suivi colis ASOS

La raison du succès d'ASOS est qu'ils croient en un monde où vous pouvez librement explorer et vous exprimer sans le jugement des autres. C'est pourquoi ils proposent de la mode et des accessoires pour avoir la confiance de qui ils veulent être.

Est-ce qu'ASOS est en ligne uniquement ?

ASOS est une entreprise de mode en ligne basée au Royaume-Uni. Il a été fondé à Londres en 2000 et a essayé de viser d'abord les jeunes adultes. Le site ASOS propose plus de 850 marques et possède également sa propre gamme de vêtements, d'accessoires et de maquillage.

Le nom "ASOS" signifiait à l'origine "AsSeenOnScreen" parce que le site Web voulait vendre ses premières imitations de vêtements que les gens pouvaient voir dans les films. Ils ont également un slogan "Achetez ce que vous voyez au cinéma ou à la télévision". Par exemple, les gens pouvaient acheter des vêtements portés dans Star Wars. Aujourd'hui, ASOS n'a plus cette signification mais la société utilise toujours le nom "ASOS" comme acronyme.

Où est située ASOS ?

Le siège social de la société est situé à Greater London House, Camden Town, Londres, Angleterre. ASOS possède également des centres de distribution au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans toute l'Europe.

La société possède d'autres bureaux dans de grandes villes telles que New York, Berlin, Paris et Birmingham. Pour le moment, ASOS est uniquement en ligne et permet à ses clients de suivre leurs livraisons grâce à un numéro de suivi envoyé pour chaque commande passée sur le site.

Puis-je suivre ma commande ASOS ?

Le suivi ASOS est un processus simple que Ship24 propose à l'acheteur. Une fois l'achat effectué, l'acheteur aura la possibilité de suivre toute commande expédiée via le site Web d'ASOS. En effet, notre service Ship24 aidera automatiquement l'acheteur à suivre sa commande ASOS, indiquant l'emplacement actuel et l'état de livraison du colis.

L'acheteur n'aura qu'à entrer le numéro de suivi (qui se compose généralement de 9 chiffres) dans la barre de recherche de Ship24 pour vérifier l'état logistique de sa commande.

Veuillez noter que Ship24 ne pourra pas suivre votre colis si vous avez utilisé le numéro de commande sur la page Web. Ship24 ne peut vous donner des mises à jour en temps réel de vos colis que si vous avez utilisé des numéros de suivi. Vous pouvez trouver le numéro de suivi sur l'application ou le site Web lui-même.

Si vous ne le trouvez toujours pas, vous pouvez contacter le vendeur pour demander un numéro de suivi. Cependant, les numéros de suivi sont facultatifs.

ASOS travaille avec des partenaires et toutes les commandes expédiées ont leur propre numéro d'expédition dont le format dépend de l'entreprise partenaire qui livrera le colis. Par exemple, si le colis est livré par la poste néerlandaise, le numéro d'envoi peut ressembler à celui-ci : 4SBCUC0010132. Si le partenaire est Spain Post, le numéro d'envoi peut ressembler à celui-ci : RK606224286ES.

Comment suivre mon colis d'ASOS ?

Vous pouvez suivre votre colis de plusieurs manières. Cela peut se faire via le site Web, l'application mobile ou en utilisant un service de messagerie tiers, Ship24 par exemple.

Suivi du site Web et de l'application mobile ASOS

Pour suivre votre colis via le site Web et l'application mobile, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à votre compte sur ASOS.
2. Consultez vos commandes sur "Mon compte".
3. Cliquez sur "Suivre votre commande". Vous serez dirigé vers une autre page où vous pourrez suivre votre colis.

Dans certains cas, votre package ne sera pas mis à jour immédiatement. Donnez-lui un peu de temps avant d'essayer de suivre à nouveau.

Si vous utilisez leur application mobile, assurez-vous d'activer les notifications push pour obtenir des mises à jour de notification sur votre colis.

Suivi Ship24

L'utilisation de Ship24 comme système de suivi vous donne des informations de suivi fiables et précises. Copiez simplement le numéro de suivi fourni par le vendeur ou le commerçant et collez-le sur la page d'accueil de Ship24.

Ship24 dispose d'un système de suivi universel, donc si vous suivez vos colis qui sont envoyés par des coursiers tels que La poste chinoise, DHL, Fedex, etc., soyez assuré que Ship24 peut garantir qu'il vous fournira les informations dont vous avez besoin sur votre colis.

Comment puis-je trouver mon numéro de suivi ASOS ?

Vous pouvez trouver votre numéro de suivi ASOS en utilisant le site Web ou l'application. Si vous ne le voyez pas sur le site Web ou l'application, vous pouvez vérifier l'e-mail que vous avez fourni et voir s'il s'y trouve. Sinon, contactez le vendeur pour demander un numéro de suivi car il est facultatif.

Quelles sont les méthodes d'expédition proposées par ASOS ?

