Bij deze gelegenheid zullen we een klein detail geven van de bezorgdiensten die Darty biedt. Op deze manier is Darty een bedrijf dat voornamelijk in Frankrijk is gevestigd en zich toelegt op de commercialisering van elektronische producten, huishoudelijke apparaten en andere daarmee verband houdende diensten. Maar we zullen ons concentreren op de kenmerken van dit bedrijf dat te maken heeft met de Darty verzendservice en hoe de Darty pakketten kunnen worden gevolgd.
Wat is Darty?
Darty is een distributiebedrijf voor onder meer elektrische producten, zoals apparaten, personal computing en digitale fotoverwerking. Het is ook een bedrijf dat een lange tijd in dit soort markten zit, omdat het werd opgericht in 1957 en sindsdien actief is in de elektronicadetailhandel.
Tegenwoordig zijn ze meer dan alleen een elektronicawinkel, ze zijn ook een aanbieder van internet-, televisie- en telecommunicatiediensten. Naast het hebben van een eigen marktplaats waar u een groot aantal van de producten kunt zien die het bedrijf aanbiedt, evenals andere installatie- en reparatiediensten voor elektrische apparaten voor deze categorie artikelen. Evenzo biedt Darty u een comfortabel platform om diensten en producten aan te schaffen.
Hoe volg ik mijn bestelling van Darty?
Het eerste dat u hoeft te doen, is controleren of uw bestelling is geregistreerd. Dit bestaat uit een paar eenvoudige stappen, u begint met het zoeken in uw e-mail naar een melding van Darty voor uw bestelling. Dan kun je het in je klantenpaneel zien via de website of de Darty applicatie. Daar ziet u de optie "Mijn bestellingen" waar u het Darty-trackingnummer vindt.
U zult ook ontdekken dat uw bestelling mogelijk in het validatieproces zit, waarvoor u uw voicemail of e-mail moet verifiëren om de pagina de informatie te geven die nodig is om uw bestelling te valideren. Om het volgen van uw artikel te kennen, moet u de optie "Mijn bestellingen" in het klantengedeelte selecteren.
Een andere optie om de Darty-tracking te krijgen, is door het Services Portal te gebruiken, waar u een optie vindt met de naam "Volg uw bestelling". In dat geval moet u een formulier invullen met uw persoonlijke gegevens en andere gegevens die betrekking hebben op uw aankoop. U moet eindigen door de optie "Toegang tot mijn bestelling" te selecteren, en u zult de exacte locatie vinden waar het artikel dat u heeft gekocht zich bevindt.
Levert Darty alleen in Frankrijk?
Nee, Darty heeft samenwerkingsverbanden met verschillende rederijen over de hele wereld. U kunt dus een item op deze marktplaats kopen terwijl u zich buiten Frankrijk bevindt en profiteren van de geweldige deals van Darty met bijvoorbeeld Colisexpat, een service die is gekoppeld aan dit Franse bedrijf en die naar alle delen van de wereld kan leveren.
Deze doorstuurservice bestrijkt alle landen en zorgt ervoor dat uw bestellingen in Frankrijk worden ontvangen en vervolgens worden verzonden waar u maar wilt. Om internationale bezorging Darty te gebruiken, hoeft u alleen maar een account op Colisexpat aan te maken en een ID aan te maken. Vervolgens doet u uw aankopen in Darty alsof het een soort marktplaats is die u al kent.
Nu moet u het Colisexpat-adres en de identificatie opgeven die u eerder hebt verkregen. Vervolgens wordt uw pakket naar hun faciliteiten gestuurd en kunt u het pakket volgen zodra zij uw artikel naar de door u geselecteerde bestemming hebben verzonden. Aan de andere kant moet je er rekening mee houden dat dit alleen mogelijk is bij producten die minder wegen dan 30 kilogram.
Hoeveel is de verzending van Darty?
De prijs van de Darty bezorgservice is afhankelijk van het bedrijf dat u heeft geselecteerd om de verzending te doen. Op deze manier laten we u de tarieven van elk van de aangesloten bedrijven en de Darty verzendkosten achter:
- Colissimo: Als uw bestelling gelijk is aan of groter is dan € 20, dan kunt u Darty gratis verzending krijgen. Als het minder is dan dat bedrag, kunnen de verzendkosten oplopen tot € 4,99.
- Chronopost: Thuisbezorging kost € 9,99, ongeacht het gewicht en het bedrag van de bestelling.
- UPS: dit bedrijf is beperkt tot bepaalde soorten producten met een hoog volume, die een meerprijs van € 29 kunnen oplopen.
Aan de andere kant kunt u uw product ook gratis afhalen in elke Darty-winkel bij u in de buurt. En als het artikel niet op voorraad is, moet je een periode van 2 tot 3 dagen wachten.
Hoe lang duurt het voordat Darty wordt bezorgd?
De bezorgtijd van Darty is afhankelijk van het geselecteerde verzendbedrijf en de bestemming van het pakket. Op deze manier is de aankomsttijd van een internationaal pakket totaal variabel door onder andere douane omstandigheden. Aan de andere kant, met Colissimo, kunt u de levertijd van uw product weten door contact op te nemen met het dichtstbijzijnde kantoor van dit bedrijf, terwijl Chronopost een koeriersdienst heeft die belooft de volgende dag te verzenden.
In het geval van UPS is de levertijd 24 tot 48 uur, afhankelijk van uw postcode en het tijdstip van validatie van de bestelling, behalve voor pakketten met bestemming Corsica, wat tot 5 dagen kan duren.
Anderzijds heeft Darty in samenwerking met Colisweb ook levering in minder dan 3 uur voor lichte producten, met een gemiddelde levering van 53 minuten en een ordertracering via sms.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Darty?
U kunt toegang krijgen tot de klantenservice van Darty als u hulp en advies nodig heeft via hun betaalde telefoonlijnen van maandag tot en met zondag op 0892 01 10 10. Aan de andere kant zijn er op de website ook opties zodat mensen met gehoorproblemen toegang hebben tot de klant service maandag t / m vrijdag van 9.00 uur tot 12.00 uur en van 13.30 uur tot 17.30 uur.
Als u geen van deze opties nuttig vindt, kunt u het contactformulier invullen zodat een adviseur u kan helpen. Het kan echter zijn dat u ongeveer 48 kantooruren moet wachten om een antwoord op uw bezorgdheid te vinden, hoewel het Darty-team er alles aan doet om u zo snel mogelijk van dienst te zijn, afhankelijk van de ernst van het onderwerp van uw verzoek.
