Zalando เป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่จำหน่ายสินค้าแฟชั่นและไลฟ์สไตล์ในตลาดยุโรป 17 แห่ง (ออสเตรีย ฟินแลนด์ นอร์เวย์ เบลเยียม เนเธอร์แลนด์ ฝรั่งเศส สวีเดน เดนมาร์ก สเปน และโปแลนด์เป็นหลัก) บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2008 และมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่กรุงเบอร์ลิน ประเทศเยอรมนี
ซาลันโดคืออะไร?
อีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศและบริษัทในยุโรปที่ตั้งอยู่ในกรุงเบอร์ลิน Zalando ให้บริการช้อปปิ้งออนไลน์ที่ดีที่สุดแก่คุณ ทุกคนมีอิสระที่จะเลือกอะไรก็ได้จาก Zalando รวมทั้งผู้ชาย ผู้หญิง และเด็กด้วย ทุกอย่างมีอยู่ในที่เดียวสำหรับคุณในคลิกเดียว
พวกเขามีเสื้อผ้าแบรนด์ทั้งหมด รองเท้าทุกยี่ห้อ เครื่องประดับทุกยี่ห้อ และสินค้ากีฬาทุกยี่ห้อสำหรับคุณ ดังนั้นการเลือกเสื้อผ้าที่ใหญ่ที่สุดของแบรนด์ทั้งหมดจึงมีราคาที่สบายกระเป๋า ในขั้นต้น พัสดุ Zalando ถูกส่งไปยังเยอรมนีเท่านั้น แต่เมื่อถึงเวลา Zalando Shipping ได้ขยายการจัดส่งไปยังประเทศอื่น ๆ
ประเทศที่จัดส่งของ Zalando ได้แก่ ออสเตรีย ฟินแลนด์ นอร์เวย์ เบลเยียม เนเธอร์แลนด์ ฝรั่งเศส สวีเดน เดนมาร์ก สเปน โปแลนด์ ฯลฯ คุณสามารถสั่งซื้อออนไลน์ได้โดยไปที่เว็บไซต์จากนั้นหมายเลขติดตาม Zalando จะได้รับเพื่อติดตามพัสดุของคุณเมื่อไปถึง ปลายทางสุดท้าย. Zalando ใส่ใจลูกค้าและให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ผ่านฝ่ายบริการลูกค้าของ Zalando
Zalando จัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่?
ในตอนแรก Zalando shipping มีฐานในประเทศเยอรมนีเท่านั้น หลายปีผ่านไป บริการที่มีคุณภาพของพัสดุ Zalando มีชื่อเสียงแต่ค่อยๆ ขยายธุรกิจออกไปนอกประเทศเยอรมนี (zalando.de) ตอนนี้ Zalando การขนส่งระหว่างประเทศกำลังเชื่อมต่อกับประเทศต่างๆ ทั่วโลก รวมถึง:
- โปแลนด์ (Zalando.pl)
- ออสเตรีย (Zalando.at)
- ฟินแลนด์ (Zalando.fi)
- นอร์เวย์ (Zalando.no)
- เบลเยียม (Zalando.be)
- เนเธอร์แลนด์ (Zalando.nl)
- ฝรั่งเศส (Zalando.fr)
- สวีเดน (Zalando.se)
- เดนมาร์ก (Zalando.dk)
- สเปน (Zalando.es)
ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อ Zalando ของฉันได้อย่างไร
เมื่อคุณล็อคคำสั่งซื้อของคุณหลังจากเลือกสิ่งที่คุณต้องการ คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน อีเมลมีรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการสั่งซื้อของคุณพร้อมหมายเลขติดตามของ Zalando และยังกล่าวถึงรายละเอียดการจัดส่ง Zalando โดยประมาณอีกด้วย หมายเลขติดตาม Zalando จะใช้งานได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากอีเมลยืนยันการจัดส่ง อย่างไรก็ตาม หากคุณกังวลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถติดตามพัสดุ Zalando ผ่าน Zalando track Parcel ID
อย่างง่ายๆ เมื่อจัดส่งไปยังที่อยู่ที่คุณให้ไว้ คุณต้องไปที่ส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน" ป้อนหมายเลขติดตาม Zalando ของคุณและรับผลลัพธ์ของพัสดุ Zalando ของคุณ
หากการติดตาม Zalando ของคุณแสดงข้อผิดพลาดหรือคุณกำลังประสบปัญหาใดๆ ฝ่ายบริการลูกค้าของ Zalando จะพร้อมให้บริการคุณทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด คุณสามารถส่งอีเมลหรือโทรหาพวกเขา และคุณสามารถขอให้ Zalando ติดตามสถานะการสั่งซื้อของฉันได้ โปรดทราบว่าอีเมลจะใช้เวลาหนึ่งหรือสองวันในการได้รับการตอบกลับ บริการที่มีคุณภาพของ Zalando จะช่วยให้คุณได้รับการอัปเดตเกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง Zalando ของคุณ
หนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือการติดตามคำสั่งซื้อของคุณด้วย Ship24.com ที่นี่ คุณสามารถติดตามพัสดุติดตาม Zalando ของคุณโดยป้อนหมายเลขติดตาม Zalando
ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันบน Zalando ได้อย่างไร
ในการติดตามคำสั่งซื้อของคุณบน Zalando คุณต้องไปที่เว็บไซต์ของ Zalando ก่อน เมื่อเข้าสู่เว็บไซต์แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เข้าสู่ระบบบัญชี Zalando ของคุณ
- วางเมาส์เหนือโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนขวาแล้วคลิก "สั่งซื้อ"
- เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการติดตามและคลิกที่ "รายละเอียด"
- คุณควรจะสามารถเห็นสถานะการสั่งซื้อของคุณได้ หากไม่มีหมายเลขติดตาม คุณสามารถติดต่อผู้ขายเพื่อขอหมายเลขได้
โปรดทราบว่าหมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขติดตามต่างกัน หมายเลขคำสั่งซื้อระบุหมายเลขของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ในขณะที่หมายเลขติดตามระบุตำแหน่งและสถานะของพัสดุ คุณสามารถคัดลอกหมายเลขติดตามของคุณไปที่หน้าแรกของ Ship24 เพื่อรับการอัปเดตตามเวลาจริงเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ
Zalando ใช้เวลาในการจัดส่งนานเท่าไหร่?
โดยปกติแล้ว เวลาในการจัดส่งของ Zalando จะใช้เวลาสี่ถึงห้าวันระหว่างวันทำการวันจันทร์ถึงวันเสาร์เท่านั้น เวลาจัดส่ง Zalando ได้รับการแก้ไขตามที่สัญญาไว้ขณะทำการสั่งซื้อ หากคุณทำการสั่งซื้อก่อนเวลา 20:00 น. ขั้นตอนการสั่งซื้อของคุณจะเริ่มในวันเดียวกัน
Zalando มีบริการจัดส่งฟรีให้กับคุณเมื่อคำสั่งซื้อเกินราคา £19.90 แต่ถ้าคำสั่งซื้อของคุณอยู่ด้านล่าง คุณต้องจ่าย 3.00 ปอนด์สำหรับค่าจัดส่ง Zalando หากคุณต้องการพัสดุของคุณอย่างเร่งด่วนภายใน 2-3 วันหลังจากวางคำสั่งซื้อ คุณมีตัวเลือกในการชำระค่าธรรมเนียม Zalando Express เพียง 5.95 ปอนด์
แต่ทีมลูกค้า Zalando ไม่ได้ช่วยให้คุณส่งคำสั่งซื้อของคุณในวันเดียวกับที่คุณสั่งซื้อ คุณต้องอดทนและติดตามพัสดุ Zalando ของคุณผ่าน Ship24 ในวิธีที่ง่ายมาก
Zalando ใช้บริการจัดส่งแบบใด?
การจัดส่ง Zalando มีตัวเลือกต่างๆ ให้คุณเลือกสำหรับการจัดส่งพัสดุของคุณ Zalando delivery เป็นความร่วมมือกับ DHL Express, Hermes home delivery, Hermes และ Click Collect เหล่านี้เป็นบริการจัดส่งระหว่างประเทศที่ให้บริการจัดส่งที่ดีที่สุด เวลาจัดส่งของ Zalando ระบุไว้ในอีเมลยืนยันพัสดุของคุณ ดังนั้นคุณจะได้รับสินค้าตามวันที่กำหนด การจัดส่งด่วนของ Zalando ก็เสนอการจัดส่งที่เร็วขึ้นเช่นกัน
ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันบน Zalando ได้หรือไม่
ขออภัย คุณจะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณเมื่อมีการสั่งซื้อแล้ว อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสั่งซื้อได้มากขึ้นหากคุณตัดสินใจที่จะซื้อสินค้าหรือผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม คำสั่งซื้อสามารถยกเลิกได้ก็ต่อเมื่อคุณแลกใช้เวาเชอร์เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งของฉันบน Zalando ได้หรือไม่
คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้เปลี่ยนที่อยู่จัดส่งและที่อยู่ในใบแจ้งหนี้ใน Zalando เมื่อมีการสั่งซื้อ อย่างไรก็ตามหากคุณได้จัดส่งผ่านผู้ให้บริการจัดส่งบุคคลที่สามเช่น DHL, เอฟรี (เฮอร์มีส) หรือ DPDคุณสามารถติดต่อผู้จัดส่งและขอเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้
นโยบายการคืนสินค้าของ Zalando คืออะไร?
