2dehands เป็น บริษัท ที่สำคัญที่สุดของผู้โฆษณาในเบลเยียม 2dehands เบลเยียมถือได้ว่าเป็นหนึ่งใน บริษัท ที่สำคัญที่สุดในประเทศในการขายซื้อและทำการตลาดผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายผ่านทางอินเทอร์เน็ตหรือแพลตฟอร์มเสมือน บริษัท 2dehands ก่อตั้งขึ้นในปี 2535 โดยนักศึกษามหาวิทยาลัยหลายคนที่ต้องการมอบชีวิตให้กับความฝันที่จะมี บริษัท ที่สามารถขายสินค้ามือสองต่างๆได้
เริ่มแรกวัตถุประสงค์หลักคือการขายคอมพิวเตอร์มือสองและผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์หรือดิจิทัลอื่น ๆ ในร้านค้าออนไลน์หรือผลิตภัณฑ์ประเภทอื่น ๆ ที่เจ้าของเดิมไม่ได้ใช้แล้ว วันนี้ บริษัท ได้รับการสนับสนุนทั้งองค์กรและการค้าของ บริษัท คู่ค้าที่เรียกว่า 2ememain ระหว่างทั้งสอง บริษัท ผู้ใช้ไม่เพียง แต่มีโอกาสซื้อคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังสามารถซื้อผลิตภัณฑ์อื่น ๆ เช่นเสื้อผ้าเฟอร์นิเจอร์เครื่องใช้อุปกรณ์กีฬาสินค้าสำหรับเด็กวัสดุก่อสร้างและแม้แต่รถยนต์
จากการศึกษาทางเศรษฐกิจล่าสุดพบว่าทั้งสอง บริษัท 2dehands และ 2emain ถือเป็นแพลตฟอร์มโฆษณาออนไลน์ที่สำคัญที่สุดในเบลเยียม นั่นคือความสำคัญของพวกเขาที่ในปีที่ผ่านมาผู้ใช้มากกว่า 8 ล้านคนได้ลงทะเบียนและทำการค้าในร้านค้าเสมือนจริงของ 2dehands และ 2emain
2dehands นำเสนอผลิตภัณฑ์มากกว่า 40 หมวดหมู่ซึ่งไม่เพียง แต่สามารถซื้อได้ทางออนไลน์ แต่ยังผ่านแอปพลิเคชันมือถือของ บริษัท ทั้ง 2dehands และ 2emain เสนอโฆษณามากกว่า 900,000 รายการต่อวันซึ่งผู้ใช้สามารถซื้อทั้งผลิตภัณฑ์ที่ใช้แล้วและสินค้าใหม่หรือของสะสม ทุกๆปี บริษัท เติบโตในเชิงพาณิชย์และทางการเงินเนื่องจากยอดขายนับล้านที่พวกเขาทำต่อปี นับตั้งแต่มีการสร้างการเติบโตของ 2dehands และ 2emain เป็นเลขชี้กำลัง
บริการติดตาม 2dehands แตกต่างจากระบบติดตามแบบเดิมเล็กน้อย ผู้ใช้จะสามารถติดตามและค้นหาตำแหน่งของบรรจุภัณฑ์ได้จากข้อมูลที่ผู้ขายให้ เมื่อผู้ซื้อทำตามขั้นตอนการจัดซื้อที่จำเป็นครบถ้วนแล้วพวกเขาจะได้รับอีเมลพร้อมข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งและการจัดส่งพัสดุ
ข้อมูลนี้รวมถึงรายละเอียดต่างๆเช่นเวลาจัดส่งโดยประมาณวิธีการจัดส่งประเภทการขนส่งสถานะการสั่งซื้อและวิธีการติดต่อผู้ขาย นอกจากนี้อีเมลอาจแสดงหมายเลขคำสั่งซื้อ 2dehands เพื่อให้ผู้ใช้ใช้ในกรณีที่ดำเนินการตามคำขอยกเลิกคืนเงินหรือติดตามพัสดุ ในกรณีที่ผู้ใช้ไม่ได้รับอีเมลสามารถติดต่อผู้ขายหรือฝ่ายบริการลูกค้าของ บริษัท ได้ อย่างไรก็ตามบริการติดตามเป็นที่รู้จักในด้านประสิทธิภาพความน่าเชื่อถือและความแม่นยำ
น่าเสียดายที่ขณะนี้ บริษัท ยังไม่มีโครงสร้างพื้นฐานและโลจิสติกส์ในการดำเนินงานเพื่อให้บริการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและการจัดส่ง การจัดส่งทั้งหมดสามารถทำได้ในภูมิภาคและเมืองที่สำคัญที่สุดในเบลเยียมรวมถึงภูมิภาคที่อยู่ไกลที่สุดจากเมืองหลวงหรือเมือง
ในขณะที่ 2dehands และ 2emain กำลังพยายามขยายไปสู่ตลาดต่างประเทศโดยเฉพาะในประเทศเพื่อนบ้าน แต่ก็มีข้อ จำกัด ในการนำเสนอบริการไปยังประเทศอื่น ๆ อย่างไรก็ตามคาดว่าภายในปี 2567 บริษัท จะมีโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นในการจัดการการขนส่งและการจัดส่งพัสดุไปยังหลายประเทศในยุโรปเช่นฝรั่งเศสและเนเธอร์แลนด์
