Suivi des colis SHEIN

SHEIN est devenu une destination incontournable pour les passionnés de mode du monde entier. En tant que plateforme d'achat en ligne leader, elle propose une large gamme de produits qui sont à portée de clic d'être les vôtres.

Mais après ce clic, il y a quelque chose de tout aussi important : le suivi de votre colis. Connaître l'état de votre commande vous procure non seulement une tranquillité d'esprit, mais vous permet également de planifier votre emploi du temps en fonction de la livraison. C'est là que le suivi des colis SHEIN entre en jeu.

Comment suivre les colis SHEIN

Une fois votre achat effectué, la prochaine étape importante consiste à obtenir Suivi SHEIN pour vos colis. Le processus de suivi des colis SHEIN peut être effectué de trois manières différentes : le site officiel de SHEIN, leur application mobile et le site Web Ship24.

Avant de pouvoir commencer à suivre vos colis, vous devez d'abord obtenir votre Numéro de suivi SHEIN. Ce numéro de suivi est votre passerelle pour obtenir toutes les dernières mises à jour de suivi de vos colis.

Suivi de votre colis sur le site officiel de SHEIN

Pour suivre vos colis sur le site Web SHEIN, vous pouvez suivre ces étapes :

1. Rendez-vous sur le site Web SHEIN.
2. Connectez-vous au compte que vous avez utilisé pour commander le colis en vous rendant sur Mon compte.
3. Après vous être connecté, cliquez sur Mes commandes.
4. Vous serez dirigé vers une autre page où vous pourrez visualiser vos parcelles, sélectionnez Voir les détails pour plus d'informations.
5. Sélectionner Piste pour afficher votre statut et votre numéro de suivi.

Suivi de votre colis sur l'application mobile SHEIN

Pour suivre vos colis SHEIN à l'aide de l'application mobile, procédez comme suit :

1. Ouvrez l'application SHEIN sur votre appareil iOS ou Android.
2. Connectez-vous à votre compte.
3. Appuyez sur le Moi dans le coin inférieur droit de l'écran.
4. Sur Mes commandes, sélectionnez le colis dont vous souhaitez obtenir les détails de suivi.
5. Appuyez sur le Piste.

Les informations de suivi telles que le numéro de suivi et le transporteur livrant votre colis seront affichées.

Suivi de votre colis sur Ship24

Suivre votre colis SHEIN avec Ship24 est le moyen le plus simple et le plus rapide d'obtenir des mises à jour en temps réel. Il couvre plus d'un millier de coursiers dans le monde et vous indique avec fiabilité quand vous pouvez vous attendre à ce que votre colis arrive. Pour suivre avec Ship24, simplement :

1. Rendez-vous sur la page d'accueil ou dans le champ de recherche ci-dessus.
2. Entrez votre numéro de suivi SHEIN.
3. Appuyez sur "Entrée".

En quelques secondes, vous serez dirigé vers une autre page où vous pourrez voir les mises à jour de vos parcelles.

Avec Ship24, vous pouvez suivre 10 colis SHEIN simultanément.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi le suivi de mon colis SHEIN ne se met-il pas à jour ?

Si vous remarquez que le statut de suivi de votre colis SHEIN n'est pas mis à jour, cela peut être dû à plusieurs raisons. Une cause fréquente est un retard dans l'analyse et la mise à jour des informations de suivi par le service de messagerie. Cela peut se produire pendant les saisons de pointe d’expédition ou en raison de problèmes opérationnels. Une autre possibilité est que votre colis soit bloqué à un point de transit ou à la douane, surtout s'il s'agit d'un envoi international.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez contacter le service client de SHEIN ou le transporteur livrant votre article pour obtenir des informations en temps réel sur l'état de votre colis. Ils peuvent vous fournir les informations les plus précises et les plus récentes. Gardez à l’esprit que le suivi des mises à jour peut prendre un certain temps à se refléter dans le système, donc une brève période sans mises à jour n’indique pas nécessairement un problème.

Pourquoi le suivi de mon colis SHEIN ne fonctionne-t-il pas ?

Si vous constatez que le suivi de votre colis SHEIN ne fonctionne pas, certaines raisons peuvent expliquer ce problème. Une raison courante est que les informations de suivi n'ont pas encore été mises à jour, ce qui peut arriver si vous essayez de suivre votre commande immédiatement après l'avoir passée. Il faut généralement un certain temps au système de suivi pour enregistrer les détails du colis. Une autre possibilité est qu'il y ait un problème technique soit sur le site SHEIN, soit avec le service de messagerie qui gère votre livraison.

Pour résoudre ce problème, donnez-lui d’abord un peu de temps ; les informations de suivi sont souvent mises à jour dans les 24 à 48 heures. Si vous avez attendu et que le problème persiste, la meilleure solution consiste à contacter les canaux d'assistance SHEIN pour obtenir de l'aide. Ils peuvent fournir des mises à jour en temps réel et, si nécessaire, enquêter sur toute divergence dans le statut de suivi de votre colis.

Puis-je suivre mon colis SHEIN sans numéro de suivi ?

Si vous ne trouvez pas votre numéro de suivi, suivre votre colis SHEIN devient un peu plus compliqué mais ce n'est pas impossible. Normalement, le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail une fois votre commande traitée et expédiée. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, la première étape consiste à vérifier vos dossiers de spam ou de courrier indésirable pour vous assurer qu'il n'y est pas arrivé.

Vous pouvez également vous connecter à votre compte SHEIN et accéder à la section « Mes commandes » pour voir si les informations de suivi y sont disponibles.

Si vous avez vérifié ces endroits et que vous ne trouvez toujours pas votre numéro de suivi, votre prochaine démarche devrait être de contacter le service client de SHEIN ou de contacter l'expéditeur.