Wat is 2dehands?
2dehands is het belangrijkste adverteerdersbedrijf in België. 2dehands België kan worden beschouwd als een van de belangrijkste bedrijven in het land om een breed scala aan producten te verkopen, kopen en op de markt te brengen via internet of virtuele platforms. Het bedrijf 2dehands werd in 1992 opgericht door verschillende universiteitsstudenten die hun droom van een bedrijf wilden waarmaken waar ze verschillende tweedehands producten konden verkopen.
Aanvankelijk was het belangrijkste doel om tweedehands computers en andere elektronische of digitale producten te verkopen in een online winkel of elk ander type product dat niet langer werd gebruikt door de voormalige eigenaren. Tegenwoordig heeft het bedrijf de zakelijke en commerciële ondersteuning van zijn partnerbedrijf dat bekend staat als 2ememain. Tussen de twee bedrijven hebben gebruikers niet alleen de mogelijkheid om computers of digitale apparatuur te kopen, maar ze kunnen ook andere producten kopen, zoals kleding, meubels, apparaten, sportartikelen, koopwaar voor kinderen, bouwmaterialen en zelfs auto's.
In de meest recente economische studies werd vastgesteld dat beide bedrijven, 2dehands en 2ememain, worden beschouwd als de belangrijkste online advertentieplatforms in België. Zo belangrijk is het dat in het afgelopen jaar meer dan 8 miljoen gebruikers zich hebben geregistreerd en gecommercialiseerd in de virtuele winkels van 2dehands en 2ememain.
2dehands biedt meer dan 40 verschillende categorieën producten aan, die niet alleen online gekocht kunnen worden, maar ook via de mobiele applicatie van het bedrijf. Zowel 2dehands als 2ememain bieden dagelijks meer dan 900.000 advertenties aan, waar gebruikers zowel gebruikte producten als nieuwe of verzamelbare koopwaar kunnen kopen. Elk jaar groeit het bedrijf commercieel en financieel dankzij de miljoenen verkopen die ze jaarlijks maken. Sinds de oprichting is de groei van 2dehands en 2ememain exponentieel geweest.
Kan ik mijn bestelling volgen vanaf 2dehands?
De 2dehands-trackingservice is een beetje anders dan traditionele trackingsystemen. Gebruikers kunnen de locatie van hun pakketten alleen volgen en lokaliseren via de informatie die door de leveranciers wordt verstrekt. Zodra kopers alle noodzakelijke aankoopprocedures hebben doorlopen, ontvangen ze een e-mail met alle informatie met betrekking tot het transport en de levering van de pakketten.
Deze informatie omvat details zoals geschatte levertijd, leveringsmethode, type transport, bestelstatus en manieren om contact op te nemen met de verkoper. De e-mail kan ook het 2dehands-bestelnummer bevatten dat gebruikers kunnen gebruiken in het geval van het verwerken van een verzoek tot annulering, terugbetaling of het volgen van het pakket. Als de gebruiker de e-mail niet ontvangt, kan hij contact opnemen met de verkoper of de klantenservice van het bedrijf. De volgservice staat echter bekend om zijn efficiëntie, betrouwbaarheid en nauwkeurigheid.
Werkt 2dehands internationaal?
Helaas beschikt het bedrijf momenteel niet over de infrastructuur en operationele logistiek om internationale verzending en bezorging aan te bieden. Alle leveringen zijn mogelijk in de belangrijkste regio's en steden in België, ook in de regio's die het verst van de hoofdstad of stad verwijderd zijn.
Terwijl 2dehands en 2ememain werken aan uitbreiding naar internationale markten, vooral in aangrenzende landen, zijn ze beperkt in het aanbieden van hun diensten aan andere landen. Er wordt echter geschat dat het bedrijf tegen 2024 de nodige infrastructuur zal hebben om de verzending en levering van pakketten naar verschillende Europese landen, zoals Frankrijk en Nederland, te beheren.
Hoeveel is verzending op 2dehands?
Het verzendtarief kan veranderen als gevolg van verschillende factoren. Het type product, de grootte van het pakket, het gewicht van het pakket, de bestemming en de leveringsmethode kunnen het uiteindelijke verzendtarief beïnvloeden.
De gemiddelde verzendkosten zijn echter ongeveer 5 dollar:
Met de standaard verzendmethode bedragen de geschatte verzendkosten ongeveer 3 dollar.
Met de premium-methode zijn de geschatte verzendkosten ongeveer 4 dollar.
Evenzo kunnen bij verzending van grote en zware producten, zoals auto's, meubels, apparaten of bouwmaterialen, de verzendkosten hoger zijn dan $ 200.
Aan de andere kant bieden 2dehands en 2ememain bepaalde diensten waarmee gebruikers aanzienlijke bedragen kunnen besparen op verzendkosten. Als gebruikers de mobiele applicatie 2dehands downloaden, kunnen ze een maandelijks abonnement van 10 dollar betalen, waarmee ze alle gewenste producten kunnen kopen zonder extra kosten of belastingen te hoeven betalen. Af en toe verschijnen er ook productadvertenties met kortingsaanbiedingen of gratis 2dehands verzendkosten.
Is de levering snel met 2dehands?
De bezorgservice 2dehands is meestal efficiënt en betrouwbaar, ondanks een onregelmatige geschiedenis in de bezorgtijd van de pakketten. Het is belangrijk om duidelijk te maken dat de levertijd afhankelijk is van een aantal factoren, zoals het type product, de maat van het product, de leveringsmethode en de conditie van de verkoper. De gemiddelde levertijd bedraagt doorgaans 3 tot 5 werkdagen. Deze levertijd is echter afhankelijk van de verzending van pakketten die niet zwaarder zijn dan 10 kilogram en die via de standaard bezorgdiensten worden verzonden.
Met de premium services kunnen gebruikers hun producten binnen 2 tot 3 werkdagen ontvangen. Ze moeten echter de leveringsmethode of -service definiëren zodra de aankoopprocedures zijn voltooid. Aan de andere kant wordt aanbevolen dat alle logistiek met betrekking tot de verzending en levering van het pakket met de verkoper wordt besproken en beheerd. Op deze manier kunnen gebruikers de kans verkleinen dat ze enig risico lopen bij de bezorging of enig ongemak in verband met het pakket.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice van 2dehands?
Op de virtuele platforms van 2dehands en 2ememain hebben gebruikers toegang tot alle bijbehorende contactgegevens. Telefoonnummers, e-mails en de accounts van officiële sociale netwerken zoals Facebook, Instagram, Twitter of YouTube. Evenzo kunnen gebruikers ook contact opnemen met de klantenservice via de mobiele applicatie van het bedrijf.
Aan de andere kant kunnen gebruikers sommige services verwerken, zoals consulten, claims, restituties, het volgen van pakketten, annuleringen, suggesties of zelfs informatie opvragen over andere services zoals gratis verzending van 2dehands. Hoewel het bedrijf momenteel enkele onregelmatigheden heeft aangetoond in de kwaliteit van zijn diensten, blijft zijn klantenservice blijk geven van een hoog niveau van efficiëntie en betrouwbaarheid. Alle verzoeken worden door de klantenservice in minder dan 24 uur afgehandeld.
