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¿Qué es el Panel de Seguimiento de Envíos?

El Panel de Seguimiento de Envíos es una herramienta que le permite monitorear fácilmente el progreso de sus paquetes y envíos de una manera visualmente atractiva. Ofrece una interfaz fácil de usar que le permite rastrear las entregas de más de 1500 empresas de mensajería diferentes con solo un clic.

Esta plataforma centralizada le permite realizar un seguimiento de todas sus entregas en un solo lugar, brindándole la posibilidad de ver actualizaciones de seguimiento, acceder al historial detallado de eventos de seguimiento, filtrar y ordenar sus envíos por varios criterios como estado de seguimiento, nombre del mensajero, países de origen y destino, agregar algunos o miles de envíos con una sola copia y pegar o incluso importar una gran cantidad de envíos a la vez usando archivos CSV.

¿Qué métodos de pago admiten?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como Stripe para gestionar todas las transacciones en nuestro sitio web.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre un método de pago diferente, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Siempre estaremos encantados de ayudarle y haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.

¿Puedo rastrear más envíos de los que permite mi plan?

El seguimiento de más envíos de los que permite tu plan depende del plan que hayas adquirido. En el caso del plan Free o Essential, solo tienes que realizar el seguimiento de lo que tu plan te permite hacer por mes.

Sin embargo, con el plan Business, puedes realizar el seguimiento del límite de envíos dado, pero se aplicarán excedentes por envío.

No te preocupes, está bien superar tu plan Pro, pero si excedes constantemente el límite de tu plan en una cantidad grande, es posible que quieras considerar actualizarlo.

¿Existe un plan gratuito para el Panel de seguimiento de envíos?

Sí, hay disponible un plan gratuito para el Panel de seguimiento de envíos. Suscribirse al plan Free le permite realizar un seguimiento de 3 envíos por mes.

También están los planes Essential y Business, que le permiten rastrear 25 envíos por $3,99 al mes y hasta 50 000 envíos por tan solo $9,00 al mes, respectivamente.

También puede suscribirse a un plan Enterprise para obtener funciones y volúmenes avanzados. Comuníquese con nuestro equipo de soporte para comenzar.

¿Cómo sé que superaré mi plan?

Si excede los límites de uso de su plan, recibirá una notificación por correo electrónico y una ventana emergente de advertencia informativa dentro de la interfaz de usuario (UI) del Panel de seguimiento de envíos.

Esto le alertará que se está acercando o ha excedido su límite de uso, para que pueda tomar medidas para continuar con su plan o actualizarlo.

¿Puedo degradar o mejorar mi plan?

Sí, puedes cambiar a una versión inferior o superior de tu plan en cualquier momento. Independientemente de si decides cambiar a una versión inferior o superior de tu plan, el nuevo plan entrará en vigencia de inmediato.

Al cambiar a una categoría inferior, su plan actual se cancelará automáticamente y su nuevo plan entrará en vigencia de inmediato sin ninguna interrupción del servicio.

Cuando actualice a un nuevo plan, su plan actual se cancelará automáticamente y las cuotas no utilizadas del plan anterior se convertirán en créditos. Estos créditos se deducirán del pago total adeudado para el nuevo plan.

¿Puedo cancelar mi plan en cualquier momento?

¡Por supuesto! Si decides cancelar tu plan desde tu panel de control, la cancelación se hará efectiva al final de tu ciclo de facturación mensual actual.

Aún puede usar su plan actual hasta el final de su ciclo de facturación mensual actual, pero se le puede cobrar por cualquier exceso, si lo hubiera.

¿Puedo cambiar del plan Panel de seguimiento de envíos al plan API de seguimiento y webhook?

Sí, puedes hacerlo. El Panel de seguimiento de envíos y la API de seguimiento y el Webhook (plan por envío) son dos planes que no son compatibles entre sí.

Tendrás dos opciones cuando quieras cambiar las suscripciones del plan Panel de seguimiento de envíos al plan API de seguimiento y webhook.

La primera opción es cancelar tu plan actual normalmente, esperar hasta que finalice tu ciclo de facturación mensual y luego suscribirte al plan que desees.

La segunda opción está disponible cuando el sistema detecta que tienes un plan incompatible y, por lo tanto, requiere que canceles tu plan actual inmediatamente antes de tomar un nuevo plan.

Antes de cambiar de un plan incompatible, se mostrará un mensaje en la parte superior del botón “Continuar”. Haz clic en “Cancelar tu plan actual” y aparecerá un mensaje emergente para que confirmes que deseas cancelar tu plan actual.

Tenga en cuenta que al hacer clic en “Cancelar ahora”, perderá cualquier cuota restante en su plan actual y su nuevo plan entrará en vigencia.