A Taobao egy kínai e-kereskedelmi webhely, amelyet 2003-ban indítottak el, és a népszerű csoport tulajdonában van. Alibaba. A Taobao olyan kisvállalkozások és vállalkozók számára készült platform, akik a Taobaón keresztül nyitják meg online boltjaikat, hogy termékeiket elsősorban kínai nyelvű régiókban élő vásárlóknak értékesítsék.
Mi az a Taobao?
A Taobao egy online áruház, ahol emberek milliói kereskedhetnek új vagy használt termékekkel. Ezt a céget egy kínai vállalat alapította. Így fejlesztik a termékek fogyasztását és kereskedelmét Kínán keresztül más országokba. Az online áruházban a felhasználóknak lehetőségük van aukciós módszerrel vásárolni vagy eladni a termékeket, ami valójában nagyon népszerű a felhasználók körében. Taobao fő nemzetközi piaca az Egyesült Államok. Valójában 2010 során hihetetlenül megnőtt az eladások száma, ami meghaladta a 20 milliárd dollárt.
A Taobao USA a kínai vállalatok egyik legnagyobb bevételi forrása. Jelenleg több mint 190 millió felhasználó regisztrált a Taobao-n. A felhasználók legalább 20%-a az Egyesült Államokból származik.
Az egyik ok, amiért a Taobao elindult és ma olyan népszerűvé vált, a vevő és az eladó közötti kommunikáció.
Az online WangWang chaten keresztül kommunikálhat velük. Ezt a csevegést általában különösen Kínában használják, mivel a Taobao vásárlóinak többsége csak kínaiul beszél. Ez a kommunikációs módszer nagyon népszerű, mert lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy közvetlen interakcióba lépjenek az eladókkal. Azt is fontos megemlíteni, hogy a Taobao egyik legnépszerűbb fizetési módja az Alipay. Ez egy biztonságos online fizetési mód, amely garantálja a termékek vételét és eladását.
Egyre több felhasználó dönt úgy, hogy online vásárol a kínai piacon. A Taobao termékek széles választékát kínálja, amelyeket versenyképes áron értékesítenek mind a nemzeti, mind a nemzetközi piacokon. Ezek a tulajdonságok azon külföldi vásárlók számára jelentenek előnyt, akik jó minőségű termékeket szeretnének jó áron vásárolni. Emiatt Kína válik a termékkereskedelem első számú lehetőségévé. Kereskedelmi óriássá válik, mind hazai, mind nemzetközi szinten.
A következő tíz évben a Taobao azt reméli, hogy a legnagyobb kínai vállalat lesz az online kereskedelemben. Emellett uralja a nemzeti és nemzetközi piacokat.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet a Taobao-n?
Taobao A megrendelések nyomon követése a szállítási megrendelés számának megfelelő követőkódon keresztül történik. Ezt a Taobao nyomkövetési számot akkor kapjuk meg, amikor a rendelést feladták a webhelyen.
Hasonlóképpen, a csomagok felügyelete ugyanazon a Taobao webhelyen történik. A Taobao nemzetközi szállítmányozás nyomon követésére is sor kerül ennek az eljárásnak a végrehajtásával. Ez magában foglalja az Egyesült Államokba irányuló szállítmányokat is.
Ugyanígy a cég honlapján, a WangWang chaten keresztül is részletes információhoz juthat a termékek szállítási adatairól. Így hatékonyabban követheti nyomon a megvásárolt termékeket. Használhatja a Ship24 webhelyet is, és elhelyezheti Taobao nyomkövetési számát a kezdőlap keresősávjában. Az enter gomb megnyomása után minden szükséges információt megkap a Taobao csomagjáról.
Hogyan követhetem nyomon a Taobao nemzetközi rendelést?
Nyomon követheti Taobao nemzetközi megrendelését a webhelyen, a mobilalkalmazásban vagy egy harmadik fél nyomkövető webhelyén. Ha egy Taobao-rendelést egy harmadik fél követési webhelyén keresztül követ, a Ship24 a legjobb módja a rendelés nyomon követésének. Csak egy nyomkövetési számra van szüksége ahhoz, hogy nyomon tudja követni rendelését a Ship24-en keresztül. Mindössze annyit kell tennie, hogy másolja a Taobao követőszámát, és illessze be a Ship24 kezdőlapjára.
A Ship24-el kényelmesebb követni, mivel egyszerre akár 10 rendelést is nyomon követhet, míg ha a weboldalt vagy a mobilalkalmazást használta, akkor egyenként kell végigmennie a rendeléseken a követéshez.
