Mit csinál a JD.com?
Ma Kína a bolygó legnagyobb kereskedelmi hatalma. A termékek gyártásának, értékesítésének és vásárlásának legjobb piacaival Kína válik a legjobb lehetőséggé bármilyen típusú termék eladására emberek milliói számára szerte a világon. Az olcsó munkaerőnek és a versenyképes szállítási áraknak köszönhetően Kína a lenyűgöző ütemben növekvő és egyre népszerűbb e-kereskedelmi vállalatok otthonává vált.
A JD.com egy jelentős e-kereskedelmi vállalat Kínában. Ezt a céget egy másik kínai cég, az Alibaba Group alapította. A JD.com, más néven Jingdong, Kína legnagyobb kereskedelmi epicentrumában, Peking városában található. A cégen végzett legutóbbi vizsgálat során bebizonyosodott, hogy a cég több mint 380 millió felhasználót regisztrált, ami évről évre növekszik.
Egy friss tanulmány szerint a becslések szerint a JD.com több mint 17 milliárd dollárt termelt az elmúlt évben. Nagyon fontos megemlíteni azt is, hogy a JD.com kiterjeszti az általa értékesített termékek szállítását Kínában. Emiatt a cég bevétele csaknem 30%-kal nőtt, ezzel Kína egyik legnagyobb kiskereskedelmi vállalatává vált.
Az ok, amiért a JD.com ennyire nőtt, az az online áruházában értékesített termékek diverzifikációja. Ez a diverzifikáció jelentette a legnagyobb lökést a JD.com részvényeinek jelentős növekedéséhez.
A JD.com szállít az Egyesült Államokba?
Jelenleg a JD.com az Egyesült Államokba szállít. Ez a művelet 2018-ban kezdődött, amikor a JD.com úgy döntött, hogy kiterjeszti kereskedelmi tevékenységét az Egyesült Államokra és Európára. Az Egyesült Államok hadműveleti központja a kaliforniai Los Angelesben található.
A vállalat számára az Egyesült Államokban folytatott üzleti tevékenységei az éves árbevétel jelentős százalékát teszik ki. A JD.com éves eladásainak legalább 12%-a az Egyesült Államokból származik, ami az Egyesült Államoknak a vállalat számára fennálló kereskedelmi jelentőségét mutatja.
Szállít a JD.com külföldre?
A JD.com a második legnagyobb kínai vállalat az e-kereskedelem világában. Miután ezt a sikert elértük, 2018-ban megkezdődött a JD.com nemzetközi szállítása, amely az Egyesült Államokban és Európában is terjeszkedik. A JD.com teljes értékesítését az ázsiai kontinensen végzi.
Az Egyesült Államok és Európa egyaránt profitált ebből a kereskedelembővülésből. A JD.com legtöbb szállítmánya az AliExpress-szel, az Alibaba Group által létrehozott online platformon keresztül történik a termékek nemzetközi terjesztésére és az ügyfelek jobb támogatására.
Talán ez a fő oka annak, hogy a JD.com olyan nagy növekedést produkált megalapítása óta. A JD.com-ot a legtöbb ember ismeri, aki online vásárol vagy ad el termékeket. Emellett nagyon fontos elmondani, hogy a szállítások nagy része hajóval történik, azonban a termékektől és a régiótól függően a JD.com rendelkezik a repülőgépes szállításhoz szükséges logisztikával és erőforrásokkal is.
Drágák a JD.com szállítási költségei?
A JD.com nagyon versenyképes piaci áraival rendelkezik, amelyek gyakran felülmúlják versenytársait. A JD.com szállítási költségei általában alacsonyabbak, mint a többi kiskereskedelmi vállalat által kínált szállítási költségek. A cég által végrehajtott promócióktól függően a JD.com szállítási díjai egy dollárnál is alacsonyabbak lehetnek.
Emiatt a JD.com lenyűgöző növekedést ért el az elmúlt években. A JD.com bizonyos termékek esetében még ingyenes kiszállítást is biztosít, azonban ez a lehetőség csak bizonyos körülmények között adódik. A régiótól, a módszertől, a szállító cégtől, a vásárlási költségektől és a termék típusától függően kedvezményeket kaphat a JD.com szállítási díjaiból, vagy akár a JD.com ingyenes kiszállításáról is.
A JD.com ingyenes kiszállítást kínál ügyfeleinek bizonyos termékek határozott megvásárlása esetén, illetve a cég által kínált bizonyos promóciók megléte esetén. Ezt a lehetőséget csak az ügyfeleknek kínáljuk, az általuk igényelt termékektől és a vásárlási költségek számától függően.
A JD.com-on keresztül értékesített összes termék megvásárolható különféle nemzetközi pénznemekben, például dollárban vagy euróban. A webhely a szállítási árakat jüanban, illetve dollárban vagy euróban kifejezett megfelelőjét mutatja.
Gyors a JD.com kézbesítés?
A JD.com szállítási ideje az ügyfél által kiválasztott logisztikai és szállítási közvetítőktől függően változhat. A JD.com szállítási ideje általában nagyon rövid a más cégek által kínált szállítási időkhöz képest.
A JD.com szállítása azonban gyors, termékei becslések szerint 3-60 munkanapot vesz igénybe. A szállítási időt az egyes országok vámtörvényei is befolyásolhatják, ami szintén drámaian befolyásolhatja a szállítási időt.
A JD.com fő szövetségesei termékei szállításában a DHL és az EMS, azonban az elmúlt két évben az Alibaba Group közreműködésével a JD.com az AliExpress szállítmányozási társaság felhasználásával bonyolított ki szállítmányokat. Általánosságban elmondható, hogy ennek a cégnek Európa-szerte óriási hatása volt a termékek szállítására és kiszállítására.
Hogyan követhetem nyomon a Jd rendelésemet?
A JD.com termékeinek nyomon követése egy rendelési számon keresztül történhet, amelyet a webhely a megrendelés befejezése után ad meg. A JD.com nyomkövetési számot a felhasználói fiók részben szerezheti be, és a szállítmányozó cégek weboldalain követheti nyomon a terméket.
Ezenkívül nyomon követheti a termékeket, amikor úgy dönt, hogy ellenőrizze a megrendelés részleteit. Ez az információ a JD.com ügyfélszolgálatán is kérhető. Ezen a folyamaton keresztül a felhasználók nyomon követhetik az összes kért rendelést, ha problémák merülnek fel a rendelési szám vagy a nyomkövetési szám megszerzésében.
A Ship24 webhelyet is használhatja a JD.com rendelés nyomon követésére.
Hogyan léphetek kapcsolatba a JD.com oldallal?
A JD.com ügyfélszolgálata minden nap 9:00 és 24:00 óra között (GMT+8) szolgálja ki ügyfeleit. Emellett az ügyfélszolgálat e-mailben is ellátja az ügyfelek megkereséseit, amelyekre általában kevesebb, mint 24 órán belül válaszolnak.
Ezenkívül a JD.com-nak van egy fizikai üzlete Hongkongban, amelyet az ügyfelek felkereshetnek, hogy válaszoljanak a termékekkel kapcsolatos kérdéseikre. Emellett azt is nagyon fontos megemlíteni, hogy a JD.com támogatása lehetőséget biztosít bármely újságíró vagy sajtó munkatársának kiszolgálására, ezt a folyamatot egy speciális menedzser kínálja fel, aki a sajtó kapcsolattartója. Ezt a támogatást helyes e-mailben vagy telefonszámon lehet megtenni.
