A DPD nyomon követése egyszerű és hatékony módot kínál arra, hogy naprakész maradjon szállítmányai előrehaladásáról helyi és nemzetközi szinten egyaránt. A nyomkövetési szám megadásával az ügyfelek valós idejű frissítéseket tekinthetnek meg, beleértve a csomag aktuális helyét, várható szállítási idejét és kézbesítési állapotát.
Hogyan lehet nyomon követni DPD-csomagjait
A DPD kényelmes nyomon követési lehetőségeket biztosít online platformján és mobilalkalmazásán keresztül, lehetővé téve, hogy naprakész maradjon csomagja előrehaladásáról. Így követheti nyomon a csomagját lépésről lépésre:
- Látogassa meg a DPD webhelyét, vagy töltse le a DPD alkalmazást.
- Írja be a 14 számjegyét nyomkövetési szám (szállítmányszámnak is nevezik) vagy hivatkozási számot.
- Kattintson a keresés gombra, ha valós idejű frissítéseket szeretne látni csomagja helyével és becsült szállítási idejével kapcsolatban.
Kövesse a Ship24-en
A Ship24 egy másik platform, ahol nyomon követheti DPD küldeményeit sok más futár mellett, mint pl Royal Mail, DHL, és Kínai Posta. Ha megadja DPD nyomkövetési számát a Ship24 honlapján, élőben értesülhet a csomagja helyéről és a kézbesítés állapotáról. Ez az opció különösen akkor hasznos, ha több küldeményt kezel különböző futárszolgálatokon keresztül, mivel a Ship24 támogatja több logisztikai szolgáltató egyidejű nyomon követését.
DPD nemzetközi csomagok nyomon követése
A nemzetközi DPD-szállítmányok nyomon követése egyszerű, akár az Egyesült Királyságban, Franciaországban, Németországban vagy távolabbi országokban, például Japánban vagy Ausztráliában tartózkodik. Egy csomag nyomon követése:
- Használja a feladó által megadott DPD nyomkövetési számot.
- Látogassa meg a hivatalos DPD webhelyet vagy egy átfogó nyomkövetési platformot, például a Ship24-et.
- Adja meg nyomon követési számát, hogy valós idejű frissítéseket kapjon csomagja útjáról, beleértve az állapotváltozásokat, például a vámkezelést, a helyi futár átadásait és a végső kézbesítést.
DPD DIRECT
A DPD DIRECT segítségével a nemzetközi szállítmányok nyomon követése még soha nem volt ilyen egyszerű. A DPD DIRECT valós idejű láthatóságot kínál csomagja során, és a nemzetközi e-kereskedelmi vállalkozások számára készült, lehetővé téve a gyorsabb kézbesítést és a kényelmes nyomon követési lehetőségeket.
Főbb jellemzők
- Global Reach: A több mint 30 országban, köztük Ausztráliában, Kínában, Kanadában és az Egyesült Államokban működő DPD DIRECT zökkenőmentes határokon átnyúló szállítást biztosít.
- Szállítási idő: 3 és 8 nap között
- Helyi partnerségek: A DPD együttműködik a helyi kézbesítési szakértőkkel az utolsó mérföldes szállítások érdekében, így biztosítva a hatékony átadás-átvételt.
- Költség: A DPD egyszerű, súlyon alapuló árazást kínál, elkerülve az összetett volumetrikus díjakat.
- Vámkezelés: A papírmentes rendszer leegyszerűsíti a vámeljárásokat, felgyorsítja a kézbesítést.
A vállalkozások nyomon követhetik szállítmányaikat a DPD webhelyén vagy harmadik fél platformjain, például a Ship24-en, így biztosítva, hogy az ügyfelek naprakészek maradjanak az időben érkező kézbesítési értesítésekkel.