Pour les États-Unis, ASOS propose la méthode d'expédition standard, la méthode d'expédition express et la méthode d'expédition le jour suivant.

Méthode d'expédition ASOS

Les trois options qui sont entièrement traçables sont :

• La méthode d'expédition standard : l'acheteur peut envoyer sa commande à une adresse résidentielle ou professionnelle. Il peut également choisir un point de collecte UPS.
• La méthode d'expédition express : permet à l'acheteur de recevoir sa commande plus rapidement à une adresse résidentielle/professionnelle ou dans un magasin UPS.
• La méthode d'expédition le jour suivant : dans certaines régions des États-Unis continentaux, l'acheteur peut recevoir son colis le lendemain de sa commande sur le site Web d'ASOS. Il peut vérifier sur le site Web si l'expédition le jour suivant est disponible à son adresse de livraison.

D'où est-ce qu'ASOS expédie ?

Depuis 2013, le principal centre de distribution d'ASOS est situé à Barnsley, dans le South Yorkshire au Royaume-Uni, où ils emploient 3 500 personnes. Les deux autres centres de distribution sont situés aux États-Unis et en Europe.

Où est-ce qu'ASOS livre ?

ASOS livre ses clients dans plus de 200 pays au total (aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Russie, dans les pays européens et bien d'autres). ASOS offre la livraison standard gratuite dans tous ces pays lorsqu'un certain montant est dépensé. Le service d'expédition express est également fourni lorsque cela est possible.

Lorsque l'acheteur souhaite plus d'informations sur les pays vers lesquels ASOS expédie ou encore des informations sur les délais disponibles et les coûts, il lui suffit de changer de pays de navigation. Il lui suffit de cliquer sur le drapeau en haut à droite du navigateur et de sélectionner le pays.

Sur le site Web mobile, l'acheteur doit cliquer sur les trois lignes dans le coin supérieur gauche et faire défiler le menu contextuel pour changer le drapeau.

Lorsque l'acheteur navigue avec l'application ASOS, il lui suffit de cliquer sur "Mon compte" dans le coin inférieur droit et dans le rouage, il pourra changer son pays "Acheter dans".

Combien de temps ASOS met-il à expédier ?

Le temps d'expédition d'ASOS dépend du pays où le colis est envoyé. Les articles sont généralement livrés en 6 jours ouvrables si l'acheteur se trouve aux États-Unis. Il y a une petite mise en garde à cette politique si la commande de l'acheteur est supérieure à 200 $, où des frais de dédouanement minimes peuvent s'appliquer.

Si l'acheteur a besoin de sa commande plus rapidement, il peut choisir une autre option moyennant des frais supplémentaires. Même ces coûts de livraison plus rapide sont compétitifs par rapport aux autres détaillants de l'industrie.

Les clients en dehors des États-Unis ne peuvent pas retourner ou échanger un article, mais ils peuvent obtenir un remboursement sur un produit s'ils le retournent dans son état d'origine.

Occasionnellement, il peut y avoir des retards, notamment pendant les périodes chargées ou en raison d'autres facteurs tels que les retards des partenaires postaux/de livraison, les problèmes de logistique, les retards dus au trafic, les mauvaises conditions météorologiques ou encore si les partenaires ne peuvent pas accéder à l'adresse de livraison.

Dans tous les cas, l'acheteur est tenu au courant et peut toujours suivre la progression de son colis sur Ship24.

La livraison est-elle gratuite chez ASOS ?

En tant que détaillant mondial, ASOS utilise un vaste réseau de coursiers d'expédition ainsi que des centres de traitement des commandes pour livrer les commandes aussi rapidement et à moindre coût que possible. Si vous choisissez l'expédition standard aux États-Unis, votre commande peut être livrée par UPS, USPS, ou Fedex. La livraison gratuite ASOS sera appliquée si les coûts totaux dépassent un certain montant, probablement 40 $ +. Dans le cas contraire, les frais de port sont à la charge du client.

Pour l'Australie, le service de livraison standard est gratuit pour les commandes supérieures à 70,00 $, il en coûtera 5,00 $ supplémentaires pour les commandes inférieures à 70,00 $.

Quelle devise est acceptée par ASOS ?

L'acheteur peut payer dans différentes devises selon le pays dans lequel il achète.

Pour changer de devise, l'acheteur doit cliquer sur l'icône du drapeau dans le coin supérieur droit de la page et sélectionner la devise du pays dans la section "devise". Lorsque l'acheteur réglera sa commande, il sera débité dans la devise qu'il aura choisie et si sa carte de paiement est enregistrée avec une devise différente, la banque convertira automatiquement le prix en utilisant leur taux de change.

Il est également possible d'acheter des chèques-cadeaux ASOS avec différentes devises et si l'acheteur souhaite payer un article sur ASOS avec un chèque-cadeau, il lui suffit de s'assurer de sélectionner le même drapeau de pays de navigation et la même devise pour le dépenser.