A Swiss Post Svájc nemzeti postaszolgálata, a Svájci Államszövetség tulajdonában és kezelésében. Az 1849-ben Bernben alapított cég hazai és nemzetközi szolgáltatásokat nyújt magánszemélyek és cégek számára egyaránt. A Swiss Post ma Svájc második legnagyobb munkáltatója.
Mi az a Swiss Post?
A Swiss Post, amelyet néha "La Poste Suisse"-ként is emlegetnek, Svájc nemzeti postaszolgálata. A svájci posta a Svájci Államszövetség tulajdonában és kezelésében van, a Swiss Post túlnyomórészt az állampolgárok postai szolgáltatásával foglalkozik, de az országon belül is nyújt belföldi és nemzetközi postai megoldásokat.
Pénzügyi szolgáltatásokat is nyújt a PostFinance márkanév alatt, a PostBus néven ismert szállítási szolgáltatás, azonosító rendszer, e-szavazási megoldás és a Swiss Post digitális megoldásaival foglalkozó digitális transzformációs részleg.
Az 1849-ben alapított Swiss Post jelentős hálózatot épített ki, és jelenleg az ország második legnagyobb munkáltatója. Ezt követően népszerűvé vált polgártársai körében, és jól ismert hatékonyságáról, a csomagok országos kiszállításával 1-3 munkanapon belül. A Swiss Post több mint 3600 kézbesítési pontról szállít Svájcban.
Hol található a Swiss Post?
A Swiss Post központja a svájci Bernben található. Ennek ellenére országszerte több postahivatala, feldolgozóállomása és irodája van. Svájc nemzeti postaszolgálataként a Swiss Post gyakran vesz részt nemzetközi csomagok országon belüli kézbesítésének logisztikai megoldásaiban, „utolsó mérföldes futárként”. Ez azt jelenti, hogy fogadja és feldolgozza a tengerentúlról küldött csomagokat, valamint kezeli az utolsó kézbesítési szakaszt, ami fontos a Swiss Post nyomon követése szempontjából.
Ha egy vásárló ill vállalkozás e-kereskedelmi megrendelést vásárol Kínából, egy másik futárszolgálat fogja feladni és kezelni, mielőtt Svájcba érne. Ezért több futárt is bevonnak a szállításába, mielőtt megérkezik, ami azt jelenti, hogy a nyomon követés nem lesz lehetséges, mielőtt Svájcban landolna.
Hasonlóképpen, ha egy Kínából érkező csomagot követ nyomon, amelyet eredetileg egy kínai futárcég kezelt, például a Cainiao vagy a 4PX, akkor nehéz lehet a nyomon követés ezeken a webhelyeken, miután a Swiss Post átvette a kezelést. Szerencsére a Ship24 egy univerzális nyomkövető szolgáltatást kínál, amely továbbra is megkapja a nyomkövetési információkat a csomagodról akkor is, ha azt különböző futárok és logisztikai cégek között adják át.
A Ship24 az internetet és a több ezer futároldalt átkutatja, hogy megtalálja a csomagjával kapcsolatos információkat. Mindössze a Swiss Post nyomkövetési számra van szüksége, és miután beírta a Ship24 webhelyére, mi megtesszük a többit. A Ship24 a nap 24 órájában, a hét 7 napján elérhető, és ingyenes az egyszeri csomagkövetés és a rendszeres felhasználók számára.
Speciális nyomkövetési lehetőségeket is kínálunk, amelyek különösen a több B2B és B2C megrendeléssel foglalkozó vállalkozások és piacterek számára szolgálnak, hogy tájékoztassák őket az áruk áramlásáról, vagy hogy szolgáltatásainkat ügyfeleiknek nyújthassuk. Az általunk kínált két professzionális nyomkövetési lehetőség a miénk Webhook és nyomkövető API. A középpontjában az AI-gépi tanulással épült, és egy dedikált fejlesztőcsapat kíséretében ezek a rendszerek optimalizálják a nyomkövetési képességet az üzlet számára, véget vetve annak, hogy több futáron és webhelyen keresztül nyomon kell követni a csomagot.
