A Cyprus Post az egyik legnagyobb cég Cipruson, és az ország összes postai szolgáltatását irányítja. A Cyprus Post csak a ciprusi kormány Közlekedési, Hírközlési és Közmunkaügyi Minisztériumának válaszol. Ily módon a ciprusi kormány törvények és rendeletek révén garantálhatja, hogy a Cyprus Post által kínált szolgáltatások a lehető legjobb minőségűek legyenek. Ez az egyik oka annak, hogy a Cyprus Post árai olyan versenyképesek a mai európai piacon.
A törvény értelmében a Ciprusi Posta 2027-ig köteles az ország egyetlen postai szolgáltatását nyújtani. A Cyprus Post által mind az állami, mind a magánügyfelek számára kínált postai szolgáltatások közé sorolhatjuk a postai levelek, ajánlott levelek, dokumentumok, csomagok és pénzutalványok szállítását, szétosztását, küldését és kézbesítését.
A Cyprus Post további postai szolgáltatásokat is kínálhat, mint például az EMS vagy a segélyszolgálat. Fontos megjegyezni, hogy a ciprusi kormány elektronikus hírközlési és postai szolgáltatások szabályozásáért felelős biztosa felelős a Cyprus Post által kínált postai szolgáltatások minőségének szabályozásáért, ellenőrzéséért és felügyeletéért. Ennek az ellenőrzésnek az a célja, hogy biztosítsa és védje az ügyfelek érdekeit az árak, a szolgáltatások sokfélesége, valamint az összes ciprusi posta szolgáltatás megfelelő technológiai megújítása tekintetében.
A Cyprus Post más típusú szolgáltatásokat, például e-kereskedelmi szolgáltatásokat is kínál. Ennek célja egyes felhasználók igényeinek kielégítése, valamint a ciprusi kormány és a Közlekedési, Hírközlési és Közmunkaügyi Minisztérium szabályainak és jogszabályainak való megfelelés. Többek között ez az oka annak, hogy a cég által kínált szolgáltatások minősége hazai és nemzetközi szinten is olyan jó.
A Cyprus Post elektronikus nyomkövetési és nyomkövetési rendszerrel rendelkezik, amely megtalálható a hivatalos honlapján. A felhasználók a Cyprus Post nyomkövetési rendszerét csak a cég által biztosított követőkód vagy szám használatával használhatják. A Cyprus Post nyomkövetési száma csak e-mailben vagy telefonos értesítésben szerezhető meg.
A nyomkövető számok a csomagokban vagy a postai levelezésben elektronikus úton kerülnek beépítésre, és a postai utalványok szállításához és kézbesítéséhez kapcsolódó összes művelet elvégzése után tudják azokat a felhasználók megszerezni. Csak így lehet megfelelően használni a Cyprus Post Tracking szolgáltatást.
A szállítási idő több tényezőtől, például a szállítás típusától és a célállomástól függően változhat. Pontosabban, a szállítási idő Ciprusról az Egyesült Királyságba körülbelül 28 munkanap. Fontos megemlíteni, hogy amennyiben a felhasználók az EMS postai szolgáltatás igénybevétele mellett döntenek, a kézbesítési idő 1-2 hétre csökken.
A kézbesítési idő azért ilyen hosszú, mert minden postai utalványnak szigorú elemzési és jóváhagyási folyamaton kell átmennie a Cyprus Post és a ciprusi vámhatóságok részéről.
Mivel a Cyprus Post monopóliummal rendelkezik a postai piacon, az ország összes városába és távoli vidéki területekre szállíthat. Ez csak a több mint 51 postahivatalnak és 1000 vidéki ügynökségnek köszönhetően lehetséges, amelyek Ciprus nemzeti területén vannak szétosztva. A Cyprus Post képes szállítani a világ több mint 200 országába. Ez azért is lehetséges, mert a Cyprus Post szorosan együttműködik olyan közlekedési vállalatokkal, mint pl DHL, FedExés a QuickPost.
A ciprusi posta szállítási költségei a rendeltetési helytől függően változhatnak:
Fontos megemlíteni, hogy az olyan szolgáltatások igénybevételével, mint az EMS, a költségek jelentősen megnövekedhetnek. Ezenkívül a felhasználó által kiválasztott szállító társaság típusától függően a szállítási költségek jelentősen megnövekedhetnek. A szállítási költség meghaladhatja a 100 dollárt, ha a csomagok tömege meghaladja az 5 kg-ot.
Végül fontos megjegyezni, hogy a felhasználók a Cyprus Post hivatalos weboldalán egy elektronikus eszközt használhatnak, amely segít kiszámítani postai rendeléseik szállítási, szállítási és kézbesítési költségeit.
A felhasználók és a magánügyfelek csak a Cyprus Post minden fontos információjához férhetnek hozzá a hivatalos honlapján. A weboldalon keresztül minden felhasználó megkapja a Cyprus Post kapcsolattartóinak legfontosabb adatait. Például a hivatalos telefonszámok és e-mail címek.
A ciprusi posta központi irodájának és az ország legfontosabb régióiban található postahivataloknak a címét is megszerezhetik majd. A felhasználók a cég által fejlesztett mobilalkalmazáson keresztül is igénybe vehetik az ügyfélszolgálatot.
Ez az alkalmazás nem csak a postai utalványok nyomon követését és megkeresését teszi lehetővé, hanem a csomagok feladásáról és kézbesítéséről szóló értesítések fogadását, valamint egyes megkeresések vagy kérések feldolgozását is. A mobilalkalmazás csak a Cyprus Post weboldaláról tölthető le. Végül fontos megemlíteni, hogy a felhasználók kérelmet, lekérdezést, panaszt vagy javaslatot tehetnek a cég honlapján megtalálható elektronikus űrlapon keresztül is.