Theo dõi đơn hàng SHEIN

Hệ thống theo dõi đơn hàng của SHEIN cho phép bạn dễ dàng theo dõi việc mua hàng từ kho hàng đến tận nhà. Hướng dẫn này cung cấp tất cả thông tin cần thiết để thực hiện Theo dõi SHEIN dễ dàng và dễ tiếp cận.

Cách nhận theo dõi đơn hàng SHEIN

Cho dù bạn thích sử dụng trang web, ứng dụng di động hay thậm chí các dịch vụ của bên thứ ba như Ship24, bài viết này sẽ đề cập đến tất cả những điều đó. Nó cũng sẽ giải quyết một số vấn đề phổ biến mà bạn có thể gặp phải, chẳng hạn như phải làm gì nếu trạng thái đơn hàng của bạn là "đã giao" nhưng bạn chưa nhận được gì.

Theo dõi đơn hàng SHEIN trên trang web

Để theo dõi đơn hàng của bạn trên trang web của SHEIN, bước đầu tiên là đăng nhập vào tài khoản người dùng của bạn. Sau khi vào, bạn sẽ cần điều hướng đến phần "Đơn hàng của tôi". Khu vực này cung cấp cho bạn ảnh chụp nhanh về tất cả các đơn đặt hàng trước đây và hiện tại của bạn cùng với trạng thái của chúng. Nếu bạn thấy đơn hàng của mình được đánh dấu là "Đã giao hàng", bạn sẽ thấy nút "Theo dõi" bên cạnh đơn hàng đó.

Nhấp vào nút này sẽ cung cấp cho bạn thông tin cập nhật theo thời gian thực về vị trí gói hàng của bạn và thời điểm bạn có thể mong đợi nó đến nơi. Quá trình này đơn giản và có thể được thực hiện một cách thoải mái trên máy tính của bạn, khiến nó trở thành một lựa chọn thuận tiện để theo dõi các đơn đặt hàng SHEIN của bạn.

Theo dõi đơn hàng SHEIN trên ứng dụng di động

Ứng dụng di động SHEIN cung cấp một cách đơn giản để theo dõi đơn hàng của bạn. Để bắt đầu, bạn cần mở ứng dụng trên điện thoại thông minh và đăng nhập vào tài khoản của mình. Khi bạn đã đăng nhập, hãy nhấn vào biểu tượng "Tôi" nằm ở góc dưới cùng bên phải của giao diện người dùng.

Thao tác này sẽ dẫn bạn đến phần "Đơn hàng của tôi" nơi bạn có thể chọn đơn hàng cụ thể mà bạn muốn theo dõi. Sau khi chọn đơn hàng, chỉ cần nhấn nút "Theo dõi" bên cạnh chi tiết đơn hàng để nhận thông tin cập nhật theo thời gian thực về vị trí gói hàng của bạn.

Theo dõi đơn hàng SHEIN trên Ship24

Nếu bạn đang muốn theo dõi đơn đặt hàng SHEIN của mình thông qua dịch vụ của bên thứ ba, Ship24 cung cấp một giải pháp đơn giản. Trước tiên, bạn sẽ cần số theo dõi SHEIN, số này thường do người bán cung cấp. Khi bạn đã có nó, hãy truy cập trang chủ Ship24 và dán số vào trường tìm kiếm. Sau một thời gian chờ đợi, bạn sẽ nhận được thông tin theo dõi đơn hàng của mình.

Một trong những lợi ích của việc sử dụng Ship24 là khả năng theo dõi đồng thời tới 10 đơn hàng SHEIN, mang lại kết quả gần như ngay lập tức. Điều này làm cho nó trở thành một lựa chọn thuận tiện cho những ai thích sử dụng trang web theo dõi bên ngoài.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Điều gì sẽ xảy ra nếu đơn hàng SHEIN của tôi thông báo đã giao hàng?

