Soluções DHL IOSS para empresas

O que preciso saber sobre como usar o IOSS com a DHL?

Em 2021, a isenção fiscal de 22 euros na UE foi removida e agora todos os bens importados para a União Europeia estão sujeitos ao IVA. Também foi introduzido o sistema Import One-Stop-Shop, que é um novo sistema projetado para acelerar a importação de mercadorias B2C que custam 150 euros ou menos.

Este novo modelo verá o pagamento do IVA feito no ponto de compra, junto do vendedor (Mercado ou e-tailer) responsável pela cobrança e comunicação desse IVA. Se o vendedor não estiver sediado na UE, ele precisará se registrar no esquema por meio de um intermediário IOSS - registrado na UE - que pagará o IVA devido em seu nome. Se a empresa estiver estabelecida na UE, ainda pode contratar um Intermediário IOSS, ou pode optar por pagar o IVA diretamente às autoridades competentes, o que é simplesmente conhecido como sistema One-Stop-Shop (OSS). De acordo com o IOSS, os vendedores devem pagar o IVA mensalmente devido à UE, seja por meio de um representante fiscal do IOSS ou diretamente, para cumprir as obrigações do novo sistema, que serão cobrados dos clientes no ponto de venda.

Os benefícios deste esquema incluem um único registro de IVA da UE que abrange todos os 27 estados membros. Isso é extremamente benéfico em relação ao sistema anterior, que exigia o registro do IVA em cada país em que as mercadorias são vendidas (e ainda é o caso para aqueles que não aderem ao novo sistema IOSS).

Como as remessas DHL IOSS serão diferentes?

Como parte das novas regras e do sistema IOSS, todas as mercadorias importadas precisarão de uma "Declaração Aduaneira" oficial para passar para a UE. Para enviar encomendas IOSS DHL, é essencial que as empresas enviem eletronicamente à DHL dados comerciais/proforma completos e precisos da fatura.

Os dados que eles enviarem à DHL também deverão ser registrados e enviados ao intermediário fiscal IOSS da empresa ou mercado que envia mercadorias para compradores na União Européia. Isso só pode ser feito uma vez que um intermediário IOSS (também chamado de representante) tenha sido nomeado. A Ship24 oferece serviços intermediários IOSS completos disponíveis para qualquer empresa ou mercado, com representação total da UE para declarações e pagamentos de IVA. Se você deseja garantir uma transição tranquila para o sistema IOSS, descubra por que as empresas e os mercados estão escolhendo o Ship24 para seus Soluções IOSS em nossa página dedicada.

Para obter mais informações sobre os requisitos da DHL para envio de encomendas DHL IOSS, verifique os requisitos de envio IOSS no site da DHL.

Quais são as soluções de pagamento de IVA da DHL?

Você tem duas opções em relação ao pagamento do IVA. Como o esquema IOSS é opcional, você ainda pode optar por não se inscrever no esquema e não cobrar o IVA do cliente no momento do pagamento.

Se você escolher este método e precisar pagar o IVA, a DHL cobrará de sua conta DHL o IVA pendente ou precisará ser pago antes de passar pela alfândega na UE.

Se você estiver registrado no esquema IOSS ou OSS e o IVA já tiver sido pago (pois o IVA foi pago no ponto de venda), todas as taxas serão pagas e a entrega poderá ocorrer sem impedimentos.

Como as novas regras de IVA da UE afetarão minhas encomendas da DHL?

A DHL garantiu que seus clientes estejam prontos para a transição para o IOSS, fornecendo várias atualizações sobre o que o uso do IOSS significa quando se trata de usar o serviço DHL. Os compradores devem observar que o IVA devido é determinado pela taxa do país da UE em que o comprador está localizado. As mercadorias podem ser enviadas para qualquer país europeu, mas o IVA aplicável ao local onde as mercadorias serão finalmente entregues. Todas as entregas precisarão ter um número de referência de IVA IOSS anexado ao seu pacote para serem identificadas pela alfândega da UE.

Se você quiser informações detalhadas sobre as novas regras de IVA da UE e como elas afetarão o envio de encomendas IOSS DHL, confira a página de visão geral diretamente no site da DHL. Para obter mais informações sobre como obter um Número IOSS confira nossa página dedicada ou encontre soluções completas de IOSS da Ship24 na guia de soluções na parte superior da página.

Quanto tempo leva para que os pacotes IOSS DHL sejam entregues?

Normalmente, o tempo médio que leva para uma entrega DHL Express é de 1 a 6 dias úteis, com os maiores atrasos nas encomendas da DHL entregues sendo retidos na alfândega devido a pagamentos pendentes de IVA, que precisam ser pagos pelos clientes.

Este processo provou ser uma dor de cabeça para todas as partes envolvidas no transporte, para a DHL (que geralmente cobre os pagamentos de IVA para enviar itens e, posteriormente, precisam ser reembolsados), para compradores que enfrentam prazos de entrega mais longos para vendedores que sentem a necessidade de ira de más experiências pós-compra do cliente em suas páginas de avaliação.

A solução IOSS visa acabar com os atrasos alfandegários com processamento acelerado de "luz verde" nas fronteiras alfandegárias em pacotes IOSS DHL, melhorando a experiência de envio para todas as partes interessadas.