Professzionális termékeinkkel kapcsolatos további információkért tekintse meg professzionális nyomkövetési lehetőségeinket a weboldal tetején található megoldások részben.
Mik a svájci posta szállítási lehetőségei?
A Swiss Post számos belföldi és nemzetközi szállítási lehetőséget kínál.
Belföldi szállítási lehetőségek
- A Pac utáni gazdaság
- A PostPac prioritás
- A Swiss-Express "Hold"
Nemzetközi szállítási lehetőségek
- PostPac International Economy opció
- PostPac International Priority opció
- Sürgős lehetőség
Felhívjuk figyelmét, hogy bármelyik postai szolgáltatást választja is, továbbra is nyomon követheti csomagját világszerte a Ship24 segítségével. A Ship24 követési használatának az az előnye, hogy a Swiss Post csomagok nyomon követésének lehetősége nem ér véget, amikor a csomag elhagyja az országot (és futárt vált, ha külföldön van).
A Ship24 több mint 1200 futárt nyomon követ egyidejűleg – beleértve az összes jelentős nemzetközi vállalatot is UPS, FedEx, DHL, és így tovább, ami azt jelenti, hogy folyamatosan megkaphatja a Swiss Post nemzetközi nyomon követési információit egészen a kézbesítés helyéig.
Mi az a Swiss Post követőszám?
Minden regisztrált Swiss Post csomag egyedi Swiss Post nyomkövető számmal rendelkezik, amelyet néha Swiss Post követőkódnak is neveznek, amely segít azonosítani és nyomon követni csomagját.
A svájci postakövetési számok formátumai eltérőek lehetnek. Ezek mindig számokat tartalmaznak, de egyesek betűket is tartalmazhatnak, attól függően, hogy milyen postaköltséget vásárol a vásárló.
Példák a svájci postakövetési számokra
- Belföldi csomagok: 99.00.123456.19584678
- Belföldi levelek: 98.00.123456.14968578
- Nemzetközi levelek: RY173**CZ
- Nemzetközi csomagok: CE173**CZ
- Belföldi futár: 97.11.126656.15948678
- Nemzetközi futár: TT233**CZ
- Hazai paletták (levelek, katalógusok stb.): 91.02.8574.12.129876
A Ship24 használatakor azonban nem fontos tudni, hogy a nyomkövetési számod melyik csomagszolgáltatáshoz tartozik, mivel a Swiss Post Ship24-gyel történő követésekor nem lesz szükséged erre az információra. Nincs szükségünk semmilyen személyes adatra Önről, vállalkozásáról vagy svájci postai csomagjáról. Egyszerűen másolja ki és illessze be a Swiss Post nyomon követési számát a Ship24 oldal keresősávjába, és azonnal megkezdje Swiss Post csomagjának világszerte történő nyomon követését.
Mennyi idő alatt kézbesíti a Swiss Post a belföldi csomagokat?
A belföldi küldemények esetében minden Swiss Post kiszállítás 1-3 munkanapot vesz igénybe, a Swiss Post Express szolgáltatások általában 24 órán belül megérkeznek.
Svájci posta belföldi szállítási lehetőségei
Az alábbiakban felsoroljuk a Swiss Post belföldi szállításának három szállítási lehetőségét:
- The Post Pac Economy: Ez egy költséghatékony vagy gazdaságos svájci postai kézbesítési lehetőség, három munkanapon belüli kézbesítéssel (hétfő és péntek között)
- A PostPac prioritás: Ez a normál kézbesítési lehetőség, és a csomagokat általában a következő munkanapig kézbesítik hétfőtől péntekig.
- A Swiss-Express "Moon": Ez a prémium expressz opció, a következő munkanapon 9 óráig, hétfőtől szombatig garantált kiszállítással.
Ha további információra van szüksége a Swiss post Delivery által kínált termékekről és megoldásokról, különösen az egyes opciók árairól, kérjük, látogasson el a Swiss Post weboldalára.
A Swiss Post kínál nemzetközi csomagkézbesítést?
A Swiss Post 3 különböző nemzetközi csomagküldési lehetőséget kínál.
