Ob tej priložnosti bomo podrobno opisali nekaj dostavnih storitev, ki jih ponuja Darty. Na ta način je Darty podjetje s sedežem pretežno v Franciji, ki se ukvarja s komercializacijo elektronskih izdelkov, gospodinjskih aparatov in drugih s tem povezanih storitev. Osredotočili pa se bomo na značilnosti tega podjetja, ki je povezano s storitvijo pošiljanja Darty, in kako slediti paketom Darty.
Kaj je Darty?
Darty je med drugimi tudi distribucijsko podjetje za električne izdelke, kot so aparati, osebno računalništvo in digitalna obdelava fotografij. To je tudi podjetje, ki ima dolgo časa na tovrstnih trgih, ker je bilo ustanovljeno leta 1957 in je od takrat v elektronski maloprodaji.
Danes so več kot le trgovina z elektroniko, saj ponujajo tudi internet, televizijo in telekomunikacijske storitve. Poleg lastne tržnice, kjer si lahko ogledate veliko število izdelkov, ki jih podjetje ponuja, pa tudi druge storitve namestitve in popravila električnih aparatov za ta razred predmetov. Darty vam ponuja tudi udobno platformo za nakup storitev in izdelkov.
Kako lahko sledim svojemu naročilu od Darty?
Najprej morate preveriti, ali je vaše naročilo registrirano. To je sestavljeno iz nekaj preprostih korakov. Najprej v svojem e-poštnem sporočilu poiščete obvestilo Darty o svojem naročilu. Nato lahko v podoknu za stranke vidite spletno mesto ali aplikacijo Darty. Tam boste videli možnost "Moja naročila", kjer boste našli številko za sledenje Darty.
Ugotovili boste tudi, da je vaše naročilo verjetno v postopku preverjanja veljavnosti, za kar boste morali preveriti glasovno pošto ali e-pošto, da boste strani dobili informacije, ki so potrebne za potrditev vašega naročila. Zdaj, če želite vedeti, kako slediti vašemu izdelku, morate na območju za stranke izbrati možnost "Moja naročila".
Druga možnost, da dobite sledenje Darty, je uporaba storitvenega portala, kjer boste našli možnost, imenovano »Sledite svojemu naročilu«. V tem primeru boste morali izpolniti obrazec z osebnimi podatki in drugimi, povezanimi z vašim nakupom. Končati morate z izbiro možnosti »Dostop do mojega naročila« in našli boste natančno lokacijo, kjer se nahaja izdelek, ki ste ga kupili.
Ali Darty dostavlja samo v Franciji?
Ne, Darty ima partnerstva z več ladjarskimi podjetji po vsem svetu. Tako lahko izdelek kupite na tej tržnici zunaj Francije in izkoristite Darty odlične ponudbe na primer s podjetjem Colisexpat, storitvijo, povezano s tem francoskim podjetjem, ki lahko dostavi v vse dele sveta.
Ta storitev pošiljanja zajema vse države in skrbi za sprejemanje naročil v Franciji in njihovo pošiljanje kamor koli vprašate. Če želite uporabiti Darty mednarodno dostavo, morate preprosto ustvariti račun na Colisexpatu in ustvariti identifikator. Nato nakupujete v Darty, kot da bi šlo za katero koli vrsto tržnice, ki jo že poznate.
Zdaj morate navesti naslov Colisexpat in identifikator, ki ste ga dobili prej. Nato bo vaš paket poslan njihovim objektom in paketu boste lahko sledili, ko bodo vaš izdelek poslali na izbrani cilj. Po drugi strani pa morate upoštevati, da je to mogoče le pri izdelkih, ki tehtajo manj kot 30 kilogramov.
Koliko stane Darty?
Cena dostavne storitve Darty je odvisna od podjetja, ki ste ga izbrali za pošiljanje. Na ta način vam zapustimo cene vsakega od pridruženih podjetij in Darty pristojbine za pošiljanje:
- Colissimo: Če je vaše naročilo enako ali večje od 20 EUR, lahko dobite Darty brezplačno poštnino. Če je ta znesek manjši, lahko stroški pošiljanja znašajo do 4,99 EUR.
- Chronopost: Dostava na dom stane 9,99 EUR, ne glede na težo in znesek naročila.
- UPS: To podjetje je omejeno na nekatere vrste obsežnih izdelkov, ki lahko dosežejo dodatnih 29 EUR.
Po drugi strani pa lahko svoj izdelek tudi brezplačno prevzamete v kateri koli trgovini Darty, ki je blizu vas. Če izdelek ni na zalogi, boste morali počakati 2 do 3 dni.
Koliko časa traja do dostave Darty?
Darty Čas dostave na dom je odvisen od izbranega prevoznika in cilja paketa. Na ta način je čas prihoda mednarodnega paketa povsem spremenljiv zaradi carinskih pogojev, med drugim. Po drugi strani pa lahko pri podjetju Colissimo določite čas dostave izdelka tako, da se obrnete na najbližjo pisarno tega podjetja, medtem ko ima Chronopost službo za hitro dostavo, ki obljublja, da bo odposlan naslednji dan.
V primeru UPS je čas dostave od 24 do 48 ur, odvisno od vaše poštne številke in časa potrjevanja naročila, razen paketov, namenjenih na Korziko, kar lahko traja do 5 dni.
Po drugi strani ima Darty tudi lahke izdelke v sodelovanju s Coliswebom dostavo v manj kot treh urah, povprečna dobava pa je 53 minut in sledenje naročilom prek sporočil SMS.
Kako se lahko obrnem na službo za pomoč uporabnikom Darty?
Do službe za pomoč strankam Darty lahko dostopate, če potrebujete pomoč in nasvet prek njihovih plačljivih telefonskih linij od ponedeljka do nedelje na številki 0892 01 10 10. Po drugi strani pa na spletnem mestu obstajajo tudi možnosti, da lahko ljudje s težavami s sluhom dostopajo do stranke storitev od ponedeljka do petka od 9.00 do 12.00 in od 13.30 do 17.30.
Če se vam katera od teh možnosti ne zdi koristna, lahko izpolnite obrazec za stik, da vam bo svetoval svetovalec. Vendar boste morda morali počakati približno 48 delovnih ur, da boste našli odgovor na svojo zaskrbljenost, čeprav je ekipa Darty zavezana, da vam bo čim prej postregla, odvisno od resnosti predmeta vaše zahteve.