DPD Classic
A DPD Classic segítségével nyomon követni a küldeményeit Európában és azon túl is erőfeszítés nélkül. Ez a szolgáltatás ideális azoknak a vállalkozásoknak és magánszemélyeknek, akik legfeljebb 31,5 kg tömegű csomagokat szeretnének kiszállítani. A begyűjtéstől a végső kiszállításig a DPD Classic megbízható és átlátható nyomkövetési élményt kínál.
Főbb jellemzők
- Lefedettség: Évente 360 000 ügyfelet szolgál ki Európa-szerte, akár 31,5 kg-os csomagok kiszállításával.
- Hatékony tömegközlekedés: Előrejelzési értesítéseket, kézbesítési igazolást és közvetlen éjszakai kapcsolatokat biztosít nemzetközi csomópontokhoz a gyorsabb európai szállítás érdekében.
- Felhasználóbarát rendszer: Az Egyesült Királyságban használt nyomkövetési rendszer más európai országokra is kiterjed, és többnyelvű ügyfélszolgálat áll rendelkezésre a nemzetközi szállítmányokhoz.
A szállítási folyamat során időben értesítést kap, biztosítva, hogy minden szakaszában tájékozódjon.
DPD Express
DPD Express gyors és megbízható szállítást kínál több mint 230 országba, így ideális választás az időérzékeny küldeményekhez. A vállalkozások és egyéni ügyfelek számára egyaránt tervezett DPD Express biztosítja, hogy csomagjai gyorsan és biztonságosan célba érjenek.
Miért válassza a DPD Expresst?
- Global Reach: Több mint 230 országot és régiót fed le, beleértve a kulcsfontosságú piacokat Európában, Ázsiában és Észak-Amerikában.
- Sebesség és Megbízhatóság: Gyors szállítási időt kínál részletes nyomon követéssel, biztosítva, hogy a csomagokat időben kézbesítsék.
- Biztosítási fedezet: Tartalmazza a Tranzitban lévő árukra vonatkozó felelősséget, amely további biztonságot nyújt a nagy értékű tételek számára.
- Technológia-vezérelt megoldások: A legmodernebb nyomkövetési technológia globális hálózatokat köt össze a zökkenőmentes határokon átnyúló szállítások érdekében.
Ez a szolgáltatás legfeljebb 31,5 kg súlyú csomagokhoz alkalmas, a nehezebb küldeményekhez további értéknövelt szolgáltatások állnak rendelkezésre.
DPD Amazon Order Tracking
Amikor vásárol az Amazonon, és eladója a DPD-n keresztül szállít, kap egy nyomkövetési számot. Ezzel a számmal könnyen megteheti nyomon követheti rendeléseit akár a DPD webhelyén, akár olyan átfogó nyomkövető eszközökön keresztül, mint a Ship24.
Az Amazon DPD-vel való integrációja lehetővé teszi a valós idejű nyomon követést, frissítéseket biztosítva a rendelésről a feladástól a házalóig, így biztosítva, hogy tájékozódjon a szállítás állapotáról.