Swiss Post International Options
- PostPac International Economy opció: Ez a költséghatékony gazdaságos lehetőség nemzetközi csomagkézbesítéshez a Swiss Post segítségével. Lehetővé teszi, hogy olcsón küldjön csomagokat külföldre, de ez a leghosszabb ideig tart (5 és több mint 15 nap között, a végállomástól függően).
- PostPac International Priority opció: Ez a szabványos szállítási lehetőség
- Sürgős lehetőség: akkor használhatja ezt a lehetőséget, ha sürgős termékszállítmányokat kell mielőbb külföldre küldenie.
A Swiss Post összes csomagja 30 napon belül megérkezik a nemzetközi célállomásra, kivételes esetekben, mint például a hosszú egyedi folyamatok vagy a szállítási akadályok, tovább tartanak.
Mennyi ideig tart a szállítás Kínából Svájcba?
Egy áru Kínából történő kiszállítása általában körülbelül 30 napot vesz igénybe. Bár a Swiss Post segítségével megszervezheti a Kínából származó küldemények szállítását, azokat egy harmadik fél futár vagy logisztikai cég fogja kezelni Kínában és a Svájcba vezető út során.
Ezért, ha Kínától végpontig kell követnie a csomagját a végső rendeltetési helyig, akkor ezt a Ship24 univerzális nyomkövető rendszerével kell megtennie. Nem kell semmit letöltened, vagy semmilyen személyes adatot nem kell megadnod, egyszerűen menj a Ship24 kezdőlapjára, és írd be a nyomkövetési számod a csomag követésének megkezdéséhez.
Szükségem van személyi igazolványra, hogy átvehessem a csomagot a Swiss Post szolgáltatási pontján?
Ha úgy dönt, hogy a Swiss Post csomagját a Swiss Post szolgáltatási pontján veszi át, feltétlenül legyen nálad a Swiss Post nyomkövetési száma (hogy az ügyintézőnek igazolja az e-mailben vagy SMS-ben történt értesítést), és legyen nálad személyi igazolványa, ill. az azonosítás másik hivatalos formája.
Ha nem tud személyesen elmenni a szervizbe, megkérheti valamelyik családtagját, hogy menjen el helyette. Az Önt képviselő személynek magánál kell lennie a Swiss Post nyomkövetési számával és személyi igazolvánnyal is.
Mi a teendő, ha a Swiss Post csomagom megsérült?
Ha a Swiss Post csomagja megsérült, a kézbesítéstől számított 8 napon belül be kell jelentenie a balesetet. A kárt bejelentheti a legközelebbi svájci postafiókban vagy online, bár a kárt igazolnia és a szállítási dokumentumokat kell bemutatnia.
Ha egy svájci postára utazik, magával kell hoznia a sérült levelet vagy csomagot a kézbesítési igazolással (például a csomagon "ajánlott" felirattal). A Swiss Post kirendeltsége kárjelentést készít, és ellenőrzi, hogy kaphat-e kártérítést.
Ezt az eljárást belföldi és nemzetközi csomagokra is alkalmazzák, de ha nem talál fiókot maga körül, továbbra is felveheti a kapcsolatot a Swiss Postával telefonon vagy e-mailben, és ők segítenek a reklamációban.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha telefonon vagy e-mailben veszi fel a kapcsolatot, azt a 8 napos kárigénylési határidő előtt tegye meg, amely tovább tarthat, mint a postahivatal fizikai látogatása.
Ha problémája van egy csomaggal vagy a Swiss Post szolgáltatással, akkor közvetlenül a Swiss Posthoz kell fordulnia, mivel a Ship24 nem tudja megoldani. Ha azonban a küldemény késik vagy késik, megkeresheti a legfrissebb nyomon követési információkat a Ship24-en, mielőtt kapcsolatba lépne velük a késéssel kapcsolatban, így a kapcsolatfelvétel előtt teljes körű tájékoztatást kaphat a csomag helyéről és állapotáról.
