A Österreichische Post az ausztriai postai szolgáltatásokat üzemeltető és irányító társaság.A társaság 1999-ben alakult, és egy olyan vállalati részlegből származik, amelyen az osztrák postai postai társaság, a Post és a Telekom Austria keresztülment.Az Österreichische Post olyan vállalatnak tekinthető, amely korlátozza felelősségét az állami és a magánszektor között.
Ennek oka, hogy a társaság részvényeinek 51% -a az Österreichische Industrieholding konzorciumhoz tartozik, amely ausztriai állami vállalatok pénzügyi erőforrásainak kezeléséért felelős társaság.Az általa kínált postai szolgáltatások közül a Austria Post kapcsolattartás a felhasználók egyik legkedveltebbnek tekinthető, amelynek okait később ismertetjük.
Nem rendelkezik széles körű postai szolgáltatással.2006 óta azonban a társaság megduplázta erőfeszítéseit valamennyi postai szolgáltatásának minőségének javítása érdekében.Az elmúlt 4 évben a Österreichische Post országosan elismert volt postai szolgáltatásainak hatékonysága és megbízhatósága miatt.
Jelenleg a Österreichische Post 5 vállalati részleggel rendelkezik, amelyek felelősek a vállalat legfontosabb postai szolgáltatásainak üzemeltetéséért.Ide tartoznak a levelek postázása, a diszpécser és a levelezés kezelése nagyvállalatok és intézmények számára, a levelezés adminisztrációja a nyomtatott sajtó számára, csomagok légi küldése, végül a postahálózat adminisztrációja.Végül fontos megemlíteni, hogy a Österreichische Post első 4 vállalati részlege mind nemzeti, mind nemzetközi szinten gyakorolhatja postai feladatait.
A Austria Post nyomkövető csomagok szolgáltatás kétféle lehetőségben érhető el:
Fontos megjegyezni, hogy a Österreichische Post nyomon követési szám csak e-mailben vagy a vállalat fiókjaiban szerezhető be.Ezenkívül a felhasználók csak akkor kaphatják meg a követési számot, ha elvégezték a kért szolgáltatások összes fizetési eljárását.
Ezekben az irodákban a felhasználók részletesen nyomon követhetik csomagjaikat vagy levelezésüket.Fontos megemlíteni, hogy az ügyfelek csak akkor vehetik igénybe az Osztrák Posta által regisztrált nyomkövető szolgáltatást, ha regisztráltak a társaság honlapján található virtuális platformra.
Österreichische Post számos megállapodással rendelkezik különböző országokkal a postai szolgáltatások minőségének javítása érdekében.Österreichische Post jó kapcsolatot ápol olyan postai szállítási és terjesztési vállalatokkal is, mint a DHL, az UPS, a TNT és a DPD.Ezen vállalatok révén a Österreichische Post postai kézbesítést tud nyújtani az Egyesült Királyság bármely városába vagy területére.
Ily módon a Österreichische Post felhasználók millióinak garantálhatja a hatékony, megbízható és kiváló minőségű postai szolgáltatásokat.Fontos megjegyezni, hogy minden egyes vállalattól függően a csomagok küldésére és kézbesítésére vonatkozó szempontok és követelmények eltérőek lehetnek.A tömeg, a méretek, a szállítás sürgőssége, a szállítási idő és a szállítás minősége az egyes vállalatok esetében eltérő tényezők.
A Österreichische Post szállítási idő drasztikusan eltérhet Európa országaitól és más kontinensek országaitól.Az európai országokban, például az Egyesült Királyságban, a csomagok vagy a postai levelezés elküldésének, terjesztésének és kézbesítésének becsült ideje körülbelül 7 nap.A szállítási határidők általában gyorsak, mivel Österreichische Post kiváló kapcsolatokkal rendelkezik Európa minden országával.
A csomagok szállításának, terjesztésének és más kontinensekbe történő szállításának esetében azonban a szállítási idők gyakran nagyon eltérőek.A Österreichische Post egyik fő probléma a csomagok Európán kívüli országokba történő eljuttatása.Ennek oka elsősorban a vállalat nem hatékony logisztikája.Például az Egyesült Államokba történő szállítások esetében a hozzávetőleges szállítási idő 30 nap.
Országos szinten a Österreichische Post csomagokat, leveleket vagy dokumentumokat a piac legjobb szállítási idejében szállít.Függetlenül ausztriai területtől, régiótól vagy várostól, a vállalat körülbelül 24-48 órán belül képes leszállítani a csomagokat.Ha a felhasználók beleegyeznek az EMS postai szolgáltatás igénybevételébe, a kézbesítési idő kevesebb, mint 24 óra.Így a vállalat megbízható és hatékony szolgáltatást garantálhat a szállítási idők tekintetében.Az elmúlt évben a felhasználók pozitív véleményt nyilvánítottak a vállalat szolgáltatásainak minőségével kapcsolatban.
A tömeg, a csomag méretei, a kért szolgáltatás típusa és a rendeltetési hely függvényében a szállítási költségek jelentősen változhatnak.A belföldi szállítások esetében a fizetési költségek általában körülbelül 4 dollár.
Nemzetközi szállítások és szállítások esetében a költségek ára megközelítőleg 20 dollár.Fontos megemlíteni, hogy a 20 kg vagy annál nagyobb csomagok esetén a nemzetközi szállítás költségei meghaladhatják az 50 dollárt.Emellett a fuvar és a postai szolgáltatás típusa is befolyásolhatja a szállítási költségeket.
Végül fontos megemlíteni, hogy a szigorú vámszabályokkal rendelkező országokba történő csomagküldés jelentősen megnövelheti az adókat és a szállítási díjakat.Javasoljuk, hogy a felhasználók állítsák be a csomagok elküldésének sürgősségi szintjét.Minél nagyobb a szállítás sürgőssége, annál magasabbak a szállítási költségek.
A Österreichische Post egyik legjobb tulajdonsága kétségtelenül az ügyfélszolgálata.Az Österreichische Post ügyfélszolgálat nemcsak 24 órán belül válaszol az ügyfél által igényelt bármilyen típusú megkeresésre, hanem az is jellemzi, hogy sokféle konzultációs és kapcsolattartási lehetőséget kínál.
A felhasználók különböző lehetőségekhez férhetnek hozzá, ahol űrlapokat kell kitölteniük, akár megkeresések, panaszok, ajánlások vagy szolgáltatási igények benyújtása érdekében.A felkínált lehetőségek közül a felhasználók bármely csomag Austria Post rendelési számát kérhetik, ha elvesztették a követési számot.
Így szükség esetén kérhetik a Österreichische Post nyomkövető szolgáltatást.Végül a vállalat hivatalos weboldala olyan fontos adatokat kínál, mint például a Österreichische Post telefonszáma, e-mail címe és hivatalos közösségi hálózati fiókja.A felhasználók hétfőtől szombatig vehetik fel a kapcsolatot a vállalat ügyfélszolgálatával.