Fnac คืออะไร?
Fnac เป็นเครือข่ายค้าปลีกของฝรั่งเศสที่จำหน่ายสินค้าอิเล็กทรอนิกส์และสินค้าทางวัฒนธรรม ก่อตั้งขึ้นในปี 2497 โดย Andre Essel และ Max Theret และปัจจุบันสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ Le Flavia ในปารีสตลาดแห่งนี้ช่วยให้ผู้ซื้อทุกคนสามารถเชื่อมต่อกับผู้ขายทั่วโลกได้ พวกเขาเสนอสินค้าใหม่และมือสองในราคาที่เหมาะสม
ในบรรดาสินค้ามือสองจะมีการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่นำออกจากบรรจุภัณฑ์เดิม ผลิตภัณฑ์เหล่านี้อยู่ในสภาพใหม่เสมอ พวกเขาได้รับการซ่อมแซมและทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าถึงในสภาพเดิมสำหรับผู้ซื้อ ผู้ขายรับประกันเต็มจำนวนว่าสินค้าจะถูกส่งถึงผู้ซื้อในบรรจุภัณฑ์เดิม
Fnac เชื่อมั่นในการจัดหาทุกสิ่งที่ลูกค้าต้องการ พวกเขาเชื่อมต่อผู้ซื้อกับผู้ขายเพื่อให้พวกเขาสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีในร้านค้าได้ Fnac เป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่เป็นอันดับสองในฝรั่งเศสและกำลังเติบโตอย่างต่อเนื่องทั่วโลก
ข้อกำหนดสำหรับบริการ Fnac คืออะไร?
ในการใช้บริการของ Fnac คุณต้องยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ให้ไว้ เมื่อผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เขาจะได้รับการลงทะเบียนสำหรับบริการ การซื้อระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อจะได้รับการตรวจสอบโดย GTC (เงื่อนไขทั่วไปของการขายบริการ) ซึ่งผู้ซื้อควรยอมรับในการซื้อแต่ละครั้ง
บริการที่จัดหาโดย Fnac รวมถึงการอนุญาตให้ลูกค้าลงทะเบียนบนเว็บไซต์สื่อสารกับผู้ขายโดยมีตัวเลือกในการสั่งซื้อการปรับราคาสินค้าการชำระสินค้าในใบเสร็จและเครื่องมือส่งข้อความเพื่อติดต่อกัน นอกจากนี้ยังมีระบบการให้คะแนนที่ช่วยให้ผู้ซื้อตรวจสอบคุณภาพของความสัมพันธ์กับผู้ค้าปลีก
ธุรกรรมจะดำเนินการโดยตรงระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย อนุญาตให้เข้าใช้บริการโดยเด็ดขาดสำหรับการใช้งานของผู้ซื้อเท่านั้น ผู้ซื้อตรวจสอบให้แน่ใจว่าตนใช้บริการนี้เป็นการส่วนตัว หลังจากยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ซื้อแล้วผู้ซื้อจะต้องเปิดบัญชีบนเว็บไซต์
ในการใช้บริการคุณต้องใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ให้ไว้ คุณตกลงที่จะไม่เปิดเผยข้อมูลนี้กับใคร ในกรณีที่บุคคลที่สามใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านในทางที่ผิดคุณมีหน้าที่ต้องติดต่อ Fnac ทันที
Fnac จัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่
สำหรับผู้ที่สงสัยเกี่ยวกับ Fnac การขนส่งระหว่างประเทศคุณจำเป็นต้องทราบว่า Fnac เป็นเว็บไซต์ระหว่างประเทศที่จัดส่งไปยังหลายประเทศ อย่างไรก็ตามการจัดส่งระหว่างประเทศ Fnac ไม่สามารถใช้ได้ในทุกประเทศทั่วโลก ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบสถานะพื้นที่ของคุณก่อนตัดสินใจซื้อ
ฉันสามารถติดตามคำสั่งซื้อ Fnac ของฉันได้หรือไม่
การติดตามคำสั่งซื้อจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อหมายเลขคำสั่งซื้อและเนื้อหาของคุณ สำหรับการติดตามคำสั่งซื้อ Fnac โดยตรงจากเว็บไซต์คุณต้องไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เลื่อนลงไปที่เว็บไซต์และคลิกที่ส่วน "ต้องการความช่วยเหลือ" จะนำคุณไปยังเมนูที่คุณจะเลือก "คำสั่งซื้อของฉันและบัญชี Fnac ของฉัน" จากนั้นเลือก "ติดตามคำสั่งซื้อของฉัน" ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของคุณได้
คุณยังสามารถใช้เว็บไซต์ Ship24 เพื่อติดตามคำสั่งซื้อ Fnac ของคุณ สิ่งที่คุณต้องมีคือคัดลอกและวางหมายเลขติดตาม Fnac ของคุณในแถบค้นหาในหน้าแรก เมื่อคุณคลิกที่ Enter คุณจะได้รับข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับแพ็คเกจของคุณและขั้นตอนการจัดส่งทั้งหมด
Fnac ใช้เวลาในการจัดส่งนานแค่ไหน?