DPD követési állapot
Ha egy csomagot a DPD-n keresztül szállítanak ki, értesítéseket fog kapni, amelyek valós idejű frissítéseket adnak a kézbesítés állapotáról. Ezek az értesítések lehetővé teszik, hogy nyomon követhesse csomagja előrehaladását a feladástól a végső kézbesítésig. Az alábbiakban a gyakori DPD-követési állapotokat és azok leírását olvashatja:
| Nyomon követési állapot | Leírás |
| Order information has been transmitted to DPD. | A csomaginformációkat a DPD megkapta, és további feldolgozásra vár. |
| Parcel handed to DPD. | A csomagot hivatalosan átadták a DPD-nek szállításra. |
| Pick-up from the Pickup parcelshop by DPD driver. | A DPD sofőrje átvette a csomagját a csomagboltból. |
| At parcel delivery centre. | A csomag megérkezett a DPD kézbesítési központjába, és a kézbesítési folyamat következő lépésére készülnek. |
| Goods issue at sender. | A feladó átadta a csomagot a DPD-nek, és az készen áll a szállításra. |
| In transit. | A csomag útban van a rendeltetési helyéhez, és a különböző DPD csomópontok vagy kézbesítési központok között mozog. |
| Delivered by driver to Pickup parcelshop. | A csomag egy Pickup csomagboltba került, ahol átvehető. |
| Parcel handed to Pickup parcelshop by consignor. | A csomagot a feladó vagy a cég adja át, és jelenleg a csomagboltban van. |
| Parcel cleared by customs. | A vámos kiadta a csomagot. |
| Collected by consignee from Pickup parcelshop. | A csomagot az átvevő a csomagboltban veszi át. |
| We're sorry but your parcel couldn't be delivered as arranged. | A csomagot nem tudták a tervezettnek megfelelően kézbesíteni. A címzettnek értesítést hagynak. |
| Parcel redirected. (Return to sender) | A csomag visszaküldésre kerül a feladónak. |
| In transit. (Return to sender) | A csomag visszaküldésre kerül a feladónak, valószínűleg hibás címzés vagy a címzett elutasítása miatt. |
| Parcel redirected. | A csomag visszaküldése folyamatban van. |
| Unfortunately we have not been able to deliver your parcel. | A DPD nem tudta kézbesíteni a csomagot. |
| Back at parcel delivery centre after an unsuccessful delivery attempt. | Sikertelen kézbesítés miatt a csomag visszakerült a kézbesítési központba. |
| Out for delivery. | A csomag utolsó úton van a címzett címére. |
| Delivered. | A csomagot sikeresen kézbesítettük a címzettnek. |
Ha beírja DPD nyomon követési számát a Ship24-be, akkor ezeket a részletes értesítéseket kapja, amelyek a csomagja útjának minden szakaszában tájékoztatják Önt. Valós idejű nyomon követést kínálunk több szolgáltatónál, beleértve a DPD-t is, így biztosítva a zökkenőmentes követési élményt mind a vállalkozások, mind a fogyasztók számára.
A Ship24 felkínálja a szállítási élményt szállítmánykövető API integrációs lehetőségek fejlesztők és vállalkozások számára. Ez biztosítja, hogy a szállítmányait több platformon is egyenletes pontossággal nyomon követhesse.
Szállítási idő
A DPD szállítási ideje a rendeltetési helytől és a választott szolgáltatástól függően változhat. Íme egy gyors áttekintés:
- Belföldi kézbesítés: Az Egyesült Királyságban a DPD általában 1-2 munkanapon belül kézbesíti a csomagokat. Más európai országokban, például Spanyolországban vagy Németországban, másnapi kézbesítést kínálnak 1 órás szállítási idővel.
- Nemzetközi kiszállítások: Kínához hasonló helyekre történő szállítás esetén a következők közül választhat:
- DPD Air Express 2-4 munkanap
- DPD Air Classic: 3-6 munkanap
- Az Egyesült Államokba történő szállítás 2-6 munkanapot vehet igénybe, az adott szolgáltatástól és a vámkezeléstől függően.
A DPD további szolgáltatásokat is kínál, például csomagátirányítást vagy átvételt a helyi átvételi pontokról, így a címzettek nagyobb rugalmasságot biztosítanak a csomagok átvételében.
Kövesse nyomon a DPD csomagot az Egyesült Államokban
DPD-csomagjának követése az Egyesült Államokban egyszerű az online eszközök segítségével. Ha megadja nyomkövetési számát olyan platformokon, mint a Ship24, valós idejű frissítéseket kaphat csomagja állapotáról. A nyomon követés mellett egyes futárok olyan funkciókat is biztosítanak, mint az e-mail- vagy SMS-értesítések, így Ön kézi ellenőrzés nélkül is tájékozott maradhat. A DPD weboldalán és mobilalkalmazásán keresztül nyomkövetési szolgáltatásokat is kínál, amelyek segítségével nyomon követheti csomagja útját a feladástól a kézbesítésig.