Felhívjuk figyelmét, hogy a rendelési szám és a követési szám nem azonos. Az Ön Taobao nyomkövetési számát az eladó vagy a kereskedő adja meg, ha a csomagot külső futáron keresztül küldte, például DHL-en, FedEx-en, China Poston stb. Ha nem ad meg nyomkövetési számot, kérjük, forduljon az eladóhoz.
Milyen gyors a Taobao szállítása?
Az első fizetést követően megtörténik a megrendelés, amely a termék kiegyenlítéséből és a nyújtott szolgáltatás egy százalékából áll. A termék körülbelül 5 munkanapot vesz igénybe, mire a raktárba érkezik.
Ezek a raktárak közvetítőkként szolgálnak, akik felelősek a termékek állapotának ellenőrzéséért. A termék lemérése és a végső fizetés megerősítése, amely nemzetközi szállítási fizetésből áll.
A folyamat befejezése után a Taobao szállítási ideje 7-40 munkanap. A Taobao szállítást csak három hajózási társaság végzi, amelyek azok DHL, EMS és AIRMAIL kínai posta. Ezért fontos figyelembe venni, hogy a Taobao szállítási ideje a felhasználó által választott szállító társaságtól függően változhat.
Drága a Taobao szállítás?
Kína jelenleg a világ legnagyobb és legerősebb kereskedelmi ipara. Kínában nagyon olcsó a munkaerő, és erős a kereskedelmi verseny az országon belül.
Emiatt a Taobao termékek árai nagyon olcsók, ami tartalmazza a termékek szállítási árát, akár Kínán belül, akár nemzetközi szállításról van szó.
A Taobao szállítási ára Kínán belül 15 RMB, ami 15 jüan és körülbelül 2 USD. A Taobao USA-ba vagy bármely más országba történő szállításának ára azonban változhat az ügyfél által kiválasztott szállító társaságtól és a termékek szállítási forgalmazójaként működő közvetítőktől függően.
A Taobao ingyenes szállítást biztosít?
Jelenleg nem érhető el a Taobao ingyenes kiszállítása az online áruházban értékesített termékek forgalmazásához. Ennek ellenére a Taobao akciós napokat biztosít azokra a termékekre, amelyek elérhetik a 65%-ot. Ezek a felhasználó és a környezetvédelmi társasággal kapcsolatos választásától függően változhatnak.
Ezekben az esetekben Taobaoban szokás a termékigénylést a szolgáltatási jutalék megfizetésével és a végső szállítási fizetéssel lezárni, akár Kínában, akár nemzetközi szállítmányoknál. Ez a teszt hátrány és csalódás az ügyfelek számára. Ám a vállalat számára a szállítási költségek olyan alacsonyak, hogy szívesebben kínálnak akciós akciókat termékeikre ügyfeleiknek.
A Taobao szállít az Egyesült Államokba?
Az USA-ba irányuló Taobao-szállítmányok a vállalat éves bevételének több mint egynegyedét teszik ki. 2010-ben a Taobao regisztrált felhasználóinak számának exponenciális növekedése kezdett megnyilvánulni. Jelenleg ez a szám meghaladja a 200 millió regisztrált felhasználót. Taobao számára nagyon fontos az Egyesült Államokkal folytatott kereskedelem. Az évi bevétel több mint 25%-a az Egyesült Államokból származik, ami a becslések szerint több mint 5 milliárd dollár.
Hogyan léphetek kapcsolatba Taobaóval?
A Taobao ügyfélszolgálata a webhely egy speciális részében található. Ebben a részben az ügyfelek e-mailben vagy telefonszámon léphetnek kapcsolatba. Emellett számos fizikai irodával rendelkezik, ahol az ügyfelek panaszt tehetnek, vagy választ kereshetnek a termékekkel kapcsolatos kérdéseikre.
Taobaóban azonban az ügyfelek kiszolgálásának fő folyamata a WangWang chaten keresztül történő közvetlen interakción keresztül történik. A Taobao ügyfélszolgálati munkatársai chaten keresztül mindig elérhetőek ügyfelei számára. Általában a WangWang chaten keresztül a felhasználókat kínai nyelven szolgálják ki, de van olyan lehetőség is, ahol más nyelveken is kiszolgálhatják őket, ami általában az angol nyelv.
Emellett a cég a termékek vásárlásához és eladásához segítséget és támogatási útmutatókat is kínál azon ügyfelek számára, akik más országokból származnak.