Felhívjuk figyelmét, hogy ha az Ön által feladott Swiss Post csomagot még nem kézbesítették, a Ship24 segítségével nyomon követheti csomagját, és megtudhatja annak legutóbbi helyét és állapotát. Ha azonban problémát okoz a kézbesítés, akkor közvetlenül a svájci posta ügyfélszolgálatával kell kapcsolatba lépnie további információért.
Hogyan léphetek kapcsolatba a Swiss Posttal?
Az alábbiakban felsoroljuk azokat a módokat, amelyekkel kapcsolatba léphet a Swiss Posttal, amely a hívás természetétől függ.
Sürgős hívások
TNT Swiss Post AG
- Telefonszám: 0800 45 45 45
- Email: urgent.ch@tnt.com
Swiss Post GLS
- Telefonszám: 0848 85 86 86;
- E-mail cím: infogls@post.ch
Nem regisztrált levelekhez
Érdeklődésre nem tudunk válaszolni nem regisztrált levél esetén, mivel nem lesz elérhető részlet. Hasonlóképpen, a nem regisztrált leveleket semmilyen nyomkövető rendszerrel nem lehet nyomon követni. Ezért mindig ajánlott a csomagokat ajánlottan feladni. Bár lehet, hogy többe kerül, de megéri!
Háztartási cikkek
Kérjük, forduljon a helyi postához
Szállítmányok külföldről
Fel kell vennie a kapcsolatot a csomagját kezelő fuvarozóval, mielőtt az megérkezne Svájcba (és ezt követően át kell adnia a Swiss Postnak kézbesítés céljából). Ha nem tudja, ki kezeli a csomagját, kérdezze meg azt az eladót vagy piacot, ahol a terméket vásárolta.
Hogyan követhetem nyomon a Swiss Post csomagomat?
A Ship24 weboldalán az összes Swiss Post csomagot és nemzetközi küldeményt nyomon követheti az eladó vagy a posta által megadott Swiss Post nyomkövetési szám segítségével. Ezt azonnal megkapjuk, amint vásárolt egy online piactéren vagy egy e-kereskedőnél. Ha nem a kereskedő (eladó) adja meg, akkor kapcsolatba kell lépnie vele, vagy meg kell győződnie arról, hogy ez nem jelenik meg a vásárláshoz használt webhely "kijelentkezés" rovatában.
Amikor nyomon követi a Ship24-et, információkat kap a csomagjáról, valamint az aktuális helyről, az eddigi útjáról, az aktuális állapotáról és a tervezett végső úti célról. Ahhoz, hogy elérje ezeket az információkat, csak fel kell lépnie a Ship24 webhelyére, a kezdőlapon, be kell írnia a Swiss Post nyomkövetési számát a keresősávba, majd kattintson az Enter gombra, hogy elkezdhesse használni a rendelkezésre álló legjobb univerzális nyomkövető rendszereket.
Ha Ön egy vállalkozás, és továbbfejlesztett, rendszerbe integrált nyomkövetést keres, használhatja egyéb univerzális nyomkövetési lehetőségeinket is, ha a megoldások oldalára kattint.
A Ship24 nyomon követést kínál, szállítás Kínából logisztikai lehetőségek, sőt IOSS EU-s ÁFA megoldások, amelyek széleskörű tapasztalatot adnak számunkra a szállítmányozási szektorban. Nemzetközi fejlesztő és támogató csapataink mellett szakterületünk szakértői vagyunk, és szolgáltatásaink arra törekszenek, hogy ügyfeleinknek a legzökkenőmentesebb szállítási élményt kínáljuk, bármilyen igény is legyen.
Tudja meg, miért küldenek és követnek nyomon vállalkozások és magánszemélyek havonta több millió csomagot a Ship24-el és partnereinkkel, ha felkeresi weboldalunkat, és bízik a piacvezetőkben.
Miért nem követi nyomon a Swiss Post csomagomat?
Számos tényező befolyásolhatja a csomag nyomon követését. Az egyik fő tényező lehet: • csekély késés a csomag kézbesítésében vagy • késés a futár nyomkövető rendszerében. Ha megpróbálja nyomon követni a csomagját, és még mindig nem frissült, vagy nem kapta meg a kézbesítési dátum után, akkor az eladóhoz vagy a futárhoz kell fordulnia.