A még nagyobb kényelem érdekében nyomkövető API-t integrálhat webhelyébe, így ügyfelei könnyebben követhetik kézbesítéseiket.
Az elmulasztott kézbesítések kezelése és a DPD-vel való kapcsolatfelvétel
Ha lemarad egy DPD kézbesítésről, a sofőr megpróbálhatja a csomagot a szomszédnál hagyni, vagy átirányítani egy közeli Pickup Parcelshopba. A DPD SMS-ben, e-mailben vagy a DPD alkalmazáson keresztül értesíti Önt a következő lépésekről. Átütemezheti a kiszállítást, vagy választhatja a csomag átvételét egy közeli helyről. Ehhez bejelentkezhet a MyDPD-be, vagy használhatja a DPD nyomkövető rendszerét online.
Az ügyfélszolgálathoz több lehetőség közül választhat, hogy kapcsolatba lépjen a DPD-vel:
| Módszer | Elérhetőségi adatok |
| Telefon | 0121 275 0500 (hétfőtől péntekig 8:00-18:30, szombaton 8:00-16:00 és vasárnap 9:00-15:00, munkaszüneti napok kivételével) |
| +441212750500 | |
| @DPDCare | |
| Élő csevegés | A nap 24 órájában elérhető a weboldalukon és a DPD alkalmazáson keresztül |
| Mobilalkalmazás | lehetővé teszi a kézbesítések kezelését, a preferenciák megváltoztatását, valamint az ügyfélszolgálat közvetlen kapcsolatfelvételét kiemelt támogatással |
Ezen túlmenően, ha problémák adódnak a csomaggal, például késik a kézbesítés, megsérült az áru, vagy módosítani kell a szállítási címet, a DPD egy online súgóközpontot biztosít, ahol bejelentheti ezeket a problémákat.
DPD vs. DHL: Mi a különbség?
A DPD és a DHL két különböző vállalat, mindkettő jelentős logisztikai szereplő, de egymástól függetlenül működnek. A DPD a DPDgroup része, amely elsősorban az európai csomagkézbesítésre összpontosít, és olyan szolgáltatásokat kínál, mint a DPD Classic és a DPD Air Express. A DHL ezzel szemben a Deutsche Post DHL csoport része, amely erősebben jelen van a nemzetközi expressz szállításban és légi fuvarozásban.
A DPD részletes nyomon követéséről ismert, beleértve a rugalmas kézbesítési lehetőségeket, például a csomagok átirányítását és a biztonságos feladási pontok meghatározását, míg a DHL globális légi teherszállítási képességeiről ismert. A DPD és a DHL közötti választás az Ön konkrét szállítási igényeitől függ, különösen a szállítási sebesség és a régió tekintetében.
A DPD-ről (dinamikus csomagküldés)
Az 1999-ben Franciaországban alapított DPD (Dynamic Parcel Distribution) Európa egyik legnagyobb csomagküldő hálózatává nőtte ki magát, amely immár a Geopost anyavállalata alatt működik. A több mint 50 országban kínált szolgáltatásaival a DPD a szállítási megoldások átfogó skáláját kínálja, beleértve az expressz és határokon átnyúló kézbesítést is, mind a vállalkozások, mind a fogyasztók számára.
Leányvállalataként La Poste csoport, a DPD a Geoposton keresztül hatalmas nemzetközi hálózat előnyeit élvezi. Ide tartoznak az olyan neves márkák, mint a Chronopost, a SEUR és BRT, ami lehetővé teszi számára, hogy versenyezzen olyan nagy logisztikai szolgáltatókkal, mint pl TNT és DHL. A vállalat ismert innovatív megközelítéseiről, beleértve a valós idejű nyomon követést, a szekrényeken keresztül történő házon kívüli szállítást és a speciális, hőmérséklet-szabályozott szállítást olyan ágazatokban, mint az egészségügy és az élelmiszeripar.
