Futárok
A megbízható nemzetközi csomagkézbesítéséről ismert DPD üzleti és magán igényekre egyaránt kínál megoldásokat. Szolgáltatásunk központi eleme DPD nyomon követés, növelve az átláthatóságot és az ügyfelek biztonságát.
A DPD nyomon követéssel az ügyfelek folyamatosan tájékozódhatnak csomagjuk helyéről. Minden csomag egyedi nyomkövetési számot kap, amely részletes betekintést nyújt a feladástól a kézbesítésig tartó útba.
A DPD csomagkövetése egyszerű:
Látni fogja a legfrissebb információkat a csomagjáról, beleértve a szállítási időt és az aktuális helyet.
Alternatív nyomon követési módszerként a Ship24 több futáros követést kínál, beleértve a DPD-t is. Csak adja meg DPD nyomkövetési számát a Ship24 honlapján a frissítésekért.
A Ship24 nyomon követése több mint ezer futárhoz biztosít hozzáférést, ami azt jelenti, hogy még akkor is, ha más futárok Kanada Posta, UPS, DHLstb. kezelik a csomagjait, továbbra is ugyanazokkal a nyomkövetési számokkal kaphat nyomkövetési frissítéseket.
Néha nyomon követési problémák merülnek fel. A gyakori problémák közé tartozik, hogy nem kapnak nyomkövetési számot vagy frissítéseket. Ilyen esetekben segítségért forduljon a feladóhoz vagy a DPD ügyfélszolgálatához. A rendszeres nyomon követési frissítések a szállítási fázisok, a rendszerfrissítések vagy az előre nem látható késések miatt változhatnak. Türelem és rendszeres ellenőrzés javasolt a nyomkövető oldalon.
Ebben a részben a DPD pályacsomaggal kapcsolatos gyakran ismételt kérdéseket találja.
Sajnos nyomkövetési szám nélkül nem lehet nyomon követni egy DPD-csomagot. Az egyedi nyomkövetési szám elengedhetetlen ahhoz, hogy a DPD rendszere megtalálja a csomagját, és állapotfrissítéseket küldjön róla. Ha elvesztette nyomkövetési számát, segítségért forduljon a feladóhoz vagy a DPD ügyfélszolgálatához.
Ha lemarad a kézbesítésről, a DPD általában hagy egy névjegykártyát a következő lépésekkel kapcsolatos információkkal. Gyakran a következő munkanapon próbálják meg újra kézbesíteni. Ezenkívül új kézbesítési dátumot is egyeztethet, vagy választhatja a csomag átvételét a DPD átvételi üzletében.
Amikor te küldjön nemzetközi csomagot a DPD-vel, azonnal adnak egy nyomkövetési számot, amint az úton van. Ez lehetővé teszi, hogy szemmel tartsa csomagja helyét, hasonlóan ahhoz, mint amikor a saját országán belül küld valamit. A fő különbség az, hogy a csomagnak át kell mennie a vámon, amikor egy másik országba megy, és ez néha lelassíthatja a dolgokat, vagy ritkítja a követési frissítéseket.
De ne aggódjon, a DPD mindent megtesz annak érdekében, hogy minden lépésnél tudassa Önnel, hol van a csomagja. Ha bizonytalan vagy további részletekre van szüksége, forduljon a DPD ügyfélszolgálatához – ők készséggel segítenek.