Soluciones DHL IOSS para empresas

¿Qué necesito saber sobre el uso de IOSS con DHL?

En 2021, se eliminó la exención de impuestos de 22 euros en la UE y ahora todos los bienes importados a la Unión Europea están sujetos al IVA. También se presentó el sistema Import One-Stop-Shop, que es un nuevo sistema diseñado para acelerar la importación de bienes B2C que cuestan 150 EUR o menos.

Este nuevo modelo verá el pago del IVA realizado en el punto de compra, con el vendedor (mercado o minorista electrónico) responsable de recaudar y declarar ese IVA. Si el vendedor no tiene su sede en la UE, deberá registrarse en el plan a través de un intermediario IOSS, que está registrado en la UE, que pagará el IVA adeudado en su nombre. Si la empresa está establecida en la UE, aún puede contratar a un intermediario del IOS, o puede optar por pagar el IVA directamente a las autoridades pertinentes, lo que se conoce simplemente como el sistema One-Stop-Shop (OSS). Bajo el IOSS, los vendedores deben pagar el IVA mensual adeudado a la UE, ya sea a través de un representante fiscal del IOSS o directamente, para cumplir con las obligaciones del nuevo sistema, que habrán cobrado a los clientes en el punto de venta.

Los beneficios de este esquema incluyen un único registro de IVA de la UE que cubre los 27 estados miembros. Esto es enormemente beneficioso sobre el sistema anterior, que requería el registro del IVA en cada país en el que se venden los bienes (y sigue siendo el caso para aquellos que no se registran en el nuevo sistema IOSS).

¿En qué se diferenciarán los envíos de DHL IOSS?

Como parte de las nuevas reglas y el sistema IOSS, todos los bienes importados necesitarán una "Declaración de Aduanas" oficial para pasar a la UE. Para enviar paquetes de IOSS DHL, es esencial que las empresas envíen datos completos y precisos de la factura comercial/pro forma electrónicamente a DHL.

Los datos que envían a DHL también deberán registrarse y enviarse al intermediario fiscal IOSS de la empresa o mercado que envía mercancías a compradores en la Unión Europea. Esto solo se puede hacer una vez que se haya designado un intermediario de IOSS (también conocido como representante). Ship24 ofrece servicios intermediarios IOSS completos disponibles para cualquier negocio o mercado, con representación completa de la UE para declaraciones y pagos de IVA. Si desea garantizar una transición sin problemas al sistema IOSS, descubra por qué las empresas y los mercados eligen Ship24 para sus Soluciones IOSS en nuestra página dedicada.

Para obtener más información sobre los requisitos de DHL para enviar paquetes de DHL IOSS, consulte los requisitos de envío de IOSS en el sitio web de DHL.

¿Cuáles son las soluciones de pago del IVA de DHL?

Tiene dos opciones con respecto al pago del IVA. Como el esquema IOSS es opcional, aún puede optar por no registrarse en el esquema y no cobrar el IVA al cliente en el punto de pago.

Si elige este método y necesita pagar el IVA, DHL facturará a su cuenta de DHL el IVA pendiente o deberá pagarlo antes de que pueda pasar por la aduana en la UE.

Si está registrado en el esquema IOSS u OSS y ya se pagó el IVA (ya que el IVA se pagó en el punto de venta), entonces se pagan todas las tarifas y la entrega puede continuar sin obstáculos.

¿Cómo afectarán las nuevas normas del IVA de la UE a mis paquetes de DHL?

DHL se ha asegurado de que sus clientes estén listos para la transición a IOSS al proporcionar una serie de actualizaciones sobre lo que significará usar IOSS cuando se trata de usar el servicio de DHL. Los compradores deben tener en cuenta que el IVA adeudado está determinado por la tasa del país de la UE en el que se encuentra el comprador. Las mercancías se pueden enviar a cualquier país europeo, pero el IVA aplicable al lugar donde se entregarán finalmente las mercancías. Todas las entregas deberán tener un número de referencia de IVA IOSS adjunto a su paquete para ser identificados por la aduana de la UE.

Si desea información detallada sobre las nuevas normas del IVA de la UE y cómo afectarán el envío de paquetes IOSS DHL, consulte la página de descripción general directamente en el sitio web de DHL. Para obtener más información sobre cómo obtener un Número IOSS consulte nuestra página dedicada o encuentre soluciones completas de IOSS de Ship24 en la pestaña de soluciones en la parte superior de la página.

¿Cuánto tiempo se tarda en entregar los paquetes de IOSS DHL?

Por lo general, el tiempo promedio que demora una entrega de DHL Express es de 1 a 6 días hábiles, y los mayores retrasos en la entrega de paquetes de DHL son retenciones en la aduana debido a pagos pendientes de IVA, que deben ser pagados por los clientes.

Se ha demostrado que este proceso es un dolor de cabeza para todas las partes involucradas en el envío, para DHL (que a menudo cubre los pagos del IVA para enviar los artículos y, posteriormente, debe recibir un reembolso), para los compradores que enfrentan plazos de entrega más prolongados para los vendedores que sienten que el la ira de las malas experiencias de los clientes posteriores a la compra en sus páginas de revisión.

La solución IOSS tiene como objetivo poner fin a los retrasos en la aduana con un procesamiento rápido de "luz verde" en las fronteras aduaneras en los paquetes de IOSS DHL, con la esperanza de mejorar la experiencia de envío para todas las partes interesadas.

