Při této příležitosti podrobně popíšeme některé doručovací služby, které Darty poskytuje. Tímto způsobem je Darty společnost se sídlem zejména ve Francii, která se věnuje komercializaci elektronických výrobků, domácích spotřebičů a dalších souvisejících služeb. Zaměříme se ale na charakteristiky této společnosti, která má co do činění s přepravní službou Darty a jak sledovat balíčky Darty.
Co je Darty?
Darty je distribuční společnost pro elektrické výrobky, jako jsou přístroje, osobní počítače a zpracování digitálních fotografií. Je to také společnost, která má na těchto typech trhů dlouhou dobu, protože byla založena v roce 1957 a od té doby působí v maloobchodu s elektronikou.
Dnes jsou více než jen obchodem s elektronikou, protože jsou také poskytovatelem internetových, televizních a telekomunikačních služeb. Kromě toho, že má vlastní tržiště, kde můžete vidět velké množství produktů, které společnost nabízí, a další služby v oblasti instalace a opravy elektrických spotřebičů pro tuto třídu položek. Podobně vám Darty nabízí pohodlnou platformu pro nákup služeb a produktů.
Jak mohu sledovat svoji objednávku od Darty?
První věcí, kterou musíte udělat, je zkontrolovat, zda byla vaše objednávka zaregistrována. Skládá se z několika jednoduchých kroků, které začnete tím, že ve svém e-mailu vyhledáte oznámení od Darty pro vaši objednávku. Pak můžete vidět na svém zákaznickém panelu prostřednictvím webu nebo aplikace Darty. Tam uvidíte možnost „Moje objednávky“, kde najdete sledovací číslo Darty.
Zjistíte také, že vaše objednávka je pravděpodobně v procesu ověřování, pro který budete muset ověřit svou hlasovou schránku nebo e-mail, abyste stránce poskytli informace potřebné k ověření vaší objednávky. Chcete-li znát sledování své položky, musíte v zákaznické oblasti vybrat možnost „Moje objednávky“.
Další možností, jak získat sledování Darty, je použití portálu služeb, kde najdete možnost nazvanou „Sledování objednávky“. V takovém případě budete muset vyplnit formulář se svými osobními údaji a dalšími údaji souvisejícími s nákupem. Musíte to dokončit výběrem možnosti „Přístup k mé objednávce“ a najdete přesné umístění, kde se nachází zakoupená položka.
Poskytuje Darty pouze ve Francii?
Ne, Darty má partnerství s několika přepravními společnostmi po celém světě. Na tomto tržišti si tedy můžete koupit položku i mimo Francii a využít výhod Darty skvělých nabídek například s Colisexpat, službou spojenou s touto francouzskou společností, která může dodávat do všech částí světa.
Tato spediční služba pokrývá všechny země a postará se o přijetí vašich objednávek ve Francii a jejich následné odeslání kamkoli se zeptáte. Chcete-li použít mezinárodní doručení Darty, musíte si jednoduše vytvořit účet na Colisexpat a vytvořit identifikátor. Pak provedete nákupy v Darty, jako by to byl jakýkoli typ tržiště, který již znáte.
Nyní musíte uvést adresu Colisexpat a identifikátor, který jste získali dříve. Poté bude váš balíček odeslán do jejich zařízení a vy můžete balíček sledovat, jakmile odešlou vaši položku do vybraného cíle. Na druhou stranu musíte vzít v úvahu, že je to možné pouze u produktů, které váží méně než 30 kilogramů.
Kolik stojí doprava Darty?
Cena doručovací služby Darty závisí na společnosti, kterou jste si vybrali k provedení zásilky. Tímto způsobem vám ponecháme sazby každé z přidružených společností a poplatky za dopravu Darty:
- Colissimo: Pokud je vaše objednávka rovna nebo vyšší než 20 EUR, můžete získat dopravu zdarma Darty. Pokud je nižší než tato částka, náklady na dopravu mohou dosáhnout až 4,99 EUR.
- Chronopost: Doručení domů má náklady na dopravu ve výši 9,99 EUR bez ohledu na váhu a výši objednávky.
- UPS: Tato společnost je omezena na určité typy velkoobjemových produktů, které mohou dosáhnout dodatečných nákladů 29 EUR.
Na druhou stranu si můžete svůj produkt zdarma vyzvednout v jakémkoli blízkém obchodě Darty. A pokud položka není na skladě, budete muset počkat 2 až 3 dny.
Jak dlouho trvá doručení Darty?
Darty doba doručení domů závisí na vybrané přepravní společnosti a na cílovém umístění zásilky. Tímto způsobem je čas příjezdu mezinárodního balíčku zcela variabilní mimo jiné z důvodu celních podmínek. Na druhou stranu, s Colissimo, můžete zjistit dodací lhůtu vašeho produktu kontaktováním nejbližší kanceláře této společnosti, zatímco Chronopost má expresní doručovací službu, která slibuje odeslání následující den.
V případě UPS je dodací lhůta 24 až 48 hodin v závislosti na vašem PSČ a době ověření objednávky, s výjimkou balíčků určených pro Korsiku, což může trvat až 5 dní.
Na druhou stranu má Darty ve spolupráci s Colisweb také dodávku lehkých produktů za méně než 3 hodiny, přičemž průměrná dodávka je 53 minut a sledování objednávky prostřednictvím SMS.
Jak mohu kontaktovat Darty péči o zákazníky?
Do péče o zákazníky Darty se dostanete, pokud potřebujete pomoc a radu prostřednictvím jejich placených telefonních linek od pondělí do neděle na čísle 0892 01 10 10. Na druhé straně na webu existují také možnosti, aby lidé se sluchovým postižením měli přístup k zákazníkům služba od pondělí do pátku od 9:00 do 12:00 a od 13:30 do 17:30.
Pokud žádná z těchto možností není pro vás užitečná, můžete vyplnit kontaktní formulář, aby vám mohl pomoci poradce. Možná však budete muset počkat přibližně 48 pracovních hodin, než najdete odpověď na svůj problém, i když se tým Darty zavazuje poskytnout vám co nejdříve, v závislosti na závažnosti předmětu vašeho požadavku.
