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SHEIN का ऑर्डर ट्रैकिंग सिस्टम आपको गोदाम से आपके दरवाजे तक आपकी खरीदारी को आसानी से ट्रैक करने की अनुमति देता है। यह मार्गदर्शिका निर्माण के लिए सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करती है शीन ट्रैकिंग आसान और सुलभ.
चाहे आप वेबसाइट, मोबाइल ऐप, या यहां तक कि Ship24 जैसी तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करना पसंद करते हों, यह लेख उन सभी को कवर करेगा। यह आपके सामने आने वाली कुछ सामान्य समस्याओं से भी निपटेगा, जैसे कि यदि आपके ऑर्डर की स्थिति "डिलीवर" कहती है लेकिन आपको कुछ भी प्राप्त नहीं हुआ है तो क्या करें।
SHEIN की वेबसाइट पर अपने ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए, पहला कदम अपने उपयोगकर्ता खाते में लॉग इन करना है। एक बार जब आप अंदर पहुंच जाएं, तो आपको "मेरे ऑर्डर" अनुभाग पर जाना होगा। यह क्षेत्र आपको आपके सभी पिछले और वर्तमान ऑर्डरों का स्नैपशॉट, उनकी स्थितियों के साथ देता है। यदि आप देखते हैं कि आपका ऑर्डर "शिप किया गया" के रूप में चिह्नित है, तो आपको उसके बगल में एक "ट्रैक" बटन मिलेगा।
इस बटन पर क्लिक करने से आपको वास्तविक समय में अपडेट मिलेगा कि आपका पैकेज कहां है और आप इसके कब आने की उम्मीद कर सकते हैं। यह प्रक्रिया सीधी है और इसे आपके कंप्यूटर के आराम से किया जा सकता है, जिससे यह आपके SHEIN ऑर्डर पर नज़र रखने के लिए एक सुविधाजनक विकल्प बन जाता है।
SHEIN मोबाइल ऐप आपके ऑर्डर पर नज़र रखने का एक सीधा तरीका प्रदान करता है। आरंभ करने के लिए, आपको अपने स्मार्टफ़ोन पर ऐप खोलना होगा और अपने खाते में साइन इन करना होगा। एक बार जब आप अंदर आ जाएं, तो उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के निचले दाएं कोने पर स्थित "मी" आइकन पर टैप करें।
यह आपको "मेरे ऑर्डर" अनुभाग पर ले जाएगा जहां आप उस विशिष्ट ऑर्डर का चयन कर सकते हैं जिसे आप ट्रैक करना चाहते हैं। ऑर्डर का चयन करने के बाद, अपने पैकेज के स्थान पर वास्तविक समय अपडेट प्राप्त करने के लिए ऑर्डर विवरण के बगल में "ट्रैक" बटन दबाएं।
यदि आप किसी तृतीय-पक्ष सेवा के माध्यम से अपने SHEIN ऑर्डर को ट्रैक करना चाहते हैं, तो Ship24 एक सीधा समाधान प्रदान करता है। सबसे पहले, आपको अपने SHEIN ट्रैकिंग नंबर की आवश्यकता होगी, जो आमतौर पर विक्रेता द्वारा प्रदान किया जाता है। एक बार यह आपके पास हो जाए, तो Ship24 होमपेज पर जाएं और नंबर को खोज फ़ील्ड में पेस्ट करें। थोड़े इंतजार के बाद, आपको अपने ऑर्डर के लिए ट्रैकिंग जानकारी प्राप्त होगी।
Ship24 का उपयोग करने के लाभों में से एक इसकी एक साथ 10 SHEIN ऑर्डरों को ट्रैक करने की क्षमता है, जो लगभग तुरंत परिणाम प्रदान करता है। यह इसे उन लोगों के लिए एक सुविधाजनक विकल्प बनाता है जो बाहरी ट्रैकिंग वेबसाइट का उपयोग करना पसंद करते हैं।
