Wat is Privalia?
Privalia is een van de meest gerespecteerde en populaire modewinkels in Barcelona, Spanje. Dit bedrijf werd in 2006 opgericht als virtuele winkel door Lucas Carné en José Manuel Villanueva, om te concurreren met de beste modemerken in Spanje. Momenteel biedt de online shopping-service Privalia een grote verscheidenheid aan kleding, die aansluit bij de laatste modetrends. Volgens de laatste studie uit 2019 is Privalia een bedrijf met meer dan 33 miljoen gebruikers en klanten over de hele wereld. Het is ook een van de toonaangevende bedrijven in de mode-industrie in verschillende landen, zoals Spanje, Italië, Mexico of opnieuw Brazilië.
Vanaf het moment dat het in 2006 werd opgericht, werden de winkel en het merk enorm geaccepteerd door het publiek. Deze mijlpaal was behoorlijk indrukwekkend omdat Spanje een land is dat sterk beïnvloed is door de modewereld. Een paar jaar na de oprichting besloot Privalia uit te breiden naar andere landen, zoals Italië, het Mekka van de mode. In 2008 breidde het zich uit naar Brazilië en in 2010 naar Mexico. Een van de belangrijkste doelstellingen van het bedrijf is om invloed uit te oefenen op de beste hoofdsteden van de wereld die verband houden met de mode-industrie.
Privalia staat niet alleen bekend om de kwaliteit van zijn producten of de designermerken van zijn kleding, maar ook om de inkoopprijzen van zijn kledingstukken. In tegenstelling tot andere winkels zijn de inkoopprijzen het meest concurrerend op de markt in landen als Spanje, Italië, Brazilië en Mexico. Een deel van het succes is niet alleen te danken aan de marktprijzen, maar ook aan de kortingsprogramma's om de verkoop van zijn producten aan te moedigen. Om deze reden is het bedrijf een inspiratiebron geworden voor veel lokale en buitenlandse ondernemers.
Hoewel de beste jaren van populariteit tussen 2008 en 2012 lagen, werd het bedrijf in 2016 verkocht aan een Franse groep die bekend staat als "Vente Privee", die tot de e-commerce-industrie behoort. Dit bedrijf van ruim 500 miljoen dollar was een logische stap aangezien Vente Privee een bedrijf is dat gespecialiseerd is in de flashverkoop van verschillende soorten producten.
Het succesvolle bedrijfsmodel en de operationele structuur zijn de belangrijkste attributen geweest om grote en belangrijke merken in de mode-industrie te overtuigen om hun producten via het online platform Privalia's te verkopen. Tot de meest verkochte merken behoren Desigual, Adidas, Timberland, Nike, Adolfo Domínguez, Swaroski, Adidas, El Ganso, Nike of Agatha Ruíz de la Prada. Ook biedt het bedrijf een breed scala aan categorieën in zijn virtuele winkel, waar gebruikers elk type kledingstuk kunnen vinden dat past bij hun persoonlijke behoeften en smaak.
Hoe kan ik mijn Privalia-pakket volgen?
Op de officiële website kunnen gebruikers gebruik maken van het Privalia pakketvolgsysteem dat bekend staat als zeer eenvoudig, maar ook zeer efficiënt. Om gebruik te kunnen maken van dit volgsysteem, moeten gebruikers een volgnummer ontvangen, dat per e-mail wordt verzonden zodra gebruikers alle bijbehorende aankoop- en verzendprocedures hebben voltooid.
Het Privalia-trackingnummer is normaal gesproken een 12-cijferige code waarmee gebruikers hun producten kunnen volgen en lokaliseren. Dit proces kan op het hele nationale grondgebied en in andere landen, zoals Mexico, Brazilië en Italië, worden uitgevoerd. Het is ook belangrijk om te vermelden dat de informatie die via het onlineplatform wordt verstrekt, periodiek wordt bijgewerkt voor het welzijn van de gebruikers.
Hoe lang duurt het voordat Privalia is verzonden?
De geschatte verzendtijd kan variëren in termen van het aantal bestellingen, het gewicht van de goederen en de eindbestemming. Voor binnenlandse zendingen en leveringen is de geschatte tijd 24 tot 48 uur.
Bij gebruik van de premium bezorgservice duurt het 24 uur. En naar andere bestemmingen, zoals Italië, Mexico of Brazilië, is de levertijd van Privalia 72 uur. Evenzo zet Privalia zich in om de goederen in goede staat en op het adres te leveren dat de klant wil. Op deze manier wordt gegarandeerd dat de verzendservice efficiënt, veilig en betrouwbaar is.
Waar levert Privalia?
Momenteel heeft het bedrijf niet de operationele capaciteit om zendingen en leveringen naar andere internationale bestemmingen te doen. Leveringen kunnen alleen worden gedaan in Spanje, Mexico, Brazilië en Italië. Om gebruikers te laten profiteren van een internationale levering zoals Privalia USA, moeten ze bedrijven gebruiken die als tussenpersoon dienen die de producten naar een andere bestemming kunnen sturen. Dit komt doordat het bedrijf niet over de operationele infrastructuur beschikt om dit type levering te beheren. Privalia werkt aan het ontwikkelen van een markt- en operationeel plan om uit te breiden naar de Verenigde Staten en andere internationale zendingen en leveringen mogelijk te maken.
Is verzending duur op Privalia?
Privalia verzendkosten kunnen variëren, afhankelijk van een aantal factoren. Afhankelijk van het kledingmerk, de productkwaliteit, de verkoopprijs, het seizoen en de eindbestemming, kunnen de verzendkosten veranderen. De gemiddelde verzendkosten liggen echter meestal tussen de 4 en 7 dollar. Deze kosten zijn niet verwerkt in de uiteindelijke koopsom. Daarom moeten gebruikers, voordat ze een aankoop doen, al deze factoren in overweging nemen.
De verzendkosten van het bedrijf worden echter zeer goed ontvangen door klanten. Dit is een van de redenen waarom het bedrijf zo gewaardeerd wordt om zijn producten en diensten.
Hoe neem ik contact op met Privalia?
De klantenservice van Privalia is te vinden op het online platform van de winkel. Op de officiële website hebben klanten toegang tot relevante contactgegevens, zoals telefoonnummers, e-mails van klantenservice en sociale netwerkaccounts.
Via de klantenservice kunnen gebruikers ook bepaalde verzoeken verwerken, zoals suggesties, vragen, klachten, terugbetalingen, wijzigingen of annulering van bestellingen. Hoewel de klantenservice erg toegankelijk is, kunnen gebruikers ook een deel van hun twijfels en problemen oplossen via een chatbot-systeem dat te vinden is in het virtuele winkelplatform.
Evenzo koos het bedrijf er een paar jaar voor om een mobiele applicatie te ontwikkelen en te maken, zodat gebruikers sommige procedures en taken gemakkelijker en eenvoudiger kunnen uitvoeren. Via deze mobiele applicatie kunnen gebruikers ook gebruik maken van het Privalia volgsysteem zodra ze het volgnummer hebben ontvangen. Met meer dan 14 miljoen downloads is de applicatie alleen te downloaden via de officiële website.
