Što je Cdiscount?
Osnovan 1998. godine, Cdiscount je francusko tržište poznato po diskontnim maloprodajnim cijenama koje danas predlaže i danas ima više od 16 milijuna kupaca. Francusko web mjesto za e-trgovinu prodaje različite vrste proizvoda kao što su proizvodi za kućanstvo i uređaje, IT proizvodi i mnogi drugi, koji se većinom kupcu šalju putem mjesta za preuzimanje i pomoću Dostava La Poste ili dostava Colis Privé.
Godina 2013. bila je važna za tvrtku jer je u ovom razdoblju Cdiscount brzo rastao i smatran je najvažnijom francuskom web stranicom za e-trgovinu.
Kako pratiti isporuku moje Cdiscount narudžbe?
Obično se prodavatelju pošalje e-pošta kada se izvrši narudžba i kako bi se potvrdila dostupnost proizvoda, narudžba se mora obraditi u roku od 2 radna dana. Tada će se iznos narudžbe teretiti s računa kupca (kupca) čim prodavac potvrdi dostupnost. Tada je kupac moguće nastaviti praćenje isporuke s Cdiscountom na brodu24 i prema odabranoj poštanskoj službi.
Kad kupac odabere Signature Mail (La Poste), narudžba se obično dostavlja poštanskim službama u roku od 48 radnih sati, a broj za praćenje Cdisconta bit će dostupan 24 sata nakon što je kupnja izvršena, u odjeljku "Moj račun". Kupac može pratiti svoj paket čim narudžbu podržava poštanska služba (kupcu se šalje e-pošta kada narudžbu podržava poštanska služba). Primanje paketa obično traje oko 7 dana.
Poštanska usluga koja se koristi (uz La Poste) može biti DHL Express Francuska ili DHL Express širom svijeta. U tim slučajevima kupac može pratiti svoj paket Cdiscount i na web mjestu DHL-a, osim na Ship24.
Na koja odredišta isporučuje Cdiscount?
Cdiscount poštarina djeluje u Francuskoj (uključujući Korziku i Monako), u Belgiji, Njemačkoj, Španjolskoj, Italiji i Luksemburgu u Europi. Od 2000. godine tvrtka je podružnica francuske grupe Casino, velike maloprodajne grupe koja posluje u Europi, ali i u Južnoj Americi i Južnoj Aziji.
Za isporuke izvan 6 glavnih zemalja u kojima posluje Cdiscount, moguće je koristiti partnera Cdisconta nazvanog ColisExpat. Na web mjestu ColisExpat predloženi su različiti načini dostave, a narudžbe manje od 30 kilograma moguće je poslati samo.
Koji su rokovi isporuke i načini međunarodne isporuke Cdiscount?
Načini dostave za međunarodne su jednaki onima koji su definirani za Francusku kod kućne dostave. Međutim, preuzimanje i odlazak iz trgovine nisu dostupne u drugim zemljama osim u Francuskoj. Najavljeno vrijeme otpreme za Cdiscount izražava se u radnim danima i prvo ovisi o veličini paketa, a zatim o vrsti načina isporuke, kao što vidimo u nastavku:
Dostaviti u zemlju otpreme
- Standardni paket: 1 do 3 dana
- Glomazna parcela: 2 do 7 dana
Otprema iz europske zemlje u drugu zemlju EU
- Standardni paket: 2 do 7 dana
- Glomazna paketa: 3 do 10 dana
Dostava iz zemlje izvan Europe
- Standardni paket: 10 do 20 dana
- Glomazna paketa: 10 do 20 dana
Koje su mogućnosti dostave sa Cdiscountom?
Kupac će pronaći 4 različite mogućnosti slanja s Cdiscountom:
Kućna dostava:
Cdiscount predlaže 3 različite mogućnosti dostave za opciju kućne dostave:
- Opcija Standard
- Mogućnost praćenja
- Opcija s potpisom prilikom dostave
Korištenje ovih opcija ovisit će o cijeni paketa koji je kupac naručio:
- Ako proizvod ima iznos jednak ili manji od 40 eura TTC, kupac može odabrati bilo koju opciju (standardna opcija primjenjuje se automatski s cijenom manjom od 40 eura TTC, ali kupac još uvijek može odabrati praćenu opciju ili potpis na mogućnost isporuke).
- Ako proizvod ima iznos između 40 i 10.000 eura TTC, opcija isporuke Cdiscount koju je kupac preuzeo bit će praćena opcija ili opcija s potrebnim potpisom prilikom isporuke.
- Ako proizvod ima iznos veći od 10.000 eura TTC, isporuka s popustom bit će ona s potrebnim potpisom (obavezna).
Napomena: Troškovi dostave utvrđuju se depresivno za svaki proizvod kupljen od istog prodavača i uz ovo drugo pravilo: najviši trošak otpreme svih predmeta kupljenih za prvi artikl plus cijena po dodatnom artiklu za sve ostale proizvode kupljene od istog prodavatelja prodavač.
Dostava u grupnu Casino trgovinu:
Za ovu opciju narudžbu Cdiscount isporučuje i prikuplja jedna od tvrtki iz Casino Grupe, kao što su: Casino supermarket, Leader Price, Géant supermarket i Géant hipermarket. Ova opcija dostave s Cdiscountom odnosi se na više sitnica zbog ograničenog prostora u trgovinama.
Neposredno preuzimanje iz prodavaonice:
Ova opcija dostave s popustom omogućuje kupcu da dođe u prodavaonicu i preuzme svoj predmet do šest sati nakon kupnje. To se može odnositi na sve proizvode koji se smatraju odmah dostupnima u trgovini i ne naplaćuju se troškovi dostave.
Zbirka iz mreže sabirnih mjesta:
Za ovu opciju dostave Cdiscount koristi mreže Relais Colis, Mondial Relay ili ponovno isporuku Colissimo. Kad kupac odabere ovu opciju, njegova će se narudžba dostaviti na jedno od ovih mjesta za prikupljanje. Međutim, ova opcija dostave dostupna je samo za proizvode koje je odabrao prodavatelj.
Za sve opcije (osim trenutnog preuzimanja iz prodavaonice) prodavač je taj koji postavlja troškove poštarine po artiklu i postavlja kliznu ljestvicu kada se nekoliko predmeta kupuje samo u jednom redoslijedu.
Što su "Expédié par Cdiscount" i "Cdiscount à volonté"?
"Expédié par Cdiscount" ili na engleskom jeziku "isporučuje Cdiscount" usluga je za ispunjenje (može se usporediti s Amazon FBA), koju je stvorio Cdiscount. Tvrtka pruža usluge skladištenja i isporuke robe prodavačima koji mogu pohraniti nekoliko svojih proizvoda u skladišta Cdisconta. Kupac može identificirati dotične proizvode na web stranici Cdiscount zahvaljujući oznaci "Expédié par Cdiscount" koja uz to nudi besplatnu dostavu.
"Cdiscount à volonté" opcija je besplatne dostave (koja se može usporediti s Amazon Primeom) koju je stvorio Cdiscount. Košta 19 eura godišnje i osigurava besplatnu Cdiscount isporuku za narudžbe veće od 25 eura.