यदि आप खुद को ऐसी स्थिति में पाते हैं जहां आपके SHEIN ऑर्डर की स्थिति "डिलीवर" इंगित करती है, लेकिन पैकेज कहीं नहीं मिलता है, तो घबराएं नहीं। आपका पहला कदम कुछ और दिन इंतजार करना होना चाहिए, खासकर यदि अनुमानित डिलीवरी तिथि को एक सप्ताह से कम समय हो गया हो। शीन आम तौर पर ग्राहकों को सलाह देती है कि वे डिलीवरी संबंधी समस्याओं को हल करने के लिए कुछ अतिरिक्त समय दें। यदि आपके पैकेज पर कोई संकेत न मिलते हुए एक सप्ताह बीत गया है, तो कार्रवाई करने का समय आ गया है।
ईमेल के माध्यम से SHEIN की ग्राहक सेवा तक पहुँचें कानूनी@shein.com धनवापसी का अनुरोध करने के लिए. गैर-डिलीवरी या गलत डिलीवरी के प्रमाण के लिए कूरियर से भी संपर्क करना सुनिश्चित करें।
यदि SHEIN के साथ आपके प्रयासों से रिफंड नहीं मिलता है, तो आपके पास अपने बैंक से चार्जबैक शुरू करने का विकल्प है। हालाँकि, अपने दावे का समर्थन करने के लिए शिपिंग कंपनी से ईमेल जैसे साक्ष्य प्रदान करने के लिए तैयार रहें।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि SHEIN की नीति में कहा गया है कि पैकेज को डिलीवर के रूप में चिह्नित करने के बाद वे रिफंड जारी करने के लिए बाध्य नहीं हैं। लेकिन अगर आपके पास इस बात का ठोस सबूत है कि पैकेज गलत पते पर पहुंचाया गया था, तो आप इस सबूत का उपयोग अपने बैंक के साथ शुल्क पर विवाद करने के लिए कर सकते हैं।
हाँ, SHEIN पर अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डरों पर नज़र रखना काफी सरल है. आरंभ करने के लिए, आपको अपने SHEIN खाते में लॉग इन करना होगा और "माई ऑर्डर्स" अनुभाग पर जाना होगा। यहां, आपको अपने सभी ऑर्डरों का इतिहास और उनकी वर्तमान स्थिति मिलेगी। यदि आपका ऑर्डर भेज दिया गया है, तो उसके बगल में एक "ट्रैक" बटन दिखाई देना चाहिए। इस पर क्लिक करने से आपको वास्तविक समय पर अपडेट मिलेगा कि आपका पैकेज कहां है।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि अंतर्राष्ट्रीय आदेशों में सीमा शुल्क निकासी जैसे अतिरिक्त कदम शामिल हो सकते हैं, जो डिलीवरी समय को प्रभावित कर सकते हैं। आपके पैकेज के पहुंचने में लगने वाला समय आपके द्वारा चुने गए शिपिंग विकल्प पर भी निर्भर करेगा। शीन मानक शिपिंग जबकि इसमें आमतौर पर लगभग 2 से 4 कार्यदिवस लगते हैं शीन एक्सप्रेस शिपिंग इसमें 6 से 8 कार्यदिवस लग सकते हैं। अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर के लिए अतिरिक्त शिपिंग शुल्क लागू हो सकता है, इसलिए उनके बारे में भी जागरूक रहना अच्छा है।
ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके अपने SHEIN ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए, आपको सबसे पहले अपने SHEIN खाते में लॉग इन करना होगा और "मेरे ऑर्डर" अनुभाग पर जाना होगा। यह क्षेत्र आपके सभी पिछले और वर्तमान ऑर्डरों का सारांश प्रदान करता है। यदि आपके ऑर्डर की स्थिति "शिप्ड" के रूप में चिह्नित है, तो उसके बगल में एक "ट्रैक" बटन दिखाई देना चाहिए।
इस बटन पर क्लिक करने से आपका ट्रैकिंग नंबर सामने आ जाएगा, जो आमतौर पर एक अल्फ़ान्यूमेरिक कोड होता है। फिर आप अपने पैकेज के स्थान पर वास्तविक समय अपडेट प्राप्त करने के लिए इस ट्रैकिंग नंबर को Ship24 में इनपुट कर सकते हैं।