Webshoppok
A SHEIN nyomon követése egy olyan funkció, amely lehetővé teszi a rendelések állapotának valós időben történő nyomon követését. Miután leadta a rendelést a SHEIN-en, kap egy nyomkövetési számot, amellyel ellenőrizheti a szállítmány előrehaladását. Ha megadja nyomkövetési számát a SHEIN webhelyen vagy mobilalkalmazásban, frissítéseket kaphat rendelése feldolgozásával, szállításával és szállítási állapotával kapcsolatban.
A SHEIN-rendelések nyomon követéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
Másrészt használhat egy harmadik fél webhelyét, például a Ship24-et, hogy megszerezze SHEIN követés. A Ship24 segítségével több mint ezer fuvarozót követhet nyomon szerte a világon, és akár 10 SHEIN-rendelést is nyomon követhet egyszerre, miközben néhány másodperc alatt megkapja az eredményeket.
A SHEIN-rendelések nyomon követéséhez rendelkeznie kell a SHEIN nyomkövetési szám. Itt találod:
A SHEIN megrendelések szállítási ideje a szállítási módtól és az Ön helyétől függően változik. Általában 7-30 munkanapot vesz igénybe, amíg megrendelései megérkeznek. Ha azonban expressz szállítást választ, akkor 2-7 munkanapon belül kézhez veheti csomagját.
A SHEIN frissíti a rendelés állapotát, hogy folyamatosan tájékoztassa Önt csomagja előrehaladásáról. Íme a különböző rendelési állapotfrissítések, és mit jelentenek:
Nem, követési szám nélkül nem követheti nyomon SHEIN-rendelését. A nyomon követési szám egy egyedi azonosító, amely lehetővé teszi csomagja előrehaladásának nyomon követését. Enélkül nem kaphat semmilyen információt a rendelései állapotáról.
A SHEIN ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételhez a rendelésével kapcsolatban látogasson el a webhelyükre, és kattintson a „Kapcsolatfelvétel” gombra az oldal alján. Innen kiválaszthatja a "Rendelési problémák" kategóriát, és kiválaszthatja azt a konkrét megrendelést, amelyhez segítségre van szüksége.
Kérdését akkor is elküldheti, ha az „Ügyfélszolgálat” elemre kattint, és az ügyfélszolgálati munkatárs a lehető leghamarabb felveszi Önnel a kapcsolatot.
Igen, megváltoztathatja SHEIN-rendelésének szállítási címét, de csak akkor, ha csomagja még nem került feladásra. A szállítási cím módosításához jelentkezzen be SHEIN-fiókjába, lépjen a „Megrendeléseim” oldalra, és válassza ki a módosítani kívánt rendelést.
Ha a rendelést nem szállították ki, akkor megjelenik a szállítási cím megváltoztatásának lehetősége. Ha azonban a rendelést már kiszállították, a szállítási címet nem tudja megváltoztatni.