Numéro de suivi des péages

En tant qu'élément important des services logistiques de Toll Group, le numéro de suivi Toll offre aux expéditeurs et aux destinataires un moyen simple de suivre et de gérer le transit de leur colis depuis l'origine jusqu'à la destination. Avec votre numéro de suivi, vous pouvez obtenir des informations de suivi de colis sur votre Priorité au péage ou Péage Intermodal et Multimodal.

Comment utiliser votre numéro de suivi des péages

Pour utiliser votre numéro de suivi pour obtenir Suivi des péages, vous aurez deux options. La première option est de visiter le site Web de Toll, et vous trouverez un espace pour saisir ce numéro. Une fois que vous l'avez saisi, appuyez simplement sur l'option "Piste". Cette action vous montrera l'état actuel et l'emplacement de votre envoi. Si vous suivez plusieurs envois, ne vous inquiétez pas. Sur le tableau de bord MyToll, vous pouvez saisir plusieurs numéros de suivi, il suffit de séparer chacun d'eux par une virgule. De cette façon, vous pouvez voir la progression de jusqu'à 30 expéditions en même temps.

Utilisation du numéro de suivi à péage sur Ship24

Si vous recherchez une option alternative pour suivre vos envois à péage, vous pouvez utiliser des sites Web de suivi tels que Ship24. Ship24 peut suivre plus d'un millier de coursiers dans le monde, ce qui peut également vous donner accès à l'obtention Suivi mondial des péages.

Pour suivre avec Ship24, copiez simplement vos numéros de suivi et collez-les dans le champ de recherche ci-dessus ou sur la page d'accueil. Après l'avoir collé, appuyez simplement sur Entrée et en quelques secondes, vous recevrez des mises à jour de suivi en temps réel de votre envoi.

Avec Ship24, vous pouvez suivre jusqu'à 10 numéros de suivi Toll simultanément et toujours obtenir des résultats après quelques secondes.

Format du numéro de suivi des péages

Un numéro de suivi Toll est un numéro unique utilisé pour suivre et localiser les expéditions. Il est composé d’une série de nombres, généralement composés de 7 à 19 chiffres. Parfois, cette séquence numérique peut commencer par des lettres majuscules.

Lorsque vous recevez ou envoyez un colis via Toll Group, ce numéro de suivi vous permet de garder un œil sur son parcours et de connaître son statut actuel. C'est comme un code spécial qui vous connecte à la localisation de votre colis, vous assurant ainsi d'être toujours au courant de sa progression.

Exemples de numéros de suivi des péages

• 0002208719
• 0005844575
• 163430403
• 0002208302
• 0002208302

Où trouver votre numéro de suivi des péages

Lorsque vous recevez un colis via Toll, vous recevez un numéro spécial appelé numéro de suivi Toll. Généralement, ce numéro se trouve dans l'e-mail de confirmation d'expédition ou sur le reçu qui vous est remis par la personne ou l'entreprise qui envoie l'article. Si vous ne savez pas où chercher, cet e-mail ou cette étiquette d'expédition est votre meilleur choix. Avec ce numéro en main, vous pouvez facilement suivre le parcours de votre colis soit sur le site officiel de Toll, soit en utilisant d'autres plateformes de suivi de colis.

Vous avez perdu ou vous ne trouvez pas cet e-mail ou ce reçu ? Ne t'inquiète pas. Contactez l'expéditeur qui a envoyé votre article. Ils pourront vous aider à localiser votre numéro de suivi de péage.

Le numéro de suivi du péage est-il le même que le numéro de référence du péage ?

Vous pourriez rencontrer des termes tels que « numéro de suivi du péage » et « numéro de référence du péage ». Vous vous demandez peut-être s’ils font référence à différents aspects de votre envoi. Cependant, ils sont essentiellement les mêmes. Lorsque vous souhaitez suivre l'état de votre colis ou de votre envoi, l'un ou l'autre de ces numéros peut être utilisé. Considérez-les comme des identifiants uniques pour votre colis, garantissant que vous pouvez toujours rester informé de son voyage.

Que dois-je faire si je perds mon numéro de suivi Toll ?

La perte de votre numéro de suivi Toll peut être préoccupante, mais ne vous inquiétez pas. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour le récupérer :

1. Vérifiez vos e-mails : après avoir effectué un achat en ligne, les vendeurs envoient généralement un e-mail de confirmation. Recherchez cet e-mail dans votre boîte de réception principale et dans votre dossier spam, car il contient souvent le numéro de suivi.
2. Visitez le tableau de bord MyToll : si vous avez créé un compte avec MyToll, connectez-vous simplement. Votre tableau de bord affichera les commandes récentes et vous pourrez y trouver votre numéro de suivi.
3. Contacter l'expéditeur : si les méthodes ci-dessus ne vous aident pas, c'est une bonne idée de contacter l'expéditeur ou l'entreprise auprès de laquelle vous avez effectué l'achat. Ils peuvent vous aider à fournir les détails nécessaires.

N'oubliez pas qu'il est important de conserver votre numéro de suivi en lieu sûr, car il vous aide à rester informé du parcours de votre colis et du délai de livraison estimé.

Pourquoi mon numéro de suivi Toll ne se met-il pas à jour ?

Lorsque vous essayez de suivre un colis avec un numéro de suivi Toll et que celui-ci n'est pas mis à jour, cela peut être préoccupant. Il y a quelques raisons courantes à cela :

• Retards de transit : Parfois, votre colis est en route, mais le système n'a pas mis à jour les détails de suivi. Cela pourrait être dû à des retards mineurs dans le voyage.
• Problèmes techniques : il arrive parfois que le portail de suivi soit confronté à des problèmes, entraînant une interruption temporaire des mises à jour.
• Colis égarés : bien que cela soit rare, il existe des cas où un colis peut prendre une mauvaise direction pendant son transit, entraînant une pause dans le suivi des mises à jour.

Si vous êtes confronté à un tel problème, voici ce que vous pouvez faire :

• Soyez patient : donnez-lui un peu de temps. L'actualisation des détails du suivi peut prendre quelques jours.
• Contactez-nous : n'hésitez pas à contacter le support client de Toll. Ils sont là pour vous aider et peuvent vous donner un aperçu de l'état de votre envoi.
• Utilisez la fonctionnalité « Trouver mon envoi » : L'outil « Trouver mon envoi » sur le site Web de Toll est une fonctionnalité pratique. Il offre un autre moyen de garder un œil sur l'emplacement de votre colis.