Zalando je web stranica za e-trgovinu koja prodaje modne i lifestyle proizvode na 17 europskih tržišta (Austrija, Finska, Norveška, Belgija, Nizozemska, Francuska, Švedska, Danska, Španjolska i Poljska uglavnom). Tvrtka je nastala 2008. godine, a sjedište joj je u njemačkom Berlinu.
Što je Zalando?
Međunarodna e-trgovina i europska tvrtka sa sjedištem u Berlinu, Zalando vam pruža najbolju uslugu online kupovine. Svatko može slobodno izabrati bilo što iz Zalanda, uključujući muškarce, žene i djecu. Sve je dostupno na jednom mjestu za vas na udaljenosti jednim klikom.
Za vas imaju odjeću svih marki, obuću svih marki, pribor svih marki i sportsku opremu svih marki. Dakle, najveći izbor odjeće od svih marki ima cijenu povoljnu za džep. U početku su se Zalando paketi isporučivali samo u Njemačku, ali s vremenom je Zalando Shipping proširio svoju dostavu na mnoge međunarodne zemlje.
Zemlje isporuke Zalanda uključuju Austriju, Finsku, Norvešku, Belgiju, Nizozemsku, Francusku, Švedsku, Dansku, Španjolsku, Poljsku itd. Svoju narudžbu možete naručiti online tako da posjetite njihovu web stranicu, a zatim se Zalando broj za praćenje daje za praćenje vaše pošiljke kada stigne do vašeg posljednje odredište. Zalando brine o svojim klijentima i pruža punu podršku putem Zalando korisničke službe.
Šalje li Zalando u inozemstvo?
Isprva je Zalando brodarstvo bilo bazirano samo u Njemačkoj. Nakon godina, kvalitetna usluga Zalando paketa postala je poznata, ali su postupno proširili svoje poslovanje izvan Njemačke (zalando.de). Sada međunarodna plovidba Zalando povezuje različite zemlje diljem svijeta uključujući:
- Poljska (Zalando.pl)
- Austrija (Zalando.at)
- Finska (Zalando.fi)
- Norveška (Zalando.no)
- Belgija (Zalando.be)
- Nizozemska (Zalando.nl)
- Francuska (Zalando.fr)
- Švedska (Zalando.se)
- Danska (Zalando.dk)
- Španjolska (Zalando.es)
Kako mogu pratiti svoju Zalando narudžbu?
Kada zaključate svoju narudžbu nakon što odaberete ono što želite. Primit ćete e-poruku s potvrdom. E-mail sadrži sve pojedinosti vaše narudžbe sa Zalando brojem za praćenje, a također su spomenuti i procijenjeni detalji dostave Zalanda. Zalando broj za praćenje bit će aktivan unutar 24 sata nakon e-pošte s potvrdom dostave. Ipak, ako ste zabrinuti za svoju narudžbu, možete pratiti svoju Zalando pošiljku putem Zalando track Parcel ID-a.
Jednostavno, nakon što je poslana na vašu adresu, morate otići na odjeljak "Moja narudžba". Unesite svoj Zalando broj za praćenje i dobijte rezultate svoje Zalando pošiljke.
Ako vaše Zalando praćenje pokazuje pogrešku ili se susrećete s bilo kakvim problemima, Zalando korisnička služba dostupna vam je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Možete ih e-poštom ili nazvati i možete zatražiti da Zalando prati status moje narudžbe. Imajte na umu da e-porukama treba jedan ili dva dana da dobiju odgovor. Zalando kvalitetna usluga pomoći će vam da se informirate o statusu isporuke Zalanda.
Jedna od najboljih opcija za vas je i praćenje vaše narudžbe putem Ship24.com. Ovdje možete pratiti svoj Zalando paket za praćenje unosom Zalando broja za praćenje.
Kako mogu pratiti svoju narudžbu na Zalandu?
Da biste pratili svoju narudžbu na Zalandu, prvo morate otići na njihovu web stranicu. Nakon što ste na web stranici, slijedite ove korake:
- Prijavite se na svoj Zalando račun.
- Zadržite pokazivač miša na svom profilu u gornjem desnom kutu i kliknite na "Naruči".
- Odaberite narudžbu koju želite pratiti i kliknite na "Detalji".
- Trebali biste moći vidjeti status svoje narudžbe. Ako broj za praćenje nije naveden, možete kontaktirati prodavača i zatražiti ga.
Imajte na umu da se broj narudžbe i broj za praćenje razlikuju. Broj narudžbe označava broj kupljenog proizvoda, dok broj za praćenje označava lokaciju i status paketa. Možete kopirati svoj broj za praćenje na početnu stranicu Ship24 da biste dobili ažuriranja u stvarnom vremenu o svojim narudžbama.
