Kaj je 2dehands?
2dehands je najpomembnejše podjetje oglaševalcev v Belgiji. 2dehands Belgijo lahko štejemo za eno najpomembnejših podjetij v državi za prodajo, nakup in trženje najrazličnejših izdelkov prek interneta ali navideznih platform. Podjetje 2dehands je leta 1992 ustanovilo več univerzitetnih študentov, ki so želeli oživiti svoje sanje o podjetju, v katerem bi lahko prodajali različne rabljene izdelke.
Sprva je bil glavni cilj prodaja rabljenih računalnikov in drugih elektronskih ali digitalnih izdelkov v spletni trgovini ali kateri koli drugi vrsti izdelkov, ki jih prejšnji lastniki niso več uporabljali. Danes ima podjetje korporacijsko in komercialno podporo partnerskega podjetja, znanega kot 2ememain. Uporabniki med obema podjetjema nimajo možnosti samo pridobiti računalnikov ali digitalne opreme, lahko pa tudi druge izdelke, kot so oblačila, pohištvo, naprave, športna oprema, otroško blago, gradbeni materiali in celo avtomobili.
V najnovejših ekonomskih študijah je bilo ugotovljeno, da obe podjetji, 2dehands in 2ememain, veljata za najpomembnejši spletni oglaševalski platformi v Belgiji. Njihov pomen je tak, da se je v zadnjem letu v virtualnih trgovinah 2dehands in 2ememain registriralo in tržilo več kot 8 milijonov uporabnikov.
2dehands ponuja več kot 40 različnih kategorij izdelkov, ki jih ni mogoče kupiti le prek spleta, temveč tudi prek mobilne aplikacije podjetja. Oba 2dehands in 2ememain dnevno ponudita več kot 900.000 oglasov, kjer lahko uporabniki kupijo tako rabljene izdelke kot novo ali zbirateljsko blago. Podjetje vsako leto poslovno in finančno raste zaradi milijonov prodanih izdelkov letno. Od nastanka je bila rast 2dehands in 2ememain eksponentna.
Ali lahko sledim svojemu naročilu od 2dehands?
Storitev sledenja 2dehands se nekoliko razlikuje od tradicionalnih sistemov za sledenje. Uporabniki bodo lahko spremljali in locirali lokacijo svojih paketov samo na podlagi informacij, ki jih zagotovijo prodajalci. Ko kupci opravijo vse potrebne nakupne postopke, prejmejo e-poštno sporočilo z vsemi informacijami v zvezi s prevozom in dostavo paketov.
Ti podatki vključujejo podrobnosti, kot so približni rok dobave, način dostave, vrsta prevoza, stanje naročila in način stika s prodajalcem. V e-poštnem sporočilu je lahko tudi številka naročila 2dehands, ki jo uporabniki lahko uporabijo v primeru obdelave kakršne koli zahteve za preklic, vračilo kupnine ali sledenje paketa. Če uporabnik ne prejme e-pošte, se lahko obrne na prodajalca ali službo za pomoč strankam podjetja. Vendar je storitev sledenja znana po svoji učinkovitosti, zanesljivosti in natančnosti.
Ali 2dehands deluje mednarodno?
Žal podjetje trenutno nima infrastrukture in operativne logistike, ki bi omogočala mednarodno pošiljanje in dostavo. Vse dostave lahko opravite v najpomembnejše regije in mesta v Belgiji, vključno z regijami, ki so najbolj oddaljene od glavnega mesta.
Medtem ko si 2dehands in 2ememain prizadevata za širitev na mednarodne trge, zlasti v sosednje države, svoje storitve omejeno ponujata drugim državam. Ocenjuje pa se, da bo podjetje do leta 2024 imelo potrebno infrastrukturo za upravljanje pošiljanja in dostave paketov v več evropskih držav, kot sta Francija in Nizozemska.
Koliko stane poštnina na 2dehands?
Stopnja pošiljanja se lahko spremeni zaradi več dejavnikov. Vrsta izdelka, velikost paketa, teža paketa, cilj in način dostave lahko vplivajo na končno stopnjo pošiljanja.
Povprečni stroški pošiljanja pa znašajo približno 5 dolarjev:
Pri običajnem načinu pošiljanja so približni stroški pošiljanja približno 3 dolarje.
Pri premijski metodi znašajo okvirni stroški pošiljanja približno 4 dolarje.
Podobno lahko pri pošiljanju velikih in težkih izdelkov, kot so avtomobili, pohištvo, naprave ali gradbeni materiali, stroški pošiljanja presežejo 200 USD.
Po drugi strani pa 2dehands in 2ememain ponujata določene storitve, kjer lahko uporabniki prihranijo znatne količine denarja pri stroških pošiljanja. Če uporabniki prenesejo mobilno aplikacijo 2dehands, lahko plačajo mesečno naročnino v višini 10 dolarjev, s katero lahko kupijo vse izdelke, ki jih želijo, ne da bi morali plačati dodatne takse ali davke. Občasno se prikažejo tudi oglasi z izdelki s ponudbami s popustom ali brezplačnimi stroški pošiljanja 2dehands.
Ali je dostava hitra z 2dehands?
Dostavna storitev 2dehands je običajno učinkovita in zanesljiva, kljub neredni zgodovini časa dostave paketov. Pomembno je pojasniti, da je dobavni rok odvisen od nekaterih dejavnikov, kot so vrsta izdelka, velikost izdelka, način dostave in stanje prodajalca. Povprečni čas dostave običajno traja od 3 do 5 delovnih dni. Ta čas dostave pa je odvisen od pošiljanja paketov, ki ne presegajo 10 kilogramov in so poslani prek standardnih dostavnih služb.
Z vrhunskimi storitvami lahko uporabniki prejmejo svoje izdelke v 2 do 3 delovnih dneh. Po zaključku postopkov nakupa pa morajo določiti način dostave ali storitev. Po drugi strani pa je priporočljivo, da se o prodaji in upravljanju celotne logistike, povezane s pošiljanjem in dostavo paketa. Na ta način lahko uporabniki zmanjšajo možnosti za tveganje pri dostavi ali neprijetnosti, povezane s paketom.
Kako se lahko obrnem na službo za pomoč uporabnikom 2dehands?
Na navideznih platformah 2dehands in 2ememain lahko uporabniki dostopajo do vseh ustreznih kontaktnih podatkov. Telefonske številke, e-poštna sporočila in računi uradnih družbenih omrežij, kot so Facebook, Instagram, Twitter ali YouTube. Podobno se lahko uporabniki obrnejo na službo za stranke prek mobilne aplikacije podjetja.
Po drugi strani pa lahko uporabniki obdelajo nekatere storitve, kot so posvetovanja, zahtevki, vračila kupnine, sledenje paketom, odpovedi, predlogi ali celo zahtevajo informacije o drugih storitvah, kot je 2dehands, brezplačna pošta. Čeprav je podjetje trenutno pokazalo nekatere nepravilnosti v kakovosti svojih storitev, njegova služba za stranke še naprej kaže visoko raven učinkovitosti in zanesljivosti. Vse zahteve servisna služba obravnava v manj kot 24 urah.
