Suivi des retours Walmart

Le suivi des retours Walmart est un service qui vous permet de suivre l'état de vos articles retournés en temps réel. Que vous ayez changé d'avis concernant un achat ou reçu un produit défectueux, le suivi des retours garantit que vous ne savez pas où se trouve votre article et quand votre remboursement sera traité.

Comment suivre les retours Walmart

Pour suivre un retour Walmart, le processus est relativement simple et peut être lancé soit via l'application Walmart, soit sur leur site Web. Tout d'abord, vous devrez vous connecter à votre compte et localiser la commande contenant les articles que vous souhaitez retourner. Une fois que vous avez sélectionné les articles et fourni le motif du retour, deux options vous seront proposées : "Retour en magasin" ou "Retour par courrier".

Une fois que vous aurez traité votre demande de retour, vous pourrez obtenir Suivi Walmart pour vos colis de retour par plusieurs méthodes, via leur site Web, celui du transporteur ou un site Web de suivi tiers comme Ship24.

Suivi des retours Walmart sur Ship24

Pour suivre votre retour Walmart sur Ship24, vous pouvez suivre ces étapes :

1. Visitez la page d'accueil de Ship24 ou le champ de recherche ci-dessus.
2. Entrez votre Numéro de suivi Walmart dans la barre de recherche.
3. Cliquez sur le bouton de recherche ou appuyez sur Entrée pour obtenir des mises à jour de suivi de la progression de votre commande.

Cela vous fournira des mises à jour et des informations en temps réel sur l’emplacement de votre commande et le délai de livraison prévu. Veuillez noter que vous aurez besoin de votre numéro de suivi Walmart, que vous pouvez trouver dans l'e-mail de confirmation de votre retour ou dans votre compte Walmart sous l'historique des achats.

Délai de livraison de retour Walmart

Walmart propose une politique de retour assez flexible, offrant aux clients plusieurs options pour retourner les articles, notamment par courrier, par ramassage programmé à domicile ou en magasin. Walmart autorise également les retours avec et sans reçu, généralement dans un délai de 90 jours à compter de la date d'achat.

Si vous n'avez pas de reçu, Walmart exige généralement une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement et peut limiter le nombre de retours sans reçu.

Pour ceux qui optent pour les retours par courrier, Walmart couvre généralement les frais d'expédition, ce qui en fait un processus gratuit. Une fois que Walmart a reçu et traité l'article retourné, les remboursements apparaissent généralement sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Il est à noter que les délais de traitement des retours peuvent varier en fonction des horaires du service client du magasin, qui varient généralement de 7h à 23h. en semaine et de 8h à 22h les weekends.

Foire aux questions (FAQ)

Walmart effectue-t-il les retours sans reçu ?

Walmart autorise les clients à effectuer des retours sans reçu, mais vous devrez remplir certaines conditions. Selon la politique de retour de Walmart, la plupart des articles achetés en magasin ou en ligne peuvent être retournés ou échangés dans les 90 jours, même si vous n'avez pas le reçu original. Voici les exigences :

• Si vous n'avez pas de reçu mais que vous avez utilisé une carte pour l'achat, le magasin peut généralement retracer la transaction pour vous.
• Une pièce d'identité valide est requise pour tous les retours sans reçu et, dans certains cas, l'emballage d'origine peut également être nécessaire.
• Il y a une limite au nombre de retours sans reçu que vous pouvez effectuer ; plus précisément, vous ne pouvez effectuer que trois retours sans reçu dans un délai de 45 jours.

Comment Walmart traite-t-il les retours ?

Walmart propose un processus de retour qui vous offre différentes options pour rendre les retours pratiques. L’une des méthodes les plus simples consiste à retourner en magasin. Pour initier cela,

1. Vous pouvez utiliser l'application Walmart ou accéder à Walmart.com
2. Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner et précisez une raison.
3. Après avoir choisi « Retourner en magasin », vous recevrez un code-barres de retour.

Un examen du récapitulatif du remboursement suit et, une fois approuvé, vous recevrez un e-mail de confirmation. Apportez simplement cet e-mail et l'article à votre magasin Walmart local pour finaliser le retour.

Pour ceux qui préfèrent ne pas se rendre dans un magasin physique, Walmart propose une option de retour par la poste. Commencer:

1. Consultez l'historique de vos commandes soit dans l'application Walmart, soit sur leur site Web.
2. Choisissez les articles que vous souhaitez retourner et sélectionnez « Retour par courrier » pour générer une étiquette de retour imprimable.
3. Emballez l'article en vous assurant que tous les emballages et accessoires d'origine sont inclus, et déposez-le à un USPS ou emplacement FedEx.

De plus, si vous préférez ne pas quitter votre domicile, Walmart propose un service de ramassage par transporteur via FedEx.

1. Après vous être connecté à votre compte Walmart et avoir accédé à votre historique d'achats.
2. Sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner et choisissez « Retrait par le transporteur ».
3. Vous pouvez ensuite fixer une date de rendez-vous, imprimer l'étiquette de retour, emballer votre article et le remettre à FedEx à son arrivée.

Où se trouve mon numéro de suivi de retour Walmart ?

Si vous avez effectué un retour chez Walmart, il est naturel de vouloir garder un œil sur son statut. Savoir où trouver votre numéro de suivi de retour Walmart est essentiel pour cela. Vous trouverez ci-dessous les méthodes que vous pouvez utiliser pour localiser votre numéro de suivi :

Connecté sur Walmart.com

1. Accédez au site officiel de Walmart et connectez-vous à votre compte.
2. Faites défiler l'historique de vos commandes pour trouver la commande associée au retour.
3. Cliquez sur « Suivre l'expédition » à côté de la commande. Votre numéro de suivi de retour sera affiché ici.

Non connecté sur Walmart.com

Vous n'avez pas nécessairement besoin d'être connecté pour suivre votre retour.

1. Accédez à la page de suivi de Walmart et entrez l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de la soumission de votre commande.
2. Vous devrez également saisir votre numéro de commande.
3. Une fois saisi, vous pourrez consulter votre numéro de suivi de retour.

Utiliser l'application Walmart

1. Ouvrez l'application Walmart sur votre appareil mobile.
2. Appuyez sur « Compte », puis accédez à « Historique des achats ».
3. Faites défiler pour trouver la commande que vous avez retournée.
4. Appuyez sur « Suivre l'expédition ». Votre numéro de suivi de retour sera affiché ici.