พัสดุ Fnac ของคุณจะถูกจัดส่งตามที่อยู่สำหรับจัดส่งที่คุณระบุไว้ภายในเวลาที่ผู้ขายแสดงในหน้าการตรวจสอบความถูกต้อง เวลาในการจัดส่ง Fnac ทั้งหมดสอดคล้องกับเวลาจัดส่ง Fnac และเวลาในการดำเนินการ
ในกรณีที่คุณสั่งซื้อสินค้าหลายรายการในเวลาเดียวกันและสินค้าทั้งหมดมีเวลาจัดส่ง Fnac ที่แตกต่างกันคำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งตามระยะเวลาที่ไกลที่สุด ในกรณีที่การจัดส่งของคุณล่าช้าคุณจะได้รับอีเมลยืนยันโดย Fnac แจ้งเหตุผลที่เป็นไปได้ทั้งหมด นอกจากนี้ยังแนะนำเวลาจัดส่ง Fnac ใหม่ในอีเมล
Fnac คิดค่าขนส่งเท่าไร?
Fnac ค่าจัดส่งของใบสั่งขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่ง ข้อมูลที่ให้กับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการบนเว็บไซต์จะแสดงวิธีการจัดส่งที่มีอยู่ มีวิธีการจัดส่งสามวิธี:
- การจัดส่งแบบปกติ
- การติดตามการจัดส่ง
- การส่งมอบกับลายเซ็น
วิธีการจัดส่งเหล่านี้จะถูกเลือกตามราคาของผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าผู้ซื้อจะเลือกวิธีการจัดส่งแบบใดผู้ขายต้องยอมรับ ไม่ว่าสินค้าจะมีราคาเท่าใดก็ตามผู้ขายอาจเลือกที่จะปฏิเสธสินค้าที่สั่งซื้อในโหมดการจัดส่งปกติ ในสถานการณ์เช่นนี้ต้องระบุสิ่งนี้อย่างชัดเจนในคำอธิบายที่ให้มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์
นโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล Fnac คืออะไร
Fnac กำลังทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อรับประกันการปกป้องข้อมูล ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- พวกเขาต้องการข้อมูลของคุณสำหรับการจัดการบัญชีของคุณและการประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณ
- ยิ่งไปกว่านั้นพวกเขาต้องการข้อมูลสำหรับการชำระเงินที่ปลอดภัยสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ ข้อมูลประเภทนี้รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัตรที่ใช้สำหรับการชำระเงิน ข้อมูลนี้ช่วยในการเก็บหลักฐานการทำธุรกรรม
- หากคุณเป็นสมาชิกของบริการ FNAC บัตรที่คุณใช้ในการชำระเงินจะถูกบันทึก
- หากคุณได้ลงทะเบียนบัญชีธนาคารของคุณสำหรับการซื้อในอนาคตข้อมูลจะถูกบันทึก อย่างไรก็ตามคุณสามารถลบข้อมูลนี้ได้ทุกเมื่อ
Fnac ให้การสนับสนุนลูกค้าหรือไม่
หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อ Fnac ได้ตลอดเวลา ฝ่ายบริการลูกค้า Fnac พร้อมให้บริการคุณเสมอ นอกจากนี้คุณยังสามารถสั่งซื้อได้โดยติดต่อที่หมายเลข 0892 35 04 05 เพื่อทำการสั่งซื้อในวันทำการ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเช่นการติดตามคำสั่งซื้อการใช้สิทธิในการถอนเงินหรือการค้ำประกันทางกฎหมายหรือการค้าใด ๆ คุณสามารถติดต่อได้ที่ 0 969 32 43 34 ในช่วงวันทำการ
Fnac มีบริการจัดส่งแบบพรีเมียมหรือไม่?
เพื่อเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า Fnac เชื่อมั่นในการเติบโตของเครือข่ายอย่างต่อเนื่อง พวกเขามุ่งมั่นที่จะพัฒนาร้านแฟรนไชส์ในพื้นที่ จำกัด ให้มากขึ้นเรื่อย ๆ Fnac กำลังดำเนินการเพื่อให้บริการพรีเมี่ยม Fnac แก่ผู้ซื้อเพื่อให้การจัดส่งเป็นไปได้ภายใน 24 ชั่วโมงหรือแม้กระทั่งทำให้การจัดส่ง Fnac ในวันเดียวกันเป็นไปได้
