Co je 2dehands?
2dehands je nejdůležitější společnost inzerentů v Belgii. 2dehands Belgii lze považovat za jednu z nejdůležitějších společností v zemi, která prodává, nakupuje a prodává širokou škálu produktů prostřednictvím internetu nebo virtuálních platforem. Společnost 2dehands byla založena v roce 1992 několika studenty univerzity, kteří chtěli oživit svůj sen mít společnost, kde by mohli prodávat různé použité výrobky.
Zpočátku bylo hlavním cílem prodávat použité počítače a jiné elektronické nebo digitální produkty v internetovém obchodě nebo v jakémkoli jiném typu produktu, který již jeho bývalí majitelé nepoužívali. Dnes má společnost firemní a komerční podporu své partnerské společnosti známé jako 2ememain. Mezi těmito dvěma společnostmi mají uživatelé nejen možnost pořídit si počítače nebo digitální vybavení, ale mohou si také pořídit další produkty, jako jsou oblečení, nábytek, spotřebiče, sportovní potřeby, zboží pro děti, stavební materiály a dokonce i automobily.
V nejnovějších ekonomických studiích bylo zjištěno, že obě společnosti, 2dehands a 2ememain, jsou považovány za nejdůležitější platformy online reklamy v Belgii. Jejich důležitost je taková, že za poslední rok se ve virtuálních obchodech 2dehands a 2ememain zaregistrovalo a komercializovalo více než 8 milionů uživatelů.
2dehands nabízí více než 40 různých kategorií produktů, které lze zakoupit nejen online, ale také prostřednictvím mobilní aplikace společnosti. 2dehands i 2ememain nabízejí denně více než 900 000 reklam, kde si uživatelé mohou koupit jak použité produkty, tak nové nebo sběratelské zboží. Díky každoročním milionům prodejů společnost každý rok komerčně a finančně roste. Od svého vzniku byl růst 2dehands a 2ememenu exponenciální.
Mohu sledovat svoji objednávku od 2dehands?
Sledovací služba 2dehands se trochu liší od tradičních sledovacích systémů. Uživatelé budou moci sledovat a lokalizovat umístění svých balíčků pouze na základě informací poskytnutých prodejci. Jakmile kupující dokončí všechny nezbytné nákupní postupy, obdrží e-mail se všemi informacemi týkajícími se přepravy a doručení balíků.
Tyto informace zahrnují podrobnosti, jako je přibližná doba dodání, způsob doručení, typ přepravy, stav objednávky a způsoby kontaktování prodejce. E-mail také může odrážet číslo objednávky 2dehands, které uživatelé mohou použít v případě zpracování jakéhokoli požadavku na zrušení, vrácení peněz nebo sledování zásilky. Pokud uživatel e-mail neobdrží, může kontaktovat prodejce nebo zákaznický servis společnosti. Služba sledování je však známá svou účinností, spolehlivostí a přesností.
Funguje 2dehands mezinárodně?
Společnost bohužel v současné době nemá infrastrukturu a provozní logistiku, aby mohla nabízet mezinárodní přepravu a doručování. Všechny dodávky lze uskutečnit do nejdůležitějších regionů a měst v Belgii, včetně regionů nejdále od hlavního města nebo města.
Zatímco 2dehands a 2ememain pracují na expanzi na mezinárodní trhy, zejména v sousedních zemích, nabízejí své služby jiným zemím jen omezeně. Odhaduje se však, že do roku 2024 bude mít společnost potřebnou infrastrukturu pro správu přepravy a doručování balíků do několika evropských zemí, jako je Francie a Nizozemsko.
Kolik stojí doprava na 2dehands?
Sazba za přepravu se může změnit v důsledku několika faktorů. Konečnou sazbu zásilky může ovlivnit typ produktu, velikost zásilky, hmotnost zásilky, místo určení a způsob doručení.
Průměrné náklady na dopravu jsou však přibližně 5 dolarů:
Při standardním způsobu dopravy jsou přibližné náklady na dopravu přibližně 3 dolary.
U prémiové metody jsou přibližné náklady na dopravu přibližně 4 dolary.
Podobně u přepravy velkých a těžkých výrobků, jako jsou automobily, nábytek, přístroje nebo stavební materiály, může přepravní poplatek přesáhnout 200 $.
Na druhou stranu 2dehands a 2ememain nabízejí určité služby, kde uživatelé mohou ušetřit značné částky peněz na nákladech na dopravu. Pokud si uživatelé stáhnou mobilní aplikaci 2dehands, mohou platit měsíční předplatné ve výši 10 dolarů, za které si mohou koupit všechny produkty, které chtějí, aniž by museli platit další poplatky nebo daně. Příležitostně se také objevují reklamy na produkty se slevovými nabídkami nebo bezplatnými poštovnými poplatky 2dehands.
Je doručení rychlé s 2dehands?
Doručovací služba 2dehands je obvykle efektivní a spolehlivá, přestože má nepravidelnou historii v době doručení balíků. Je důležité objasnit, že dodací lhůta závisí na některých faktorech, jako je typ produktu, velikost produktu, způsob doručení a stav prodejce. Průměrná doba dodání obvykle trvá 3 až 5 pracovních dnů. Tato doba dodání však podléhá přepravě balíků, které nepřesahují 10 kilogramů a jsou zasílány prostřednictvím standardních doručovacích služeb.
Díky prémiovým službám mohou uživatelé obdržet své produkty do 2 až 3 pracovních dnů. Po dokončení nákupních postupů však musí definovat způsob doručení nebo službu. Na druhou stranu se doporučuje, aby veškerá logistika související s přepravou a doručením zásilky byla prodiskutována a řízena s prodejcem. Tímto způsobem mohou uživatelé snížit pravděpodobnost spuštění určitého rizika při doručení nebo nějaké nepříjemnosti související s balíčkem.
Jak mohu kontaktovat péči o zákazníky 2dehands?
Na virtuálních platformách 2dehands a 2ememain mají uživatelé přístup ke všem odpovídajícím kontaktním informacím. Telefonní čísla, e-maily a účty oficiálních sociálních sítí, jako je Facebook, Instagram, Twitter nebo YouTube. Podobně mohou uživatelé také kontaktovat zákaznický servis prostřednictvím mobilní aplikace společnosti.
Na druhou stranu mohou uživatelé zpracovávat některé služby, jako jsou konzultace, reklamace, vrácení peněz, sledování zásilek, zrušení, návrhy nebo dokonce požadovat informace o dalších službách, jako je 2dehands doprava zdarma. Ačkoli společnost v současné době prokázala určité nesrovnalosti v kvalitě svých služeb, její zákaznický servis nadále vykazuje vysokou úroveň efektivity a spolehlivosti. Všechny požadavky vyřídí zákaznický servis za méně než 24 hodin.