Nếu bạn rơi vào tình huống mà trạng thái đơn hàng SHEIN của bạn cho biết "Đã giao" nhưng không tìm thấy gói hàng nào, đừng hoảng sợ. Bước đầu tiên của bạn là đợi thêm vài ngày nữa, đặc biệt nếu còn chưa đến một tuần kể từ ngày giao hàng dự kiến. SHEIN thường khuyên khách hàng nên dành thêm thời gian để những trục trặc trong giao hàng có thể tự giải quyết. Nếu một tuần trôi qua mà không có bất kỳ dấu hiệu nào về gói hàng của bạn, thì đã đến lúc bạn phải hành động.

Hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của SHEIN qua email tại legal@shein.com để yêu cầu hoàn lại tiền. Đảm bảo liên hệ với người chuyển phát nhanh để có bằng chứng về việc không giao hàng hoặc giao hàng không chính xác.

Nếu những nỗ lực của bạn với SHEIN không mang lại khoản tiền hoàn lại, bạn có tùy chọn bắt đầu yêu cầu bồi hoàn với ngân hàng của mình. Tuy nhiên, hãy chuẩn bị cung cấp bằng chứng, chẳng hạn như email từ công ty vận chuyển, để hỗ trợ cho khiếu nại của bạn.

Điều quan trọng cần lưu ý là chính sách của SHEIN nêu rõ rằng họ không có nghĩa vụ hoàn lại tiền sau khi gói hàng được đánh dấu là đã giao. Nhưng nếu bạn có bằng chứng chắc chắn rằng gói hàng được gửi đến sai địa chỉ, bạn có thể sử dụng bằng chứng này để tranh chấp khoản phí với ngân hàng của mình.

Tôi có thể theo dõi SHEIN cho các đơn hàng quốc tế không?

Đúng, theo dõi đơn hàng quốc tế trên SHEIN khá đơn giản. Để bắt đầu, bạn cần đăng nhập vào tài khoản SHEIN của mình và điều hướng đến phần "Đơn hàng của tôi". Tại đây, bạn sẽ tìm thấy lịch sử tất cả các đơn đặt hàng của mình và trạng thái hiện tại của chúng. Nếu đơn đặt hàng của bạn đã được chuyển đi, nút "Theo dõi" sẽ xuất hiện bên cạnh đơn đặt hàng đó. Nhấp vào đây sẽ cung cấp cho bạn thông tin cập nhật theo thời gian thực về vị trí gói hàng của bạn.

Điều quan trọng cần lưu ý là các đơn đặt hàng quốc tế có thể bao gồm các bước bổ sung như thông quan, có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng. Thời gian để gói hàng của bạn đến nơi cũng sẽ phụ thuộc vào tùy chọn vận chuyển bạn đã chọn. SHEIN Tiêu Chuẩn Vận Chuyển thường mất khoảng 2 đến 4 ngày làm việc, trong khi SHEIN Chuyển phát nhanh có thể mất từ 6 đến 8 ngày làm việc. Phí vận chuyển bổ sung có thể áp dụng cho các đơn đặt hàng quốc tế, vì vậy bạn cũng nên biết về những khoản phí đó.

Làm cách nào để theo dõi đơn hàng SHEIN bằng số theo dõi?

Để theo dõi đơn đặt hàng SHEIN của bạn bằng số theo dõi, trước tiên bạn cần đăng nhập vào tài khoản SHEIN của mình và điều hướng đến phần "Đơn hàng của tôi". Khu vực này cung cấp bản tóm tắt tất cả các đơn đặt hàng trong quá khứ và hiện tại của bạn. Nếu trạng thái đơn hàng của bạn được đánh dấu là "Đã giao hàng", nút "Theo dõi" sẽ xuất hiện bên cạnh trạng thái đó.

Nhấp vào nút này sẽ hiển thị số theo dõi của bạn, thường là mã chữ và số. Sau đó, bạn có thể nhập số theo dõi này vào Ship24 để nhận thông tin cập nhật theo thời gian thực về vị trí gói hàng của bạn.