Co je Tesco?
Tesco je společnost, která funguje jako řetězec obchodů, které prodávají širokou škálu maloobchodních produktů v Anglii, konkrétně ve Velké Británii. Jedná se o největší maloobchodní řetězec ve Velké Británii a třetí největší na světě. Proto je online nákupní platforma Tesco tak relevantní a důležitá pro miliony uživatelů po celém světě.
Společnost Tesco byla založena v roce 1919 mužem jménem Jack Cohen, který se rozhodl uskutečnit své obchodní sny ve Velké Británii. Přestože byl obchodní a finanční začátek pomalý a velmi složitý, až v roce 1950 začala společnost zažívat velmi výrazný růst. Během tohoto období mu Tesco exponenciální růst umožnil instalovat více než 800 obchodů po celé Anglii, Irsku, Skotsku a Walesu. Stejně tak tato finanční a podniková síla umožnila absorbovat obchody a společnosti jiných konkurenčních značek.
V době 80. let byla Tesco obrovská síť obchodů, které fungovaly jednotně a efektivně. V 90. letech růst společnosti vystřelil až do bodu expanze na další kontinenty a neobvyklé a známé trhy. Od roku 2000 zahájila společnost svoji cestu v online prodeji. Do roku 2008 se společnost Tesco stala čtvrtým největším a nejdůležitějším maloobchodníkem na světě. Tato finanční síla mu umožňuje inovovat ve svých prodejních procesech a marketingových modelech. Rovněž zahajuje proces rozšiřování rozmanitosti svých produktů a služeb.
Ačkoli je společnost známá prodejem potravin, za posledních 10 let efektivně rozšířila paletu svých produktů a služeb. Například v Tesco mohou uživatelé nakupovat produkty v oblastech, jako jsou oděvy, digitální a elektronické produkty, bankovní a finanční služby, prodeje a půjčování filmů nebo přehlídek, internetové služby, telefonní služby, zdravotní pojištění, zubní služby, digitální stahování atd. nákupy softwaru.
Dnes společnost dominuje na maloobchodním trhu ve Velké Británii a zemích, jako je Maďarsko, Malajsie a Thajsko. Je také jednou z nejdůležitějších společností ve více než 12 zemích v Asii i Evropě. Tesco má více než 700 obchodů a více než 3 000 obchodů po celém světě. I když si společnost prošla finančními problémy, je uvedena na akciovém trhu a má více než 330 tisíc zaměstnanců po celém světě.
V posledních letech se společnost snažila zahájit proces fúze s největší britskou velkoobchodní společností Booker Group, aby ovládla národní trh a v příštích letech se stala globálním gigantem. Proto je online plán Tesco tak důležitý pro plány společnosti.
Jak mohu sledovat svoji objednávku Tesco?
Prostřednictvím e-mailu budou uživatelé moci získat sledovací číslo a provádět sledování objednávky Tesco online. Toto číslo je nezbytné pro sledování objednávek, které jsou zakoupeny. Aby jej však uživatelé mohli získat, musí dokončit všechny nezbytné nákupní postupy.
Obdržíte e-mailové upozornění se všemi informacemi a pokyny potřebnými ke sledování vašich objednávek. Tesco systém sledování balíků spočívá v vyžádání informací o objednávkách prostřednictvím zákaznického servisu. Tuto službu můžete využívat prostřednictvím online platformy, telefonních čísel nebo také e-mailem.
Je důležité zmínit, že všechny informace o objednávce a dodání budou vždy aktuální. Uživatelé budou mít k dispozici odhad dodací lhůty, stav objednávky, způsob doručení a veškeré potřebné informace.
Ship24 je zde také pro usnadnění sledování vaší objednávky Tesco.
Jak dlouho trvá doručení Tesco?
V závislosti na velikosti objednávky, hmotnosti, místě doručení, typu objednávky a způsobu doručení se může Tesco doba dodání změnit. Při standardním způsobu doručení lze objednávky doručit do 7 dnů. Uživatelé budou také informováni e-mailem v den doručení.
Pomocí způsobu doručování „Click + Collect“ však uživatelé mohou přijímat objednávky ve stejný den, kdy provedou nákup. Za méně než 8 hodin lze objednávku vyzvednout v nejbližším obchodě dle výběru zákazníka. Podobně s oznámením a zákonným povolením si může kterýkoli člen rodiny zákazníka vyzvednout balíčky v nejbližších prodejnách.
Kolik stojí doručení Tesco?
Uživatelé mohou nakupovat pouze v minimální hodnotě 5 dolarů. Následně bude při konvenčním způsobu doručení účtována dodatečná přepravní cena Tesco ve výši 5,5 USD. U způsobu doručení „Click + Collect“ je poplatek za dodatečnou sazbu 2 dolary. Zákazník může také získat slevové programy, které jsou k dispozici pouze registrovaným uživatelům, a platit za prémiové služby Tesco.
Jak dostanu Tesco doručení domů?
Aby uživatelé mohli své balíčky dostávat na domovskou adresu, musí být zaregistrováni na online platformě a musí být registrováni pro prémiové členství Tesco. Podobně tato metoda také využívá službu „Click + Collect“.
V kolik hodin jsou k dispozici doručovací bloky Tesco?
Před provedením nákupu musí uživatelé vybrat metodu Click + Collect, aby měli k dispozici přepravní prostor Tesco. Za okolností COVID 19 v roce 2020 také uživatelé mohli přijímat své balíčky u svých dveří. Každé 2 hodiny mají uživatelé možnost využívat doručovací prostory, které budou k dispozici každý den od 10:00 do 22:00.
Poskytuje Tesco mezinárodně?
I když společnost rozšířila svoji činnost do více než 12 zemí po celém světě, v současné době nezpracovává mezinárodní přepravní službu Tesco. Prozatím společnost zaměřuje veškeré své úsilí pouze na obchody, které se nacházejí na určitých trzích. V tomto projektu jsou prvními cíli země v Severní Americe.
Jak mohu kontaktovat Tesco péči o zákazníky?
Uživatelé budou moci využívat zákaznický servis prostřednictvím jeho online platformy. Mohou komunikovat prostřednictvím telefonních čísel nebo požadovat různé typy postupů prostřednictvím e-mailů společnosti. Pokud je to nutné, mohou požádat o sledovací číslo Tesco a vyhledat balíčky. Tesco zákaznický servis je ceněn a respektován pro svoji efektivitu a spolehlivost.
Je důležité si uvědomit, že společnost je také v procesu návrhu a vývoje, aby vytvořila mobilní aplikaci, která slouží jako nástroj ke zlepšení služeb zákazníkům.
