Expédition AliExpress

AliExpress est une plate-forme de commerce électronique populaire qui met en relation des acheteurs avec des vendeurs du monde entier. L'une des options importantes pour la meilleure expérience d'achat est la possibilité de suivre vos commandes tout au long du processus d'expédition. Avec Suivi AliExpress, vous pouvez suivre l'évolution de votre colis depuis sa sortie de l'entrepôt du vendeur jusqu'à son arrivée à votre porte. Cet article vous guidera dans le suivi de votre expédition AliExpress, ainsi que des conseils pour choisir le meilleur service d'expédition sur la plateforme.

Méthodes d'expédition AliExpress

Lorsque vous magasinez sur AliExpress, il est essentiel de comprendre les différentes méthodes d'expédition disponibles pour vous assurer d'obtenir vos articles en temps opportun et de manière rentable. Il existe plusieurs méthodes d'expédition proposées sur AliExpress, y compris Expédition Standard AliExpress et Expédition Premium AliExpress, chacun avec ses avantages et ses inconvénients.

Expédition Standard AliExpress

La livraison standard AliExpress est l'une des options d'expédition les plus populaires et est disponible pour la plupart des pays du monde. C'est une méthode fiable et rentable qui utilise des transporteurs maritimes réputés, tels que Singapore Post, PostNL et Cainiao. Le délai de livraison estimé pour la livraison standard AliExpress est généralement compris entre 15 et 45 jours, en fonction de votre emplacement et du délai de traitement du vendeur. Cette méthode d'expédition fournit également des informations de suivi, vous permettant de surveiller l'état de votre commande tout au long du processus d'expédition.

Expédition Premium AliExpress

AliExpress Premium Shipping est une option d'expédition plus rapide généralement proposée par les vendeurs les mieux notés. Cette méthode d'expédition utilise des transporteurs réputés, tels que DHL, UPS et FedEx, pour livrer votre colis. Le délai de livraison estimé pour AliExpress Premium Shipping est généralement compris entre 7 et 15 jours, ce qui en fait une excellente option si vous avez besoin de votre article rapidement. Cependant, il est également plus cher que l'expédition standard AliExpress, et les frais d'expédition peuvent varier en fonction de la taille et du poids de votre colis.

Lorsqu'un produit est commandé, les acheteurs sont encouragés à se rappeler que les vendeurs doivent donner une estimation du délai de livraison. Les délais ci-dessus ne sont que des estimations, et le vendeur doit également prendre en compte plusieurs autres considérations pour fournir le meilleur délai de livraison estimé possible.

Pour les envois intérieurs en Chine uniquement, les produits Alibaba/AliExpress sont livrés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables et parfois plus tard pour les régions plus rurales du continent. Certains coursiers, tels que DHL Express, sont plus rapides.

Ces services d'expédition AliExpress sont livrés avec une option de suivi. Vous pouvez utiliser votre numéro de suivi pour suivre vos colis sur le site AliExpress ou en utilisant un service de suivi tiers tel que Ship24.

Délai de livraison d'expédition internationale AliExpress

Pour le commerce électronique transfrontalier et les expéditions internationales, les estimations sont les suivantes :

• Délai de livraison Standard AliExpress: 18-28 jours *Gratuit*
• Temps de transit EMS (China Post): 17-36 jours
• Temps de transit DHL Express : 10-21 jours

Pourquoi mes commandes AliExpress mettent-elles si longtemps à arriver ?

L'une des principales raisons pour lesquelles les commandes AliExpress mettent si longtemps à arriver est due aux retards des vendeurs. Certains vendeurs prennent leur temps pour envoyer les articles à l'entrepôt d'AliExpress. Contrairement à Amazon, il dispose d'entrepôts où les vendeurs peuvent stocker leurs produits. AliExpress doit attendre que leurs marchands ou vendeurs leur envoient leurs marchandises. Vous trouverez ci-dessous quelques facteurs pouvant entraîner des retards dans vos commandes AliExpress.

Mode de livraison

Selon le coursier et le mode de transport, le temps variera. AliExpress a des partenariats avec des coursiers locaux en Chine et dans d'autres pays et les expéditions seront plus rapides si la livraison est effectuée par l'un de ces partenaires. De plus, si vous optez pour le courrier recommandé au lieu du courrier ordinaire, le délai de livraison sera également plus rapide. Le vendeur doit savoir quels coursiers sont utilisés et utiliser ces informations pour donner à l'acheteur une estimation plus précise de la livraison.

De plus, lorsqu'un colis est envoyé par des coursiers privés - tels que FedEx, DHL ou autre - l'acheteur peut toujours être tenu de payer des frais de douane, qui, en attendant le paiement, pourraient retarder davantage le processus de livraison. Le vendeur devrait être en mesure de vous conseiller sur les frais à payer, mais ceux-ci changeront en fonction de la destination.

