Wildberries ได้กลายเป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซีย คุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการเป็นที่ยอมรับ ผลกำไรและทรัพย์สินรวมทำให้ บริษัท มีความเจริญรุ่งเรือง
Wildberries หรือในชื่อภาษารัสเซียว่า Wildberries интернетмагазинเป็น บริษัท ค้าปลีกที่ตั้งอยู่ในมอสโกประเทศรัสเซีย เป็น บริษัท อีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดและเป็นผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดในภูมิภาครัสเซียทั้งหมด ในปี 2019 Wildberries มีรายได้มากกว่า 3 พันล้านดอลลาร์ การดำเนินงานขยายไปทั่วประเทศเช่นสโลวาเกียคาซัคสถานอาร์เมเนียคีร์กีซสถานโปแลนด์รัสเซียและเบลารุส บริษัท มีพนักงานมากกว่า 45,000 คน Wildberries รัสเซียจำหน่ายผลิตภัณฑ์จากมากกว่า 30,000 แบรนด์ ครอบคลุมหมวดหมู่ต่างๆเช่นเครื่องแต่งกายรองเท้าของใช้ในบ้านหนังสือเครื่องประดับอาหารเครื่องใช้ไฟฟ้าและเทคโนโลยีของเล่นและอื่น ๆ อีกมากมาย ค่าประมาณแสดงให้เห็นว่า Wildberries ประมวลผลคำสั่งซื้อออนไลน์ประมาณ 750,000 รายการต่อวัน บริษัท ก่อตั้งขึ้นในปี 2547 โดย Tatyana Vladimirovna Bakalchuk เมื่ออายุ 28 ปีตอนนั้นเธออาศัยอยู่ใน Milkovo เมืองใกล้มอสโกว บริษัท มีการเติบโตที่โดดเด่นในช่วงวิกฤตเศรษฐกิจในปี 2551 ตั้งแต่นั้นมาก็ไม่หยุดขยายและเพิ่มมูลค่าและผลกำไร ในปี 2560 บริษัท ย้ายไปมอสโคว์ ภายในปี 2018 มียอดขาย 1.9 พันล้านเหรียญ นอกจากนี้ผู้ก่อตั้งยังมีรายชื่ออยู่ในรายชื่อ 10 มหาเศรษฐีประจำปี 2019 ของนิตยสาร Forbes
เว็บไซต์ Wildberries มีให้บริการในภาษารัสเซียเท่านั้นเช่นเดียวกับไซต์อีคอมเมิร์ซอื่น ๆ ในรัสเซีย การจัดส่งระหว่างประเทศจากรัสเซียจะต้องดำเนินการผ่าน บริษัท ขนส่งที่ดำเนินการจากประเทศนั้น ๆ ตัวเลือก ได้แก่ DHL, FedEx ซึ่งเป็น บริษัท ขนส่งระหว่างประเทศ นอกจากนี้ยังมี บริษัท รัสเซียที่ทำการจัดส่งระหว่างประเทศ
องค์กรเหล่านี้ ได้แก่ Altera Shipping, Baltic Shipping, ATOMFLOT เป็นต้น บริษัท เหล่านี้จะจัดส่งเมื่อชำระค่าบริการเสร็จสิ้นดำเนินการและยืนยันใบเสร็จรับเงินแล้ว การชำระเงินเหล่านี้สามารถทำได้ผ่านแพลตฟอร์ม e-money เช่น PayPal บาง บริษัท ยอมรับการชำระเงินจากกระเป๋าเงิน bitcoin
การติดตาม Wildberries เป็นตัวเลือกที่ใช้ได้เฉพาะในประเทศที่ บริษัท ทำงานอยู่ เว็บไซต์ออกหมายเลขติดตาม Wildberries ที่กำหนดให้กับคำสั่งซื้อ หมายเลขนี้ถูกป้อนลงในส่วนการติดตามการจัดส่งของเว็บไซต์
จะแสดงรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับคำสั่ง Wildberries เวลาออกเดินทางจุดหมายปลายทางรายละเอียดสินค้าตัวตนของผู้ขายตัวตนของผู้ซื้อและอื่น ๆ
คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อ Wildberries ของคุณได้ด้วยเครื่องมือติดตามสากล Ship24
ในรัสเซียการจัดส่งทางไปรษณีย์มักเป็นปัญหาใหญ่ แพ็กเกจ Wildberries เดียวอาจใช้เวลาสักพักในการเดินทางจากสถานที่จัดส่งไปยังสถานที่ของผู้รับ นอกจากนี้คิวที่ที่ทำการไปรษณีย์ค่อนข้างยาวและน่าเบื่อ แต่เวลาในการจัดส่ง Wildberries สำหรับบริการพัสดุของ Wildberries จะแตกต่างกันไปตามระยะทางที่ครอบคลุม
