Privalia是西班牙巴塞罗那最受欢迎和最受欢迎的时装商店之一。 该公司由卢卡斯·卡内(LucasCarné)和何塞·曼努埃尔·比利亚努埃瓦(JoséManuel Villanueva)于2006年成立,是一家虚拟商店,与西班牙最好的时装品牌竞争。 目前,Privalia购物在线服务提供了各种各样的服装,与最新的流行趋势保持一致。 根据2019年的最新研究,Privalia是一家在全球拥有超过3300万用户和客户的公司。 它也是西班牙,意大利,墨西哥或巴西等不同国家/地区的时尚行业领先公司之一。
从2006年创立之日起,这家商店和品牌就受到了公众的广泛认可。 这个里程碑给人留下了深刻的印象,因为西班牙是一个深受时尚界影响的国家。 成立后的几年,Privalia决定扩展到其他国家,例如时尚的圣地意大利。 然后在2008年,它扩展到了巴西,并在2010年扩展到了墨西哥。 该公司的主要目标之一是影响与时尚产业相关的世界上最好的资本。
Privalia不仅以其产品质量或服装的设计师品牌而闻名,而且以其服装的购买价格而闻名。 与其他商店不同,在西班牙,意大利,巴西和墨西哥等国家/地区,购买价格是市场上最具竞争力的。 其成功的部分原因不仅在于其市场价格,还在于其鼓励产品销售的折扣计划。 因此,该公司成为许多本地和外国企业家的灵感来源。
尽管其最佳的流行年份是2008年至2012年,但该公司在2016年被卖给了一家名为“ Vente Privee”的法国集团,该集团属于电子商务行业。 自Vente Privee是一家专门从事各种产品的快速销售的公司以来,这项超过5亿美元的业务是合乎逻辑的一步。
其成功的商业模式和运营结构一直是说服时装行业中重要的重要品牌通过Privalia's在线平台销售其产品的主要属性。 最畅销的品牌包括Desigual,阿迪达斯,Timberland,耐克,AdolfoDomínguez,Swaroski,阿迪达斯,埃尔甘索,耐克或阿加莎·鲁伊斯·德拉普拉达。 此外,该公司在其虚拟商店中提供了各种各样的类别,用户可以在其中找到适合其个人需求和品味的任何类型的服装。
用户可以在其官方网站上使用Privalia包裹跟踪系统,该系统非常简单,但也非常有效。 为了使用户能够使用此跟踪系统,一旦用户完成了所有相应的购买和运输程序,就需要接收通过电子邮件发送的跟踪号。
Privalia跟踪号通常是12位数字的代码,用户可以使用该代码来跟踪和定位其产品。 该过程可以在全国范围内以及在其他国家(例如墨西哥,巴西和意大利)完成。 同样重要的是要提到,通过在线平台提供的信息会定期更新,以确保用户的健康。
大概的运输时间可能会因订单数量,货物重量和最终目的地而异。 对于国内运输,大约需要24到48小时。
使用特快专递服务需要24小时。 到其他目的地,例如意大利,墨西哥或巴西,Privalia的交货时间为72小时。 同样,Privalia致力于将状态良好的货物交付至客户想要的地址。 这样,可以保证运输服务高效,安全和可靠。
目前,该公司没有运营能力来向其他国际目的地发货。 只能送货到西班牙,墨西哥,巴西和意大利。 为了使用户从Privalia USA这样的国际快递中受益,他们必须使用充当中介的公司,这些公司可以将产品转发到任何其他目的地。 这是因为公司没有运营基础结构来管理此类交付。 Privalia正在制定市场和运营计划,以扩展到美国并实现其他国际运输和交付。
Privalia运费可能会因某些因素而异。 根据服装品牌,产品质量,销售价格,季节和最终目的地,运费可能会发生变化。 但是,平均运输成本通常在4到7美元之间。 这些费用未计入最终购买价格。 因此,在购买之前,用户应考虑所有这些因素。
但是,公司的运输价格深受客户好评。 这就是公司之所以如此重视其产品和服务的原因之一。
Privalia客户服务可以在商店的在线平台上找到。 客户可以在官方网站上访问相关的联系数据,例如电话号码,客户服务电子邮件和社交网络帐户。
此外,通过客户服务,用户可以处理一些请求,例如建议,查询,投诉,退款,更改或取消订单。 尽管可以轻松访问客户服务,但用户也可以通过可在虚拟商店平台中找到的聊天机器人系统解决他们的一些疑问和问题。
同样,几年来,该公司选择开发和创建移动应用程序,以便用户可以更轻松,更简单地执行某些过程和任务。 通过此移动应用程序,用户一旦收到跟踪号,也可以使用Privalia跟踪系统。 超过1400万次下载,只能通过官方网站下载该应用程序。