บริษัท Zalando มีความยืดหยุ่นสูงสำหรับคุณ เนื่องจากพวกเขาเสนอบริการที่ดีที่สุดแก่คุณด้วยตัวเลือกการส่งคืนพัสดุ เมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้อของคุณและคุณไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์ ไม่ต้องกังวล ผ่อนคลายเพราะคุณมีตัวเลือกในการคืนพัสดุหรือเปลี่ยนสินค้าโดยส่งกลับไปยังที่อยู่ของพวกเขา คุณลักษณะที่ Zalando มีให้คือพวกเขาเสนอนโยบายคืนสินค้า 100 วันแก่คุณ คุณสามารถส่งพัสดุที่ยังไม่ได้สวมใส่ของคุณภายใน 100 วัน
คุณสามารถส่งพัสดุของคุณไปยังร้านส่งถึงบ้าน Hermes ที่ใกล้ที่สุดพร้อมคำแนะนำ เช่น การนำบาร์โค้ดเดิมออก หรือคุณสามารถไปที่ส่วนนโยบายการคืนเงินการคืนสินค้าของเว็บไซต์ Zalando มีแบบฟอร์มการคืนสินค้าให้เลือกแบบฟอร์มและตรวจสอบรายการที่คุณต้องการคืนจากการสั่งซื้อของคุณ
หลังจากตรวจสอบแล้ว คุณสามารถสร้างใบเสร็จและกำหนดเวลาบริการรับสินค้าเพื่อไปรับของที่บ้านได้ คุณต้องเก็บใบเสร็จรับเงินของคุณไว้อย่างปลอดภัยเพื่อคืนเงินการชำระเงินของคุณ
หากคุณพบว่าสินค้าของคุณเสียหาย คุณจะเรียกร้องโดยใส่คำขอบนเว็บไซต์ในส่วนนโยบายการคืนเงินคืนและคลิกที่ส่งการเรียกร้องที่นี่ คุณจะได้รับการตอบกลับจากฝ่ายบริการลูกค้าของ Zalando โดยเร็วที่สุด
Zalando ขยายสาขาไปทั่วโลก ทุกสาขาของ Zalando shipping มีนโยบายของตนเองโดยมีความแตกต่างเล็กน้อย บางคนให้ตัวเลือกการคืนสินค้าและการคืนเงินใน 30 วันแก่คุณ ในขณะที่บางบริษัทอาจเสนอพัสดุส่งคืนให้คุณ 14 วัน การจัดส่งระหว่างประเทศของ Zalando เป็นหนึ่งในร้านช้อปปิ้งที่ดีที่สุดในยุโรปและประเทศนอกยุโรป พัสดุติดตาม Zalando เป็นบริการดูแลลูกค้า เมื่อคุณทำการสั่งซื้อ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลพัสดุแบบเรียลไทม์ได้
Ship24 เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการติดตาม Zalando ของคุณ เนื่องจากคุณต้องไปที่เว็บไซต์เดียวและรับตำแหน่งปัจจุบันของพัสดุ Zalando ของคุณ หากคุณต้องการอัปเดตเกี่ยวกับการจัดส่ง Zalando ของคุณ คุณสามารถไปที่ Ship24 และดูแถบค้นหาบนหน้าเว็บที่มีชื่อ “ป้อนหมายเลขติดตาม”
คุณต้องป้อนหมายเลขติดตาม Zanaldo จากนั้นคุณจะได้รับสถานะปัจจุบันของพัสดุของคุณบนหน้าจอ ดังนั้น ผ่อนคลายเกี่ยวกับการจัดส่ง Zalando ของคุณ ใช้ Ship24 เพื่อป้อนหมายเลขติดตามของคุณและค้นหาข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับพัสดุ Zalando ของคุณ