อัตราค่าขนส่งอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากปัจจัยหลายประการ ประเภทของผลิตภัณฑ์ขนาดของบรรจุภัณฑ์น้ำหนักของหีบห่อปลายทางและวิธีการจัดส่งอาจมีผลต่ออัตราการจัดส่งขั้นสุดท้าย
อย่างไรก็ตามค่าขนส่งโดยเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 5 ดอลลาร์:
ด้วยวิธีการจัดส่งมาตรฐานค่าจัดส่งโดยประมาณอยู่ที่ประมาณ 3 ดอลลาร์
ด้วยวิธีพิเศษค่าขนส่งโดยประมาณอยู่ที่ประมาณ 4 ดอลลาร์
ในทำนองเดียวกันกับการขนส่งสินค้าขนาดใหญ่และน้ำหนักมากเช่นรถยนต์เฟอร์นิเจอร์เครื่องใช้หรือวัสดุก่อสร้างอาจมีค่าจัดส่งเกิน $ 200
ในทางกลับกัน 2dehands และ 2emain เสนอบริการบางอย่างที่ผู้ใช้สามารถประหยัดเงินจำนวนมากในค่าขนส่ง หากผู้ใช้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันมือถือ 2dehands พวกเขาสามารถสมัครสมาชิกรายเดือน 10 ดอลลาร์ซึ่งสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ต้องการได้โดยไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าธรรมเนียมหรือภาษีเพิ่มเติม นอกจากนี้ในบางครั้งโฆษณาผลิตภัณฑ์พร้อมข้อเสนอส่วนลดหรือค่าจัดส่ง 2dehands ฟรีจะปรากฏขึ้น
บริการจัดส่งของ 2dehands มักจะมีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้แม้ว่าจะมีประวัติที่ผิดปกติในเวลาจัดส่งพัสดุ สิ่งสำคัญคือต้องชี้แจงว่าระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับปัจจัยบางประการเช่นประเภทของผลิตภัณฑ์ขนาดของผลิตภัณฑ์วิธีการจัดส่งและเงื่อนไขของผู้ขาย เวลาในการจัดส่งโดยเฉลี่ยจะใช้เวลาประมาณ 3 ถึง 5 วันทำการ อย่างไรก็ตามระยะเวลาการจัดส่งนี้ขึ้นอยู่กับการขนส่งพัสดุที่มีน้ำหนักไม่เกิน 10 กิโลกรัมและส่งผ่านบริการจัดส่งมาตรฐาน
ด้วยบริการระดับพรีเมียมผู้ใช้สามารถรับผลิตภัณฑ์ของตนได้ภายใน 2 ถึง 3 วันทำการ อย่างไรก็ตามต้องกำหนดวิธีการจัดส่งหรือบริการเมื่อขั้นตอนการซื้อเสร็จสมบูรณ์ ในทางกลับกันขอแนะนำว่าควรปรึกษาและจัดการด้านโลจิสติกส์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งและการจัดส่งพัสดุกับผู้ขาย ด้วยวิธีนี้ผู้ใช้สามารถลดโอกาสในการเสี่ยงต่อการจัดส่งหรือความไม่สะดวกบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับแพคเกจ
บนแพลตฟอร์มเสมือนของ 2dehands และ 2ememain ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลติดต่อที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้ หมายเลขโทรศัพท์อีเมลและบัญชีของเครือข่ายโซเชียลอย่างเป็นทางการเช่น Facebook, Instagram, Twitter หรือ YouTube ในทำนองเดียวกันผู้ใช้ยังสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านแอปพลิเคชันมือถือของ บริษัท
ในทางกลับกันผู้ใช้สามารถดำเนินการกับบริการบางอย่างเช่นการให้คำปรึกษาการเรียกร้องการคืนเงินการติดตามพัสดุการยกเลิกคำแนะนำหรือแม้แต่ขอข้อมูลเกี่ยวกับบริการอื่น ๆ เช่นการจัดส่งฟรี 2dehands แม้ว่าปัจจุบัน บริษัท ได้แสดงให้เห็นถึงความผิดปกติบางประการในคุณภาพของบริการ แต่การบริการลูกค้ายังคงแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือในระดับสูง คำขอทั้งหมดได้รับการจัดการโดยฝ่ายบริการลูกค้าภายในเวลาไม่ถึง 24 ชั่วโมง