Wat is Cdiscount?
Cdiscount, opgericht in 1998, is een Franse marktplaats die bekend staat om de lage detailhandelsprijzen die het aanbiedt en heeft vandaag meer dan 16 miljoen klanten. De Franse e-commerce-website verkoopt verschillende soorten producten, zoals huishoudelijke producten en apparaten, IT-producten en vele andere, meestal verzonden naar de klant via afhaalpunten en met Levering bij La Poste of Colis Privé levering.
Het jaar 2013 was belangrijk voor het bedrijf, aangezien Cdiscount in deze periode snel groeide en werd beschouwd als de belangrijkste Franse e-commerce website.
Hoe kan ik de levering van mijn Cdiscount-bestelling volgen?
Meestal wordt er een e-mail naar de verkoper gestuurd wanneer een bestelling is geplaatst en om de beschikbaarheid van het product te bevestigen, moet de bestelling binnen 2 werkdagen worden verwerkt. Vervolgens wordt het orderbedrag van de rekening van de klant (de koper) afgeschreven zodra de beschikbaarheid door de verkoper is bevestigd.Het is dan mogelijk voor de koper om door te gaan naar zijn Cdiscount-leveringstracking op Ship24 en volgens de gekozen postdienst.
Wanneer de koper de Signature Mail (La Poste) kiest, wordt de bestelling over het algemeen binnen 48 kantooruren bij de post afgeleverd en is het trackingnummer van Cdiscount 24 uur nadat de aankoop is gedaan, beschikbaar in het gedeelte 'Mijn account'. De koper kan zijn pakket volgen zodra de bestelling wordt ondersteund door de postdienst (er wordt een e-mail gestuurd naar de koper wanneer de bestelling wordt ondersteund door de post). Over het algemeen duurt het ongeveer 7 dagen om het pakket te ontvangen.
De gebruikte postdienst (naast La Poste) kan zijn DHL Express Frankrijk of DHL Express wereldwijd. In deze gevallen kan de koper naast Ship24 ook zijn Cdiscount-pakket volgen op de website van DHL.
Naar welke bestemmingen levert Cdiscount?
Cdiscount Shipping is actief in Frankrijk (inclusief Corsica en Monaco), in België, Duitsland, Spanje, Italië en Luxemburg in Europa. Sinds 2000 is het bedrijf ook een dochteronderneming van de Franse groep Casino, een enorme retailgroep met activiteiten in Europa maar ook in Zuid-Amerika en Zuid-Azië.
Voor leveringen buiten de 6 belangrijkste landen waar Cdiscount actief is, is het mogelijk om de Cdiscount partner genaamd ColisExpat te gebruiken. Op de website van ColisExpat worden verschillende verzendmethoden voorgesteld en het is alleen mogelijk om bestellingen onder de 30 kilo te verzenden.
Wat zijn de levertijden en methoden voor internationale leveringen van Cdiscount?
De bezorgmethoden voor internationaal zijn dezelfde als die voor Frankrijk bij thuisbezorging zijn gedefinieerd. Ophalen en afzetten in de winkel is echter niet beschikbaar voor andere landen dan Frankrijk. De aangekondigde verzendtijd van Cdiscount wordt uitgedrukt in werkdagen en hangt eerst af van de pakketgrootte en vervolgens van het type bezorgmethode, zoals we hieronder kunnen zien:
Bezorgen in het land van verzending
- Standaardpakket: 1 tot 3 dagen
- Omvangrijk pakket: 2 tot 7 dagen
Verzending van een Europees land naar een ander EU-land
- Standaardpakket: 2 tot 7 dagen
- Omvangrijk pakket: 3 tot 10 dagen
Verzending vanuit een land buiten Europa
- Standaardpakket: 10 tot 20 dagen
- Omvangrijk pakket: 10 tot 20 dagen
Wat zijn de bezorgopties van Cdiscount?
De koper vindt 4 verschillende verzendopties van Cdiscount:
De levering aan huis:
Cdiscount biedt 3 verschillende bezorgopties voor de thuisbezorgoptie:
- De standaardoptie
- De bijgehouden optie
- De optie met handtekening bij aflevering
Het gebruik van deze opties is afhankelijk van de prijs van het door de koper bestelde pakket:
- Als het product een bedrag heeft dat gelijk is aan of lager is dan 40 euro TTC, kan de klant elke optie kiezen (de standaardoptie wordt automatisch toegepast met een prijs lager dan of gelijk aan 40 euro TTC, maar de koper kan nog steeds kiezen voor de bijgehouden optie of de handtekening op bezorgoptie).
- Als het product een bedrag tussen 40 en 10.000 euro TTC heeft, is de Cdiscount-bezorgoptie die door de koper wordt opgehaald, de optie met tracking of de optie met de vereiste handtekening bij aflevering.
- Als het product een bedrag heeft dat hoger is dan 10.000 euro TTC, is de Cdiscount-levering degene met de vereiste handtekening (verplicht).
Opmerking: de verzendkosten worden depressief bepaald voor elk product dat bij dezelfde verkoper is gekocht en met deze andere regel: de hoogste verzendkosten van alle items die voor het eerste item zijn gekocht, plus de prijs per extra item voor alle andere items die bij hetzelfde item zijn gekocht. verkoper.
De levering aan een groep Casino-winkel:
Voor deze optie wordt de bestelling van Cdiscount afgeleverd bij en opgehaald door een van de bedrijven uit de Casino Group, zoals: Casinosupermarkt, Leader Price, Géant-supermarkt en Géant-hypermarkt. Deze bezorgoptie van Cdiscount betreft meer kleine artikelen vanwege de beperkte ruimte in de winkels.
De onmiddellijke collectie in de winkel van de verkoper:
Met deze Cdiscount-bezorgoptie kan de klant naar de winkel van de verkoper komen en zijn artikel tot zes uur na aankoop ophalen. Dit kan van toepassing zijn op alle producten die als direct in de winkel beschikbaar worden beschouwd en er zijn geen verzendkosten.
Het ophalen van een ophaalpuntnetwerk:
Voor deze bezorgmogelijkheid maakt Cdiscount gebruik van de netwerken Relais Colis, Mondial Relay of nogmaals Colissimo bezorging. Als de koper voor deze optie kiest, wordt zijn bestelling bij een van deze afhaalpunten afgeleverd. Deze bezorgoptie is echter alleen beschikbaar voor producten die door de verkoper zijn geselecteerd.
Voor alle opties (behalve de onmiddellijke afhaling in de winkel van de verkoper), is het de verkoper die de verzendkosten per item bepaalt en een glijdende schaal instelt wanneer meerdere items in slechts één bestelling worden gekocht.
Wat zijn "Expédié par Cdiscount" en "Cdiscount à volonté"?
"Expédié par Cdiscount" of in het Engels "verzonden door Cdiscount" is een fulfillment-service (het kan worden vergeleken met Amazon FBA), gemaakt door Cdiscount. Het bedrijf biedt opslag- en afhandelingsdiensten aan de verkopers die verschillende van hun producten kunnen opslaan in de magazijnen van Cdiscount. De koper kan de betrokken producten op de website van Cdiscount identificeren dankzij het label "Expédié par Cdiscount" dat bovendien een gratis levering biedt.
"Cdiscount à volonté" is een gratis verzendoptie (vergelijkbaar met Amazon Prime) gemaakt door Cdiscount. Het kost 19 euro per jaar en biedt een gratis Cdiscount-verzending bij bestellingen van meer dan 25 euro.
