งแล้ว" ก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องแก้ไขปัญหานี้ทันที นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

1. ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง: เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบที่อยู่จัดส่งที่คุณให้ไว้ใน Etsy สาเหตุทั่วไปที่ทำให้คำสั่งซื้อไม่มาถึงเกิดจากการส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้ในระหว่างการป้อนข้อมูลหรือเนื่องจากการเปลี่ยนเส้นทางแพ็กเกจระหว่างการขนส่ง
2. ติดต่อผู้ขาย: ในบางครั้ง การปะปนกับหมายเลขติดตามก็เกิดขึ้น ผู้ขายอาจให้หมายเลขติดตามพัสดุที่เป็นของคำสั่งซื้ออื่นแก่คุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขติดตามตรงกับการซื้อของคุณ
3. ติดต่อบริการจัดส่ง: หากที่อยู่ถูกต้องและผู้ขายยืนยันข้อมูลการติดตาม ขั้นตอนต่อไปคือการติดต่อกับบริษัทจัดส่ง ข้อผิดพลาดในการจัดส่ง เช่น พัสดุที่ถูกสแกนเนื่องจากจัดส่งก่อนกำหนด ไม่ใช่เรื่องแปลก
4. เปิดเคสด้วย Etsy: หากผ่านไปแล้ว 48 ชั่วโมงปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถเปิดเคสกับ Etsy เพื่อขอความช่วยเหลือได้ นโยบายของ Etsy รับประกันการคุ้มครองคำสั่งซื้อที่ไม่ได้รับหรือไม่ตรงกับคำอธิบาย สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือสำหรับคำสั่งซื้อที่ทำเครื่องหมายว่า "จัดส่งแล้ว" Etsy อาจไม่สามารถคืนเงินได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเชื่อว่าคำสั่งซื้อนั้นได้จัดส่งไปยังที่อยู่ที่ถูกต้องแล้ว

ฉันสามารถติดตามคำสั่งซื้อ Etsy โดยใช้แอปมือถือได้หรือไม่

การติดตามคำสั่งซื้อ Etsy ของคุณผ่านแอปมือถือนั้นสะดวกและตรงไปตรงมา คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีใช้แอปมีดังนี้:

• ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ.
• เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้แตะ "คุณ" ซึ่งอยู่ในแถบเครื่องมือด้านล่าง จากนั้นเลือก "การซื้อและบทวิจารณ์"
• เลื่อนดูการซื้อของคุณเพื่อค้นหาคำสั่งซื้อเฉพาะที่คุณต้องการติดตาม
• สามารถดูสถานะการจัดส่งได้ถัดจากชื่อร้านค้า ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลอัปเดตทันทีว่าคำสั่งซื้อของคุณอยู่ที่ไหน

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าความพร้อมในการติดตามขึ้นอยู่กับผู้ขาย Etsy เมื่อผู้ขายเลือกใช้ผู้ให้บริการจัดส่งที่ Etsy รองรับและมีหมายเลขติดตาม คุณจะสังเกตเห็นปุ่ม "ติดตามพัสดุ" ถัดจากคำสั่งซื้อของคุณในส่วนการซื้อ