การจัดส่งใช้เวลาระหว่าง 3 ถึง 9 วันเพื่อไปยังพื้นที่ปลายทาง รัสเซียเป็นประเทศที่ใหญ่พอสมควร นอกจากนี้ Wildberries ยังไม่ได้รับการยกเว้นอย่างสมบูรณ์จากปัญหาระดับชาติของคำสั่งซื้อ อย่างไรก็ตามเรื่องนี้การใช้บริการจัดส่ง Wildberries ช่วยให้คุณรับพัสดุได้เร็วขึ้น
บริษัท นี้มีศูนย์กระจายสินค้าและตลาดกลาง Wildberries สำหรับสินค้าของคุณในจุดยุทธศาสตร์ในแต่ละประเทศที่สินค้านั้นตั้งอยู่ ในประเทศอื่น ๆ ที่ดำเนินการเวลาจัดส่ง Wildberries มักจะลดลงเหลือ 3 ถึง 5 วันมากที่สุด
เนื่องจากวิกฤตที่เกิดจาก COVID-19 ในปี 2020 หลาย บริษัท พบว่าจำเป็นต้องหันมาใช้พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เพื่อไม่ให้ปิดประตูอย่างสมบูรณ์และยังคงได้รับรายได้ต่อไป ในบรรดาการนำไปใช้เพื่อให้ระบบนี้ทำกำไรได้การตัดสินใจอย่างหนึ่งที่ต้องทำคือเสนอการจัดส่งฟรีให้กับผู้ซื้อ
Wildberries การจัดส่งฟรียังรับประกันว่าลูกค้าจะได้รับบริการจัดส่งถึงบ้านฟรี อย่างไรก็ตามสิ่งนี้มีความเป็นไปได้ที่พวกเขาจะนำเสนอมานานก่อนที่จะมีการใช้การกักกันในต้นปี 2020 เว็บไซต์ Wildberries รวบรวมการซื้อของลูกค้าภายใน "ตะกร้าสินค้า" จากนั้นรถเข็นเหล่านี้จะรวมสินค้าที่จะซื้อและคำนวณราคาสุทธิ เมื่อยอดรวมของการซื้อเกิน $ 40 หรือเท่ากันในสกุลเงินท้องถิ่นค่าจัดส่ง Wildberries จะถูกหักออกทั้งหมด
ตามเว็บไซต์หลายแห่งที่รายงานเกี่ยวกับการทำงานของ Wildberries ผู้ใช้แพลตฟอร์มนี้แทบจะไม่ซื้อสินค้าน้อยกว่าห้ารายการ และค่าใช้จ่ายในการซื้อทั้งหมดมักจะเกิน $ 70 สำหรับการซื้อสินค้าที่มีขนาดเล็กกว่าบริการจัดส่งฟรีราคาขึ้นอยู่กับระยะทางที่จะครอบคลุม ในขณะที่การจัดส่งระยะสั้นอยู่ที่ประมาณ $ 14 การจัดส่งทางไกลอาจสูงถึง $ 30 หรือเทียบเท่าในสกุลเงินท้องถิ่น
หากต้องการติดต่อพวกเขาเว็บไซต์ Wildberries มีส่วนบริการลูกค้า จัดการรับและจัดการกับข้อเสนอแนะข้อคิดเห็นข้อร้องเรียนและคำถามจากผู้ใช้เว็บไซต์นี้ พวกเขายังเสนอวิธีการต่างๆ โดยหลักแล้วคุณสามารถทำจดหมายที่จะส่งไปยังอีเมลของ บริษัท โดยตรง
คุณสามารถลองใช้สายโทรศัพท์สำหรับติดต่อ Wildberries ที่รองรับการโทรของลูกค้า วิธีนี้มักใช้เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งหรือการส่งมอบ พวกเขาเข้าร่วมโดยผู้ให้บริการคอลเซ็นเตอร์ซึ่งรับฟังผู้ใช้และหาทางแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่สุด นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ในการสื่อสารกับพวกเขาผ่านโปรไฟล์เครือข่ายสังคม Wildberries มีบัญชีบน Facebook, Twitter และ Instagram ที่นั่นพวกเขาอัปโหลดข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นของตนอยู่ตลอดเวลา
การปรากฏตัวของ Wildberries ในโซเชียลเน็ตเวิร์กนั้นคิดว่าจะทำให้ลูกค้าแต่ละรายได้ใกล้ชิดมากขึ้น นี่คือเหตุผลที่พวกเขาตอบสนองต่อความคิดเห็นของผู้ใช้และแม้แต่ข้อความที่ส่งไปยังโปรไฟล์โดยตรง ในทางกลับกันแพลตฟอร์มมีส่วนคำถามที่พบบ่อย เกี่ยวกับคำถามที่พบบ่อยที่สุดของลูกค้าของ บริษัท จะถูกเปิดเผยและมีการเสนอ Wildberries คำตอบอย่างเป็นทางการ
Wildberries เป็น บริษัท ที่ต้องการขยายธุรกิจอยู่เสมอ การเติบโตอย่างมากมายในเวลาไม่ถึงยี่สิบปีเป็นเครื่องพิสูจน์สิ่งนี้ พวกเขากลายเป็น บริษัท อีคอมเมิร์ซค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซีย ยิ่งไปกว่านั้นความนิยมของผู้ก่อตั้งยังมีมากทั่วโลก ทางเลือกที่ดีในการซื้อทางออนไลน์