Temps inclément

La météo affecte parfois le moment de l'expédition. Dans certains pays, les conditions météorologiques telles que les tempêtes de grêle, les typhons, les tremblements de terre, etc. peuvent jouer un rôle important dans la livraison de l'envoi.

Le pays de destination

Les commandes arriveront plus rapidement dans les pays où le service postal national est bon et où les gens commandent déjà beaucoup à l'étranger. Vous devez également tenir compte des prévisions météorologiques du pays/région car la livraison peut prendre plus de temps selon les événements météorologiques.

La période de l'année

Si les commandes sont passées pendant les périodes de vacances, comme vers Noël ou le Nouvel An chinois, les partenaires et les coursiers travaillant avec AliExpress seront plus occupés que d'habitude et par la suite, tous les délais de livraison sont généralement prolongés. Lorsqu'un volume élevé de commandes est traité dans un pays, les services postaux locaux plus petits prendront plus de temps pour tout livrer à temps et des retards sont à prévoir.

Livraison gratuite sur les commandes AliExpress

AliExpress est une plateforme de marché qui facilite les transactions entre acheteurs et vendeurs, ce qui signifie que les options de livraison gratuite peuvent être à la discrétion du vendeur. Par conséquent, la livraison n'est pas toujours gratuite et cela dépendra du produit acheté. Cependant, les produits plus petits, tels que l'électronique ou les vêtements, auront souvent des options de livraison gratuite.

En effet, les petites commandes de colis AliExpress sont moins chères à expédier et, par conséquent, les acheteurs, sur le site Web, sont heureux d'encourager l'achat de ces articles avec des options de livraison AliExpress gratuites.

Les commandes d'expédition AliExpress plus importantes entraîneront probablement des frais d'expédition, car elles seront plus chères à envoyer, et les coûts seront probablement répercutés sur le client. Il existe de nombreuses autres variables concernant le coût de l'expédition, y compris la destination (et la distance qui en résulte par rapport à la zone d'expédition, généralement la Chine), la vitesse à laquelle la personne souhaite que l'article soit livré et d'autres facteurs.

AliExpress livraison gratuite délai de livraison

En général, les options de livraison gratuite seront les plus économiques pour l'expéditeur/le vendeur. Cela signifie qu'ils seront probablement envoyés et transportés par le mode de livraison le moins cher et, par conséquent, le plus lent. Si vous avez besoin que votre colis AliExpress soit livré dans un certain délai, vous devez vérifier auprès du vendeur ou du site Web avant d'acheter pour vous assurer que votre colis AliExpress peut être livré à temps. Vous pouvez le faire en envoyant un message au vendeur directement sur le site Web.

Un envoi AliExpress envoyé par voie maritime prendra généralement le plus de temps, la route et le rail prenant en moyenne du temps et les voyages en avion les plus rapides. Cependant, les commandes internationales voyageront généralement via une combinaison de ce qui précède. Si vous souhaitez suivre un colis AliExpress dès son expédition afin d'avoir la meilleure idée du moment où un colis AliExpress sera livré, vous pouvez le faire en utilisant Ship24.

Comment demander le remboursement de ma commande AliExpress ?

Le vendeur a la responsabilité de mettre en place une politique de remboursement, et toute politique concernant les remboursements doit être claire et transparente pour l'acheteur. Si un article n'est pas livré après la fin du délai de livraison mentionné, soit 45 jours, une demande de remboursement pourra être effectuée et devra être honorée par le vendeur.

Demander le remboursement d'une commande AliExpress

Pour demander un remboursement à AliExpress, l'acheteur devra suivre les étapes ci-dessous :

1. La première étape consiste à contacter l'équipe d'assistance AliExpress pour signaler le problème concernant la commande.
2. Une notification sera automatiquement envoyée au vendeur d'origine qui aura la possibilité de corriger l'erreur.
3. Ensuite, le vendeur répondra de plusieurs manières, par exemple en proposant d'envoyer un nouveau produit avec un éventuel remboursement partiel, cependant, l'acheteur n'est pas obligé d'accepter l'offre s'il ne le souhaite pas.
4. Si un remboursement n'est toujours pas effectué, l'acheteur peut ouvrir un litige qui sera
5. Si le vendeur ignore le litige, l'argent sera restitué à l'acheteur par AliExpress.
6. Lorsque le remboursement est confirmé, il faut généralement environ 3 à 20 jours ouvrables pour que l'achat soit remboursé après avoir été traité par AliExpress.
7. L'acheteur sera remboursé en fonction de la banque qu'il aura choisie.