Además, el sistema IOSS tiene como objetivo mejorar la transparencia, con tarifas de IVA presentadas y pagadas por adelantado en el punto de venta, lo que pone fin a la posibilidad de que ocurran "tarifas ocultas", que también afectan los tiempos de entrega y las experiencias posteriores a la compra del consumidor.

De hecho, DHL, como una de las principales empresas de entrega de mensajería del mundo, estará muy interesada en garantizar que sus clientes disfruten del camino de menor resistencia cuando se trata de la transición IOSS y el envío de paquetes DHL IOSS.

¿Qué debo hacer para enviar paquetes de DHL IOSS?

Es importante que los clientes tengan en cuenta que cualquier producto enviado a la Unión Europea (UE) requerirá una declaración formal en la aduana para cada envío.

Esta será una descripción precisa de todos los bienes y contenidos, incluida una lista de valores detallada en una Factura formal. Asegúrese de que cualquier persona que desee enviar un paquete DHL IOSS haya verificado completamente los términos y condiciones establecidos por DHL para garantizar que el despacho de aduana se realice sin problemas.

Tenga en cuenta que todos los datos relevantes deben transmitirse electrónicamente a DHL Express.

¿Puedo rastrear paquetes de IOSS DHL?

Sí. Puede rastrear todo el correo DHL IOSS registrado internacionalmente con Ship24, ya sea que se envíe bajo el nuevo sistema Import One-Stop-Shop o de otra manera.

De hecho, la introducción del nuevo esquema de importación IOSS en la UE ha dejado a muchos preguntándose si aún pueden rastrear los paquetes DHL IOSS que se envían y entregan en la Unión Europea. Si bien el esquema es opcional para los comerciantes que venden tanto dentro como a compradores de la UE, aquellos que buscan rastrear paquetes IOSS DHL siempre pueden hacerlo con Ship24.

¿Dónde debo rastrear mi paquete IOSS DHL?

Hay muchas ventajas de rastrear un paquete de DHL a través de Ship24 en lugar de hacerlo a través del sitio web de DHL. Por ejemplo, DHL se asocia con muchos mensajeros diferentes en todo el mundo, lo que significa que el seguimiento desde algunas ubicaciones puede ser difícil. Aquí es donde Ship24 ofrece una ventaja para las empresas, específicamente a través de sus opciones de seguimiento profesional, que incluyen el seguimiento de Webhook y API de seguimiento de paquetes funcionalidad.

El seguimiento universal de Ship24 funciona escaneando miles de mensajeros en todo el mundo simultáneamente para encontrar información sobre su paquete, independientemente de quién sea el encargado actual. Entonces, cuando se trata de paquetes DHL IOSS, que pueden ser manejados inicialmente por otros correos internacionales para su envío, como China Post, 4PX, Cainiao o Russia Post, entonces puede asegurarse de que todavía tiene un seguimiento de extremo a extremo con Ship24.

¿Cómo será mi número de seguimiento de DHL IOSS?

Si su paquete de DHL se envía bajo el sistema de importación IOSS, es probable que el número de seguimiento siga siendo similar al formato de número que existe en la actualidad. La mayoría de los números de seguimiento de paquetes de DHL tienen alrededor de 10 caracteres y contienen números y letras, como los siguientes ejemplos:

• GM 5739343974 RX
• LX 49573049753 LX

¿Cómo sabrá DHL que mi paquete es un paquete DHL IOSS?

El nuevo esquema de IOSS implicará un proceso de "luz verde" que permitirá que los paquetes de IOSS pasen rápidamente por la aduana y, en última instancia, ofrezcan tiempos de entrega más rápidos. Los paquetes de IOSS DHL se marcarán de manera diferente para garantizar que las aduanas que reciben paquetes de DHL IOSS sepan que el impuesto del IVA ya está pagado y que las autoridades aduaneras pertinentes pueden procesar estos paquetes rápidamente.

Tenga en cuenta que los paquetes no se pueden rastrear utilizando un número IOSS de DHL. Necesitará tener su número de rastreo de DHL para rastrear su paquete DHL IOSS. De hecho, con Ship24 puede rastrear su paquete, ya sea que se envíe o no a la UE bajo IOSS, OSS o cualquier otro medio de franqueo con IVA.

¿Cómo me comunico con DHL para IOSS?

Puede ponerse en contacto con DHL para obtener información sobre IOSS en su correo electrónico track@dhl.com, a través de uno de sus canales de redes sociales o llamando a su línea de atención al cliente al 0844 248 0844.

Si se está comunicando con el seguimiento de paquetes de DHL IOSS, asegúrese de intentar rastrear su paquete en Ship24, para que pueda brindar a su equipo de servicio al cliente la información más reciente sobre la ubicación y el estado de su paquete cuando se comunique.

¿La información de seguimiento se entregará más rápido para los paquetes de IOSS DHL?

DHL utiliza dispositivos electrónicos en sus diversos depósitos, centros de manipulación y transporte para registrar la entrada y salida de los paquetes que se envían con DHL. Una vez que la nueva información de seguimiento esté disponible (a medida que pasa por un punto de control), esta información estará disponible en Ship24 para los usuarios que rastrean su paquete DHL IOSS. Con el sistema IOSS que promete tiempos de entrega más rápidos en los paquetes DHL IOSS, los usuarios pueden esperar obtener información de seguimiento para que puedan ver por sí mismos qué tan rápido se entrega su paquete.