Wat is Digitec?
Digitec staat bekend als een detailhandelaar die hightech computer-, elektronische en telecommunicatieproducten verkoopt op de Zwitserse markt. Digitec ch werd opgericht in 2001 in Zwitserland en werd opgericht door Oliver Herren, Florian Teuteberg en Marcel Dobler, drie vrienden die in eerste instantie tot doel hadden de beste computer- en elektronische apparatuur te creëren zonder een groot fortuin uit te geven. Nadat ze hun computers hadden gemaakt, begonnen ze erg populair te worden onder hun kennissen en begonnen ze een bedrijf waar ze computers ontwerpen en assembleren om ze later aan hun familieleden te verkopen.
In de loop der jaren begon het bedrijf exponentieel te groeien, zowel in winst als in de vraag naar zijn producten. Na 10 jaar werd het bedrijf de nationale leider in de verkoop van hoogwaardige elektronische en computerproducten. In 2012, met de bedoeling het bedrijf uit te breiden, kozen de drie oprichters van Digitec ervoor om een nieuw partnerbedrijf te ontwerpen en op te richten, genaamd Galaxus.
Galaxus is een van de belangrijkste privébedrijven in Zwitserland. Het is een van de grootste en belangrijkste online winkels in het land, waar ze de levering, verzending en verzending beheren van alle producten die via Digitec worden verkocht. Twee jaar na de oprichting van Galaxus besloten Oliver Herren, Florian Teuteberg en Marcel Dobler ook om een derde online winkel te lanceren, die de operationele mogelijkheden van Galaxus en Digitec integreert.
Het is belangrijk om te vermelden dat het bedrijf niet alleen verantwoordelijk is voor het aanbieden en verkopen van hoogwaardige computers en elektronische producten. Digitec heeft ook de mogelijkheid om andere soorten producten te verkopen, zoals huishoudelijke artikelen, speelgoed, alle soorten sportartikelen, sieraden, schoonheidsproducten en kantoorartikelen.
In 2016 begon het bedrijf de verkoop van producten van externe retailers via zijn virtuele platforms toe te staan. Je vindt een Digitec-winkel in de belangrijkste steden en regio's van het land, zoals Basel, Bern, Dietikon, Genève, Kriens, Lausanne, St. Gallen, Winterthur, Wohlen en Zürich.
Momenteel zijn de oprichters van de bedrijven van plan uit te breiden naar Duitsland, hoewel er nog geen officiële lanceringsdatum is. Als deze geplande uitbreiding plaatsvindt, kan het bedrijf uitbreiden naar andere landen op het Europese continent. Door de jaren heen heeft het bedrijf Digitec ook verschillende prijzen gewonnen voor zijn innovatie, efficiëntie en de kwaliteit van zijn producten. Als gevolg van deze ontwikkelingen willen de oprichters als eerste retailbedrijf in Zwitserland cryptogeld accepteren als alternatieve betaalmethode.
Hoe volg ik mijn bestelling van Digitec?
De trackingmethode Digitec's verschilt een beetje in vergelijking met andere bedrijven. Het online trackingsysteem Digitec bestaat uit het controleren van de status van bestellingen op de officiële website. In dit specifieke gedeelte kunnen gebruikers alle status van hun bestellingen bekijken, de geschatte levertijden, de route waarlangs ze worden verzonden en waar ze zich bevinden. Deze informatie wordt voortdurend bijgewerkt door het bedrijf. Op deze manier hebben gebruikers de nodige informatie over hun producten. Evenzo kunnen gebruikers ook andere soorten verzoeken doen, zoals de verzending van een bepaald product annuleren of het afleveradres wijzigen. Het is belangrijk om te vermelden dat om deze privileges te hebben, de gebruikers geregistreerd moeten zijn op de officiële website van het bedrijf.
Hoe lang duurt het voordat Digitec mijn pakket bezorgt?
Na het plaatsen van een Digitec-bestelling, moeten gebruikers een e-mail van het bedrijf ontvangen om de aankoop te bevestigen. Na bevestiging van de aankoop hebben gebruikers toegang tot een kalender met de geschatte levertijd. De geschatte levertijd in elke regio of stad van Zwitserland is 3 tot 7 werkdagen.
Voor leveringen naar Liechtenstein is de levertijd ongeveer 4 tot 9 werkdagen. In het geval van een vertraging in de levertijd, kunnen gebruikers de bestelling annuleren, een terugbetaling aanvragen of een Digitec-kortingscode aanvragen voor toekomstige aankopen.
Zijn er verzendkosten bij Digitec?
Alle Digitec verzendkosten zijn inbegrepen in de verkoopprijzen van de producten. Ook inbegrepen zijn verpakkingskosten, recyclingbijdrage en eventuele andere extra kosten. Tenslotte kan, indien nodig, een toeslag worden opgenomen in de uiteindelijke verkoopprijs als een "minimum orderbedrag" die niet hoger is dan 9 Zwitserse frank. Het is belangrijk om te vermelden dat alle producten die worden verkocht alleen kunnen worden gekocht met Zwitserse franken als betaalvaluta. Alle klanten moeten zich er ook van bewust zijn dat het bedrijf een leveringsbeleid heeft waarin staat dat de verzendkosten op zaterdag gratis zijn.
Waar kan ik mijn Digitec-trackingnummer vinden?
Omdat het volgsysteem onconventioneel is, hebben gebruikers geen Digitec ordervolgsysteem nodig om informatie over hun producten te hebben. Alle benodigde informatie is beschikbaar op de officiële website van het bedrijf. Evenzo kunt u, indien nodig, dit soort informatie ook raadplegen via de klantenservice.
Wordt Digitec internationaal verzonden?
Momenteel kan Digitec zijn producten alleen in Zwitserland en Liechtenstein verzenden en leveren. Hoewel het bedrijf bezig is uit te breiden naar Duitsland en vervolgens naar andere Europese landen, is er nog geen officiële lanceringsdatum van de eigenaren en oprichters van Galaxus en Digitec. Het is echter belangrijk om te vermelden dat het bedrijf Digitec een enorme inspanning levert om een operationele structuur te ontwerpen waarmee het producten naar andere landen op het Europese continent kan verzenden en leveren.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Digitec?
Gebruikers hebben toegang tot de contactgegevens van het bedrijf via de officiële website. Ze krijgen de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de officiële telefoonnummers en de officiële accounts van sociale netwerken zoals Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Instagram en Gorjeo. Bovendien heeft de website een geavanceerd berichtensysteem, waarmee gebruikers contact kunnen opnemen met Digitec en de klantenservice van Galaxus. De openingstijden voor:
- Particuliere klanten zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 18.00 uur.
- Voor zakelijke klanten zijn de openingstijden maandag t / m vrijdag van 9.00 uur tot 17.00 uur.
Evenzo kunnen gebruikers gebruik maken van het "vragen en antwoorden" -systeem op de website van het bedrijf. Ten slotte kunnen gebruikers via het helpcentrum het mobiele nummer Digitec verkrijgen.