Koliko je Zalandu potrebno za isporuku?
Vrijeme dostave Zalanda obično traje četiri do pet dana samo od ponedjeljka do subote. Zalando rok isporuke je fiksno kako su obećali prilikom narudžbe. Ako narudžbu izvršite prije 20 sati, proces narudžbe počinje istog dana.
Zalando besplatna dostava nudi vam se kada narudžba prelazi cijenu od 19,90£. Ali ako je vaša narudžba ispod, morate platiti £3,00 kao trošak dostave Zalanda. Ako trebate svoju pošiljku hitno u roku od 2-3 dana nakon narudžbe, imate mogućnost platiti Zalando Express naknadu od samo 5,95 £.
Ali Zalando korisnički tim ne pomaže vam da pošaljete narudžbu istog dana kada ste i poslali. Morate biti strpljivi i pratiti svoju Zalando pošiljku putem Ship24 na vrlo jednostavan način.
Koju uslugu dostave Zalando koristi?
Zalando dostava vam nudi različite opcije za odabir za dostavu paketa. Zalando dostava je suradnja s DHL Expressom, Hermes kućnom dostavom, Hermesom i Click Collect. To su međunarodne dostavne službe koje pružaju najbolju uslugu dostave. Vrijeme isporuke Zalanda navedeno je u vašim e-porukama s potvrdom pošiljke tako da ćete svoju narudžbu primiti u predviđene dane. Zalando ekspresna dostava nudi i bržu dostavu.
Mogu li otkazati svoju narudžbu na Zalandu?
Nažalost, nećete moći otkazati svoju narudžbu nakon što je poslana. Međutim, možete naručiti više ako odlučite kupiti više artikala ili proizvoda. Narudžbe se mogu otkazati samo ako ste prilikom kupnje proizvoda iskoristili bon.
Mogu li promijeniti adresu za dostavu na Zalandu?
Neće vam biti dopušteno promijeniti adresu za dostavu i adresu fakture na Zalandu nakon što je narudžba poslana. Ipak, ako ste poslali putem kurira treće strane kao što je DHL, Evri (Hermes), ili DPD, možete kontaktirati kurira i zatražiti promjenu adrese dostave.
Kakva je Zalandova politika povrata?
Tvrtka Zalando ima veliku fleksibilnost za vas jer vam nudi najbolju uslugu s opcijom povratnog paketa. Kada primite narudžbu i niste zadovoljni proizvodom, ne brinite. Opustite se jer imate mogućnost vratiti svoju pošiljku ili zamijeniti svoj proizvod slanjem na njihovu adresu. Značajka koju Zalando daje je da vam nude politiku povrata od 100 dana. Svoj nenošeni paket možete poslati u roku od 100 dana.
Svoju pošiljku možete poslati u najbližu Hermes trgovinu s kućnom dostavom s uputama kao što je uklanjanje originalnog crtičnog koda. Ili možete otići na odjeljak o politici povrata na web-mjestu Zalando. Dostupan je obrazac za povrat artikla, odaberite obrazac i označite artikle koje želite vratiti iz svoje narudžbe.
Nakon provjere, možete kreirati račun i odrediti vrijeme za preuzimanje narudžbe od vašeg doma. Morate čuvati svoju potvrdu kako biste povratili uplatu.
Ako smatrate da je vaš artikal oštećen, podnosite zahtjev postavljanjem zahtjeva na web-stranicu u odjeljku o politici povrata i klikom na podnošenje zahtjeva ovdje. Odgovor ćete dobiti od službe za korisnike Zalanda što je prije moguće.
Zalando se proširio na međunarodna tržišta, sve grane Zalando brodarstva imaju svoju politiku s malom razlikom. Neki su vam dali mogućnost povrata i povrata od 30 dana, dok vam drugi mogu ponuditi 14 dana povrata paketa. Zalando međunarodna dostava jedna je od najboljih shopping trgovina u Europi i zemljama izvan Europe. Zalando track paket je usluga za korisničku podršku jer kada naručite možete provjeriti informacije o paketu u stvarnom vremenu.
Ship24 je jedna od najboljih opcija za praćenje vašeg Zalanda jer trebate posjetiti samo jednu web stranicu i dobiti trenutnu lokaciju vašeg Zalando paketa. Ako želite ažuriranje o vašoj Zalando otpremi, možete otići na Ship24 i vidjeti traku za pretraživanje na web stranici s nazivom "unesite broj za praćenje".
Morate unijeti svoj Zanaldo broj za praćenje i tada ćete na ekranu dobiti trenutni status svoje pošiljke. Dakle, opustite se u vezi sa svojom Zalando dostavom, koristite Ship24 da unesete svoj broj za praćenje i pronađite informacije u stvarnom vremenu o vašoj Zalando pošiljki.