Além disso, o sistema IOSS visa melhorar a transparência, com taxas iniciais de IVA apresentadas e pagas no ponto de venda, pondo fim à possibilidade de ocorrência de 'taxas ocultas', que também afetam os prazos de entrega e as experiências pós-compra do consumidor.

De fato, a DHL - como uma das principais empresas de entrega de correio do mundo - estará muito interessada em garantir que seus clientes desfrutem do caminho de menor resistência quando se trata da transição IOSS e envio de encomendas DHL IOSS.

O que preciso fazer para enviar encomendas DHL IOSS?

É importante que os clientes observem que quaisquer mercadorias enviadas para a União Europeia (UE) exigirão uma declaração formal também alfandegária para cada remessa.

Esta será uma descrição precisa de todos os bens e conteúdos, incluindo uma lista de valores detalhada em uma fatura formal. Por favor, certifique-se de que qualquer pessoa que queira enviar um pacote DHL IOSS tenha verificado completamente os termos e condições declarados pela DHL para garantir que o desembaraço aduaneiro ocorra sem problemas.

Observe que todos os dados relevantes devem ser transmitidos eletronicamente para a DHL Express.

Posso rastrear encomendas IOSS DHL?

Sim. Você pode rastrear todo o correio DHL IOSS registrado internacionalmente com o Ship24, seja enviado sob o novo sistema Import One-Stop-Shop ou de outra forma.

De fato, a introdução do novo esquema de importação IOSS na UE deixou muitos se perguntando se eles ainda podem rastrear as encomendas DHL IOSS sendo enviadas e entregues na União Européia. Embora o esquema seja opcional para comerciantes que vendem tanto na UE quanto para compradores da UE, aqueles que desejam rastrear pacotes IOSS DHL sempre podem fazê-lo com o Ship24.

Onde devo rastrear meu pacote IOSS DHL?

Há muitas vantagens em rastrear um pacote da DHL através do Ship24 em vez do site da DHL. Por exemplo, a DHL faz parceria com muitos correios diferentes em todo o mundo, o que significa que o rastreamento de alguns locais pode ser difícil. É aqui que o Ship24 oferece uma vantagem para as empresas, especificamente por meio de suas opções de rastreamento profissional, que incluem rastreamento de Webhook e API de rastreamento de pacotes funcionalidade.

O rastreamento universal do Ship24 funciona digitalizando milhares de correios em todo o mundo simultaneamente para encontrar informações sobre seu pacote, independentemente de quem seja o manipulador atual. Então, quando se trata de encomendas DHL IOSS, que podem ser tratadas inicialmente por outros correios internacionais para expedição, como China Post, 4PX, Cainiao ou Russia Post, então você pode garantir que ainda tenha rastreamento de ponta a ponta com o Ship24.

Como será o meu número de rastreamento DHL IOSS?

Se o seu pacote DHL for enviado sob o sistema de importação IOSS, o número de rastreamento provavelmente ainda permanecerá semelhante ao formato de número que existe hoje. A maioria dos números de rastreamento de encomendas da DHL tem cerca de 10 caracteres e contém números e letras, como os seguintes exemplos:

• GM 5739343974RX
• LX 49573049753 LX

Como a DHL saberá que meu pacote é um pacote DHL IOSS?

O novo esquema IOSS envolverá um processo de 'iluminação verde' que permitirá que os pacotes IOSS passem rapidamente pela alfândega, oferecendo prazos de entrega mais rápidos. As encomendas IOSS DHL serão marcadas de forma diferente para garantir que a alfândega que recebe as encomendas DHL IOSS saiba que o imposto de IVA já foi pago e que essas encomendas podem ser processadas rapidamente pelas autoridades alfandegárias relevantes.

Observe que as encomendas não podem ser rastreadas usando um número DHL IOSS. Você precisará ter seu número de rastreamento DHL para rastrear seu pacote DHL IOSS. De fato, com o Ship24 você pode rastrear sua encomenda seja ou não enviada para a UE sob o IOSS, OSS ou qualquer outro meio de postagem de IVA.

Como entro em contato com a DHL para IOSS?

Você pode entrar em contato com a DHL para obter informações sobre IOSS em seu e-mail em track@dhl.com, por meio de um de seus canais de mídia social ou ligando para a linha de atendimento ao cliente em 0844 248 0844.

Se você estiver entrando em contato com o rastreamento de pacotes DHL IOSS, tente rastrear seu pacote no Ship24, para que você possa fornecer à equipe de atendimento ao cliente as informações mais recentes sobre a localização e o status do seu pacote ao entrar em contato.

As informações de rastreamento serão entregues mais rapidamente para encomendas IOSS DHL?

A DHL usa dispositivos eletrônicos em seus vários depósitos, centros de manuseio e transporte para fazer check-in e check-out de encomendas enviadas com a DHL. Assim que novas informações de rastreamento estiverem disponíveis (à medida que passam por um ponto de verificação), essas informações estarão disponíveis no Ship24 para usuários que rastreiem seu pacote DHL IOSS. Com o sistema IOSS prometendo tempos de entrega mais rápidos em pacotes DHL IOSS, os usuários podem esperar obter informações de rastreamento para que possam ver por si mesmos a rapidez com que seu pacote é entregue.